디자인씽킹 스킬

디자인씽킹 스킬 - 문제해결의 지름길을 찾는 5단계
장수연.이지윤.김지연 지음 / 청년정신 / 2022년 10월

'정답은 하나가 아니다.'

'내 생각만이 정답은 아니다'

'고로 내 생각만으로는 정답을 찾을 수 없다'

이는 디자인씽킹의 근원을 이루는 3단논법이라고 합니다. 이는 디자인씽킹은 혼자하는 것이 아닌 집단지성을 효율적으로 활용하여 좋은 문제해결방안을 찾는 방법을 이야기합니다. 그리고 디자인씽킹을 통해 말하는 능력, 차이를 인정하는 능력, 한정된 자원속에서 미래의 가능성도 발견할 수있는 방법이라고 합니다. <디자인씽킹 스킬>은 공감을 알려주고, 고객중심을 설명하고 스토리의 중요성을 알게 해준다고 합니다. 이 방법은 개인이나 조직도 유용하게 사용할 수있는 방법이라고 합니다.

저자는 SKT PS&M아케데미 출신 3인의 공동저서입니다. 장수연 몬스터교육연구소대표, 이지윤 KG아카데미대표, 김지연 이유노리대표이십니다.

디자인씽킹의 장점은 비전문가도 참여할수있고 참여자들의 수직관계를 수평관계로 만들어주며, 정답찾기가 아니라 테스크하기이며 논쟁보다는 성장을 추구하는 메시지가 중요하다고 합니다. 디자인씽킹은 인간중심이고 문제해결을 위해 수많은 테스트와 개선의 반복이라고 합니다. 그리고 또 다른 장점은 디자인씽킹은 잡담도 돈으로 만들수있고 사람이 더 많이 모일수록 기회가 커진다는 점입니다.

저자들은 최근에 많은 관심을 가지게된 메타버스를 전면으로 들고 나옵니다. 이 메타버스시대에 디자인씽킹은 더 큰 빛을 낸다는 겁니다. 왜냐하면 사용자중심이기때문입니다. 사용자를 이해할려면 '공감'해야 하고 통합적사고는 기본이죠. 디자인씽킹은 프로토타입을 간단하게 만들어 빠르게 실패해보는 것이 중요하죠.

자 그럼 디자인씽킹의 5단계를 잠시 살펴봐야겠죠. 시작은 '공감하기'입니다. 사용자의 니즈를 발견하기위해 사용자를 관찰하고 참여시키는 거죠. 그리고 사용자들의 이야기를 듣는겁니다. 그리고 사용자들은 디테일하게 말하지 않는다는 점을 명심해야 합니다. 둘째는 문제정의입니다. 문제를 풀려면 문제의 원인이나 근본이유를 밝혀야겠죠. 3가지 방법이 진짜문제인가? 많은 가치창출이 가능한가? 나에게 영감이나 자극을 주는가?를 질문하고 검증해야 합니다. 3단계는 아이디어를 내야합니다. 유식하게는 아이데이션과정이라고 하죠. 이때 확산과 수렴의 단계를 거칩니다. 많은 아이디어를 내는 확산과정으로 브레인스토밍을 내면 좋고요. 이를 다시 추리는 수렴과정이 필요합니다. 4단계는 프로토타입입니다. 간단하게 만들어보는 거죠. 시각적으로 보고 만들수있도록 말입니다. 그래서 신속하게 저렴하게, 그리고 완벽하지 않게라는 방법이 들어가 있습니다. 망할거면 싸고 빠르게 망하면서 여러가지를 확인하라는 겁니다. 마지막 5단계는 테스트입니다. 테스트는 프로토타입과 계속 적인 반복을 해야 하는 겁니다. 그러면서 사용할 대상자의 요구를 잘반영했는지, 얼마나 창의적이고 혁신적인지, 적절한 비용인지를 확인하라는 겁니다. 그리고 이 5단계를 할때 사용하는 방법론을 단계별로 기술해두었습니다.

디자인씽킹의 사례를 8개를 알려줍니다. 대부분 공공기관들이 많네요. 어떤 방법론이나 이론을 배울때 사례가 무척 궁금할때가 있죠. 실제로 실행한 예이기때문에 자신의 경우와 비교해서 적용해 볼 용기를 주기 때문입니다. 사례가 좀 짧아서 아쉬움이 남습니다만 실제진행한 사진과 함께 결과까지 후일담으로 알려주어서 디자인씽킹을 이해하는데 도움이 되었습니다. 마지막 부분은 디자인씽킹의 과정소개입니다. 퍼실레이터를 하실 부분에게는 매우 좋은 프로그램 안내였습니다.

그레이트 리세션 2023년 경제전망

그레이트 리세션 2023년 경제전망
김광석 지음 / 지식노마드 / 2022년 10월

<경제읽어주는 남자>의 저자는 매년 경제전망을 내고 있습니다. 경제전망을 내면서 저자는 하나의 핵심어를 내고 있습니다. 2023년은 '내핍점'입니다. 내핍점이라는 것은 절약하면서 몸을 낮추고 한해를 보내라는 슬픈 표현일겁니다. 그래서 제목이 <그레이트 리세션 2023년 경제전망>이라고 붙인듯합니다. 리세션을 경기후퇴 경기침체죠. 그리고 앞에 그레이트가 붙었습니다. '경험해보지 못한 경기침체가 온다' 무섭네요.

저자는 경제읽어주는 남자로 유명한 김광석 이코노미스트입니다. <경제를 읽어주는 남자>를 시작해서 <한권으로 먼저보는 2019년 경제전망>의 이름으로 경제전망을 매년 출간하고 있습니다. 서울대 대학원을 나왔고 현대경제연구원,삼정KPMG 경제연구원,한국경제산업연구원 등을 거치며 경제에 대한 경력과 실력을 쌓아오신 경제 전통파이신듯합니다. 지금은 유튜버, 대중강연, 자문위원, 경제평론가,블로그를 통해 경제를 대중에게 알리는 데 선봉에 서계신 분중이 한명이십니다.

앞에서 저자가 정한 2023년 핵심어는 '내핍점'이었습니다. 저자는 경제전망을 2018년부터 냈죠. 2019년은 '결정점' 2020년은 '대전환점',2021년은 '이탈점', 2022년은 '회귀점'으로 표현했습니다. 물론 대부분은 회귀점이든 대전환점이든 내핍점이든 무슨 상관이냐고 할수도 있습니다. 하지만 투자가 일상된 요즘 경제를 모르고 투자하는 것은 눈을 감고 운전하는 것과 같다라는 저자의 주장을 잘기억해야 할겁니다. 2023년 내년의 경제전망을 세계, 한국, 산업기술로 3파트로 나누었고 세계는 7개, 한국은 6개, 산업기술은 7개를 주제로 잡았습니다. 글의 전개를 탑다운방식으로 설명하고 있지만 자신에게 도움이 되는 것을 먼저읽는 것도 방법일겁니다.

세계는 고물가 고금리로 힘들어지고 신흥국들은 외환위기에 내몰릴거라고 합니다. 신냉전시대가 되고 블록경제로 재편이 될수밖에 없습니다. 한국은 스태그플레이션이 예상됩니다. 원자재값은 상승하지만 수요는 늘지않는 내핍하는 경제가 다가올겁니다. 부동산은 몇년간 낀 거품이 빠지면서 무리해서 영끌로 집산분들이 어려움을 겪을 거라고 합니다. 산업기술은 웹3.0시대가 와고 전기차, 자율주행차, 모빌리티서비스로 점점더 가속화를 예상합니다. 우-러 전쟁의 장기화로 식량위기가 도래할 가능성이 높다고 합니다. 총 20개의 주제를 저자는 자세히 설명을 합니다. 한가지 주제에 매몰되기 보다 수시로 다양한 주제를 반복해서 읽으면서 내핍생활속에서도 활로를 찾을 려고 노력해야 할겁니다.

2020년 생각만해도 끔찍한 한해였죠. 초기에 터진 우한폐렴으로 한국까지 샷다운 수준의 방역작업이 이루어졌죠. 벌써 3년전일입니다. 확진자와 접촉한 사람의 동선이 모두 공개되고 2주간의 격리가 발생했습니다. 아마 저자가 펴낸 2020년 경제전망에서는 코로나상황을 1도 반영을 못했겠죠. 2020년 초에 폭락한 주가는 2020년 말부터 2021년 초까지 정말 많이 풀린 유동성으로 한국의 코스피는 4000까지 이야기가 나왔죠 하지만 지금은 2300선에서 헤메는 중입니다. 그것은 2022년 초에 터진 우크라이나와 러시아의 전쟁덕이 컸죠. 백신이 보급되면서 경제경제는 일상을 되찾았습니다. 하지만 미국의 인플레이션으로 미국 금리가 3차례의 자이언트스탭으로 킹달러가 되고 주변국은 경제위기가 찾아왔습니다. 한국도 환율이 1500원을 선을 위협할 정도였습니다. 지금도 1500원이라는 숫자가 먼 숫자가 아니죠. 실제 유럽도 위험하고 개발도상국은 강달러로 인해 매우 위험한 상황이라는 소리가 나옵니다. 한국도 벌써 몇개월째 무역적자를 이어가는지 모르겠습니다. 한국같은 무역비중이 높은 나라에서 계속되는 적자는 결국 내핍이라는 절약을 하지 않는다면 경제가 큰 위기가 올겁니다.

미국이 경제가 현재는 좋아보이지만 2023년 유럽과 함께 경기가 둔화될거라고 전망합니다. 우-러전쟁이 세계 경제를 회색으로 만들고 있습니다. 결국 기업실적도 저조할수밖에 없습니다. 이렇게 경기침체가 이어지면 개발도상국에서 옥석이 가려질수밖에 없다고 합니다. 이는 한국도 예외가 아니라는 거죠. 고물가-고금리-고환율이 가계소비를 누를거라고 합니다. 소비가 둔화된다는 거죠. 투자도 그닷 ㅠㅠ 수출도 둔화될것이고 세계화는 종식이 되고 블록경제가 오고 있습니다. 물론 살아남는것도 중요하지만 다음에 무엇으로 먹고살지를 염려해야 할 시점입니다.

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아서 주관적인 리뷰를 했습니다. 

몸을 상상하라

몸을 상상하라 - 상상하는 것만으로도 몸이 바로 서는 기적의 10문장
오하시 신 지음, 안선주 옮김 / 쌤앤파커스 / 2022년 10월

쌤앤파커스은 개인적으로 높이 평가하는 출판사입니다. 혜민스님의 <멈추면 보이는 것>, 김난도의 <아프니까 청춘이다>를 출간한 이제는 중견출판사죠. 항상 일정이상의 퀄리티의 책을 출간해왔습니다. 이번에 <몸을 상상하라>는 책을 출간했습니다. 두깨도 얇죠. 143페이지 내용은 의학에 관련된 물리치료책입니다. 그렇다고 직접 물리치료를 하지는 않습니다. 오로지 말을 상상하거나 내뱉으면서 몸이 건강해진다는 이야기를 합니다. 믿어지세요??? 이런책을 쌤앤파커스에서 출간하기에는 문제가 있어보이죠? 하지만 출간했고 읽었습니다. 저자는 기적의 문장 10가지를 소개하고 두통,요통,눈가주름,충치,불면증,기침,변비,요실금,무지외반증,골다공증을 포함해서 60개이상의 질병이 치료된다고 합니다. 쌤앤파커스를 믿고 읽어볼만 합니다. 시간도 1분이면 됩니다.

저자는 오하시 신 물리치료사이며 알렉산더 테크닉 국제교사이고 플로에식스 대표이사입니다. 물리치료사 자격을 취득해서 알렉산더테크닉과 접목을 했다고 합니다. 플로에식스는 재활운동을 전문으로 하는 곳입니다.

10문장이 기적을 이룬다고 합니다. 그 문장들에는 흔들림이 들어가 있습니다. 척추가 좋아지는 방법은 '척추가 사슬처럼 흔들립니다'라고 말해주면 됩니다. 인간의 병은 바르지못한 자세때문에 생긴다고 합니다. 바르지못한자세는 긴장을 이르키고 이는 만병의 근원인거죠. 꺼꾸로 바른자세를 취하려고 의도하는 것도 몸의 긴장을 부르고 이런 '애씀'도 몸을 나쁘게 한다는 거죠. 이를 위해 긴장을 풀기위해 '흔들림'이 중요하다는 겁니다. 저자는 기적의 10문장에는 3가지 방법이 들어가 있다고 합니다. 알랙산더 테크닉과 서양물리치료 그리고 태극권의 '호흡'이라고 합니다. 머리, 척추,눈, 입안, 목과 어깨 가슴과 등, 몸통, 골반, 다리, 전신 등 10군데 영향을 미치는 기적의 10문장을 소개합니다. 이는 앉아서도 가능하고 일어서서도 가능합니다. 그저 읽기만 해도 됩니다. 10문장을 빨리읽으면 한문장에 6초면 된다고 합니다. 10문장이니 곱하기 10이죠. 저자는 자신을 찾는 환자의 94%가 이 방법을 사용해서 94%가 개선되었다고 합니다. 그렇다면 안해볼 필요가 없죠.

물리치료와 호흡법이야 우리가 흔하게 접하는 것이니까 문제는 알렉산더 테크닉이죠. 저자소개에서도 언급했지만 알렉산더 테크닉 국제교사입니다. 알렉산더 테크닉은 보다나은 삶을 위해 몸과 마음을 다루는 기술이라고 합니다. 이 책에서는 "무의식중에 하게 되는 것을 그만두는 빼기의 방법"이라고 소개합니다. 구글검색을 해보니 한국에도 지부가 있는 곳이더군요. 한국사이트에서는 의식을 사용해서 자기를 사용하는 기술이라고 합니다. 무의식이 아니라 의식이라는 것이 중요하죠.

몸은 똑바라야 합니다. 그러기위해서는 몸에 힘을 빼야합니다. 애쓰지 말아야 합니다. 저자는 기적의 10문장을 수시로 읽으며서 편안한 마음으로 실천하라고 합니다. 10문장은 이미지로 상상할 수있게 되어야있어서 읽은 것만으로도 상상이 됩니다. 이 10문장을 이용해서 초긴장할 때 진정시킬수도 있고, 짜증도 가라앉히고, 피로하지않게 하고 등 다양한 사용처를 소개합니다. 화가 날때 짜증날때부터 저도 사용해봐야겠습니다.

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다. 

한 권으로 끝내는 전자책 만들기 그리고 종이책 만들기

한 권으로 끝내는 전자책 만들기 그리고 종이책 만들기
황병욱(빈디노).유광선(WILDS) 지음 / 와일드북 / 2022년 10월

저도 책을 출간한 저자가 되고 싶습니다. 사실 책을 내는 저자가 되도 돈얼마 못받는 걸로 압니다. 요즘은 신규저자는 인세가 없는 경우도 많다고 합니다. 출판사에서 종이책을 내주는 것만도 감지덕지이고 베스트셀러작가가 아닌한 많이 받아야 10%로 알고 있습니다. 하지만 책을 내면 책을 낸 부수적인 효과가 있죠. 강의,강연,기고 등 다양한 수익창출이 가능할 것으로 압니다. <전자책 만들기 그리고 종이책 만들기>는 전자책만들기와 종이책만들기로 책 저자가 꿈독자들에게 현실을 알려주고 희망도 같이 줍니다. 그리고 책주제를 정하고 책을 쓰는 습관을 드리는 방법 그외에 출간계약과 홍보까지 전체를 알려줍니다.

저자는 황병욱 프리에이전트십니다 전자책과 종이책판매로 자동수익만들기를 지원하고 있습니다. 전자책강사일도 하고 계시네요. 유광선은 경영학 박사로 한국 평생교육원대표이사십니다.

전자책은 종이책과 제작과정은 비슷하지만 가장 쉬운 지식판매도구라고 합니다. 그리고 일반종이책에 비해 독자들이 자신이 필요한 문제를 푸는데 중점을 두지 저자는 크게 신경쓰지않는다고 합니다. 정보만이 중요하다는 거죠. 그리고 판매자동화가 가능한거죠. 그리고 종이책보다는 지명도는 떨어지지만 전문가로 포지셔닝도 가능하다고 합니다. 당연히 자본도 안들어가는 사업을 시작한겁니다. 저자는 전자책을 pdf로 발생하고 오로지 독자의 문제해결에 대응을 시킵니다. 그리고 독자들의 문제는 '돈버는 법'에 몰려있습니다. SNS마켓,중고거래, 구매대행 등이 있고 재테크분야도 많습니다. 부동산가이드도 한 분류입니다. 건강/미용, 진로/자기개발 등 다양합니다. 전자책을 올릴수있는 플랫폼은 크몽, 탈잉, 클래스101 등이 유명합니다. 저자는 전자책을 팔기위해 전자책을 만들기위한 콘텐츠를 발굴하는 법까지 신경을 씁니다. 그리고 자신이 쓰고자하는 주제가 팔릴지 그리고 차별화는 어떻게 할지까지도 기준을 줍니다. 일종의 마케팅방법까지도 알려줍니다.

전자책에서 자신감을 얻었다면 종이책에 도전해도 좋겠죠. 작가라는 명칭 멋지고 전문가가 된 느낌일겁니다. 기존의 직업을 그만둘 필요도 없습니다. 저자가 되면 저변에서 대우가 달라지죠. 대학에서 석사와 박사를 획득하면 책이나오고 대우도 달라지죠. 그와 다르지 않습니다. 우리 모두는 평범하지만 저자라는 특별한 사람이 될수있다고 합니다. 그럼 책을 만들어야겠죠. 책을 출판한는 방법은 자비출판,온라인출판프랫폼,독립출판,기획출판 등이 있습니다. 사실 대부분 출간되는 책은 기획출판이죠. 출판사가 저자에게 원고를 받아서 출간하는 방식입니다. 그래서 초보저자들은 수많은 출판사에 원고를 보내보고 출간되는 기쁨을 기다리죠. 그래서 저자도 기획출판이 초보저자들의 마지막도전이라고 하네요. 그런데 책을 출간하는 저자들은 책을 쓰는데 많은 시간을 소비합니다. 책에 들인 시간에 비해 인세가 적다고 말들을 하죠. 그럼 어떻게 책을 써야 좋은가 그것은 습관이라고 합니다. 그것을 글쓰기근육을 만들라고 합니다. 써지지않더래도 일단 써보라고 까지 이야기를 합니다.

사람은 인생을 사는 기간이 길어야 100년남짓입니다. 석사,박사를 하면 책이 2권생기죠. 그게 무척 자랑스럽다고 합니다. 하지만 학위논문을 쓴것으로 저자라고 하기에는 많이 아쉽죠. 그리고 학위를 하는데 돈과 시간도 많이 들죠. 그리니 우선 저자이야기대로 전자책에 도전해보고 싶어지네요. 크몽이니 탈잉등 플랫폼에서 충분히 해결이 됩니다. 오직 자신의 습관을 바꾸고 책을 꾸준히 쓰는 습관을 들여야 합니다. 물론 쉽지 않죠. 하지만 한권만 완성하고 이 책에서 알려주는 마케팅과 홍보까지 해보면 2번째 책은 쉽게 나올 것입니다. 그러나 어떤이는 책을 쓰지 않은 이유를 쓰레기를 추가하고 싶지 않아서입니다. 하지만 그것은 모르는 일입니다. 전자책출판에서 저자가 말한대로 독자가 필요한 것은 자신의 문제를 해결하는 방법입니다. 그것만 채워주어도 전자책이든 종이책이든 출판의 의미는 큽니다.

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다. 

새로운 시대 조직의 조건

새로운 시대 조직의 조건 - 대한민국 100대 기업들이 열광하는 조직문화 솔루션
김미진.조미나.최철규 지음 / 위즈덤하우스 / 2022년 10월

세상이 달라졌습니다. 소위 말하는 MZ세대들이 조직의 절반을 넘어서고 있습니다. 그들과 함께 성과래를 내야하는 것이 기업의 현실입니다. <새로운 시대 조직의 조건>이 바로 현재 필요한 조직철학과 조직문화의 가치 그리고 14가의 조직관리법을 소개합니다 세대도 MZ세대이고 우리는 코로나라는 큰 변곡점을 넘었습니다. 조직문화, 조직관리도 새로운 개념이 필요한 시기입니다.

저자는 HSG휴먼솔루션그룹 3인입니다. 대표이사 최철규대표 IGM세계경영연구원에서 8년간부사장으로일했습니다. 전략적 커뮤니케이션 전문가로 협상전문가로도 활동하고 있습니다. 김미진 솔루션D Lab팀장입니다. 역시 최철규대표와 함께 IGM세계경영연구원에서 일했습니다. 마지막으로 조미나 조직문화연구소 소장입니다. 역시 IGM에서도 같이 근무하셨습니다.

뛰어난 조직문화를 위해서는 리더의 철학이 중요하다고 합니다. 그리고 이 조직문화가 조직원의 성장을 도와야 합니다. 이제 이전과는 다른 권위적이지않은 조직문화가 필요합니다 지금은 변동성이 크고 불확실하고 복잡하고 애매모호한 시대인데다 MZ세대라는 기존세대와는 상당히 다른 세대가 주류로 등장했습니다. 저자는 철학이 다르다고 표현을 합니다. 이들은 '나중심적'이고 인터넷의 수혜를 크게 받은 세대입니다. 수평적이라고 해도 조직문화를 만드는 건 '리더'라고 합니다. 열린마음을 가져야 하고 소유편향에 빠져서도 안됩니다. 그리고 집단사고도 지양해야 합니다.

좋은 조직문화를 가진 조직은 조직원이 '밥벌이'를 위해 회사를 다니지 않는다고 합니다. '즐거움'을 느끼는 천직이라 생각하는 일을 하는거라고 합니다. 매우 이상적이고 가능할까하는 생각도 듭니다. 이를 이루기위해 리더는 조직원들에게 '조직의 존재이유'를 한번씩 일깨워서 내적동기를 자극하라고 합니다. 그리고 조직원들이 어떤상황인지 늘 피드백을 게흘리하면 안됩니다. 아예 피드백이 없다면 성장도 없는 걸로 알라고 합니다. 이 피드백은 조직을 건강하게 한다고 합니다. 매우 중요하네요. 그리고 피드백을 할때는 최대한 명확하게'하라고 합니다. 이것은 터놓고 솔직히 소통하는 겁니다. 우리 문화에서는 좀 힘든일이지만 실패를 용인하고 장려하라고 까지 합니다. 리더가 속이 좀 타겠지만 결과를 더 좋다는 겁니다. 이것이 바로 성공하는 실패라고 합니다.

마지막으로 일관리입니다. 시대는 속도가 생명처럼 빠른 변화를 보이고 있습니다. 하지만 일을 성실하게 끝까지 자기 책임을 다한다는 점은 변하지 않죠. 만고의 진리죠. 하지만 이러한 조직문화를 유지하는 업무법은 변화가 되고 있습니다. 과거 수기나 타이핑을 쳤던 업무가 워드 엑셀 RPA 등으로 급변해왔습니다. 주52시간제도 강제로 시행되고 있습니다. 지금은 워크다이어트 시대입니다. 불필요한 부분은 지금은 과감히 줄여야 합니다. 이를 의도적으로 주기적으로 줄이라고 합니다. 이럴 수록 본질이 무엇인지 찾아야 합니다. 일본의 독보적 투수겸 타자 오타니쇼헤이는 지금 메이저리그에 가있습니다. 그는 고교시절부터 쪼개기의 달인이었다고 합니다. 업무도 쪼개서 관리하라고 합니다. 그리고 스타트업에서 사용하던 린스타트업법이나 MVP를 기업에서도 사용을 고려해보라고 합니다. 칸반시스템은 주로 부품관리에 사용하는 방법인데 이를 사무직도 사용할 수있게끔하여서 업무를 재고관리하듯이 눈에 볼수있게 관리 파악하라고 합니다. 또 소통에 대한 조직원간의 오해도 줄일수가 있습니다.

모든 기업이 잘되지는 않을 겁니다. 잘되는 기업도 있고 망하기 직전으로 몰리는 기업도 있습니다. 잘되는 기업은 더 잘되기위해 조직문화를 개선해야하고 망하기 직전인 기업은 생존을 위해 조직관리를 위한 새로운 조직문화를 가지도록 리더를 양성해야 합니다. 기업은 아이템도 중요하지만 기업의 성장을 위해서는 조직문화에 많은 신경을 써야 하고 그 방법을 명확하게 알려줍니다.

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다.