당신의 브랜드는 브랜드가 아닐 수 있다

당신의 브랜드는 브랜드가 아닐 수 있다 - 브랜딩이 필요한 당신을 위한 현장의 모든 질문과 해답
이근상 지음 / 몽스북 / 2023년 9월

<당신의 브랜드는 브랜드가 아닐 수있다> 제목이 매우 자극적이네요. 사실 조그만 기업의 사장이 많은 걸 알수는 없죠. 브랜딩이 중요하다고 해서 브랜드에 신경을 쓰고 SNS홍보에 신경을 쓰지만 사실 전문가의 컨설팅도 쉽지를 않고 스스로 남들과 비슷한 것을 만들고 홍보하면서 왜 장사가 안되지 하면서 조용히 퇴업하는 경우가 다반사죠. 결국은 책제목처럼 내 브랜드는 브랜드가 아니었을 수도 있겠다라는 생각이 들죠. 사실 광고업계에도 브랜드가 중요해진지는 얼마 안되었습니다. 21세기에 들어서고 스티븐잡스가 2007년 아이폰을 들고 나오면서 본격적으로 브랜딩의 시대는 열렸습니다. 브랜딩에 관한 저자의 생각을 통해 어떻게 자신의 브랜드를 만들어갈까를 고심하는 시간이 되었습니다. 

저자는 이근상 KS'IDEA대표십니다. 지난 30년간 히트광고 캠페인을 해오신 분입니다.경영학과를 졸업하고 코래드 광고기획자로 일을 시작한후 웰콤 캠페인디렉터, 부사장으로 일을 했고 최근에는 작은 브랜드와 성장 컨설팅을 하고 있습니다. <이것은 작은 브랜드를 위한 책>의 저자이기도 하십니다. 

브랜딩디렉터와 회사경영진간에는 사실 큰 강이 흐르는지 모르겠습니다. 경영진의 머리에는 숫자만이 가득합니다. 매출, 영업이익, 비용, 물류 등 복잡한 기업회계가 돌아갑니다. 그런데 광고담당자의 머리에는 브랜드라는 이해하기 힘든 애매모모한 철학적 북극성같은 걸 쫒습니다. 경영진이 매출을 늘리자는데, 광고담당자는 하나의 핵심가치를 이야기합니다. 이야기는 산으로 가죠. 그런데 우리가 만들어가야할 브랜드는 고객의 생각입니다. 고객이 원하는 것입니다. 제품은 방금 낳은 아이라면 블랜드는 사람이라고 합니다. 즉 제품(아기)를 성장시키는 업무를 담당하는 베이비시터라는 거죠. 이 베이비시터는 어떻게 아기에게 어떤 인격체로 키울것인가를 결정하고 그에 집중해야 하는 겁니다. 

저자는 책의 구성을 Q&A로 했습니다. 소규모 기업들이 질문을 하면 그것에 대한 저자의 소신과 지식을 밝히는 방식입니다. 카피에 대한 질문에 대해서 사람들 머리속에 착감길 카피를 원하죠. 특히나 멋진 글이 아니라 핵심가치나 인사이트를 고객에게 전달한 내용으로 말입니다. 그리고 이러한 카피는 멋진 목적과 실체가 있어야 가능하다고 합니다. 전반적인 내용이 연결되는 것은 아니기에 ㅈ장마다 다르게 읽어도 상관은 없습니다. 마음에 드는 소제목을 하나씩 읽다보면 저자의 깊있는 브랜드에 대한 지식이 내 머리속으로 옮겨오는 느낌이 듭니다. 저자는 벌써 철학자라는 생각도 듭니다. 일반 숫자쟁이와는 차별화된 느낌입니다. 내용, 사례, 진한 글귀들을 가만히 가슴에 새기면서 브랜드를 생각하다보면 뭔가 굵은 느낌이 납니다. 브랜드란 무엇인가에 브랜드에 틀별한 인식이 생겨야 한다고 했고 이는 브랜드의 존재이유와 연결이 됩니다. 소비자가 브랜드에 대해서 명확하고 구체적으로 느껴야 한다는 겁니다. 이런 위치로 가면 브랜드는 가치창출로 용암처럼 쏫구쳐 나온다는 겁니다. 매출이 말입니다. 

브랜드를 이해하는데 실제 브랜드만한게 있을까. 룰루레몬, 드레이더조, 같은 세계적인 브랜드도 있고 반스처럼 성공사례로만 알려지지만 실제 매장이 몇개 없는 브랜드도 소개됩니다. 이외에도 많은 브랜드가 소개되고 성공하는 모습만 보여주는 것이 아니라 신발계의 애플로 불르던 올버즈의 몰락도 다룹니다. 그리고 맺음말에도 자신이 성공브랜드로 소개된 브랜드들도 곧 실패사례로 전락할 수있음을 이야기합니다. 어쩔 수없는 것이겠죠. 기업도 생물이고 세상은 끊임없이 변화하고 경쟁자들도 계속 나타납니다. 결국 성공한 브랜드가 가지고 있는 '당신을 성공하게 만들었던 핵심가치WMYS'를 어떻게 강화하느냐에 집중해야 할 시기에 경영진의 시선이 흩뜨러졌다고 합니다. 왜냐하면 경영진들은 매출의 압박을 받기때문이라는 답이겠죠. 하지만 저자는 확신합니다. 꼭바로 가시데 깊게 파면서 가라고 말입니다.

본 도서는 출판사로부터 무상으로 지원받아 주관적인 리뷰를 했습니다. 

로빈 니블렛의 신냉전

로빈 니블렛의 신냉전 - 힘의 대이동, 미국이 전부는 아니다
로빈 니블렛 지음, 조민호 옮김 / 매일경제신문사 / 2024년 8월

국제관계학에 빠져들면  그곳이 개미지옥이라는 소리가 있습니다. 죽음이 아니라 너무 빠져들어서 최고의 희열을 느끼는 거죠. 강대국들의 경쟁과 약소국들의 삶을 위한 노력들이 부딛치면서 전쟁과 분쟁 그리고 다양한 외교전이 벌어집니다. 국제관계를 빼고 외교를 논할 수도 경제를 논할 수도 없을 겁니다. 20세기에 들어와서는 '냉전'이라는 주제는 매우 핫한 주제이고 큰 주제이기도 합니다. 더우기 20세기는 핵의 시대를 열어서 강대국들의 충돌을 업제하는 모습도 보입니다. <신냉전>은 기본축은 미국과 중국의 충돌을 다룹니다. 미국과 러시아의 냉전의 시대는 90년대 종식되었지만 이제 미국과 중국의 신냉전이 2010년이후 부상중입니다. 여기에 지금 우크라이나-러시아전쟁이 진행중이고 대서양동문이 재편되고 다자주의의 종말과 신냉전시대의 새로운 규칙들이 만들어 지고 있음을 공부할 수있습니다. 서방진영으로 G9를 말하는데 여기에 호주와 한국이 들어간다는 것은 자랑스러운 언급이네요. 

저자는 로빈 니블렛 영국 전략자문회사 하클루이트 수석고문입니다. 1961년생이시고  옥스포드대 뉴칼리지에서 학사, 석사, 박사를 했고 박사는 국제관계학이십니다.  영국 완립 국제문제연구소(채텀하우스)소장을 15년간 역임하신분입니다. 

21세기 중국은 세계 패권에 관심이 크다고 합니다. 일당독제국가의 세계재패를 그냥볼수는 없겠죠. 이것은 서방세력들의 생각일겁니다. 물론 한국도 중국의 패권이 달갑지는 않습니다. 북한이라는 중국쪽 진영이 있기 때문입니다. 이는 러-우전쟁도 연관이 되어 있죠. 전쟁초기에는 러시아와 중국의 연대가 눈에 띄었지만  북-러의 연대로 중국이 북한을 보는 눈이 달라졌다는 소리도 많습니다. 국제정세를 시시각각 급변중입니다. 이럴때 일수록  냉전과 신냉전의 차이를 확인하고 다양한 질문으로 신냉전전략을 설계해야 할때라고 합니다. 

냉전은 끝나고 신냉전이 시작되었습니다. 이 신냉전의 역사를 정리한 책이 많지 않은데, 중국의 부상과 미국리더십의 위기, 아직도 도사린 러시아,  유럽의 선택 그리고 대서양-태평양에서 동맹국들의 이합집단, 비동맹세력과 기후문제까지 신냉전에 관련된 많은 부분들을 생각하게 개념을 저자는 제시합니다.  이 책 한권으로도 세계가 어떤 생각을 가지고 있는지 알수있는 구성이라고 할 수있습니다. 기후문제는 솔직히  선진국만의 문제는 아니죠. 금성이 온난화로 인해 평균 400도의 온도를 유지하고 있습니다. 이대로 지구의 온난화가 계속된다면 지구가 금성이 되지말라는 법은 없죠. 물론 한참후의 일이겠지만 이마저도 중국은 거부하고 있습니다. G20을 무시하고 브릭스에 힘을 실어주는 모습을 보입니다. 

저자는 신냉전시대의 생존규칙을 만들었습니다. 첫번째는 중국을 무시하지말라는 것입니다. 섣불리 중국 종말론같은 것을 만들지 말라는 거죠. 둘째는 자유민주주의는 뭉칠것입니다. 이는 백악관의 주인이 누구인지와 관련이 없다는 겁니다. 셋째는 평화로운 경제경쟁구조를 만들것입니다. 넷째는 세계각국의 군비통제를 위해 노력할것입니다. 이는 핵무기통제에 관한 겁니다. 다섯째는 글로벌 사우스와 협력할것으로 여기에는 아르헨티나, 캐냐, 인도등이 들어갑니다. 이는 중국의 무차별적 투자로 제3세계국가들의 재정이 흔들리는 것을 막아내자는 겁니다. 물론 무조건 중국을 배제하자는 건 아니고 조건별로 협력하면서 G20까지 협력을 늘리자는 겁니다. 

과거 냉전과 신냉전의 차이는  현재의 냉전이 휠씬더 힘의 분배가 잘되어 있다고 합니다.  중국도 중앙아시아와 아프리카쪽으로 투자를 해왔고 이에 비해 미국은 G9와의 시장, 기술, 금융, 사업 전문성 협력으로 경제적 사슬을 끌어올리고 있다는 겁니다. 이러한 협력을 트럼프의 집권이 되면 휠씬더 G9의 협력은 증대된다고 확신합니다. 트럼프의 독단으로 G9에서 독단적 행동을 할경우 G9에서 임시수호자가 나올 거라고 보고 있습니다. 정말 놀라운 저자의 과감성이라는 생각이 듭니다. 

본 도서는 출판사로부터 무상으로 지원받아 주관적인 리뷰를 했습니다. 

결정적 기회를 만드는 힘

결정적 기회를 만드는 힘 - 열정적 자기 확신으로 강력한 지지를 이끌어내는 7가지 원칙
수닐 굽타 지음, 박슬라 옮김 / 비즈니스북스 / 2024년 8월

저자는 소셜플랫폼 그루폼의 성공과 실패에 관여한 사람이고 그루폰을 실패시킨 인물로 <뉴욕타임스>에 대문짝만하게 얼굴을 넣은 장본인이기도 합니다. <결정적 기회를 만드는 힘>은 저자가 직접겪고 인생을 바꾼 7단계 변화방법을 다룹니다. 그리고 여기에 백데이터로 9명과의 인터뷰를 담았습니다. 성공과 실패 명확한  공식은 분명히 없지만 7단계를 읽다보면 내인생을 돌아볼 수있습니다. 그리고 어떻게 도전해야 할지도 대처해야 할지도 준비해야 할지도 계획이 섭니다. 그리고 '지금'하라고 합니다. 

저자 수닐 굽타는 미국기업가이며 작가, tv진행자, 기조연설자라고 합니다.  그리고 잘생긴 인도계 미남이시기도 하네요. ㅎㅎ 햑력은 미시간-데어본대를 졸업하고 캘로그 경영스쿨을 나오고 노스웨스턴대 로스쿨을 했습니다.  그후 모질라를 거쳐 그루폰에서 제품개발부사장으로 있으면서 무리한 확장을 하다가 가치상실을 시키는 경험도 하셨습니다. 이를 만회하기위해 라이즈를 구글벤처스에서 투자를 받는등 성장을 크게 시켰습니다. 친형 산제이 굽타는 에미상을 수상한 작가이고  신경외과의사시기도 하죠. 

미국은 스타트업이 매우 흥한 나라죠 한국도 최근몇년간은 스타트업쪽이 활황이었습니다. 그러나 지금은 자금이 말라서 스타트업이 매우 힘든 상활입니다. 지금이 저자의 7단계가 중요할 때라고 봅니다. 투자자를 만날땐 고객을 만날때 유용한 방법들입니다. 우선 1단계 나 자신을 먼저 설득하라 입니다. 다양한 내용들이 있지만 저자는 '가장 어려운 질문부터 깨라'라고 합니다. 투자를 받는 문제는  기업의 생사를 가른다고 할 수있죠. 이 부분을 해결하면 사실 많은 문제들이 해결되는건 사실입니다. 링크드인을 창업한 호프먼도 자신들의 문제가 수익임을 알고 투자자들에게도 그 문제를 가장 먼저 집중적으로 제시하면서 위기를 돌파했습니다.  '2단계 이야기의 중심 캐릭터를 창조하라'입니다.  스타트업의 킹메이커 커스틴 그린도 중심캐릭터를 알게 되면 투자를 한다는 겁니다.  누구를 위해 시작했으며 '한사람'에게 공감하게 하는 것을 만들어야 합니다. 

'4단계 왜 이 아이디어가 불가피한지 증명하라' 솔직히 쉬운 미션은 아니죠. 하지만 결국 모든것이 경쟁입니다. 이 방법이 재미있는 것이 영업방법이 도입된다는 겁니다. 두려움을 주는 겁니다. 놀랍게도 두려움을 상쇄하는 것이 두려움이라는 걸 알려줍니다. 그렇다고  공상과학만화이야기나, 귀신이야기를 하면 안되겠죠. 현실을 들려주라고 합니다.  '6단계 본 경기 전 시범경기를 무수히 치러라'는 스타트업에서 무수히 나오는 이야기죠. 그만큼 중요하다는 겁니다. 디자인씽킹, 에자일기법, MVP 등 이를 주장하는 방법은 많습니다.  저자도 참 많은 사람들을 만났습니다. 트위터의 창시작 잭도시와도 인터뷰를 해서 떨어졌군요. 픽사에서 20년간 일한 제이컵은 저자와 잭도시와의 일화를 듣고 리허설을 안했다고 합니다. 누군가 중요한 사람을 만날때 리허설은 기본이겠죠. 

그리고 불꽃같은 9인과의 인터뷰가 이어집니다. 벤처투자자 커스틴 그린, 영화제작자 피터 처닌, 보노보스 창업자 앤디 던 등 우리가 한국땅에서 만날 수있는 사람들은 아닙니다. 하지만 그들은 투자자들입니다.  한국의 투자자도 다를까요. 그들이 중요시하는 생각을 아는 것이 중요합니다.  커스틴 그린은 비전있는 사람을 좋아합니다. 비전은 '지금 일어나는 변화를 인식하고 더 나은 서비스를 통해 변화를 끌어내는 사람'이라고 합니다. 이를 위해서는 트랜드를 읽고 우리 서비스를 어떻게 적용시킬 지를 항상 생각하는 기업인이 아닐까요. 프로듀서 브라이언 그레이저는 자신에게 호기심을 불러일으키는 사람을 좋아한다고 합니다. 그런 어떻게 연습해서 그의 호기심을 불러일으킬까를 생각하는 사람이 매우 중요하죠. 

지금은 어려울 때입니다. 남보다 경쟁에서 나아보여야 합니다.  이제 뛰어야 하고 살아남아야 합니다. 지금 시작해야 할겁니다. 그러면 누군가에게 또다른 영감을 주면서 EXIT할 수있다는 겁니다. 

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다. 

ㅁ

고객의 마음을 사로잡는 B2B 영업의 정석

고객의 마음을 사로잡는 B2B 영업의 정석 - 나는 영업이 두렵지 않다
이창주 지음 / 이코노믹북스 / 2024년 8월

비즈니스의 꽃이라는 영업, 정말 힘들죠. 하지만 이들이 비즈니스 성과를 마무리하는 사람은 이들의 몫이죠.  성공하는 영업사원이 되기위해서는 준비해야 할 것이 많죠.  분명 승리는 준비된 사람에게 돌아가는 것이니까요. <B2B 영업의 정석>은 산업재영업사원이 가져야 할 조건과 자질 그리고 지식을 다룹니다. 왜냐하면 고객에게 버림을 받지않기 위해  그리고 아닌 만큼 보이기 때문입니다. 특히나 B2B영업에  산업재영업 그리고 꿈과 목표 그리고 동기부여를 올리는 방법을 듀퐁에서 성공적인 성과를 낸 저자의 노하우가 고대로 녹아있는 책이었습니다. 

저자는 이창주 쿠라레코리아 사업본부장이십니다. 인하대를 졸업하셨고 연세대 경영학석사십니다. 국제상사로 출발하여  듀폰코리아전문, 듀폰USA부사장,  화인부사장 등 다양한 경력을 가지신 영업통이십니다. 

영업사원이 잊지 말아야할 점은 영업사원도 직장인이라는 겁니다. 영업성과가 높아도 직장인으로의 덕목을 제대로 갖추지 못하면 직장내외에서 문제는 발생하게 됩니다.  저자가 나열하는 윤리의식, 친절, 개인경쟁력, 승부근성, 팀워크, 실행력등은 영업사원이 아니더라도 매우 중요한 부분이죠. 개발도상국에 가면 아직도 뇌물을 주어야 하는 문제가 만연해있고 유혹받기 딱좋은 지름길입니다만 윤리점검회의를 통해서라도 정도를 가게해야 합니다. 그게 지속가능경영이라는 거죠. 

산업재영업은 긴호홉이 필요한가봅니다. 저자는 '마치 긴 여정의 결혼생활같다'라고 표현합니다.  그리고 그과정은 매우 치열하다고 합니다. 특히 산업재 고객은 소비재 고객하고는 다른  고객하나하나에 특화된 마케팅활용을 해야 한다고 합니다. 여기에 인간관계가 중요한 영업사원의 차별화는 매우 중요합니다.  이 차별화는 영업사원이 전략마인드가 요구됩니다. 여기에는 목표설정도 들어가는데 목표설정을 단순히 하고 자주 수정하라고 합니다. 

본격적인 세일즈스킬은 영업사원의 필수겠죠.  그렇다고 단순히 말재주를 이야기하는 건 아니죠.  이는 충분한 지식과 다양한 영업스킬을 갖추어야 합니다.  왜냐하면 물건파는 일이 쉽지를 않고 B2B영업의 경우 담당자가 많기때문이죠. 그리고 결정권자를 만나는 것도 어렵기 때문입니다.  질문에 대한 공부도 매우 중요하죠. 결국 세일즈의 성공여부는 작은 질문에서 시작한다고 합니다.  질문으로 값진 정보도 알고 고객에게 문제의식도 일으킬수있기 때문입니다.  그리고  영업사원이 고객을 방문전에 준비해야 할것, 고객의 구매단계, 영업사원이 꼭 알면 성공할 부분이 채워져있습니다. 마지막 부분은 리더로서의 자세와 코칭까지 영업사원으로 승진해서 직원관리문제까지 섬세히 다룹니다. 영업은 쉽지 않습니다. 끊기있게 공부하면서 인간관계를 관리하고 긍정적으로  대처를 한다면 앞서가는 B2B영업사원이 되어 있겠죠. 물론 이는 아는 단계이고 실천은 또 다른 부분이긴 합니다.

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다. 

[100자평] 테라폼 쿡북

테라폼 쿡북 - 클라우드 운영에 필수적인 테라폼 설치부터 고급 사용 방법까지
미카엘 크리프 지음, 강진우 옮김 / 영진.com(영진닷컴) / 2024년 7월

테라폼사용에 촛점이 맞쳐진 최고의 책 클라우드운영에 설치부터 고급까지 필수입니다.