매출 500억 미용실을 만든 시스템 설계법

매출 500억 미용실을 만든 시스템 설계법 - 작은 회사를 초고속으로 성장시킨 사업 천재의 경영 전략
키타하라 타카히코 지음, 이지현 옮김 / 동글디자인 / 2025년 4월

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다. 

1호점 창업후 4년만에 100호점 미용실을 냈다는 건 정말 대단한 능력입니다. 더우기 레드오션인 미용업체에서 이룬 쾌거라 더 대단하게 보입니다. 이런 성장에는 인재관도 다릅니다. 저자는 성장형인재를 더 선호하기에 사기가 꺽인 미용사를 진정한 미용실점장이나 디자이너로만드는 것을 목표로 합니다. 특히나 일본의 MZ들을 다루는 방식도 함께 나와서 일반 기업도 참고할 만한 내용들이 있습니다. <매출 500억 미용실을 만든 시스템 설계법>은 저자가 운영한 디어즈미용실의 성장기를 통해 어떤 방식으로 1호점을 4년만에 100호점까지 늘렸는지 노하우를 공유합니다. 

저자는 키타하라 타카히코 Dears그룹대표십니다. Dears는 2022년 현재 172개지점이 일본 전역에서 운영중이라고 합니다. 온라인쇼핑몰도 하시고 미용제품도매사업, 공유오피스 사업등 16개 법인 총 50억엔의 매출을 올리고 있는 성공한 사업가십니다. 

저자는 정말 열정이 많은 사람입니다. 전문대학을 졸업후 미용사로 취직을 한후 점장이 되겠다는 목표를 세운후 최선을 다한 결과 3년만에 점장이 된 사람입니다. 대단하죠. 악발이 같은 점이 새벽5시에 전단지를 돌렸다고 합니다. 그리고 미용실홈페이지도 만들어 운영을 했습니다. 다른 이들보다 먼저 온라인마케팅에 능한 분이십니다. 그가 한 설계는 우선 직원이 일하기 좋은 직장으로 만들자입니다. 그리고 객단가를 올리려는 전략을 세웁니다. 직원의 이직을 막는 것은 매출에 큰 영향을 주기때문입니다. 직원들에게 주3일휴가, 1000만원의 월급, 적절한 거리의 인간관계로 성과를 내기시작합니다. 저자가 내세운 시스템은 능력있는 직원에 의존하지 않는 겁니다. 시스템으로 운영한다는 겁니다. 

디어즈는 디어즈만의 모발개선방법을 가지고 아름다운 머리결을 가진다는 온라인마케팅을 적극적으로 시작합니다. 그리고 철저히 매유얼운영을 합니다. 누구나 동일한 서비스를 받을 수있도록 하는거죠. 이러한 시스템과 매뉴얼을 구축하니 재방문율이 늘었고 결국 1호점이 매출이 늘었고 이는 2호점을 오픈하게 됩니다. 특이한 점은 지점에 관리자를 두지 않는다고 합니다. 재미있게도 관리자의 부재는 이직율을 낮췄다고 합니다. 지점에 관리자가 없기에 직원들에게 직접 주간보호를 받는 다고 합니다. 이제 2호점에서 4호점으로 지점을 확장하는 것은 원격 비즈니스모델을 만듭니다. 4호점에서 100호점으로의 확대는 자동화라고 합니다. 대표가 100개의 지점을 관리하는데 지점당 한달에 3분을 쓴다고 합니다. 프렌차이즈의 경우 오노들에게 월간보고를 3분씩만 받는 다는 거죠. 그리고 지점을 도심보다는 지방에 자리잡게 했습니다. 레드오션인도심은 피한거죠. 

이러한 시스템을 만든 결과 직영점의 이직율은 0%(2021년 6월현재)였다고 합니다. 직원들은 대부분 여성이었고 직원들이 근무하기 좋은 조건을 만들어노았습니다. 출산도 편하게 할수있는 정책을 만들고 감정적으로는 여성들에게 중요한 '공감'에 많은 신경을 썼다고 합니다. 직원들은 시스템과 매뉴얼만 지키면 되었지만 저자인 디어즈대표는 정말 열정적이고 사업성공의 목표에 최선을 다한 분이십니다. 사업주와 직장인과의 차이는 분명히 있는 거죠. 미용실에 얼마나 적용할 수있는 지는 모르지만 다른 분야라도 시스템이라는 것 매뉴얼이라는 것에 대한 생각을 깊이 가져야 할듯합니다. 

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펜션 광고 마케팅

펜션 광고 마케팅 - 연 매출 10억! 손님이 몰리는 펜션
김성택 지음 / 두드림미디어 / 2025년 4월

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다. 

이제 곧 휴가가 다가옵니다. 국내에서 가족휴가를 가면 펜션으로 만들이 들가죠. 네이버검색을 주로 하기도 하고 요즘은 유튜브에서 검색도 합니다. 물론 네이버키워드광고에 돈을 쓰기도 하지만 잘하는 분들은 구글광고도 진행하는 걸로 압니다. 그런데 문제는 펜션사장님들이 광고를 힘들어 하는 경우가 많이 있다고 합니다. 펜션관리하기도 힘든데, 온라인 광고라니요. 그래서 업체에게 많이 맡기는데  <펜션광고마케팅>은 광고업체에 맡기더라도 진행절차는 알아야 업체를 제대로 선정해서  비용도 줄이면서 펜션이나 숙박업소를 광고할수있는 방법을 소개합니다. 

저자는 김성택 숙박사업컨설팅대표십니다. 20년이상 펜션 숙박업에 관한 강의와 컨설팅을 해온 국내 최고의 숙박 사업전문가시라고 합니다. 유튜브 김성택TV도 운영하시고 네이버카페, 블로그, 인스타그램 등 SNS로 다양한 마케팅경로를 사용하십니다. <펜션 사업을 위한 최고의 조언><대박페션의 비밀> 등 다수의 저술을 하셨습니다. 

네이버 플레이스에 펜션을 올려두면 광고업체에게서 엄청난 전화가 온다고 합니다.  펜션은 무조건 광고를 해야 하고 직접 할수 없으면 맡겨야 하는데,  자칫하면 돈낭비만 할수도 있습니다. 업체는 말만 잘해준다고 하고 방치하는 경우도 많기 때문입니다.  그래서 어느정도는 펜션사장이 최소의 광고지식이 필요하다는 거죠.  우선 광고는 네이버의 상단광고라고 합니다. 홍보는 네이버 블러그작업을 말하고  결국 마케팅은 이 2가지를 포함하는 개념이죠. 펜션을 잘 광고 홍보해서 고객이 많이 방문하게 하는 겁니다. 

펜션은 사진을 잘찍어야 합니다. 그러기위해 광고하기 좋은 사진을 찍을 사진사도 잘 선정해야 합니다. 그부분을 잘 정리해 주시네요.  사진을 담을 홈페이지도 매우 중요하다고 합니다. 홈페이지에 카카오톡오픈채팅도 연결합니다. 최신기법을 모두 동원합니다.  블로그를 쓰는 방법, 인스타그램과 페이스북까지 이용해서  광고방법을 소개합니다. 그런데 체험단까지 업체에게 의뢰를 하면 소규모 펜션은 비용을 감당을 못합니다. 그럴때,  블로그 상단에 노출된  펜션과 관련된 글의 운영자에게 DM을 보내는 방법도 소개합니다. 사실 직접하는 것이 더 좋을 수있습니다. 홈페이지만 운영자에게 알려주면 사실 직접 알아서들 해줄겁니다.  구체적으로 댓글 내용도 다양하게 소개합니다. 돌려가면서 쓰면 될듯합니다.  

저작권저에 저촉되는 문제도 집어주고, 사실 저작권관련해서 연락오면 골치아픈일입니다.  네이버 카페에 후기를 올리는 것도 효과적이죠. 광고라고 삭제가 안되도록 안전한 곳을 찾아야 합니다 중고나라와 방구하기 관련카페를 추천합니다. 카카오톡광고방법과 인스타그램은 꼭 광고와 홍보를 진행해야하는 곳이라 꼼꼼하게 내용을 확인할 필요가 있습니다.  마지막은 네이버 플레이트를 제대로 세팅하는 법입니다.  펜션을 이쁘게 제대로 체험평까지 노출된다면 효과적인 곳이 네이버플레이스입니다. 여기에 넣어야 할 키워드까지 제시하기에 그냥 따라서 계절별로 등록하면 좋을 것같습니다. 

펜션 영업의 99%는 인터넷이 담당한다고 합니다. 이를 위해 아무리 수억짜리 펜션이라도 제대로 온라인마케팅이 안되면  수익이 적을 수밖에 없겠죠.   크게 두껍지 않고 펜션에 최적화해서 만든 책이므로 고대로 따라해보는 것만으로도 페션마케팅에 큰 도움이 될듯합니다. 

AI 시대의 플랫폼 비즈니스

AI 시대의 플랫폼 비즈니스 - 플랫폼 비즈니스의 성공 법칙
김기훈 지음 / 토트 / 2025년 3월

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다. 

플랫폼의 역사도 이제 20년이 넘었습니다. 판매자와 사용자를 연결하는 시장의 개념을 인터넷에 올린 것을 플랫폼이라고 합니다. 저자는 이를 간편함을 증대시킨 것이지 혁신이라고 하지 않습니다. 혁신은 AI를 도입하는 시점부터라고 합니다. <AI시대의 플랫폼 비즈니스>는 플랫폼의 기초부터 진화 그리고 디지털전환으로 단면시장에서 양면시장으로의 전환과 AI를 도입한 프랫폼비즈니스까지를 다룹니다.  미국의 경우  시가총액 상위에 플랫폼기업들이 포진해있는데, 한국은 제조업이 많죠. 한국도 플랫폼에 기회가 더있다고 생각할 수있습니다. 

저자는 김기훈 고려대 경영대교수십니다. 카이스트를 졸업했고 스탠퍼드대에서 플랫폼으로 박사를 받으신 플랫폼에 찐 연구자십니다. 20년간 플랫폼을 연구해서  기업인들을 가르치면서 갈고 닦은 1번째 결정체입니다. 다른 플랫폼 책에 비해 실무에 활용가능성이 높을 수밖에 없을 겁니다. 

우리의 삶에 플랫폼이 깊숙히 들어와 있습니다.  저도 오늘 하루 이용한 플랫폼 서비스를 보면, 쿠팡, 당근, 네이버,카카오톡 구글, 유튜브 등이 떠오릅니다. 한국에서 유명한 기업과  세계에서 유명한 유튜브 등이 있습니다.  이들이 없어진다면 약간 불편해 지는 것도 있지만 금단현상이 우려되는 서비스도 있죠.   플랫폼의 상위는 SNS가 잡고 있죠. 대부분  광고시장으로 수익을 내는데요.  다만 전기차의 경우 플랫폼이 모호하다는 이야기를 합니다. 유튜브의 시작이 데이팅 주선서비스였다는 흥미로운 이야기도 있습니다. 카카오톡은 무료모바일메시지 서비스에서 모바일 플랫폼으로 진화를 했다고 합니다.  플랫폼을 만들어가는 과정도 설명하고  성장을 하게 할때는 백화점이 유명 명풍샵에 수수료를 깍아주듯이  메인그룹에는 혜택을 주라고 합니다. 

플랫폼 사업은 승자독식이 강한편입니다.  1위사업자의 네트워크효과가 커서 다른 유사 플랫폼은 성장하기 힘들어집니다. 그런데 멀티호밍이 되는 경우가 있습니다. 게임이 대표적인데, 이는 닌텐도와 XBox에서 나타납니다. 게임기의 가격이 크게 비싸지 않아서 나타나는 현상이라고 합니다. 이는 OTT시장에서도 나타나고 저자는 신용카드가 비자,마스크카드, 아메리칸 익스프레스 등을 카드플랫폼에 태우는 경우를 설명합니다. 싱글호밍과 멀티호밍의 시장효과는 항상 검토가 필요해보입니다. 

플랫폼의 성장은 혁명보다는 점진적 성장을 더 좋다고 합니다. 아멕스카드와 아마존, 이베이,카카오,티맵등이 어떻게 플랫폼으로 진화해 갔는지 역사를 보여줍니다. 이제 플랫폼으로 진화해야 하는 기업의 경우 매우 좋은 밴치마킹사례일겁니다. 이 진화시에 기존의 고객을 지키면서 새로운 고객을 끌어들이는 것이 중요하다고합니다. 

저자가 고심하는 점은 플랫폼이 무엇이다 설명하는 것보다 실제 실천할 수있는  플랫폼을 설명하는 겁니다. 제조업이 플랫폼으로 진화하는 인바디의 사례, 완성차업체의 플랫폼업체로 진화상황, 식료품, 건설업, 금융업 등의 플랫폼진화사례를 통해  생존법칙을 배울 수있게 했습니다. 물론 쉽지 않을 겁니다. 그 업체의 도메인을 알지 못한채 플랫폼전문가만을 불러서 플랫폼으로 성장하는 것도 쉬운 문제는 아니죠. 하지만 분명한건 앞으로 더욱 플랫폼화의 필요성이 대두되기에 생성형AI를 도입해서 최적화를 추구하라고 합니다. 

삶의 실력, 장자

삶의 실력, 장자 - 내면의 두께를 갖춘 자유로운 생산자
최진석 지음 / 위즈덤하우스 / 2025년 3월

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다.

장자하면 떠오르는 내용이 '호접몽'이 떠오릅니다. 내가 장자일까. 나비일까. 지금으로 표현하면 도시에 살면서 세상을 초월한 모습을 보여주면 주변사람들에게 괴짜나 광인 비슷하게 여겨지기도 했다고 하죠. 춘주전국중에 전국시대를 살아가면서 세상을 조롱하면서 잘살아볼려는 노력도 사람들에게 인정받으려는 노력도 하지 않고 오로지 '무위'로 살면서 자신의 이야기만을 한 그런데 그 이야기가 매우 뛰어나서 사람들에게 존경을 받아고 후학들도 생긴 분입니다. 이런 장자를 이 분으로 박사를 받으신 저자가 <삶의 실력, 장자>를 통해 

저자는 최진석 건명원 초대원장이십니다. 서강대 철학과 교수를 역임하셨고 서강대에서 학사,석사를 하신후 베이징대에서 장자해석으로 박사를 받으셨습니다. 저서가 많으시죠. <생각하는 힘 노자 인문학><나 홀로 읽는 도덕경><건너가는 자><인간이 그리는 무늬><탁월한 사유의 시선> 등 다수의 저서를 저술하셨습니다. 

장자는 도가사상을 이어갑니다. 노자의 도가 중요하지만 장자만의 '기'를 중시했다고 합니다. 덕도 장자에게 매우 중요한 개념이죠. 많은 나라들이 '덕'이 없어 망한다고 봤습니다. 덕이 있으면 신이 오고 덕이 없으면 신이 떠난다는 말이 인상적입니다. 그리고 장자의 철학을 입체적이라고 합니다. 시간관념인데, 호접몽에서 보이는 모습이 그런것으로 보입니다. 장자는 33편으로 되어있고 이를 정리한 이는 '곽상'이라고 합니다. 

읽으면서 참좋았던 점이 비교입니다. 우언편을 이야기하면서 뉴턴이야기를 합니다. 그리고 추수편에서 장자는 가치보다는 사실을 중시했다고 합니다. 이는 문학보다는 과학을 중시하는 느낌이라고 합니다. 이러나 장자는 가치에 매몰되지 않았다고 합니다. 이런상태에서 마음의크기를 키우고 덕도 키울 수가 있다는 겁니다. 장자의 첫편인 소유편에는 놀유자가 100번정도 나온다고 합니다. 놀때는 시간이 가는지 모르고 이는 물아일체의 단계라고 합니다. 이런 생각으로 삶을 살다보면 내동이 두터워지다는 겁니다. 장자가 남의 두께를 지적할 살사람은 아니죠. 물론 장자는 세상을 조롱했다고 합니다. 어지러운 세상이니까요. 하지만 내공이 두터워지면 자유의 경지에 이른다는 겁니다. 그게 장자의 삶이겠죠. 그래서 목적이 아니라 목표를 향해 나가라는 겁니다. 장자에게서 '덕'은 매우 중요한 개념입니다. 뉴턴의 호기심에 빗대어 자신이 궁금해하는 힘을 덕이라고 표현했습니다. 점점 어려워집니다. ㅎㅎ 질문을 하는 사람이 덕이 있는 것이라고 합니다. 일반적인 덕인 품행과는 다른 의미죠. 자신의 궁금증에 집착하는 것 그리고 목말라하는 것 그것이 자신이 하는 일에 대한 평판의 관심을 덕이라고 합니다. 잘못이해한걸수도 있지만 이런 나만의 궁금증 호기심 알고자하는 힘을 덕이라고 하는 것이죠. 

솔직히 쉬운 내용은 아닙니다. 덕,도,기, 무위 등 쉬운 내용은 아닙니다. 도가사상은 자연의 이치를 따르고, 인위적 간섭을 최소화하면서 내면의 평화와 자유를 중시한다고 합니다. 노자의 사상을 따른다는 거죠. 그래서 '도'를 중요시하고 자신의 '기'를 들어냅니다. 그렇다고 도와 기의 관계를 말하지는 않습니다. 어쩌면 구별하지 않는 것일 수있죠. 무슨 문제가 있으랴, 나는 나비이고 나는 장자이기도 한데 말입니다. 장자는 권세도 추구하지 않고 괴짜처럼 살아간 사상가라고 합니다. 그냥 자유롭게 살았고 가장 높은 단계도 아무것도 없다. 아니면 덧없다라고 보았을 수도 있겠죠. 장자 33편중 앞의 7편이 장자가 직접 쓴걸로 알려저있습니다. 최소한 그 7편이라도 읽어보고 싶은 맘이 들었습니다. 세상이 춘추전국시대같아선지 '장자'의 마음을 가지고 싶어집니다. 

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읽기 쉽게 풀어 쓴, 중소기업 컨설팅 실무 바이블 : 정부지원제도 이해편

읽기 쉽게 풀어 쓴, 중소기업 컨설팅 실무 바이블 : 정부지원제도 이해편
조창희.한건우.박성수 지음, 디지털피비스쿨 컨설팅 연구소 기획 / 예미 / 2025년 3월

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다. 

기업은 자신의 사업에 몰입하다보면  자신의 기업에 어떤 제도변화나 정책과 자금이 있는지에 대해 잘모를 수가 있습니다. 이럴때 요긴하게 도움받을 수있는 분들이 컨설턴트죠. 직접 의뢰를 할수도 있지만 소기업의 경우 정부에서 컨설턴트를 지원해주는 제도도 있습니다. <읽기 쉽게 풀어 쓴, 중소기업 컨설팅 실무 바이블>은 정부지원제도의 이해를 중심으로 중소기업들이 지원을 받을 수있는 제도와 자금, 정책을 소개합니다. 사실 이게 돈이죠. 

저자는 조창희 디지털피비스쿨경영이사이시고 기업컨설팅일을 하십니다.  한건우 휴플러스아이엔씨대표로 인증,자금분야 컨설턴트일을 하십니다. 박성수 비지어스 총괄컨설턴트십니다. 모두 기업컨설팅을 하는 전문가들이십니다. 

중소기업은 소속인원이 대부분 적죠. 그런 이유로 정부지원제도에 대해 정보가 어두울때가 많습니다.그리고 제도가 복잡해서 이해를 못할때도 있죠. 그리고 지원에 있어서 서류작업도 버거울 때가 있습니다.  정부지원제도가 나오면 그것만을 달달암기해서 고객서비스를 하는 경영컨설트가 정리한 내용이기에 신뢰가 갑니다. 정부가 중소기업을 대상으로 정부지원사업을 하는 이유는 '미래지향적인 경제구조'를 만들기 위해서라고 합니다. 요즘처럼 기업환경이 좋지 않을때는 정부지원제도가 큰도움이 됩니다. 

스타트업은  기업성장전략별 지원사업을 스케줄표식으로 만들어서 기간별 자금을 선택할 수가 있습니다. 사실 요즘 스타트업에 대한 지원제도가 많기에 적극적으로  무상지원금, 인증,자격, 정책자금, 기타지원에 대해 도움을 받을 수가 있습니다. 표로 보니까 편하게 자신의 기업에 대입할수가 있습니다.  정책자금도 무상도 있고, 유상인 지원자금이 존재합니다. 아무래도 무상은 경쟁컨피티션이 존재하겠죠.  요즘 바우처라는 제도가 있어서  필요한 자원을 구하는데 큰 도움이 됩니다.  

제조와 서비스를 하는 기업은 공공조달에 대해 관심을 많이 가져야 합니다. 중소기업제품 구매비율이 있습니다. 선발만 되면 좀더 쉽게 매출을 늘릴 수가 있죠. 혁신장터쇼핑몰에 접속해서 자신의 경쟁품들이 있는지 확인이 필요하죠.  마지막은 기업인증입니다. 인증에는 시스템인증, 제품인증, 기술인증 등의 제도가있습니다. 인증을 받으면 제품의 성능을 인정받는것이라 판매에 도움이 되고 이러한 인증은 자금이 들어갑니다. 이를 지원하는 제도도 존재합니다. 물론 인증을 받을 수있는 조건을 맞추는 것도 중요합니다. 

2025년 올해도 벌써 중반을 향해갑니다. 그래도 아직 많은 지원예정제도가 남아 있습니다. 창업분야, 기술개발분야,자금분야, 수출분야 등 지원할 있는 지원제도가 많습니다. 꼼꼼히 파악해야 자신의기업에 도움이 되는 지원제도를 찾을 수가 있으며 그런 발빠른 노력과 관계자를 만나서 컨설팅을 받는 것도 좋은 방법일겁니다. 기업을 하는것은 생존문제입니다. 그 기업을 존속하기위해  정부지원제도를 이용하는 것은 큰 도움이 될겁니다.