결국 원하는 것을 얻는 사람들의 비밀

결국 원하는 것을 얻는 사람들의 비밀 - 예일대 최고 인기 강의로 배우는 영향력의 규칙
조이 챈스 지음, 김익성 옮김 / 비즈니스북스 / 2023년 12월

누구나 영향력이 있는 사람이 되고 싶죠. 그것이 권력이나 재력 등이 아니더라도  가족과 친구들이 나를 인정해주고 따라주는 것 그것이 많은 사람들을 '인플런서'라고 하죠. 특히나 SNS에서는 인플런서가 직업처럼되어 있습니다. 많은 광고주들이 그들에게 돈을 주고 홍보를 맡깁니다. <결국 원하는 것을 얻는 사람들의 비밀>은 사람들에게 '예스'를 받는 행동과학을 이용한 비밀을 얼려줍니다.  그것도 넛지처럼 강하지 않은 방법으로 말입니다. 

저자는 조이 챈스 예일 경영대 교수십니다.  하버포드대에서 영문학을 전공했고 USC 마셀대 MBA를 했으며 하버드경영대학원에서 마케팅박사를 했습니다.  Mattel에서 바비인형  브랜드매니저를 한후 예일대로 옮겼습니다.  예일대의 인기강사시라고 합니다. 

일반적인 사람들이  영향력에 관해 하는 큰 오해는  강하게 밀어붙이면 된다, 부탁을 사람들이 좋아하지 않는다, 영향력이 큰 사람은 다른사람에게 무엇이던 할수있다 등이라고 합니다. 모두 틀렷다는 거죠.  저자는 영향력에 행동경제학으로 설명을 합니다.  대니얼 카너먼의 <생각에 관한 생각>에는 인간의 뇌가 시스템1,시스템2가 있다는 거죠. 시스템1은 빠르게 비논리적 결정을 많이 한다고 하죠. 악어모드라고 하는군요.  인간은 영향력에서 이 시스템1이 많이 작용을 한다는 겁니다. 결국 우리가 집중공략을 해야 할 뇌는 시스템1이고 영향력에 영향을 많이 주는 부분이라는 거죠.  상대를 설득해서 '예'를 받더래도 그것이 합리적 생각을 통한  결과는 아니라는 거죠.  이제 시스템1인 악어뇌를 어떻게 공략하는 것이 효과적인가 관건이죠. 

아니오 챈린지, 우리는 남에게 부탁을 해야 할때가 있습니다. 하지만 부탁이 쉽지 않죠. 그래서 아니오라는 이야기를 들었을때가 영업의 시작이라는 말도 있죠. 아니요라는 소리를 듣고 그것의 거부감이 사라질때 진짜 필요한 시기에 부탁을 할수가 있습니다.  부탁은 생각보다 성공확률이 높다는 겁니다.  프레임의 마법도 자신의 영향력을 높일수있습니다. 교수로 학생들이 힘들면 학생을 고객으로 생각해보는 것도 좋은 예입니다.  그리고 '저항을 분석하기'입니다.  저자는 어릴때 피아노레슨을 받기 싫어서 동생과 함께 숲으로 도망을 간 이야기를 합니다.  상대의 문제를 알면 문제의 해결도 쉽다는 겁니다.   '창의적협상'도 중요한 영향력의 요소입니다. 생각외로 사람들은 협상을 싫어한다고 합니다. 특히나 여성들은 남성들에 비해 협상력이 떨어져서 연봉협상에서 평균적으로 남자보다 더 낮은 연봉을 받는다고 합니다.  협상도 요구이고 그것을 잘하는 것도 매우 큰 영향력행사겠죠. 

저자가 제시하는 영향력을 키우는 방법이 쉽지는 않을 겁니다. 아니 어렵죠. 하지만 이것을 이뤄냈을때 받을 영향력은 정말 큰 잇점이 있죠. 개인적인 것이거나 사회적인 것이거나 말입니다. 이를 위해 '테물'을 말합니다. 이는 몽골어로 '창조적 열정'이라고 합니다. 테물은  징기스찬의 아명인 테무진의 어원이라고 합니다. 징기스칸은 엄청난 대 제국을 만들었습니다. 영향력이라는 것도  개인에게는 큰 도움이 되는 능력이죠. 이를 위해 징기스칸정도는 아니지만 분명한 '테물'이 필요하다는 겁니다. 노력해야겠죠.

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다. 

디어 마이 라이카

디어 마이 라이카 ㅣ 토마토 청소년문학
김연미 지음 / 토마토출판사 / 2024년 1월

테슬라의 CEO 일론 머스크는  화성에 인간을 보내기위해 노력하고 있습니다. 100명이 탈수있는 스페이스X의 스타십이 착착 준비를 해가고 있습니다. 화성은 현재의 기술로는 가면 쉽게 돌아올수가 없습니다.  지구에서 화성까지 가는 것은 가능하지만 돌아오기위해서는 수년을 화성에서 살면서 지내야 하기때문입니다. <디어 마이 라이카>에서는 지구가 물을 남겨 인간이 살수가 없게 되고  아시모프행성으로  떠납니다.  여기에 주인공 둘이 등장합니다. 지구최초의 우주로 나가서 쾌도를 돌려고 했던 소련의 스푸트니크2호 라이카(우주견)는 지구로 돌아오지 못했고 3년후 스푸트니크5호에 태워져 다시 우주로 나간 우주견 벨카는 무사히 지구로 귀환하게 됩니다. 이  라이카와 벨카를  모티브로  그리움과 소통의  SF가  지구멸망을 깃점으로 펼쳐집니다.  그것은 휴마누스프로젝트입니다. 

저자는 김연미작가입니다.  전공이 작곡이고 대학원에서 음악극창착을 전공했습니다. 대한민국 콘텐츠 대상 스토리 부분 우수상을 수상했습니다. 

인간보다 먼저 우주에 간 우주견 라이카와 벨카는  지구의 위기를 벗어나기 위해 휴마노스프로젝트( 태양계밖 행성 야사B로 가기위해서는 냉동인간이 되어야 하는 200년프로젝트)에서 인간으로 재탄생합니다..  그것도 아버지와 아들로 말입니다.  태양계밖 야사B행성으로 가지위해  휴마노스1호와 2호는 실패를 했고  우주인 라이카를 태운 휴마노스3호도 실종이 됩니다. 하지만 실제  냉동상태에서 라이카는 177년을 날면서 야사B행성으로 향하게 됩니다.이를 모르는 지구에서는 앞선 1,2,3호의 실패를 극복하기 위해 휴마노스4호에 라이카의 아들 벨카의 지원으로 태우고 인류의 미래를 위해 아버지를 만나기위해 휴마노스4호는 태양계밖으로 나가 야사B를 가기위해 출발합니다.  

이것이 가능했던 이유는 목성근처에서 웜홀이 발견되었기 때문입니다. 웜홀을 통하면 행성야사B까지 4개월이면 가능하다는 것이었습니다. 행성야사B옆에는 지구를 닮은 아시모프가 발견되었기 때문이죠. 하지만 휴마노스4호는 행성 야사4로 가기로 했고 결국 도착을 했지만 인간이 살수없는 위험이 있었습니다. 그리고 라이카가 탄 휴마노스3호도 행성 야사B에 도착합니다. 웜홀을 통과해 도착했다가 간 휴마노스4호에 비해 백여년이상이 지난후였던거죠.  역시 그곳은 인간이 살수없는 곳이었습니다. 그래서 라이카와 같이 간 K박사는 행성 아시모프로 출발했고 웜홀로 먼저와있던 인류와 다시 조우를 합니다. 하지만 라이카는 아들이 밟고 간 행상 야사B에 남습니다.  라이카는 가족이 없는 아시모프는 가고 싶지 않았기 때문입니다.  아버지와 아들은 기억의방이라는 곳에서 조우를 합니다. 그곳에는 어릴때의 음악소리로 가득합니다. 

인간은 아직 우주는 달이 최고로 멀리간 거리였습니다. 그리고 화성을 가기위해 노력중입니다. 200년프로젝트는 감히 새우기도 쉽지 않죠. 어릴적 우주인이 꿈인 적이 있습니다. 목숨을 걸고 화성에서 죽을 각오를 하고 아니 화성에 가다가 죽을 수도 있는 도전을 해보고 싶은 충동이 드네요. 

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다. 

일본 속독법

1권에 20분, 읽지 않고 이해할 수 있는 대단한 독서법
와타나베 야스히로 지음, 최윤경 옮김 / 두드림미디어 / 2023년 12월

1권에 20분, 읽지 않고 이해할 수있는 대단한 독서법>입니다. 제목이 엄청 도발적이죠. 이 놀라운 독서법의 방법을 '공명리딩'이라고 합니다. 한국에서는 김병완작가의 퀀텀독서법이라고는 들어봤지만 20분만에 책이 끝나는데 읽지 않는다는 것도 거짓말같죠. 이방법을 통달하게 되면 외서도 1시간이면 충분히 읽을수가 있다는 추천사도 있군요. 저자처럼 1년에 3000권은 아니더라도 1년에 600권의 책을 읽는다는 컨설턴트의 글도 흥미롭습니다. 저자가 20분으로 한권읽기의 시간을 고정한것은 인간의 집중력은 20분정도밖에 되지 않기 때문이라고 합니다. 그리고 속독처럼 독서를 하는 분도 200페이지를 2시간정도에 읽는 것이 일반적이라고 합니다. 물론 엄청난 집중력이죠. 20분이라는 것은 유튜브에서도 들어나는데 10여분정도의 영상클립에 대부분인것이 증명이라고 합니다. 그래서 일반인들은 3페이지를 20분정도에 읽고 좌절을 한다는 거죠. 하지만 이는 속독법은 아니라고 합니다. 안구돌리는 작업이 필요없다는 거죠. ㅎㅎ저자는 이 독서법으로 지식을 높여서 일본에서 유명한 간다마사노리씨의 비즈니스파트너가 될 수있었다고 합니다. 한번 해볼만하겠죠!



저자는 와타나베 야스히로 인생실현 컨설턴트입니다. 음. 독특한 컨설팅을 하시죠 ^^ 아오야마 가쿠인대 경제학부를 졸업하셨다고 합니다. 도쿄도 5대사립이라고 합니다. 여기에 메이지대와 릿교대가 있군요. 연간 3000여권의 책을 읽는 다독가십니다. 하루에 10권정도의 책을 읽는다는 건데, 1권에 20분이라면 이해가 되는 독서량입니다.


독서법 공명리딩은 한권에 평균 20분, 최단 8분이라고 설명을 합니다. 우선 처음해야 할것이 1분 호흡법입(숨을 들이쉬고 내쉬는 일반적방법)니다. 이는 집중력을 높이는 방법입니다. 이는 독서를 하고싶은 의지를 담는 방법입니다. 호흡이 되었으면 목차를 보지 말라고 합니다. 이것은 바이어스 편견이라고 합니다. 5가지 가설을 내세웁니다. 아무리 빨리읽어도 뇌에 들어간다는 확신입니다. 자신이 읽는 속도를 정하면 몸은 따라가게 되어있다고 합니다. 그리고 저자가 눈앞에 있다고 생각하고 페이지를 빠르게 넘깁니다.



공명리딩은 5단계입니다. 스탭0으로 독서공명맵을 채웁니다. 목적, 독서명, 페이지, 저자가 이책을 왜 썼을까 등의 내용을 채웁니다. 스탭1 책을 펄럭이면서 넘깁니다. 이때 숨은 천천히 쉽니다. 스탭2 책을 넘기다가 신경쓰이는 키워드가 많이 나오면 공명맵에다가 곡선을 그려줍니다. 스탭3 신경이 쓰이는 페이지의 키워드를 추출합니다. 스탭4는 부화와 8분간리딩이라고 합니다. 공명맵의 키워드를 보면서 저자에게 묻고싶은 질문을 씁니다. 그리고 8분간 이 키워드가 뭘까지를 곰곰이 생각하면서 그 페이지의 책을 읽습니다. 다시 5분간 리딩합니다. 스텝5는 3분을 들여서 책에서 얻은 느낌과 행동계획을 세웁니다. 이 행동계획의 제목을 붙입니다. 그러면 20분에 공명맵이 종료되었고 책은 한권다읽은 것이 됩니다.


이렇게 되면 하루에도 10권은 충분히 읽을 수가 있게 되죠. 점심때, 아침때, 지하철에서 하루에 20분은 수시로 나는 시간이니까요. 이러면 일반인도 점심시간을 이용해서 연간 250권의 책을 읽고 있다고 합니다. 물론 독서를 하는 동안은 호흡과 집중하는 분위기를 만들어서 노이즈캔슬링이어폰은 필수겠죠. 또한 공명맵만을 읽는 행위로도 책의 내용이 다시 떠오른다는 겁니다. 여기에 다른 사람에게 책의 내용을 이야기하면 효과는 배가가 됩니다. 이렇게 하면 서평은 정말 쉽게 쓸수가 있겠죠. 이제 독서와 공명맵만으로도 새로운 비즈니스아이디어를 얻을 수가 있게 되고 실천력도 높일 수가 있습니다.

이방법이 몸에 붙으면 속독에서 다독으로 지식화를 할수가 있겠죠. 이 지식으로 돈을 만들면 더욱 멋진 일일겁니다. 연봉이 높은 사람들은 대부분 독서가라고 합니다. 물론 그들은 한달에 3권정도죠. 저자는 다독으로는 부족하다고 합니다. 실천력을 높여행동으로 가야 연봉을 높이는 방향이 될거라고 합니다. 독서는 꿈을 이루게 해주는 동력입니다. 빌게이츠, 워렌버핏 모두 독서가이자 다독가일겁니다. 다만 이 책을 20분만에 읽지는 못했습니다. 연습을 해봐야죠. ㅠㅠ

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본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다.

리더의 도구

리더의 도구
정민 지음 / 매일경제신문사 / 2023년 12월

많은 사람들이 리더가 되고 싶어합니다.  러더가 되면 관심도 받게 되고 어쩌면 소위말하는 갑이 되는 거죠.  직장이라면 부하직원이 많이 생기는 것이고 월급도 오르게 됩니다.  하지만 이 상사역할 리더역할을 잘하는 것은 많이 차이가 있죠.  리더의 행동은 평소 어떤 사고방식을 가지느냐로 결정됩니다. 리더의 태도와 평가는 조직의 성과에 큰 영향을 미칩니다. <리더의 도구>는  도구 9가지를 제시하고 리더가 되는 연습법, 그리고 자세등을 알려줍니다. 

저자는 정민 한미글로벌 사업지원실장입니다.  주업무는 안전관리, 고객관리, 지식경영, 품질관리 조직을 관장하고 있습니다.  연세대에서 공학박사를 받으셨고 동아건설산업의 경력도 있으십니다. 한미글로벌은 글로벌 PM업체로 미국 제외 세게 8위수준이라고 합니다. 

리더라고 하면 최고결정권자만 있는 것이 아니죠. 모든 관리자는 리더입니다.  그래서 리더도 수동적인 경우가 발생합니다.  그들은 지시받은 일만 하는 경우가 대부분이겠죠. 이런 경우 의욕이 없는 리더인거죠.  중요한 것은 열정이 없는 거죠. 이들을 변화하게 하는 것은 의욕이고 열정이죠.  그리고 리더는  킹핀에 집중해야 합니다. 리더의 업무가 다양하지만 그중에서도 중요한 업무가 있을 겁입니다. 그것에 집중해야 합니다.  완벽한 리더는 존재하지 않는다는 저자의 말도 울림이 크네요.  리더도 충실한 하루를 보내야 미래가 밝아온다라고 합니다. 좋은 리더가 왔다고 해도 너무 큰 기대를 하지 말라는 거죠.  오직 오늘에 집중하라 미래를 너무 걱정하면 오일컴퍼니를 세운 록펠러처럼 53세에 미라처럼 살게 된다는 거죠. 걱정하지 말라는 의사의 권유를 받아들여 기업도 발전하고 그도 98세까지 살았습니다. 

리더의 도구중 첫번째는 정식입니다. 저자의 회사도 정식이 1번이라고 합니다. 정직해야 신뢰할 수있기에  너무도 당연하지만 참 잘 안지켜지는 것이 약속이기 때문입니다.  사실 후진국일수록 이 약속이 잘 안켜지는 걸 많이 봅니다. 그래서 신뢰가 기적을 만든다라고 까지 합니다.  '안전'이라는 도구도 중시합니다. 911테러때 모건스텐리 직원은 대부분 살았다고 합니다. 그것은 평소에 비상대피훈련을 했기때문이라고 합니다. 여기에는 많은 돈이 들어가지만 그들은 빼먹지 않고 실천했다는 거죠. 위험항상성이라고 위험을 항시 생각하지 않으면 사고는 나기 마련입니다. 리더는 조직원의 안전을 지켜주는 것은 너무도 당연한 기본 도리입니다.  '수처작주'는 '가는 곳마다 주인이 되라'라는 뜻이라고 합니다. 리더는 항상 듣는 자세가 중요하고  주인의 마인드를 가지라고 합니다. '인재경영'은 기업에서는 매우 중요한 문제입니다. 지금은 그때와 비교하면 한물갔지만 한때 GE는 젝웰치와 함께 대단한 기업이었죠. 이는 잭웰치가 인재에 들인 시간이 75%에 달했다고 합니다. 기억해둘만하죠. 

리더의 역할중에 리허설을 강조합니다. 모든 일이 쉽게 손에 익지 않죠. 그것을 반복하게 해야 합니다. 그래서 리더를 마에스트로라고 하네요. 리더는 품위를 지키는 것도 매우 중요하죠. 뒷담화도 하지말아야 하고 내로남불도 나쁘죠. 오만과 편견도 나쁜 자세임을 강조합니다. 리더가 되면 부원들이 위기상황에서 리더를 모두 쳐다보게 되죠. 이는 경기장에 선 검투사같은 외로운 존재가 됩니다.  새로운 도전에 주저하지 말아야 합니다. 그리고 항상 디테일에 많은 신경을 써야 합니다. 꼼꼼하지 못한 리더 그것은 리더의 자세가 아니라는 겁니다.

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다. 

장사의 진수

장사의 진수 - 3평 카페, 월 매출 6,000만 원의 비밀
장진수 지음 / 두드림미디어 / 2023년 12월

<장사의 진수>는 레드오션이라는 카페창업을 어떻게 하면 성공할 수있을가를 다룹니다. 아마 동네카페 현황을 보신 분들은 카페를 해서 성공하는 것은 낙타가 바늘구멍통과하는 느낌을 가진 분도 많죠. 제가 사는 상가거리 200미터에 카피를 파는 카페가 20개가 넘기때문입니다. 그런데도 또 생기기를 보면 와~ 사람들이 커피에 미쳤나라는 생각도 들죠. 그런데 <장사의 진수>에서는 레드오션에서 어떻게 하면 블루오션으로 카페를 성공시킬까를 목표로 바오픈, 유지, 확장 등으로 카페영업방법을 알려줍니다. 지금 카페를 창업하고 잘될까라고 가슴이 부푼 사장님이나 카페가 잘 안되서 접어야 하나를 고심하는 카페사장님께는 빛이 될거라 믿습니다. 

저자는 장진수 플랜브로 공동창업자, 에이치큐코리아대표입니다. 웹디자인에이전시도 운영을 했습니다. 그리고   프랜차이즈 카페홈즈를 만들고 엑시트한 경험이 있는 분입니다. 지금은 장코치로 자영업자들의 판매, 마케팅, 배달교육정보를 제공합니다 

저자는 3평짜리 카페를 창업했고 결국 월매출 6천째라 카페를만들었다고 합니다. 놀랍죠.  카페시장은 레드오션이라고 하는데 이룰 성과이기 때문입니다. 이 차이는 무엇인가. 자신이 레드오션이라고 생각하면 레드오션이고 블러오션이라고 생각하면 블러오션이라는 겁니다.  그리고 카페장사는 커피전문가가 필요한 것이 아니라 장사꾼이라고 하는 것도 주목할 만합니다.  카페를 창업할때 필요한 절차는 보건증발급, 임대차계약, 사업자등록, 영업신고 등의 절차를 밟아야 합니다. 보건증검사받을때 좀 거시기한데 ㅠㅠ 하지만 꼭 거쳐야 하는 절차죠.  카페라면 꼭 따져봐야 할것이 자신이 창업할 곳이 어디냐에 따라 영업시간이 결정이 됩니다. 고객이 회사근처라면 아침과 점심이겠죠. 7시면 문을 닫고 주말은 안해도 되죠. 시설권리금은  기존 업종이 커피가 아니라면 발생을 안한다는 걸 알아야 합니다. 다뜯어야 하는데 뭔 시설권리금이겠습니까.  이 책이 꼼꼼한것이 배달업체를 어떻게 연계할까도 알려줍니다. 요즘은 배달로 커피를 주문하는 경우도 많습니다. 

가게는 키워드가 중요하다고 합니다. '가격의지역 + 당신 가계에서 가장 인기있는 메뉴 +당신의 업종'으로 노출이 필요하다는 거죠. 장사는 재고관리가 매우 중요합니다. 그런데 이것이 그렇게 어렵지 않습니다. 부지런함이 중요할뿐이죠.  저자는 중요한 카페의 법칙을 여러개 말하는데 4배수의 법칙이 있습니다. 1시간매출은 1시간 직원인건비x 4배이상이 나와야 합니다. 10만원광고를 했으면 40만원이상 매출을 해야 수익이 난다는 거죠. 인스타광고하는 법, 마케팅업체 사기안당하는 법. 정말 가게 하나 차리면 정말 전화많이 오고 차자오는 마케팅업체 많죠. 90%가 도둑넘이겠죠. ㅠ  그래서 판별법도 친절하게 알려줍니다.  6천만원의 비법으로 스페셜메뉴에는 이름을 붙여라등의 깨알같은 아이디어를 알려줍니다. 카페내에 모형전시할 것준비와 월이벤트를 어떻게 할 것인지, 처음 가게를 차리면 어려운 부분들을 꼼꼼히 챙겨줍니다.  당구라는 챕터로 잔소리를 한것도 큰 도움이 됩니다. 쉬는 날을 어떻게 할까, 장사가 안될때 걱정, 카페가 망하는 이유등으로  카페를 해서 성공한 방법을 아낌없이 알려줍니다. 

폴링도어와 키오스크절대필요,  프렌차이즈 커피보다 비싸게 하지마라, 식사메뉴하지마라, 특색을 가져라, 사장님 공부해야 합니다. 우선 5개만 주의를 해도 망하지는 않을 겁니다.  그리고 카페를 할때 자잘한 문제까지 집어주고 직원문제도 집어주고 모든 사장님이 꿈꾸는 오토매장의 가능성도 알려줍니다. 오토매장이 되면 여러매장을 둘수있어서 좋겠지만 그런 시스템을 하려면 많은 노력이 필요하겠죠. 카페는 정말 많습니다. 그래도 성공할 수있습니다. 최소한 저자의 이야기는 명심하면 말입니다. 

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다.