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듣는 힘 - 말없이 사람을 움직인다
아가와 사와코 지음, 정미애 옮김 / 흐름출판 / 2013년 6월
평점 :
절판
'현재의' 나는 말이 많은 편이다.
고교 시절의 친구들이 지금의 날 본다면 '의외'라고 여길만큼 크게 달라진 모습니다.
뭐, 지금에 와서는 "내가 한 때 말이 정말 없었다"라고 해도 믿어주지 않을만큼 말이 많아지고 말았다.
하지만 말을 많이 한다고 중요한 사람이 된다거나, 즐거워진다거나 주목을 받는 것은 아니란 것을 잘 안다.
정말 중요한 것은 많은 말은 하는 것보다 진실된 말을 하고, 다른 사람의 말에 귀 기울이는 일이다.
많은 사람들이 단순히 말을 잘하는 것, 많이 하는 것에서 한계를 느끼는 것처럼 보인다. 그 때 눈을 돌리는 것이 '듣는 힘'인 것 같다.
그런 사람들에게는 이 책이 무척 반갑게 여겨지지 않을까 ?
우리가 살고 있는 이 시대, 지금 이 시기는 흔히 불통, 혹은 불운의 시대라 불린다.
소통에 유리한 첨단 정보통신 시대를 살아가는 우리가 어쩌다 불통의 주인공들로 전락해버린 것일까?
그 전에 우리가 주인공이기는 한 걸까?
누구나 주인공이 될 수 있는 시대.
누구나 주인공이고자 하는 시대.
그러나 누구도 주인공이 되지 못하는 시대.
자신의 가능성에 함몰된 인간 군상이 연기하는 삼류 연극처럼 뻔하고 시시한 삶.
이러한 삶에 활기를 불어넣을 방법은 정말 없는 것일까?
소통을 원하면서도 어떻게 하면 좋을지 몰라 고민하고 있다면 이 사람의 이야기를 한 번 들어보길 바란다.
이 책은 전문 인터뷰어가 다양한 인터뷰이(인터뷰에 응하는 사람)와의 인터뷰를 경험하면서 깨닫게 된 점들을 간추려 담고 있다.
여러가지 사례를 통해 '귀 기울여 듣는 것'의 힘을 증명해 보여주고 있는 것이다.
여러가지 사례 가운데서도 유난히 눈에 띄는 사례는 일본의 유명 배우인 '와타베 아츠로'와 진행한 인터뷰에 대한 것이었다.
인터뷰 당일 인터뷰어인 아가와 사와코는 와타베 아츠로가 인터뷰를 무척 불편하게 여기고 있다는 인상을 받았다고 한다.
하지만 인터뷰가 끝날 즈음 한 와타베 아츠로의 말에 아가와 사와코는 의외라는 느낌을 받으며 크게 놀란다.
인터뷰어가 놀란 이유는 와타베 아츠로가 "인터뷰가 무척 편안했다."는 말을 했기 때문이었다.
'십인십색' 이라는 말이 있다.
열 명이 있으면 그 열 명이 제각각 다른 색깔을 지닌다는 말인데 이 색깔은 어떤 이야기를 받아들이는 태도나, 반응, 표정까지의 모든 것을 포함하는 말이다.
잘 듣기 위해 가장 먼저 유념해야 할 것은 '나'의 위치에서 듣는 것이 아니라 '그 사람'의 위치에서 그의 말을 듣는 것이다는 말이다.
뛰어난 인터뷰어라 하면 흔히 날카로운 질문이나 주도권을 잡는 것으로 인터뷰를 '지배'하는 사람이라는 믿음이 있기도 하다는데 그것은 큰 오류라고 말한다.
정말 뛰어난 인터뷰어라면 인터뷰이의 말에 귀 기울이며 그의 마음을 헤아려 공감하고 이해하는 과정을 통해 본질을 드러낼 수 있게 하는 능력을 지녀야 하는 것이다.
책에서 벗어나 우리 생활 속에서의 일상에서 바라보자.
어떤 사람들은 '항상' 말이 많다.
또 어떤 사람들은 '언제나' 말이 없다.
그럼 어떤 사람들은 왜 항상 말을 많이 하고, 또 어떤 사람들은 언제나 입을 다물고 있는 것일까?
입을 다물고 있는 사람들은 할 말이 없기 때문인걸까? 이야기의 주도권을 쥐고 주인공이 되고자 하는 욕구가 없는 것일까?
사실은 그렇지 않다고 한다.
누구나. 어떤 사람이라도 자신이 주인공이고자 하는 욕구가 분명히 존재한다.
다만 어떻게, 언제 이야기 해야 할지, 지금 꺼내놓아도 될지, 망설이다 그만두는 경우가 많고, 이야기 하려다가도 듣는 이의 어떤 '말'들로 그만두기도 하는 것이다.
'듣는 힘'을 갖고 있는 사람은 말하는 사람이 편하게 말할 수 있도록 하는 힘을 갖고 있다.
언제나 그 사람을 주인공으로 하는 것으로써 그 사람의 마음을 얻는다.
여담이지만 다른 사람의 말을 잘 듣는 것이 중요하기는 하지만 자신의 마음의 소리에 귀 기울이는 것만큼 중요할까 싶은 생각이 든다.
얼마나 많은 사람들이 세상의 소리를 듣는 것에 지쳐 나가떨어지던가.
이 책은 타인의 이야기를 들음으로써 그 사람의 마음을 사로잡는 것에 대한 이야기를 중심적으로 다루고 있다.
하지만 무엇보다 먼저 스스로가 자신의 마음의 소리에 귀 기울이는 '내 이야기 듣기'를 시작해야 할 때가 아닐까 싶다.