『세상을 데이터베이스에 가둔 남자』 메켄지 펑크 / 프라이버시를 빼앗은 ‘초감시사회’의 설

세상을 데이터베이스에 가둔 남자 - 프라이버시를 빼앗은 ‘초감시사회’의 설계자
매켄지 펑크 지음, 이영래 옮김, 송길영 감수 / 다산초당 / 2025년 8월

세상을 데이터베이스에 가둔 남자

메켄지 펑크

다산초당

▶ 출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 주관적인 리뷰입니다.

온라인 쇼핑몰에서 잠시 구경했던 옷이 온갖 사이트 광고창에 뜨고 며칠 동안 나를 따라다니는 경험은 이제 너무나 일상적이다. 친구와 나눈 대화 주제가 다음 날 유튜브 추천 영상으로 뜨는 기묘한 우연에 섬뜩한 적이 한 두번이 아니다. 나의 일상은 정말 자유로운가? 아니면 자유롭다고 느끼도록 정교하게 설계된 시스템 안에서 살고 있는 걸까?

오토트랙은 개인 삶의 특정 시점에 대한 단편적인 정보만 제공하는 데 그치지 않고 한 사람의 역사 전체를 제공했다.

본문 중에서

<세상을 데이터베이스에 가둔 남자>는 그 거대한 시스템을 최초로 설계한 한 남자에 대한 이야기다. '행크 애셔'는 대부분의 사람들에게는 낯선 이름이지만 사실 그는 데이터 융합의 아버지라고 불리며 우리가 사는 세상을 근본적으로 바꾼 인물이다.

이 책의 주인공인 행크 에셔는 마약 밀수업자였고 동시에 마약단속국의 비밀 요원이었다. 천재적인 프로그래밍 실력으로 데이터 속에서 패턴을 읽어냈지만 평생 정신질환에 시달리며 불안정한 삶을 살았다. 이 책은 행크의 양면적인 모습을 가감없이 보여줬다.

데이터는 객관적인 사실의 나열처럼 보이지만 그 데이터를 엮어 하나의 결론으로 도출하는 것은 결국 인간의 직관과 편향이다. 행크의 프로그램은 수많은 범죄자를 식별했고 실종된 아이들을 찾아냈으며 심지어 9.11 테러 당시 테러리스트들을 특정해 내는데 결정적인 역할을 했다.

9월 14일, 애셔는 첫 번째 높은 테러리스트 인자 명단을 법 집행기관에 전달했다.

본문중에서

흩어져 있던 개인의 데이터를 하나로 융합해 위험성을 예측한다는 아이디어는 사회를 더 안전하게 만들 것처럼 보였다. 하지만 이 프로그램은 무고한 사람을 잠재적 범죄자로 낙인찍기도 했다. 2000년 미국 대선 당시에 행커의 프로그램은 수많은 흑인 유권자들의 선거권을 박탈하는데 사용되었다고 한다. 기술은 누구의 손에 들어가 어떻게 사용되느냐에 따라 영웅의 도구가 될 수도 있고 대중을 통제하는 흉기가 될 수도 있는 것이다.

통지가 있든 없든, 보안이 강화되든 되지 않든 침해는 계속될 것이다.

본문 중에서

나의 취향, 소비 패턴, 정치적 성향, 감정 상태까지 모든 것이 데이터가 되어 수집되고 분석되고 팔려나간다. 편리함이라는 대가로 나의 사적인 영역을 내주고 있었다. 이 책을 읽는 내내, 내가 무심코 클릭하고 동의했던 수많은 순간들이 주마등처럼 스쳐 지나갔다. 나는 과연 나의 데이터를 얼마나 통제하고 있을까.

이 책을 읽고나서 데이터와 기술이 얼마나 위험한지 알 수 있었다. 나는 과연 무엇을 경계하고 지켜야 하며 어떻게 살아가야 할까. 정해진 답은 없지만 데이터는 결코 중립적이지 않다는 사실 하나는 깨달을 수 있었던 책이다. 데이터에 대해 모든 것을 알고 싶다면 이 책을 추천한다.

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『현지에서 바로 통하는 통문장 스페인어』 신승 / 현지인이 진짜 쓰는 리얼한 스페인어

현지에서 바로 통하는 통문장 스페인어
신승 지음 / ECKBOOKS(이씨케이북스) / 2025년 8월

현지에서 바로 통하는 통문장 스페인어

신승

ECKBOOKS

▶ 출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 주관적인 리뷰입니다.

언젠가부터 막연하게 스페인어를 배워보고 싶다는 생각을 했다. 뜨거운 태양과 정열적인 사람들이 있는 나라, 그곳의 언어는 어떤 느낌일까 궁금했다. 하지만 스페인어의 두꺼운 문법책 앞에서 작아지곤 했다. 복잡한 동사 변화와 성별이 나뉜 명사들 앞에서 막막했다.

스페인어를 처음 배우는 사람에게 가장 큰 장벽은 문법이다. 주어에 따라 시제에 따라 매번 형태가 바뀌는 동사를 보면 눈 앞이 캄캄해진다. <현지에서 바로 통하는 통문장 스페인어>는 문법부터 파고드는 대신 문장으로 바로 말하는 법을 알려준다.

문법 지옥 대신 말하는 즐거움

'좋은 시간 보내', '운이 좋네' 와 같은 짧고 간단한 문장을 배우면서 문법 규칙을 몰라도 스페인어로 의미 있는 말을 할 수 있다는 사실을 알게 되었다. Part 1에서 짧은 문장으로 입을 떼는 연습을 하고 Part 2에서 조금 더 긴 문장으로 넘어가도록 구성된 체계적인 흐름 덕분에 초보자임에도 불구하고 부담이 적었다.

무언가를 새롭게 배울 때 가장 중요한 것은 꾸준함이다. 하지만 처음부터 너무 거창한 목표를 세우면 금방 지치기 마련이다. 통통스페인어는 하루 5문장이라는 현실적이고 구체적인 목표를 알려준다. 매일 정해진 분량을 공부하면 어느새 스페인어와 친해질 수 있다는 생각을 들었다.

하루 다섯 문장으로 부담 없이 쌓는 스페인어

무엇보다 이 책이 좋았던 이유는 각 챕터에 있는 스페인 탐방기였다. 스페인의 음식, 교통, 문화에 대한 이야기는 딱딱한 공부에 지친 머리를 식혀주는 역할을 했다. 내가 지금 배우는 문장이 실제로 어떤 문화 속에서 어떻게 쓰일지를 상상하게 만들면서 학습에 대한 강력한 동기를 부여해주고 있다.

귀와 눈이 즐거운 스페인 여행 안내서

복잡한 이론 대신에 문법의 압박에서 벗어나 말하기의 즐거움을 통해 언어와 친해지고 싶은 사람, 스페인 여행을 꿈꾸며 가장 실용적인 표현부터 배우고 싶은 사람이라면 이 책으로 시작하는 것을 추천한다.

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[100자평] 우리는 다르게 팝니다

우리는 다르게 팝니다 - 고객을 사로잡은 트레이더 조의 리테일 심리학
정김경숙(로이스 김) 지음 / 더퀘스트 / 2025년 9월

‘사람의 마음‘을 얻는 전략만으로 전미 1위에 오른 브랜드의 놀라운 비결

『우리는 다르게 팝니다』 정김경숙 / 고객을 사로잡은 트레이더 조의 리테일 심리학

우리는 다르게 팝니다 - 고객을 사로잡은 트레이더 조의 리테일 심리학
정김경숙(로이스 김) 지음 / 더퀘스트 / 2025년 9월

우리는 다르게 팝니다

정김경숙

더퀘스트

▶ 출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 주관적인 리뷰입니다.

미국의 유통 공룡을 떠올리면 으레 창고형 매장인 코스트코를 가장 먼저 생각했다. 거대한 카트를 끌며 산더미처럼 쌓인 상품들 사이를 탐험하고 계산대에서 어마어마한 금액이 찍히고 나서야 정신을 차린다. 멤버십 카드는 당연한 것이었고 유명 브랜드 상품을 저렴하게 구매하는 것이 쇼핑의 주된 목적이었다.

그런데 코스트코보다 고객 만족도가 높고 단위 면적당 매출이 압도적인 슈퍼마켓이 있다는 사실을 이 책을 통해 처음 알게 되었다. 바로 트레이더 조다. 광고도, 회원제도 , 코카콜라도 팔지 않는 이 슈퍼마켓이 어떻게 그런 막강한 영향력을 가질 수 있었는지 처음에는 이해할 수가 없었다.

냉동 김밥의 성공 요인은 무엇일까? 많은 사람이 소셜미디어로 촉발된 전형적인 한정판매의 포모, 즉 놓치지 싫은 불안함을 그 성공요인으로 꼽는다.

본문 중에서

트레이더 조의 성공 비결을 한마디로 요약하면 '인간 심리에 대한 깊은 통찰'이다. 이 책은 트레이더 조의 전략을 여러 심리학 이론에 빗대어 설명하고 있다. 대표적인 것이 희소성 원칙과 선택의 역설이다. 우리는 너무 많은 선택지 앞에서 오히려 피로를 느끼고 결정을 미룬다. 트레이더 조는 잘 팔릴만한 소수의 상품만을 엄선해 진열함으로써 고객의 고민을 덜어준다.

그와 동시에 언제 사라질지 모르는 시즌 상품들은 '있을 때 사야 한다'는 조바심을 불러일으켜 지갑을 열게 만든다. 이는 물건을 파는 기술을 넘어 고객의 마음을 움직이는 고도의 전략이었다. '노력 정당화 효과'는 일부러 주차 공간을 부족하게 만들어 찾아오는 수고로움을 감수하게 하고 그 노력을 보상받고 싶다는 심리를 통해 구매로 이어지게 만든다는 분석은 감탄스러웠다.

트레이더 조는 소량 구매를 원하는 1인 가구들을 위하 1파운드 당 가격이 아니라 개당 가격 정책을 편다.

본문중에서

트레이더 조는 상품이 아닌 관계와 경험을 판다고 한다. 직원은 단순히 물건을 계산하는 사람이 아니라 유쾌한 대화를 나누는 동네 친구이자, 상품에 대한 모든 것을 알려주는 '지식 노동자'다. 매장이라는 공간 안에서 진정성 있는 상호작용을 통해 고객의 기억 속에 스며드는 방식을 선택했다.

트레이더 조의 매장 직원들은 브랜드의 일관된 정체성을 인간적 촤원에서 실현하는 주요 매개체이다.

본문 중에서

이런 독창적인 마케팅은 '직원 제일주의'라는 확고한 경영 철학에 있다고 한다. 고객 만족은 곧 직원의 만족에서 비롯된다는 단순한 진리를 트레이더 조가 충실하게 이행하고 있었다. 구글이나 애플만큼 까다로운 채용 과정을 거쳐 선발된 직원들은 전원이 올라운드 플레이어로 성장하며 유연한 근무 제도 속에서 존중받으며 일한다고 한다.

책을 다 읽고 나니 '브랜드란 무엇인가'라는 본질적인 질문에 대해 다시 생각하게 되었다. 트레이더 조는 유행을 좇거나 경쟁사를 따라 하지 않는다. 대신에 고객에서 즐거운 쇼핑을 제공한다는 목표를 향해 묵묵히 나아간다. 마케터나 유통업계 종사자가 아니더라도 자신만의 가게를 꾸려가고 싶은 모든 사람들에게 추천하고 싶다.

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『검찰의 세계 세계의 검찰』 박용현 / 23개 질문으로 읽는 검찰 상식과 개혁의 길

검찰의 세계 세계의 검찰 - 23개 질문으로 읽는 검찰 상식과 개혁의 길
박용현 지음 / 한겨레출판 / 2025년 9월

검찰의 세계 세계의 검찰

박용현

한겨레출판사

▶ 출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 주관적인 리뷰입니다.

매일같이 뉴스를 도배하는 검찰 관련 소식에 피로감이 극에 달하고 있었다. 정치와 검찰의 유착, 무소불위의 권력 남용 논란을 바라보고 있으면 깊은 무력감과 함께 한 가지 의문이 들었다. '정말 우리나라 검찰만 이렇게 문제일까?' <검찰의 세계 세계의 검찰>은 읽으며 단편적인 비판과 분노를 넘어 세계 각국의 검찰 제도는 어떻게 시작되었고 어떤 모습으로 운영되고 있는지 알 수 있었다.

검찰총장이라는 직책이 없는 나라가 수두룩하고 수사와 기소를 철저히 분리해 서로를 견제하는 시스템이 당연한 곳이 많았다. 프랑스 혁명과 함께 탄생한 근대 검찰의 역사부터 경찰이 기소까지 담당하다가 억울한 옥살이 끝에 기소청을 만든 영국, 시민이 직접 검사를 선출하는 미국의 사례까지 알 수 있었다.

경찰이 수사하든 고위공직자범죄수사처가 수사하든 결국 기소 여부는 검찰이 결정합니다.

본문 중에서

우리나라에서는 너무나 오랫동안 검찰이 수사권과 기소권을 모두 갖는 것을 당연하게 여겼다. 하지만 이 책은 그것이 얼마나 위험하고 이례적인 권력 집중인지를 세계 여러나라의 사례를 통해 명백히 보여준다. 특히 프랑스의 '예심 판사' 제도는 처음 알게 되었다. 검사와는 별개로 법원 소속의 판사가 수사를 지휘하며 피의자에게 유리한 증거까지 적극적으로 수집하는 것은 신선한 충격이었다.

예심 판사와 검찰 사이에 기소 여부에 대한 의견 차이가 있을 때는 예심 판사가 결정권을 가집니다. 이로써 예심이 종결됩니다.

본문중에서

검찰 개혁이라는 큰 과제 앞에서 개인이 할 수 있는 일은 고작해야 분노의 댓글을 다는 것뿐이라고 생각했다. 하지만 이 책은 주권자인 시민이 검찰 권력을 통제할 수 있는 구체적인 제도적 장치들을 소개하고 있다. 검사의 기소나 불기소 결정을 일반 시민들로 구성된 배심원단이 다시 심사하는 미국의 '대배심' 제도나 일본의 '검찰심사회' 이야기는 인상 깊었다.

권력자에게 유리한 봐주기 불기소가 시민의 힘으로 뒤집힐 수 있다는 사실은 막힌 속을 뚫어주는 듯한 대리만족을 느꼈다. 검찰이 '국민의 눈치'를 볼 수 밖에 없는 구조가 얼마나 중요한지 깨닫게 되었다.

검찰은 1980년대 이후 민주화 속에서 과거 폭력적 공권력의 핵심이던 군과 정보기관이 위축되면서 생겨난 공간을 차지하고 들어갔습니다. 그러나 역설적이게도 그 공간에서 권력의 맛에 취한 검찰은 사회 전반의 민주화 흐름에서 가장 지체된 조직이 돼 버렸습니다.

본문 중에서

이 책을 읽으며 법을 집행하는 자가 법을 마음대로 주무를 때 그 행위 자체를 범죄로 규정하고 처벌해야 한다는 주장은 상식적이지만 우리에겐 너무 낯선이야기다. 더는 '법 기술'이라는 말로 교묘히 빠져나가지 못하도록 가장 강력한 통제 장치가 필요하다는 저자의 주장에 깊이 공감이 됐다.

더 이상 '어쩔 수 없다'는 무력감에 빠져 있지 않고 더 나은 시스템을 요구하는 시민의 목소리를 내야 한다는 책임감을 느꼈다. 어쩌다 검찰에 대한 상식이 필수 교양이 되어버린 시대를 살아가는 국민들에게 이 책은 훌륭한 검찰 개혁 참고서가 될 것이다.

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