『비커밍 트레이더 조』 쿨롬 , 패티 시발레리 / 압도적 매출, 독보적 팬덤, 대체 불가능

비커밍 트레이더 조 - 압도적 매출, 독보적 팬덤, 대체 불가능한 브랜드의 탄생
조 쿨롬.패티 시발레리 지음, 이주영 옮김, 정김경숙(로이스 김) 감수 / 더퀘스트 / 2025년 12월

비커밍 트레이더 조

쿨롬 , 패티 시발레리

더퀘스트

▶ 출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 주관적인 리뷰입니다.

트레이더 조는 미국 소비가자 가장 사랑하는 마트, 팬덤을 거느린 브랜드라고 한다. 무엇보다 거대 유통 공룡들과 싸워 이긴 '작은 가게'라는 것이 가장 눈길을 끌었다. 이 책의 저자인 조 쿨롬은 처음부터 승승장구한 사업가가 아니었다. 그가 처음 운영했던 '프론토 마켓'은 거대 자본을 앞세운 세븐일레븐의 등장으로 절체절명의 위기에 처한다.

비밀을 다뤄야 하는 곳이 있는데, 보통은 인사팀장의 사무실이다. 그러나 지휘계통에는 비밀이 있어서는 안 된다.

본문 중에서

보통 사람이라면 좌절하거나 대기업에 회사를 매각하고 안정적인 길을 택했을지도 모른다. 하지만 그는 '비즈니스에 기적은 없다, 전략이 있을 뿐'이라고 단언하며 정면 돌파를 선택한다. 책을 읽으며 가장 인상 깊었던 부분은 그가 위기를 바라보는 관점이었다.

그는 오늘 경쟁이 없는 곳이라도 내일이면 반드시 경쟁자가 생긴다는 냉철한 현실 인식을 바탕으로, 남들이 하지 않는 것, 대기업이 흉내 낼 수 없는 영역을 찾아 집요하게 파고들었다. 획일적인 상품이 아닌 차별화된 제품, 굿 타임 찰리에서 맥 더 나이프로 이어지는 브랜드의 변신 과정이 대단해 보였다.

나를 한 번 엿 먹이면 네 잘못이지만, 두번 엿 먹이면 내 잘못이다.

본문중에서

많은 경영서가 비용 절감과 효율성을 강조하지만, 트레이더 조의 철학은 정반대였다. '왜 지금까지 트레이더 조를 모방하는 데 성공한 기업이 없는가?'라는 질문에 조 쿨롬은 '높은 임금과 혜택을 기꺼이 제공하려는 사람이 아무도 없었기 때문'이라고 답한다.

평범한 풀타임 직원이라도 가구 기준 중위 소득은 벌어야 한다는 그의 기준은 직원을 단순히 비용을 줄여야 할 대상이 아닌 회사의 성장을 함께하는 파트너로 바라보는 인본주의적 경영 철학을 보여준다. 회사가 나를 존중해주고 있다는 믿음이 있을 때, 직원 역시 회사를 위해 자발적인 열정을 쏟아낼 수 있다.

첫 번째로, 소매업에서 성공하기 위한 필수 조건은 인구통계학적 일관성이다.

본문 중에서

트레이더 조의 마케팅 전략은 비상식 그 자체다. 광고도 하지 않고, 할인 행사도 없으며, 흔한 온라인 쇼핑몰조차 운영하지 않는다. 획일화된 시장에서 살아남는 법은 남보다 더 빨리 달리는 것이 아니라, 남들과 다른 방향으로 걷는 것이다. 나만의 관점, 나만의 스토리, 그것을 밀고 나갈 수 있는 용기야말로 대체 불가능한 브랜드, 대체 불가능한 인재가 되는 비결이라는 것을 알게 된 책이었다.

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『일터를 뒤흔드는 신인류의 등장』 이찬

일터를 뒤흔드는 신인류의 등장 - 의미와 보상을 동력 삼아 성장하는 밀레니얼 리더 ㅣ 서가명강 시리즈 43
이찬 지음 / 21세기북스 / 2025년 11월

일터를 뒤흔드는 신인류의 등장

이찬

21세기북스

▶ 출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 주관적인 리뷰입니다.

회사에서 후배들에게 업무를 지시할 때마다 나온다는 3개 질문이 있다. 바로 "이걸요? 제가요? 왜요?" 이른바 3요 질문이다. 내가 신입이었던 시절에는 상사의 지시라면 무조건 수첩에 적고 해야 하는 것이었는데 이런 질문은 도전처럼 느껴지기도 한다.

저자는 MZ 세대의 이러한 질문이 업무를 거부하는 것이 아니라 업무의 정확한 내용과 목적, 왜 내가 이 일을 해야 하는지에 대한 타당성을 묻는 과정이라고 설명한다. 그들은 납득할 수 있는 업무여야 움직이며 일방적인 지시가 아닌 쌍방향의 소통을 원한다는 것이다.

리더십의 중요성을 거듭 강조하고 있지만, 사실 리더십은 팔로워십이 없으면 존재할 수 없다.

본문 중에서

MZ 후배들의 질문은 반항이 아니라 일을 더 잘하고 싶고 의미를 찾고 싶다는 신호였을지도 모른다. 리더들은 일의 맥락과 가치를 충분히 설명해 줄 수 있는 여유를 가지면 좋을 것이다. 저자는 리더십이 구성원의 경력이나 상황에 따라 달라져야 한다고 강조한다.

갓 입사한 신입 사원에게는 친절한 티칭을, 고민이 있는 팀원에게는 마음을 어루만지는 카운슬링을, 전문성이 필요한 직원에게는 컨설팅을, 성장 욕구가 강한 직원에게는 코칭을 제공해야 한다는 것이다. 페이스북 리더들의 시례처럼 리더보다 뛰어난 직원을 뽑아 그들의 역량을 발휘할 수 있도록 환경을 만들어주는 것이야말로 진정한 리더의 역할이라는 점도 인상 깊었다.

언어적 커뮤니케이션과 비언어적 커뮤니케이션 모두 전제 조건은 신뢰감이다.

본문중에서

책에서는 인재를 정의하는 공식을 '지식 x 기술 x 태도'라고 말한다. 이 세 가지 요소는 더하기가 아니라 곱하기의 관계라서 지식과 기술이 아무리 뛰어나도 태도가 0이라면 결과는 결국 0이 된다는 것이다. 조직 내에서 협업을 저해하고 분위기를 흐리는 태도가 얼마나 치명적인지 수학적으로 증명된 셈이다.

직원들은 리더고 업무를 이끌어가거나 팀원으로 협업하는 일 모두 경험해 봐야 한다.

본문 중에서

하루가 다르게 발전하는 AI 기술과 자동화 소식을 접할 때마다 막연한 두려움을 느끼곤 했다. 내 일자리는 안전할까? 관리자의 역할도 AI가 대신하게 될까? 하는 걱정 말이다. 하지만 저자는 AI는 업무의 효율을 높일 수는 있어도 사람을 모으고 이끌고 성장시키는 일은 결국 사람만이 할 수 있다고 말한다. 구성원과 함께 호흡하고 성장을 돕는 교량형 리더가 되고 싶다면 이 책을 권한다.

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『우리말의 온도 사전』 김윤정 / 체온 36.5℃를 기준으로 보는 우리말이 가진 미묘한 감

우리말의 온도 사전 - 체온 36.5℃를 기준으로 보는 우리말이 가진 미묘한 감정의 온도들
김윤정 지음 / 구텐베르크 / 2025년 11월

우리말의 온도 사전

김윤정

구텐베르크

▶ 출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 주관적인 리뷰입니다.

<우리말 온도 사전>은 현직 국어교사인 저자가 우리말 속에 숨겨진 감정의 온도를 체온의 감각으로 풀어낸 책이다. 단순히 교과서에 나오는 단어의 뜻을 풀이하는 사전이 아니라, 내가 잊고 지냈던 마음의 온도를 다시금 느끼게 만드는 따뜻한 손난로 같았다.

보통 다른 사람들에게 친절함을 원한다. 감정을 섞지 않고 상대를 배려하는 듯한 말투, 적당한 미소, 거슬리지 않는 매너. 저자는 책에서 친절은 훈련될 수 있는 행동이며 우리는 사회 구성원으로서 타인에게 친절해야 한다고 배운다고 말한다.

'자상하다'는 아랫사람이나 보살핌이 필요한 대상에게 유난히 정성이 깊고 마음 씀씀이가 꼼꼼한 태도를 의미합니다.

본문 중에서

가끔은 관계자들에게 친절하긴 하지만 오히려 옅은 서먹함을 느끼곤 하는데 마치 잘 프로그래밍 된 AI 처럼 마음의 온기가 느껴지지 않기 때문이다. 하지만 저자가 말하는 다정하다의 온도는 37.0도, 내 체온보다 살짝 높아 타인의 온기가 고스란이 전해지는 온도다.

다정함은 훈련된 행동이 아니라 그 사람에게서 자연스레 흘러나오는 마음의 상태라는 문장을 보고 나는 과연 누구에게 다정한 사람이었을까 생각해보게 되었다.

'오붓하다'는 여럿이 아닌, 단출한 몇몇이 모여 매우 정답고 친밀한 상태를 의미합니다.

본문중에서

'북받치다'는 약 42.0의 온도 즉 감당할 수 없는 슬픔이나 격한 감정이 목구멍까지 뜨겁게 차오르는 발작적 고열이라고 표현한다. 억울함일수도, 서러움일수도, 설명할 수 없는 막막함일 수도 있는 감정들이 '북받치다'라는 단어를 만나는 순간 뭉쳐있던 응어리가 풀어지는 느낌을 받았다.

'감격스럽다'는 마음에 깊이 느껴져 고마움이나 감동이 솟아나는 상태를 말합니다.

본문 중에서

'언어는 존재의 집이다'. 하이데거의 유명한 명제가 이로톡 피부에 와닿게 느껴진 적은 없었다. 저자는 우리가 아는 낱말만큼의 세계를 보고, 그만큼의 자신을 이해한다고 말한다. 돌이겨보면 나의 감정 표현은 고작 좋다, 싫다, 짜증난다, 괜찮다 정도의 몇 가지 단어에 갇혀 있었다.

책에 소개된 포근하다, 애틋하다, 섭섭하다, 먹먹하다, 시원섭섭하다 같은 섬세한 우리말들은 좁디좁은 내 존재의 집을 확장해주는 것 같았다. 팍팍한 현실에 지쳐 마음이 건조해진 모든 사람들에게, 자신의 감정을 잃어버린 채 살아가는 사람들에게 이 책의 위로가 깊이 닿기를 바란다.

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『나는 내가 되어 영원히 빛나고』 이계영

나는 내가 되어 영원히 빛나고
이계영 지음 / 조아라 / 2025년 11월

나는 내가 되어 영원히 빛나고

이계영

조아라

▶ 출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 주관적인 리뷰입니다.

<나는 내가 되어 영원히 빛나고>는 잊고 있던 내 안의 감수성을 조용히 깨워주는 책이다. 특이 이 책은 단순히 명화만 나열한 것이 아니라, 그림 곁에 마음을 울리는 시적인 문장들이 나란히 놓여 있어 더욱 깊고 짙은 감성을 자아낸다.

명화가 시각적으로 마음의 문을 두드린다면, 그 옆에 흐르는 시는 굳게 닫힌 빗장을 풀고 내면 깊숙한 곳까지 스며들어 뭉클한 위로를 전한다.

저 앵겔스베리의 호수에

채워지고 흘려보냄이 보이지 않듯이,

우리 또한 그렇게

잠잠하게 살아가는 것.

본문 중에서

책을 읽으면 마음을 울리는 구절이 많다. '우리 삶은 풍선 같아. 숨을 불어 넣을수록 점점 더 커지지만, 그 숨을 부는 입과 볼은 서서히 아파오지.' 저자는 숨을 불어넣는 행위를 잠시 멈추고 아픈 입술과 마음을 살며시 어루만져주라고 말한다.

가쁜 숨을 고르고 나 자신을 안아주는 멈춤의 시간이 반드시 필요하다는 단순한 진리를 너무 오랫동안 잊고 살았다. 명화 속 소년이 비눗방울을 조심스럽게 다루듯, 나도 내 마음을 좀 더 다정하게 다루어야겠다고 생각했다.

힘든 날이 올 때,

두 발을 단단히 땅에 딛고

하늘을 향해 머리를 들자.

본문중에서

일을 하다보면 실수나 실패를 하기 마련이다. 이것은 나를 무너뜨리는 것이 아니라, 더 넓은 바다로 나아가기 위해 나를 단련시키는 과정이라고 생각하니 꽉 막혀 있던 가슴이 조금은 트이는 듯 했다. 고난은 피하고 싶은 불청객이 아니라 나를 진정한 항해자로 만들어주는 스승임을 이 책을 통해 배웠다.

사람들은 누구나

그 모든 순간 속에서

자신만의 빛을 발하고 있다.

당신처럼 반짝이며.

본문 중에서

작가는 그림 속 빛과 그림자를 통해 우리 삶의 명암 또한 자연스러운 것임을 일깨워준다. 바쁜 일상에 치여 무채색으로 변해가던 내 삶에, 명화들이 건네는 위로는 다시금 생기를 불어넣어 주었다. 이 책을 읽고 나서 내 안의 빛을 지키며 나로서 존재하는 삶을 살아가고 싶다는 열망이 생겼다.

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『유정, All Loving』 춘원 이광수

유정, All Loving - 한국인은 이렇게 사랑했다. Once there was a love in Korea.
이광수 지음, 김정호 편역 / K-Classics Press / 2025년 11월

유정, All Loving

춘원 이광수

K-Classics Press

▶ 출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 주관적인 리뷰입니다.

고전 소설이라고 하면 교과서에 실리고 지루한 느낌이 떠오르기 마련이다. 하지만 이 책은 한글의 위대함을 알리고 한국 문학을 세계에 소개하겠다는 의지로 원작의 깊이는 살리되 현대인인 내가 읽기에도 전혀 어색하지 않게 잘 다듬어져 있었다.

나의 아빠, 이 외로운 딸은 아빠의 곁을 향하여 갑니다. 저의 손을 잡아 주세요.

본문 중에서

특히 이 책이 인상적인 것은 페이지 양쪽에 한글과 영어를 나란히 병렬시킨 구성이다. 단순히 번역을 실어놓은 것을 넘어 우리말이 가진 미묘하고도 깊은 감정선이 영어로는 어떻게 표현되는지 직관적으로 비교해 볼 수 있다는 점이 신선하게 다가왔다.

이 작품이 연재될 당시에는 엄청난 센세이션이 일었다고 한다. 단행본으로만 1만 부가 팔렸다니, 당시의 문맹률을 고려하면 글을 아는 사람들은 거의 다 읽었다고 해도 과언이 아닐 것이다. 증오도 이념도 없이 오직 사랑과 정이라는 본질에 집중한 이야기에 순수하게 몰입한 것이 아닐까 싶다.

내가 세상의 본질을 알고 미련 없이 그런 세상을 버리고 싶을 때에도 오직 한 가지 고마운 것은 너 하나가, 이 세상에서 오직 너 하나가, 나를 끝까지 아껴주고 순수하게 사랑해 준다는 것이다.

본문중에서

한국어를 공부하려는 외국인뿐만 아니라 영어 문해력을 키우고 싶은 한국인에게도 유익할 것 같다. 억지로 암기하는 영어가 아니라 이야기의 흐름 속에서 자연스럽게 맥락을 이해하게 되서 더 오래 기억에 남을 것 같다. 내가 쓰던 모국어의 깊이를 재발견하는 시간은 꽤나 지적이고 우하한 취미 생활이 될 것이다.

호수는 우주의 신비를 품고 하늘을, 새들을, 구름을, 그리고 내가 섰을 때는, 나를 비춥니다.

본문 중에서

100년 전의 소설 속 인물들이 겪었던 오해와 아픔, 그리고 사랑은 형태만 다를 뿐 지금 내가 겪고 있는 관계의 고민들과 크게 다르지 않다. 팍팍한 현실에 지쳐 마음이 굳어있다면 사랑의 의미와 뜨거운 감정을 다시 느껴보고 싶다면 이 책을 추천한다.

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