[서평] 챗GPT의 두 얼굴

챗GPT의 두 얼굴 - 인공지능이 바꿀 수 있는 것과 없는 것
금준경.박서연 지음 / 인물과사상사 / 2024년 1월

미래 교육은 '맞춤형 학습' 이기 이전에 '맞춤형 인간, 시스템, 구조'가 되어야 한다. 한사람 한사람의 몸과 마음을 있는 그대로 존중하며 모두를 가치있게 만드는 인간을 키우는 교육이 필요하다.

<챗GPT의 두 얼굴> P 267 중에서

유럽에서는 '보편소득' 이야기가 나온다.

인공지능으로 돈을 버는 사람과 회사가 세금을 내서 피해를 본

사람들이 재기할 수 있는 기회를 주어야 한다는 것이다.

<챗GPT의 두 얼굴> P 221 중에서

2023년도의 최대의 화두는 챗GPT라고 할 수 있을 정도로 챗GPT 3.5가 나오면서 챗을 모르면 시대에 뒤처지는 사람이라는 인식이 심어질 정도로 배워야 하는 부분이었습니다. 챗GPT의 3.5 버전의 정확도가 떨어진다지만 4.0 이후부터는 무료버전은 없고 유료화 되었으며 이미지 생성 챗GPT도 모두 유료화가 되어가는 과정이 생기다 보니 돈을 내고 활용에 더욱 적극적이어야 할까에 대한 궁금증이 생겼습니다. 그런데 이러한 궁금증은 격차를 벌이게 되는 현상을 보여주는 사례가 되었습니다. 돈을 들여서라도 챗GPT를 지속적으로 활용해 본 사람과 그렇지 않은 사람의 격차가 생길 수 있고 그로 인해 교육에 접목된다면 사용하는 사람과 그렇지 않은 사람과의 격차는 심각할 정도로 벌어진다는 내용이 가장 크게 와 닿는 대목이었습니다. 책을 통해 가장 궁금해하던 부분이 해소가 되었습니다. 직업이 사라진다에 대한 걱정이 있었는데요. 산업화 시대를 겪어오면서 그 당시에는 실업률이 발생되는 정도는 항상 보여왔다는 것이며 없어지는 일자리 대신에 새로 생겨나는 일자리도 있다는 사실입니다. 가장 크게 없어지는 일자리의 경우가 카피라이터, 디자이너 그리고 그림을 그리거나 해설을 다는 등의 보조직의 경우에는 사라질 수 밖에 없는 현실이라는 것입니다.

이는 단순히 '허위'를 '진짜'처럼 여긴다는 점에서만 문제가

아니다. 자신의 성향에 맞지 않는 '진짜'를 보고서도 '허위'라

생각 할 수 있는 우려도 있다. 자신이 지지하는 정치인의 비리

영상이 언론에 보도된다면 이를 인공지능 합성으로 여기며

진실을 부정할 수도 있다. 무엇이 진실인지 아닌지 판단이

어려워지는 탈진실(post-truth}의 시대가

더욱 가속화될 수 있다.

<챗GPT의 두 얼굴> P74 중에서

학생들은 챗GPT의 한계를 오히려 명확하게 안다.

학생이 아닌 어른들은 갑자기 기계가 글을 쓰니가 놀란다.

오히려 챗GPT에 대한 원리나 한계를 생각 안하고

과대평가하는 경향이 있다.

'글을 쓰는 인공지능이 나옸으니 기자가 필요 없는가?' 라는

과잉된 상상을 한다. 학생들은 챗GPT로 글을 쓸 때

시나리오 주인공 이름 결정할 때만 쓰거나,

특정 장면 날씨 묘사할 때만 쓴다고 말한다.

매우 명확하게 사용법을 안다.

<챗GPT의 두 얼굴> P163 중에서

<챗GPT의 두 얼굴>의 저자는 [미디어 오늘]의 팀장과 기자로 활동하는 두분에 의해 만들어 졌습니다. 인공지능이 바꿀 수 있는 것과 없는 것 사이를 두고 이야기를 해 나가고 있는데요. 주목할 부분은 바로 챗GPT 로 인한 사회의 변화에 대한 걱정이 앞서고 있다고 보았습니다. 사라지는 직업 중에서 두분의 직업이 포함이 되어 있기에 좀더 심각한 상황에서 바라보게 되는 듯 하지만 인공지능을 어떻게 다루어야 하고 어떻게 바라보아야 하는지에 대한 명확한 답을 제시하는 내용으로 구성되어진 책이라고 할 수 있습니다. 챗GPT에 대해서 잘 모르겠다고 생각하는 독자들에게 제시하는 바가 크게 다가갈 수 있지 않을까 하는데요. 저는 직업이 사라지는 부분에 가장 두려움을 느끼게 되었는데 그것보다 지금을 살아가는 어린이들에게 챗GPT로 인한 적절하지 못한 정보를 걸러내는 힘이 없다는 것과 전문가의 검수가 아직 제대로 이뤄지지 않는 챗GPT 완전하지 않음을 교육부에서 사용하게다는 내용의 정책안은 걱정거리로 발산하게 되었습니다. 적절한 사용은 문제되지 않지만 검증되지 않은 내용을 사실처럼 받아 들이게 되는 현상이 이뤄지지 않도록 하는 방안도 필요하다는 이야기들이 눈에 들어 왔습니다.

많은 사람이 그림이나 영상을 비슷한 퀄리티로 만들 수 있다는

점에서는 격차가 줄어들지만 사회 전체의 격차는

줄지 않을 수 있다. '마태효과'가 나타날 수 있다. '

무릇 있는 자는 더욱 받아 풍족하게 되고,

없는 자는 있는 것까지도 빼앗기리라'는

성경 구절에서 비롯된 용어다.

<챗GPT의 두 얼굴> P265 중에서

가장 큰 문제는 어떤 정보를 어떻게 받아 들일 수 있느냐에 따른 문제가 발생한다는 것이지만 그보다 더 큰 문제는 인공지능을 학습시키기 위해 저개발국가에서는 저임금으로 혐오단어를 걸러내는 일을 한다던가 입력한 데이터들이 인공지능에 활용되어 개인정보 유출의 문제가 상당하다는 사실이기도 합니다. 여러가지 문제점들이 곳곳에서 발견되고 있는 상황에서 안정적으로 개발되어 나갈 수 있는 방안이 필요하다는 것이 챗GPT를 맹신하거나 개발을 서둘러야 하지 않는 것이 필요하다고 합니다. 보여지는 것이 다가 아님을 인지하여야 할 필요가 있고 대기업이 부리는 행태를 고스란히 바라보고만 있어서는 안되는 것임을 알게 되었던 시간이었습니다. 챗GPT의 인문학 버전이지 않을까 합니다.

[서평] 하버드 100년 전통 말하기 수업

하버드 100년 전통 말하기 수업 (특별판 리커버 에디션) - 인생을 바꾸는 말하기 불변의 법칙 ㅣ 하버드 100년 전통 수업
류리나 지음, 이에스더 옮김 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2024년 1월

세계에서 가장 말을 잘하는 사람들이 모여 있는 곳이 하버드라고 합니다. 하버드를 졸업하고자 하는 이유를 말하기에 두기도 한다는 데요. 고등학생때까지도 말하기를 어려워했던 오바마클린턴 대통령이 하버드에 들어가면서 말하기에 자신을 가지게 되었고 결국 미국의 대통령의 자리에까지 올라가게 된 이유를 말하기에서 찾고 있었습니다. 거의 50년을 살면서 말을 잘하고 싶다. 조리있게 말하고 싶다. 호감가는 사람이 되었으면 좋겠다 싶은 마음을 계속 가지고 있었습니다. 다양한 말하기 연습 책을 읽어도 뭔가 흡족한 결과를 얻기에는 부족함이 항상 있었다고 생각하였습니다. 결국은 말하기에도 온도가 있고 어떤 말하기 교재를 만나야 할까를 고민하지 않았던 이유도 한몫하고 있는 것이라고 판단되었습니다.

인생을 바꾸는 말하기 불변의 법칙_특별판 리커버 에디션으로 준비된 하버드 100년 전통 말하기 수업은 효과적인 말하기 방법을 하버드 교수들을 통해 전달하고 있었습니다. '말투는 갈고 닭을수록 좋아진다'라는 표지의 문구와 <54명의 하버드 교수와 동문들이 집약한 말하기 비법>가 눈에 확 들어올 정도로 책의 내용은 하버드 교수들에게서 듣는 강의 형식으로 받아 들일 수 있었습니다.

그는 다른 사람이 자신을 발굴해주던 시대는 지나갔다고

생각했다. 지금은 능동적인 사람이 승리하는 시대이며

누구든지 고치를 뚫고 나비가 될 때까지

기다려주지 않는다는 것이다.

<하버느 100년 전통 말하기 수업> P57 중에서

부정적으로 정의되는 것은 아주 무서운 일이다.

하지만 더 무서운 일은 이런 정의를 바꾸려고 하지 않는 것이다.

하버드대학 소통전문가 브룩 윅스

하버드 대학 소통전문가 브룩 윅스 교수님의 <잘못된 평가는 뒤집을 수 있다> 라는 내용이 삽입이 된 내용중에서 발췌를 하게 되었는데요. 읽어 내려가는 중에 브룩 윅스 교수님의 이야기들이 좀더 마음에 다가와 담아내게 되었습니다. 전달해 주고자 하는 메시지가 뚜렷하며 무엇을 해결해야 하는지를 알게 하는 내용들로 추운 겨울에 읽어 내려가다 보면 마음이 편안해 지는 그런 페이지의 내용입니다.

총 8가지 Part로 구분되어 있는데요. 각각의 파트에서 만나는 내용들의 카테고리 요점만 보더라도 말하기에서 무엇이 부족하여 말하기가 어려운 것인가를 파악할 수 있었습니다. 활용되어지지 않으면 아무런 슬모가 없겠지요. 말하기를 잘 하기 위해 스스로가 인식하고 활용해 보려고 하는 노력이 필요하다는 것이 책의 전체적인 부분에서 이해하게 되었던 내용입니다. 결국은 말하기의 문제점을 찾고 적극적인 대화를 하도록 하며 설득력을 높이고 대화의 화제를 다루는 법을 익혀 가면서 말에 논리가 있는 대화가 되어간다면 성공적인 말하기를 습득했다고 할 수 있겠습니다.

말을 잘하는 사람으로 거듭나고 말을 통해 생각을 표현해 낼 줄 아는 가슴에 상처가 없는 사람으로 성장하길 바라는 마음으로 이 책을 더욱 읽어야 하는 이유가 생겼습니다. 말하기에 도움이 되는 책입니다.

[서평] 산책하듯 가볍게

산책하듯 가볍게 - 인생에서 여유를 찾는 당신에게 건네는 말
정우성 지음 / 북플레저 / 2023년 12월

2023년 7월 남태령에서 봉천동까지 걷게 되었습니다. 머리도 식히고 몸에 무리를 좀 주고 싶었습니다. 주변의 모든 것에서 벗어나고 싶었습니다. 무작정 걸어야겠다 싶었고 다리가 아파지도 않았습니다. 목적지에 도착했을때는 이제 다 걸었나 싶었는데 봉천동에서 개봉동까지 또 다시 걸었습니다. 이대로 편하게 대중교통을 타고 이동하는 것은 마음에 들지 않았습니다. 걷고 또 걸으면서 무슨 생각을 하였을까요? 가족에 대한 생각 지금의 주변에 대한 생각 불편하게 했던 행동들에 대한 감정 원인을 파악하고자 하는 마음이 함께 였습니다. 시원하게 걷다 보니 어느샌가 도착하였습니다. 온몸이 쑤시고 아프다 싶을 정도로 걸었다고 생각했는데 그 다음날도 나가야 하는 일이 있으면 걷는 것을 마다하지 않고 걷게 되었습니다. 차가 없는 것도 걸을 수 밖에 없는 이유였고 마음을 두고 싶은 마음이 들어 걷게 되었던 시기였습니다. 그 시기가 지나도 현재의 상태가 아주 좋은 상태라고는 할 수 없지만 걷는것의 중요성은 함께 공유하는 마음에 글을 쓰게 되었습니다. <산책하듯 가볍게> 인생을 살아가면 얼마나 좋을까요?

시스템은 안락하고 사회는 거대했습니다.

나는 가진게 없었습니다. 그걸 매 순간 깨닫는 거지요.

너무 가진게 없어서, 어떤 날은 바닥이 아니라 구멍 같았습니다.

끝도 없이 추락하는 것 같았습니다.

그런 날은 차라리 바닥을 치기를 기다렸습니다.

일단 땅에 바닥이 닿으면 주변을 돌아 볼 수 있거든요.

그러고나서야 자신을 볼 수 있을 것 같았습니다.

떨어지는 중에는 아무것도 할 수 없잖아요.

<산책하듯 가볍게> P29~30 중에서

새로운 일을 준비해야만 했습니다. 일을 시작하는 것도 이제는 나.이.탓이라는 세글자로 쉽지 않습니다. 40대 후반의 나이가 사회에서 사장되어야 하는 나이인가 싶을 정도로 새로운 일을 하기 위해서는 많은 나이임에 거부하는 곳들이 많았습니다. 조직안에서는 내 또래는 대부분이 부장급 이상으로의 자리에 있기 때문이다라는 것이 있지만 그들과 지금의 나의 상황이 완전히 다름에도 일을 구하고자 하면 선뜻 손을 내어 주었으면 하는 바램이 들지만 그렇지 않았습니다. 마음을 졸이는 것은 예전과는 다르지만 시작은 두렵습니다.

아마 이 글을 읽고 있는 당신의 마음속에도

두가지 마음이 충돌하고 있을지 모르겠어요.

그렇다면 '나도 한번 해보자'며 자세를 고쳐 앉는 사람과

'웃기고 있다'며 다시금 냉소하는 사람. 어쩔 수 없겠지요.

당신의 선택일 뿐입니다만 이거 하나는 꼭 기억하세요.

세상은 도전하는 사람, 만드는 사람, 그걸 공개하는 사람을 위해 열린 무대입니다. 열심히 하는 사람에게는 반드시 성취할 기회가 열릴 거라고 앞선 위인들이 증언합니다. 다행히, 세상은

냉소주의자의 방식으로 돌아가지 않거든요.

<산책하듯 가볍게> P169 중에서

​

저자는 오랫동안 근무한 곳을 벗어나 <더파크>의 대표를 맡고 있다고 합니다. 그래서 일까요? 그동안의 고생되었던 일상들을 놓치고 있던 일들을 산책을 통해 자유를 느꼈다는 것을 아주 자세히 이야기 해 주고 있었습니다. 어려움을 넘어서는 방법과 많은 위인들의 이야기들을 전달해 주고 있는데요. 자신의 이야기를 강하게 내보이지도 않고 자연스럽고 편안하게 이야기 하려고 노력했다는 느낌이 들었습니다. 그래서 편안한 글읽기에 도움이 되었습니다. 인생에서의 여유로운 시기가 어찌보면 지금쯤 도래되었다고도 할 수 있을 텐데 아직도 인생의 여유를 찾기 위해서 고군분투하는 모습 뒤로 내가 없을 까봐 앞으로도 계속 내 자신을 놓치고 살까봐 무섭기도 합니다. 나아지겠지 싶지만 자꾸 걷게 되는 이유도 있겠지만 지금은 한동안 나를 찾기 위한 과정에서 너무 혹사한 까닭에 예전 같은 몸을 유지하지 못하고 있음을 깨닫게 되었습니다. 아직도 적당한 나의 삶이라는 것을 찾아내지 못했지만 위안을 받고 생각을 같이하고 도움이 되는 책들은 곁에 두고 자주 들여댜 보면 좋겠습니다. 저자가 발견한 것처럼 모든 인생은 쉽진 않지만 그렇다고 모두 어렵지는 않다는 것처럼요.

[서평] 마케팅 뷰자데

마케팅 뷰자데 - 뻔한 것을 새롭게 보는 마케팅 첫보기
김용석 지음 / 처음북스 / 2023년 12월

뷰자데. 뷰자데라는 말이 무엇인지 생소하면서도 이런 제목을 쓴 저자의 의도가 궁금했습니다. 이것 또한 마케팅의 효과를 노리기 위한 수법으로 사용이 된 것이라는 것을 깨닫게 된 것은 책을 읽기 시작해서 얼마되지 않았습니다. 그런데 뷰자데라는 말이 있다고 합니다. 이미 경험을 하여 늘 보는 익숙한 것들인데도 처음인 듯 생소하고 낯설게 느껴지는 것을 뷰자데 (Vujade) 라고 하고 프랑스어로 이미 본이란 뜻으로 최초의 경험인데도 불구하고 과거에 이와 같은 경험을 한 것 같은 착각을 일으키는 것을 데자뷰라고 하죠. 말장난스러운 제목이었는데 뷰자데의 뜻과 데자뷰의 뜻이 존재하는 것을 알 수 있었어요. 처음인 듯 생소하고 낯설게 느껴지는 것이 무엇이 있었을지 고민해 보았습니다. 이렇듯 언제든 기억에 남게 하는 것이 광고라고 할 수 있는데요. 우리는 하루동안 수많은 광고에 노출이 되어 있고 광고의 홍수속에서 살고 있다고 해도 과언이 아니라고 합니다. 그 많은 광고들 속에서 나의 광고를 어필할 수 있도록 하는 광고를 만들어 내는 것이 뷰자데가 아닐까 합니다.

여러분이 생각하는 최악의 광고를 말해 보세요.

너 나 할 것 없이 각자가 생각하는 최악의 광고를 말했다

신문방송학과 전공자들은 논리적인 이유까지 곁들여

가며 최악의 광고에 대해서 말했다.

대답을 다 들은 교수님은 씩 웃으면서 말을 이어 나갔다.

'여러분이 마한 모든 광고는 최악의 광고가 아니에요.

이렇게 묻자마자 떠올릴 수 있는 광고라면 최악은 아니죠.

엄청나게 돈을 썼음에도 기억에 남지 않는

광고가 최악이겠죠.

<마케팅 뷰자데> P69 중에서

저자가 마케팅에 관심을 가지고 시작하게 된 계기는 삼성물산의 마케팅부에서 근무를 하게 되면 마케팅을 제대로 배울 수 있는 기회가 있었다고 합니다. 광고를 찍는 과정을 자세하고 경험의 토대를 글로 남겨 놓은 내용들이라서 실전과 같은 느낌이 들 정도로 흥미롭게 읽어낼 수 있었고 궁금했던 용어들을 좀더 쉽게 알 수 있었습니다. 예를 들면 퍼포먼스 마케팅이라는 용어 처럼 마케팅의 한 종류로 오감을 활용하는 마케팅이라는 내용을 여기서 쉽게 알 수 있었습니다.

브랜딩이 그렇다.

브랜드는 '태우다'라는 의미의 고대 노르드어 'Brandr'에서

비롯되었다. 과거에 목장주는 소나 말과 같은 가축에

'민지네', '하니네'와 같이 각자의 낙인을 찍어 소유주를

표시했는데 이 낙인을 브랜드라고 부른다.

<마케팅 뷰자데> P790 중에서

새로운 사업을 하게 되면서 광고 효과를 높이고 싶었는데요. 쉽지 않아 실천하기가 어렵고 무엇을 봐야 할지를 모른다는 것이 문제였습니다. '타메채' 를 활용한 마케팅 효과 높이기를 하면서 유입율을 높이는 결과를 얻어내었다는 성공적인 사례담들을 확인할 수 있어서 흥미로운 글읽기를 할 수 있었어요. 좀더 흥미롭게 재미있게 경험한 내용을 솔직하게 풀어낸 광고 관련 마케팅의 효율적인 방법들을 활용해 볼 수 있는 기회의 마련으로 도움이 되는 책이라고 할 수 있습니다. 광고가 무엇인지 몰라도 재미있는 책이라고 소개하고 싶어요. 흥미로운 마케팅의 도움을 받았습니다.

[서평] 결국 원하는 것을 얻는 사람들의 비밀

결국 원하는 것을 얻는 사람들의 비밀 - 예일대 최고 인기 강의로 배우는 영향력의 규칙
조이 챈스 지음, 김익성 옮김 / 비즈니스북스 / 2023년 12월

부자가 되고 싶어요. 돈을 많이 벌고 싶어요. 하는 일이 잘 되었으면 좋겠어요. 나이를 먹어가면서 간절히 바라고 바라고 또 바랐던 문장입니다. 그래서 더욱더 책을 많이 읽어 내었고 방법을 알고자 하였습니다. 다양한 책들속에서 돈을 버는 방법을 안내해 주긴 하였지만 실천력이 떨어진 까닭인지 돈을 많이 버는 활동은 실행되지 않았습니다. 원인도 아는데 결과물은 항상 동일하니 그럼 무엇을 더 해야 할까요? 결국 원하는 것을 얻는 사람들의 비밀에서 또 한번 원하는 것을 얻는 사람들 습관적인 이야기를 알아보고 원하는 것을 얻어 보고자 하였습니다. 결국 원하는 것은 무엇이었을까요? 예일대 최고 인기 강의로 배우는 영향력의 규칙이라고 하는데요. 예전에 데미안이나 데일카네기 처럼 책의 분위기는 한국의 정서를 반영하지 못하고 있었습니다. 우선 글의 흐름이 번역물이라는 것을 인식하게 되었기 때문이에요. 눈에 들어오는 글 중에서 원하는 단어들만을 골라서 읽게 되었습니다. 깊은 몰입감은 얻어내기 힘들었으나 기억하고 싶은 단어들은 악어뇌와 판사뇌입니다.

판사 뇌는 예기치 않은 일,

즉 예기치 않은 위협이나 예기치 않은 기회나

심지어 예기치 않게 친숙해진 것에 대비해

인식의 자원을 아껴둔다.

악어 뇌는 우리가 정보를 구하는 방식에 영향을

미쳐 정보를 걸러 낸다.

대표적이고 가장 중요한 방식이 바로 확증 편향이다.

<결국 원하는 것을 얻는 사람들의 비밀> P 048 중에서

여러 환경에 노출이 되어있을때 판단의 역할을 두가지의 뇌가 한다고 하였을때 보편적인 활동에 대해서는 악어 뇌의 작용으로 결정하게 되고 악어 뇌는 합리성이나 적정한 선택의 결과물에 대한 판단력이 필요할때 자동으로 생성이 된다는 내용입니다. 원하는 것을 얻기 위해서는 본능적이 활동이 중요하지 않고 판단력에 의해 필요한 것을 얻어내야 하는 활동으로써의 내용으로 다가왔습니다. 순간 판단력이 필요할 때에 판사 뇌가 작동하여 적정한 판단을 한다면 원하는 것을 얻어 낼 수 있다고 이해할 수 있었습니다.

'아니오' 챌린지를 수행하는 저자의 경험적 행동에 대해서 과연 이것이 가능한 것일까 싶었습니다. 우리나라 사람들은 아니오에 대한 깊은 거부감이 있다고 생각됩니다. 사람과의 관계에서의 아니오는 상대를 배려하지 않은 모습으로 비춰질 수 있기 때문에 쉽지 않은 단어인데요. 아니오 챌린지를 수행함으로써 적절한 거절의 방법이 삶에서 필요한 이유를 소개합니다. 이런 부분들의 사례들이 부담스럽게 다가왔던 것이었죠.

결국 원하는 것을 얻는 사람들의 비밀의 목차는 상당히 흥미롭습니다.

제1장 사람들이 '그래요'라고 말하고 싶은 사람 되기

제2장 영향력은 우리 생각처럼 작동하지 않는다

제3장 세상르 구한 한마디, '아니요'

제4장 카리스마의 유별난 특징

제5장 인생을 바꾸는 단순한 프레임의 마법

제6장 내 안의 두살배기

제7장 창의적 협상

제8장 어둠의 마법 방어술

제9장 더 크고 더 나은 꿈을 꾸자

상당히 색다른 방법의 이야기들을 통해 원하는 것을 얻는 사람들의 마법을 보여줍니다. 그러고 보니 결국 저자가 원하는 데로 책의 마무리까지 이어져 왔다고 생각이 됩니다. 원하는 것을 얻기 위해서는 남들과는 다르게 생각해 보고 행동해 보면서 더욱 원하는 것에 한걸음 다가갈 수 있지 않을까 합니다.