인공지능 실전편

인공지능 시대의 비즈니스 전략 - 누가 AI 환경을 지배할 것인가!
정도희 지음 / 더퀘스트 / 2018년 1월

인공지능, 바둑에서 알파고가 이세돌을 이긴지도 얼마안됐는데 작년12월 알파고를 완파한 알파제로가 나왔다고 합니다. 어제는 한국형 인공지능 '돌바람'이 커제를 꺽었다는 기사가 작게 실렸습니다. 이제 바둑에서 인간을 이긴건 기사거리도 아닌듯한 상황입니다. 인간을 지배하는 날이 얼마안남은듯해보이는 무서운 이 인공지능을 <인공지능시대의 비즈니스전략>의 저자 정도희는 거품이 있다고 이야기합니다. 우리가 언론에서 보는 머신러닝이나 딮러닝이라는 것을 인공지능이 스스로 공부를 한다고 해서, 괴물로 보아서는 곤란하다는 겁니다. 그것은 인간적 수사이지 아직도 이는 컴퓨터의 기계적 프로그램의 영역이라는 겁니다. 저자 정도희는 부풀려지고 포장된 인공지능의 실제 사용하는 영역에 대한 비즈니스전략을 소개합니다.

<인공지능시대의 비즈니스전략>의 저자 정도희를 대한민국 최초이자 최고의 데이터비즈니스펄슨이라는 소개명칭라고 소개했습니다. 현재 sk텔레콤 데이터 사이언스 담당 상무라고 합니다. 업무는 별화관리를 중심으로 디지털 트렌스포메이션을 추진한다고 합니다. 최근에 sk브로드밴드의 노가영이 <유튜브온리>라는 전문적 뉴미디어 콘텐츠전략을 소개하는 책도 보았습니다만 sk관련 직원분들의 전문영역의 서적은 무척이나 인상깊습니다.

저자는 인공지능을 괜히 오지도 않는 두려움에 무서워할일이 아니라 현재는 인공지능을 활용해서 업무의 무엇을 개선해야할까를 생각해야 할때라고 합니다.

인공지능은 아직 정확한 정의도 불명확하여 사고,행위중심으로 다양한 해석이 있습니다. 이는 아직은 설익었지만 다양한 가능성이 열린 상황이라는 뜻일수도 있습니다. 이런 정의가 중요한 것이 아니라 활용이 더욱 중요하기 때문일겁니다.

비유를 하면 손빨래를 하다가 세탁기가 있으면 세탁기로 세탁을 편하고 남은 시간은 딴일을 하면 된다는 겁니다. 인공지능도 인공지능의 구조를 개발할 필요도 없이 인공지능솔루션을 활용하여 경쟁력을 올리면 됩니다. 그저 긍정적으로 받아들여야 할 단계라고 합니다.

인공지능의 구성요소는 머신러닝, 자연어처리, 컴퓨터감각, 자동추론, 지식표현,패턴인식, 지능엔진,인지컴퓨팅으로 기술요소를 나눈다고 합니다. 이 책에서는 주로 머신러닝위주 구조를 설명을 합니다.

기존의 컴퓨터는 일처리를 프로그래밍으로 지시를 했는데비해, 머신러닝은 정답지를 주고, 입력된 데이터를 처리하게 하는 것이라고합니다. 방식은 지도하습, 비지도학습, 강화학습으로 나눕니다. 지도학습은 데이터처리를 잘하나 못하나 감독을 인간이 하는것이고, 비지도 학습은 데이터를 넣고 나오는 결과치를 보고 가치를 판단하는 겁니다. 마지막으로 우리에게 익숙한 강화학습은 다양한 데이터를 넣어주고, 정답지상황만 스스로 모으게 하는 겁니다. 로봇을 걷게 할때 과거에는 관절을 몇도꺽고 몇회전을 하고를 프로그램입력했는데, 강화학습은 로봇의 관절을 지마음대로 움직이게 하고 제대로 걸은 것만 데이터를 모으는 것을 학습이라는 인간적 표현을 한겁니다. 정답데이터만 모으도록 대량반복한거죠. 암진단에 이용되는 IBM의 왓슨온폴로지도 일년에 나오는 4만개의 문헌을 입력시켜서 인간이 판단하지 못하는 양의 데이터를 분류하여 통계예측만 해준거라고 해도 될겁니다.

피터드러커의 글을 차용하여 인공지능은 효율성담당이고 인간은 유효성이란 말이 인상적입니다. 인공지능이 업무를 효율화시키는 역할을 하고 인간은 인공지능이 유효한 방향으로 잘나가도록 지켜보면 된다는 겁니다.

일본인 고이케 마코토는 오이농사를 할때 오이의 등급별분류를 인공지능을 도입한 사례가 우리들이 사용할 부분이라는 생각이 들었습니다. 고이케는 카메라와 구굴의 텐서프로라는 인공지능 플랫폼을 이용해서 오이등급분류기를 만들었다고 합니다. 그리 어려운 일이 아니라고 합니다. 기존의 회사에서도 머리아픈 업무를 어떻게 하면 인공지능이 도입될 수있을까를 고민해보는 것이 현시점에서 해야 할 일로 보였습니다.

자문자답의 힘

스스로 답을 찾는 힘 - 인생이 잘 풀리는 5가지 질문
호리에 노부히로 지음, 노경아 옮김 / 예문아카이브 / 2018년 1월

인간은 하루동안 엄청나게 많은 생각들을 합니다. 잠에서 깨면 바로 일어날까 말까. 밥을 지금먹을까 말까. 밥먹으라고 부르면 짜증이 내기도하고, 직장에서 상사가 업무지시를 하면 어떻게 일처리를 할까. 나에게 왜 시킬까. 점심은 뭐먹지, 왜 저것을 먹자고 하지. 이집은 사람이 많다. <스스로 답을 찾는 힘>의 저자 호리에 노부히로는 인간은 하루에 3만~4만번 질문을 한다고 합니다. 이 질문과 답을 '자문자답'으로 정리를 합니다. 이토록 많은 자문자답중에 고비마다 고민마다 더많은 자문자답을 하게 될겁니다. 근심, 고심, 울분 다양한 감정들이 끼어듭니다. 저자는 <스스로 답을 찾는 힘>에서 자문자답의 5가지 프로세스를 통해 긍정적인 결과를 낼수있는 솔루션을 소개합니다.

저자 '호리에 노부히로'는 이름에서 알듯 일본인입니다. 그는 주업이 코칭이며 현재는 베스트셀러작가이기도 하다고 합니다. 책에도 나옵니다만 2015년 암판정을 받고도 자문자답속에 흔들리지 않고 적절한 지료법을 찾아서 암을 극복하고 많은 사람들에게 자신의 코칭으로 인생의 기쁨을 공유하고 있습니다.

사람은 툭하면 부정적인 어휘를 사용합니다. 싫은 사람이 있으면, Q.뭐 저따위 인간이 있어. A.정말 한심해. 하고 부정적인 생각을 하게 됩니다. 저자 호리에 노부히로는 이런 방식이 틀렸다는 겁니다. 인간은 상상을 불안으로 바꾸는 시스템이 있다고 합니다. 이를 신념체계라고 합니다. 이런 신념체계를 저자가 이야기하는 5가지 질문을 사용하면 극복이 가능하다는 겁니다.

질문1. 내가 얻고 싶은 결과는 무엇인가?

질문2.나는 왜 그것을 얻고 싶은가?

질문3.어떻게 하면 그것을 성취할 수있을까?

질문4.이것은 내 미래에 어떤 의미가 있을까?

질문5.지금 내가 해야 할 일은 무엇인가?

삼단논법처럼 무언가 빨려들어가는 느낌이 클겁니다. 우리 이성을 우리 감정을 긍정적으로 합리적으로 바꿔지는 질문들입니다. 어떠한 근심으로 고심을 한다면 좌절하고 분노하는 감정보다 어떻게 해야 내 인생을 긍정적인 합리적 결과를 도출할 수있을지 답으로 알려주는 멋진 질문들입니다.

<스스로 답을 찾는 힘>의 저자는 부정적인 생각을 긍정적으로 바꿔지는 데도 유용하지만, 가짜욕망을 밝혀주는 데도 5가지 질문법이 유용하다고 합니다. 돈만 벌면 모든것이 행복해질거라고 생각해서 정말 열심히 일하여 부자가 되었지만 만족하지 못하는 사람들이 많습니다. 이는 돈을 벌기위해 노력하게 한 부자고싶은 욕망이 가짜라는 겁니다. 가짜욕망은 마음의 결핍을 메우기위한 임시욕망이었다는 겁니다. 5가지 질문을 통해 목표를 달성했는데도 불만족스러우면 가짜욕망임을 의심하라는 겁니다.

마지막에는 진짜욕망을 찾는 법을 알려줍니다. 진짜 욕망을 찾는 방법은 정말 소중하게 생각하는 것을 5가지질문으로 해보라는 겁니다.

우리는 자신이 무얼좋아하고 하기를 원하는지 알고 있는지요. 그걸 모르기에 불만과 분노 좌절의 감정에 허우적거린다는 겁니다. 고민해결방법은 주체적 행동을 하는 것이라고 합니다. 주체적 행동을 하기위해서는 스스로에서 질문을 하라는 겁니다. 논리적으로 합리적으로 긍정적으로 이것이 바로 저자 호리에 노부히로가 코칭하는 인생을 바꿔주는 5가지 질문입니다. 꾸준히 물어야 합니다. 자문자답으로 말입니다.

여행사진찍는법

여행사진 라이트룸 - 프리파크와 떠나는, 개정판
프리파크 박철민 지음 / 에듀웨이(주) / 2018년 2월

카메라가 있으세요? 물론 대부분 스마트폰이 있으시니 핸드폰에 달린 카메라는 있으실 겁니다. 그러나 여행을 조금 더 다니고 찍은 사진을 확인하다보면 카메라를 정말 잘찍고 싶다는 생각이 많이 듭니다. 그래서 카메라에 조금만 관심이 꽂치면 니콘, 캐논의 DSLR을 보다가 가격에 놀라서 조금더 싼 소니 삼성의 미러리스로 턴을 하는 사람들이 많습니다.ㅠㅠ 그래서 가격이 저렴한 것을 가지게 되더라도 (이글을 쓰는 필자도 삼성 미러리스를 가지고 있습니다.) 복잡한 카메라를 어떻게 사용을 해야 할지 오리무중의 맨붕에 빠지게 되어 무겁고, 가방이 필요한 똑딱이로 전락하여 자동에 맞춰서 찍다가 그마저도 방구석에 쳐박히는 것이 대부분일겁니다.

이 책 <여행사진라이트룸>은 2부로 되어 있어서 1부는 사진찍은 법을 기초부터 특히나 여행사진으로 구도를 잡는 다양한 방법과 비법을 소개합니다. 2부는 사진을 보정하는 프로그램인 라이트룸을 사용하는 방법을 상세히 알려줍니다.

<여행사진라이트룸>의 저자 프리파크 박철민은 2007년부터 DSRL에 입문하여 빠진 케이스라고 합니다. 현재는 네이버블로그 사진이 있는 작은공원에 사진과 카메라에 대한 내용을 포스팅하고 계십니다. 구독자가 2만명이 넘으시네요. 무척 부럽습니다. ^^

책은 카메라설명부터 차근차근합니다. 렌즈의 종류 차이점 렌즈에 새겨진 숫자까지 섬세한 조정을 드러가면 꼭 사용해야 하는 기능들이 알차게 들어가 있습니다. 초보들에게는 촬영모드의 조정도 힘겹죠. P모드(프로그램모드),S모드(셔터스피드 우선모드),M모드(메뉴얼모드) 등을 빼지 않고 설명합니다.

야외사진을 찍을 때 꼭 알아야 할 노출문제, 대상물이 많아서 촛점잡기 힘든 때의 초점과 심도등도 잘 설명이 됩니다. 심도는 F값에 따라 잡아야 하는 것도 알아야 전문가 흉내라도 낼겁니다. 좋은 사진은 사실 쉽지 않는 노하우가 필요한 부분인듯합니다.

그리고 사진을 찍고 나서 나중에 확인하면 자신이 봤던 색이 안나오는 경우가 많습니다. 이때는 화이트벨란스가 잘못잡힌 부분이 있습니다. 이 부분의 설명도 좋았습니다. 대부분 자동에 맞추고 찍겠지만 고급사진, 자신이 원하는 사진은 아직 AI기능인 자동이 제 마음을 다 파악은 못했죠. ^^

사진을 보여주면서 어떻게 찍었다라고 설명해주는 부분도 많은 도움이 됩니다. 아 이 사진은 어떻게 찍은 거지 하면 알려주는 그런 느낌입니다.

요즘 고급사진들은 보정이 꽃이죠. 추남도 꽃미남으로 만들어준다는 보정^^ 어도비의 라이트룸을 소개하고 있습니다. 카메라 이론책이 이토록 많은 페이지를 할애해서 프로그램을 설명한 경우가 많을지 놀랐습니다만 예제 파일이 첨부 DVD에 잘 담겨있어서 컴퓨터프로그램책처럼 쉽게 따라 할 수있었습니다. 라이트룸은 프리버전으로도 초보들은 상당부분 충족합니다. 고급을 사용할려면 6~12달러정도를 매달 지불해야 합니다.

저는 카메라를 초보급부터 다시보고 다시 보면서 이처럼 공부하는 입장입니다만 제가 가진 꿈중에 하나는 줌렌즈계열인 8-200mm렌즈를 가져보는 겁니다. 기본렌즈만 있으니 땡기는 것이 안되어 어쩔때는 핸드폰보다 더 불편할 때가 있습니다. ㅠㅠ 이책을 반복해서 프로의 냄새를 입혀보고자 합니다.

씽크스몰

씽크 스몰 - 큰 것을 이루고 싶다면 작게 생각하라
오웨인 서비스.로리 갤러거 지음, 김지연 옮김 / 별글 / 2018년 1월

넛지의 저자 리처드 탈러교수가 2017년 작년 노벨경제학상을 수상했습니다. 넛지가 세상에 메인프레임으로 인정받은 시대가 열렸다고 할수있습니다. 넛지는 타인에 대한 소프트개입정도가 될겁니다. 넛지의 뜻이 팔끔치로 살짝찌르다, 주위를 환기시키다라는 뜻이라고 합니다. 무척 부드러운 방법입니다. 넛지의 실천서인 <씽크스몰>은 스스로 넛지로 목표와 소망을 이루도록 도와주는 7단계 방법론이었습니다.

<씽크스몰>의 저자 오웨인 서비스와 로리 갤러거는 영국의 사회적 기업인 행동통찰팀 소속 핵심 이사들입니다. 행동통찰팀은 행동과학을 사회에 적용하는 용역을 주로합니다. 영국의 취업율과 세금납부율을 높이는 데 공헌을 했다고 합니다. 이들 저자들이 소중히 여기는 점은 사람들이 모두 자신들이 이루고 싶은 목표를 달성한 요소들을 가지고 있다고 합니다. 그것을 잘 나누고 계속 노력하면 목표에 대한 도전은 이룬다는 겁니다.

이 책 <씽킹스몰>은 철저히 실천에 맞춰진 책입니다. 7가지 단계와 단계마다 3가지 규칙으로 편하게 스스로의 옆구리를 찌를 수있도록 구성해두었습니다. 넛지실천프로세스로 목표를 결정하고 계획하여 약속을 하고서 보상을 받고 목표를 위해 나누고 피드백받아서 노력하는 디테일한 방법입니다.

7단계중에 목표를 정하고 계획을 세우는 것은 일반적으로 많이 하는 것이지만 3단계 약속인건 특이합니다. 저자들은 행동통찰팀에서 헬스장의 예를 들었는데, 헬스장에 등록을 해도 잘 다녀지지않았다고 합니다. 그 실행책으로 나 자신과 약속을 하고 화이트보드등에 서약서를 쓰고 그것을 지키는지 확인하는 도우미를 둬라고 강하게 이야기합니다. 목표의 성패가 '약속'에 달렸다고도 합니다. 금연에 성공하기 위해서는 주위사람들에게 이야기하라는조언과 동일한걸겁니다.

5단계에서 목표를 나눠는것은 저자는 3규칙으로 목표도우미를 구한다던지, SNS로 서로 경쟁자를 본다던지, 대회에 나가는 방식을 조언합니다. 이 방식은 우리에게 무척 낯이 익습니다. 요 몇년사이에 나온 게임이나 앱프로그램들이 단체 경쟁 방식을 채용하고 있습니다. 다이어트도 운동도 대부분 성과를 경쟁하는 방식을 이용하며 좋은 성과를 얻은 것으로 알려져있습니다. 같은 목표를 공유하며 노력하는 동료가 있다는 건 무척이나 목표를 달성하는 데 좋은 도움이 될것입니다.

큰목표, 높은 실적을 세우는 건 또는 품는 건 쉽죠. 이건 희망일수도 꿈형태로도 이루기를 소망합니다. 하지만 그 목표를 이루는 것은 쉽지가 않을 뿐더러 어떻게 접근해야 할지 우왕좌왕하죠. 이를 <씽크스몰>에서는 "큰것을 이루고 싶다면 작게 생각하라"라고 조언을 합니다. 디테일하게 표현하면 목표를 단계로 쪼개서 잘나눠서 접근하라는 겁니다. 어쩌면 목표를 세우고 계획을 잘게 세워 하루하루의 목표를 달성하다보면 나도 모르게 성공이라는 결과를 내는 것이 빠르다는 넛지팀의 귀뜸이었습니다.

모바일미디어

유튜브 온리 - 일상이 된 모바일 라이브, 미디어의 판을 뒤엎다
노가영 지음 / 미래의창 / 2017년 12월

스마트폰으로 동영상을 보는 시간이 점점 길어지고 있습니다. 최근에는 앱에서 뉴스를 보다가 동영상클립으로 2-3분짜리 동영상을 보는 경우가 급속히 늘었습니다. 매일 들어가는 페이스북에는 이제 30%는 동영상 뉴스피드가 올라와서 클릭을 유도합니다. 물론 유튜브, 페이스북이 스마트폰만을 위한 서비스는 아닐겁니다. 그러나 PC와 달리 스마트폰은 정말 한명한명 혼자만 가진 미디어기기이기에 그 폭발력은 구글, 아마존, 페이스북의 천문학적 시가총액으로도 알수가 있습니다. <유튜브온리>는 모바일미디어를 대표하고 있는 유튜브, 넥플릭스 등의 글로벌업체와 국내의 옥수수, 네이버TV, 티빙 등의 혼돈의 전쟁터를 저자 노가영의 오랜 업계 경험과 노하우로 잘 정리한 책입니다.

<유튜브온리>의 저자 노가영은 "SK브로드밴드 모바일미디어 전략 모듈장"이라는 긴 직함을 가진 분입니다. CJ에서 영화배급으로 직장생활을 시작해서, KT에서 뉴미디어계열의 경력을 쌓으셔서, 현재는 옥수수전략을 주업무로 하고 계십니다. 모바일미디어의 최전선에 지휘관으로 업계를 선도하고 계십니다. 이 업계를 누구보다도 잘 파악하신 분이라, 모바일미디어의 세상을 독자들에게 소개하는데 가장 적격이라는 생각이 듭니다.

<유튜브온리>왜 유튜브온리일까하는 생각이 우선 듭니다. 아마도 동영상미디어의 대표아이콘이 유튜브여서 일겁니다. 전세계뿐아니라 한국에서도 가장 많은 방문자를 기록하는 곳이라고 합니다. 이렇게 인기가 좋은 이유는 모든 동영상이 다 있고, 검색이 편리하고, 개인맟춤서비스를 제공하고 있기때문이라고 분석을 합니다. 유튜브는 기본적으로 무료동영상을 제공하고, 광고를 통해 수익을 창출합니다. 현재는 광고를 유료로 빼주는 유튜브레드서비스를 시행하고 있습니다.

유튜브와 달리 유료콘텐츠를 제공하는 넷플릭스는 영화를 주로 전송하는 스트리밍방식의 OTT라고 할 수있습니다. 넷플릭스는 미국제작, 영화위주, 철지난 콘텐츠로 글로벌 서비스를 성공적으로 하고 있습니다. 다만 한국진출이후 신통찮은 성적을 낳고 있는데, 그 원인이 한국시장은 신작위주이고, 한국영화의 선호가 강하고, TV물이 많이 성행해서라고 합니다. 넷플릭스는 이런 성향을 거의 무시했는데, 2017년 4월부터 한국 콘텐츠제작업체들과 공격적으로 협력을 하기 시작했다고 합니다.

한국에서는 유튜브, 페이스북, 인스타그램 모두 많은 사랑을 받고 있지만, 미국시장에서 선풍을 일으킨 스냅쳇은 큰 힘을 못쓰는 것에 대한 의구심이 있는데, 그 이유를 스냅쳇은 일정시간이 지나면 등록한 영상이 자동으로 삭제 되기에, 기록이 남지 않아서 미국에서는 엽기적 영상들이 많이 올라와 인기를 끄는 요인이 큰데, 한국에서는 그런 영상들이 호응을 받지 못하기 때문이라고 합니다.

저자는 아무래도 모바일미디어의 산업적 측면의 접근이라 수익적 부분에 대해 많은 할애를 해서 설명을 합니다. 일반적으로 라이브스트리밍의 수익은 광고, 유료아이템판매(별풍선), 콘텐츠자체의 유료화 등에서 선택적으로 사이트를 꾸미게 됩니다. 넷플릭스는 앞으로의 영화시장은 오리지날콘텐츠의 확보가 관건이라고 보고, 장기적으로 콘텐츠확보에 천문학적 거금을 쓸 계획을 세워두고 있습니다. 이는 아마존의 노력과도 유사합니다. 영화에 대한 투자는 넷플릭스와 아마존의 경쟁이 볼만합니다.

앞으로의 모바일미디어의 중심세대는 10~20대의 알파키즈와 20~30대의 Z세대라고 합니다. 이를 모두 디지털기기에 익숙한 세대들입니다. 이들이 열어갈 시대는 1인미디어를 넘어 참여형 미디어로 갈거라고 전망을 합니다. 일례로 아프리카TV의 BJ들이 연합하여 우결을 찍는다던지, 단체먹방을 하는 모습 등이 소개됩니다. 디바이스기기로는 웨어러블미디어와 홀로그램에 대한 기대도 표시합니다.

추천사에서 박용만 두산회장이 이야기한대로 현재 모바일퍼스트에서 모바일온리시대로 넘어가고 있습니다. 모바일기기 하나로 정말 다양한 일을 우리는 경험하게 될겁니다.