Agentic AI 시대, 조직을 움직이는 새로운 엔진

Agentic AI 시대, 조직을 움직이는 새로운 엔진 - AI 에이전트, 이해하고 실현하고 경영하라!
김현조 외 지음 / 이데일리 / 2025년 6월

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다.

AI가 미친듯이 성장하고 있습니다. 이것은 빈말이 아닙니다. 매일같이 챗GPT, 제미나이, 클로드, GROK등의 성능경쟁발표가 끊날줄을 모르고 있습니다. 이런상황에 AI에이전트라고 할수있는  미드저니, 젠스파크, SUNO 등 API활용툴들이 수백개가 출시되어 경쟁중입니다. 이를 <Agentic AI시대 조직을 움직이는 새로운 엔진>은 세일즈포스 연구진을 중심으로 AI에이전트의 역사와 현재 그리고 미래까지를 예측하고 실제사례 등을 다룹니다. 

저자는 김현조 세일즈포스 인증파트너시고 김평호 IT컨설턴트, 문준식 고객경험전문가, KUSRC연구진은 세일즈포스기반 AI솔루션설계 및 에이전트포스아키텍쳐연구진이라고 합니다. 

AI에이전트의 등장은  인간의 업무에 새로운 세상을 뜻합니다. 인간의 개입없이 주어진 상황을 이해하고 계획수립하고 주어진 행동을 진행하는 존재입니다. 여기에 언제나 존재하고 휴식, 재충전이 필요없는 정해진 업무에는 오류가 극히 낮은 존재라는 겁니다. 무섭지 않나요. 사람의 직업이 뚝뚝떨어지는 소리가 들립니다. 하지만 AI에이전트를 사용하는 사람들은 무한한 앙상블을 이룰수있기에  판도라의 상자가 열렸다라고 표현을 합니다. 하지만 이 능력의 극대화는  협업을 넘어선 릴레이라고 합니다. 이는 AI가 하는 일과 인간의 하는일의 연결을 의미합니다. 그리고 생성형AI에 대해서도 저자들은 잘 설명합니다. 데이터에서 사고로의 전환이라는 거죠. 기존의 AI의 역사를 정리하면서 요즘 추론영역이 발전하는 이유를 알수가 있습니다. 

분명 AI에이전트가 인간의 자리를 상당히 차지할 겁니다. 하지만 AI에이전트가 사람의 능력을 증강시킨다는 것도 인지해야 합니다. 개인적으로는  유튜브를 할수없는 능력이었는데 현재 AI에이전트때문에 놀랍게도 유튜버로 활동을 하고 있습니다. (구독자가 늘어나는건 다른 영역이라는 걸알게 되었습니다만). 세일즈포스내의 변화는 AI에이전트의 도입으로 자동화가 증가했다는 겁니다. 에이전트포스의 도입으로 전략적 AI플랫폼으로 자리잡고 있음을 사례로 알려줍니다. 실제 아키텍쳐를 설계함에 있어 아틀라스추론엔진의 역할과 LAM과 xLAM등으로 실제업무 상황을 보여줍니다. 

마지막은 AI에이전트가 다양한 분야에 적용사례를 통해 인간의 능력을 향상하고 무한대로도 늘릴수있음 확인시켜줍니다. 말그대로 목표를 어디에 두어야 할 지 인간의 처리능력을 어디까지 끌어올리지 개인적으로 궁금해집니다. 많은 미디어에서는 인간의 직업을 갈아먹을지 생각하지만  AI에이전트를 적극적으로 업무에 적용하는 하는 입장에서 내 능력이 어디까지 발전할 수있을지 궁금해지는 시간입니다.  솔직히 흥분되는 측면이 있습니다. 

스타트업 30분 회계

스타트업 30분 회계 - 투자 유치를 위한 명쾌한 재무제표 만들기, 개정판
박순웅 지음 / 라온북 / 2025년 6월

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다. 

저자는 '회계가 어렵다'고 단정합니다.  20년이나 대학에서 회계전공을 하고  업으로 회계를 하면서 내린 현실입니다. 더욱이  회계기준은 계속 개정이 된다고 합니다. 그리고 내용은 점점 복잡해져간다는 거죠. 점입가경이죠. 그런데 이 어렵다는 건  회계사가 기업의 회계를 만든때 이야기이고 기업가는 전반적인 기본만 익히면 된다는 겁니다. <스타트업 30분 회계>는  구조가 단순한 스타트업을 대상으로 하기에 큰기업에 비해 회계를 더 빨리 숙지할수있는 기회라는 겁니다.  스타트업은 성공하면 스케일업하게 됩니다. 그러면 읽는데도 또 복잡해지지만  스타트업에 전력투구를 하다보면 기본이 튼튼해지고 다음단계로 나갈수있게 될거라는 겁니다. CFO를 채용할 수있는 규모로 성장하기 까지 말입니다. 

저자는 박순웅 한미회계법인 파트너 회계사십니다. 성균관대 회계학과를 나와서 공인회계사를 취득하셨습니다. 삼일회계법인, 대주회계법인 등에서 경력을 쌓으셨습니다.  <알아두면 돈 되는 1인기업 세무과외> 등의 저서가 있습니다. 

이 책이 흥미를 돋구는 부분은  회계책이면 늘상 존재하는 재무제표로 시작하지 않고  사례를 통해 주요 회계이슈로 접근한다는 겁니다.  재무제표는 복식부기에서 탄생했다고 합니다.  스타트업CEO중에서 재무제표를 이쁘게 보이길 원하는 분들이 꽤 있다고 합니다. 그럴려면 비용을 자산으로 기록하고 비용과 부채를 적게 반영하고  존재하지 않는 자산과 수익을 반영하면 된다고 합니다.  물론 이러면 범죄가 될수도 있겠죠.  그래서 정말 좋은 재무제표는 회계기준에 따라 올바로 작성하는것이라고 합니다. 조작하지 말라는 거죠.  재무제표를 보면서  알아야 하는 부분이 위험일겁니다. 매출채권과 유동성위험에 대해 신경쓰라고 합니다. 그리고 무엇을 하는 회사인지 알아볼때  영업수익과 영업외수익을 보라고 합니다. 이 외에도 다양한 회계 용어와 실용예가 소개됩니다. 

저자의 전략이 재미있는 것이 처음에 30의 사례를 통해 전반적인 회계용어와 중요성을 익힌후  정리를 2부에서하게 됩니다. 여기에는  30개 사례를 통해  재미있게 익혔지만 정리되지 않은 개념을 명확화하는 작업을 짧게 합니다. 재무제표는 무엇인가. 해석방법, 손익계산서, 기업가치평가방법, 재무실사, 회계감사, 등을 설명하고 명확히  이익이 중요한것이 아니라 현금이 중요함을 강조합니다. 그래서 다시 정리하는 것이 현금흐름표입니다. 

회계는 기업의 생명줄일겁니다. 직원이나 경영자나 대부분 돈벌자고 하는 일이기 때문입니다. 그렇기에  세무서에서도 제출하는 재무제표에 대한 심사를 점검하는 걸로 압니다. 물론  법인이기에 대부분  세무소에 맡기지만  특히 스타트업의 경우 남의 돈을 투자받고 상장까지 바라본다면 경영자도 회계에 대한 인식을 가지고 충실히 공부해야 손실이 없을 것이 확실할겁니다. 

마음이 모여 운명이 된다

마음이 모여 운명이 된다 - 인생을 살아가는 힘에 대하여
이나모리 가즈오 지음, 유윤한 옮김 / 쌤앤파커스 / 2025년 6월

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다.

일본은 세계 3-4위의 경제대국입니다. 하지만 읽어버린 30년이라는  불황을 겪어왔습니다.  그러던 중 일본 청년층은 꿈을 읽고 초식남, 유토리세대 등이라는 도전정신을 잃고 활력이 부족해 졌다고 합니다.  <마음이 모여 운명이 된다>는  저자의 모교인 가고시마대학에서 열린 심포지엄을 중심으로  젊은이 들에게  저자의 간절히 투쟁심을 심어주려고  후배들에게 전하는 말을 모아서 펴냈다고 합니다.  한국도  활력이 떨어져가고 있습니다. 이 책이 좋은  불씨를 살릴 수있었으면 합니다. 

저자는  이나모리 가즈오 교세전 전회장님이십니다. 2022년에 고인이 되셨으면 벌써 3년이 되셨습니다. 한국에도  이나모리 회장님의 애독자들이 많죠. 박지성선수가  이나모리회장님이 구단주로 있던 교또커플상가를 떠날때  박지성선수에게  '절름발이가 되어 돌아오더라도 다시받아주겠다'라고 한 말은 유명한 이야기입니다. 그는  청년들에게 일의 본질과 희망에 메세지를 담으려 했던 분이십니다. <왜 일을 하는가><아베마 경영><인생을 바라보는 안목> 등의 저서가 있습니다. 

저자는 교세라를 창업하고 새로운 재료와 제품을 개발해서 새로운 사업을 만들어가기위해 전력을 다했습니다.  그덕에 교세라는 연매출 15조원의 회사로 키웠습니다. 그외에 NTT와 JAL의 구원투수로 투입되어서  기업을 살릴때 이타심에 대한 생각을 전합니다. 80노구를 끌고  무보수로 JAL의 재건을 위해 뛰자 직원들이 감동해서 따라왔다는 이야기입니다.  그 원천에는 이타심과 곁눈질하지 않고 한우울을 파는 회장님의  정신을 본받아야 합니다.   사람이란 욕망의 덩어리죠. 그래서  2008년 서브프라임문제도 터진걸겁니다. 이는 대량생산과 대량폐기라는 사이클로 지구를 망치고 있습니다. 이제는 인간의 무한한 욕망을 다스릴때라고 합니다. 인간의 명제수준으로 말씀을 하십니다. 

자신의 길을 개척하는 방법을 알려주시는데 하나하나 이나모리회장님다운 이야기였습니다.  왠지 자존심이 상해서 하기 싫은 느낌도 드는 방법이죠. 매일 반성하라 살아있는 것에 감사하라.. 하지만 이보다 더 중요한것이 있는거 쉽습니다.  저자는   '일에 대한 확고한 철학이 계신분'이라 이 문제는 빼지 않으셨습니다. 어떤 생각을 하느냐가 중요하고  원리원칙을 지키는 것이 중요하다고 하십니다. 그리고 저자가 추구하는 인생방정식을 소개하는데, 일의 결과 = 사고방식 X 열정 X 능력이라고 합니다. 공식만 봐도  방향이 보입니다.  그리고 경영의 신이신 저자가  20대에게 하사하시는 12가지 경영원칙은 경영이 무엇인지  어렴풋하게 느껴지는 방법들이었습니다. 

저자는  정신을 중요하시는 분이십니다. 내면이죠. 인생방정식처럼 이런 꽉찬 내면을 가지면 성공한다는 믿음이 있으신 분입니다. 정말 열정과 노력을 똘똘 뭉쳐진분이시죠. 여기에 내면을 다스리는 6가지 방법도  경영을 하는 12가지 방법을 실천한다면 무슨 사업을 하던  성공하는 인생일거라는 생각이 듭니다. 

회사는 어떻게 사람에게 집중하는가

회사는 어떻게 사람에게 집중하는가 - 최고의 조직을 만드는 인적 자본 경영의 시작
오카다 코지 지음, 박재영 옮김 / 알에이치코리아(RHK) / 2025년 6월

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다.

회사가 성장하기 위해서는 무엇이 중요할까요.  과거부터 현재까지 "사람은 기업의 승리를 결정하고 기업이 '가치'를 제공해야하는 존재"라고 합니다. 이 말은 도쿠가와 이에야스가 한 말이라고 합니다.  그만큼 사람이 중요하다는 것이죠. <회사는 어떻게 사람에게 집중하는가>는 어떻게 기업에서 최고의 인적자원을 길러낼까에 대한  질문과 답변을 합니다. 저자는 50개의 질문을 통해 사람,조직의 비전과 인사전략을 그려나갑니다. 결국 회사의 성공은 인적자원에 달려있기에 어떻게 인적자원에서 역량을 최대한 끌어낼까가 달려있기에 인적자원의 육성과 유지, 활약을 하게 하는 인사체제까지 다룹니다. 

저자는 오카다 코지 루비어컨설팅 공동경영자십니다. 일본 고베대 경제학부졸업했고 일본 맥도날드 인사전략담당, 딜로이트 토마츠컨설팅 자회사에서 인사조직컨설팅으로 경력을 쌓았습니다. <최강조직을 만드는 인사변혁교과서>라는 책의 저자십니다. 

인적 자본경영은  이성과 인정이라는 조직의 양쪽바퀴를 굴리는 거라합니다.  이를 가장 착각하게 하는 것이  사람을 소중히 하는 경영이라고 합니다. 인재를 자본으로 파악하면  소비되거나 비용으로 취급하지 않는다는 겁니다. 이를 위해서는 자본이니까. 투자계획서를 만들어야 합니다. 저자는  클라이언트 누적매출이 60조엔이라고 합니다. 대기업만 컨설팅한것이 아니라 중소기업도 많이 했다고 합니다. 물론 중소기업이라고 작은 곳만 있는 것은 아니죠. 왠지 대기업중심의 인재관이 느껴지는 것이  첫번째 질문부터 그렇습니다. "전략을 실현하려면 어떤 인재가 필요한가?" 작은 질문이 아니죠. 첫번째 질문으로 매우 큰 울림이 있습니다. 이에 대한 답변을 위해 인재포트폴리오를 만들고 프로스포츠처럼 직원을 프로선수처럼 관리한다고 합니다.  그리고 질문마다 개요도해를 합니다. 우리가 사람을 쓴다는 것이 어떻게 디테일해질 수있는지 확실히 알게 해줍니다. 

인적자원경영에서 '공시'는 우리에게는 매우 낯선 제도입니다. 일본의 경우 2023년3월기 결산부터 상장회사는 의무화가 되었다고 합니다. 한국도 2026년부터 ESG공시에 인적자본을 포함해야 한다고 합니다.  이러한 공시는  가시화단계와 공시단계로 나눱니다. 여기에는 인재육성의 방침, 여성관리직비율, 남성의 육아휴직취득률, 남녀간임금격차 등을 담는 다고 합니다. 내용이 쉽지 않네요. ㅎㅎ 이를 의무화하는 것은  기업의 변화를 이끌어내기 위한 것이겠죠. 기업도 사회의 일원이기 때문입니다. 보통 인적자본경영은 HR이라고 합니다.  지금과 인사과로 과명을 유지하는 곳이 많죠  이제 기업의 인재관리도 달라져야 한다는걸 이러한 강제조항으로 알수가 있습니다.  강제 공시조항을 보니 ESG경영이고 이를 통해 기업신뢰를 높일수있는 제도인건 확실해 보입니다. 

글로벌로 기업환경이 매우 힘들죠.  중국으로 수출도 쉽지 않고 미국도 관세장벽을 만들고  이럴때 기댈수있는 핵심자원은 분명 인적자본임은 확실해 보입니다. 인재가 기업을 지키고 결국 기업은 기속가능성이 높아져서 기업성장도 이룰수가 있어보입니다.   HR이라는 파트가 이렇게 광대한 분야인지 처음알았고  깊이 들아가면 끝도 없이 일이 많다는 걸 알게 되었습니다. 물론 한국에 맞게 변형을 해야 할 부분은 있겠지만 인재가 소중한 현상황에서 기업들이 꼭 알아야 할 부분이었습니다. 최고의 조직이 있다면 그 뒤에 인적자원경영이 있다는 걸 알게 됩니다. 

알아서 잘하라고 하지 않고 명확하게 일 맡기는 기술

알아서 잘하라고 하지 않고 명확하게 일 맡기는 기술 - 리더의 말이 달라지면 회사는 성장하기 시작한다
고구레 다이치 지음, 명다인 옮김 / 갈매나무 / 2025년 6월

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다.

취업을 해서 일을 하다보면  직급이 올라서  부하직원이 생기게 됩니다.  직원일때는 자신이 맡은 일의 성과만 내면 되는데  승진을 해서 리더가 되면  팀원들의 성과도 챙겨야 합니다. <알아서 잘하라고 하지 않고 명확하게 일 맡기는 기술>은 리더와 팀원간의 커뮤니케이션을 명확한 언어로 전달하는 지시법, 질문법, 전달법 등을  배웁니다. 리더는 지시도 명확하게 하고 팀원의 생각도 명확하게 해야 진정한 리더라는 겁니다. 

저자는 고구레 다이치 교육커뮤니케이션협회 대표십니다. 언어화 컨설턴트시고요 일본의 명문 게이오대 경제학부를 졸업한 후 후지필름, 리쿠르트 등에서 경력을 쌓았고 <횡설수설하지 않고 정확하게 설명한는 법> 등을 저술했습니다. 

저자가 언어화를 주장하는 이유는 팀원들을 일시키기위해서입니다.  이는 경영자는 비전을 언어화하고 리더는 팀원의 행동을 언어화하고 팀원은 일상의 소통을 언어화하라는 겁니다. 언어화는 명확화라고 합니다. 저자의  언어를 통해 회사에서 어떤 소통이 이루어져야 성과를 낼 수있는지 생각할 수있습니다. 리더는 팀원을 볼때 항상 어떻게 하면 팀원이 성과를 낼까를 고민하고 행동해야 합니다.  이런 역할을 주어지기에 리더는 책임지는 자리가 아니라 팀원을 행동하게 하는 자리라고 합니다. 독특하죠. 사고의 전환을 느낍니다. 

언어화를 할때 사고의 틀이 있으면 휠씬 언어화의 효과가 커진다고 합니다. 특히 중간단계를 언어화해야 한다고 합니다. 리더는 팀원에게 지시를 하죠. 지시를 할때  모호한 지시, 불필요한 지시, 등을 명확하게 바꿔야 합니다. 그리고 잘못한 일에 대해서는 확실히 궤도수정이 필요하다고 합니다. 목표는 기대치를 명확히 하는거죠.  그리고 질문의 언어화입니다. 매우 중요한 부분인데, 이는 팀원의 생각을 언어화하는 중요한 방법입니다. 질문법이 제대로 되면 말하기 어려운 것도 말할 수있게 된다는 거죠. 그리고 전달시에는 파악하고 수긍하고 재현할 수있어야 함을 명확히 합니다. 

사실  성과가 좋은 직원을 주로 팀장으로 올리죠. 그것은 성과에 대한   상으로 주는 성격이 강하죠. 하지만 팀장이 되고  팀관리에서 헛점을 보이는 경우가 너무도 많습니다. 업무에서 성과를 내는 것과 팀전체를 성과를 내게 하는건 다른 차원의 이야기이기때문입니다. 그런데 저자가 제시하는 언어화 리더십을 볼때  리더에 대한 성격과 해야하는 일의 차별화가 확실히 다르다는걸 느낍니다.