[마이리뷰] 설득의 심리학 1 (20주년 기념 개정증보판)

설득의 심리학 1 (20주년 기념 개정증보판) - 사람의 마음을 사로잡는 7가지 불변의 원칙 ㅣ 설득의 심리학 시리즈 1
로버트 치알디니 지음, 황혜숙.임상훈 옮김 / 21세기북스 / 2023년 4월

마케팅을 넘어, 개인의 삶에서도 선택의 중요성을 다시 한번 깨닫게 하는 대목이었습니다.


책을 읽으며 일상에서 내가 얼마나 쉽게 설득의 원칙에 영향을 받았는지 자각하게 되었습니다. 가령, 쇼핑몰에서 오늘만 할인 이라는 문구를 보고 급하게 구매했던 경험이나, 친구가 추천한 제품을 별다른 의심 없이 선택했던 사례들이 떠올랐습니다.

또한, 제가 일하는 분야인 소비재제품에서도 이러한 원칙들을 어떻게 적용할 수 있을지 고민하게 되었습니다. 고객과의 신뢰를 쌓고, 제품의 희소성을 강조하거나, 다른 고객들의 리뷰를 적극적으로 활용하는 방식으로 설득력을 높일 수 있다는 생각이 들었습니다.


이 책은 설득의 원칙을 명확히 설명하지만, 실질적으로 이를 윤리적으로 활용하는 방법에 대한 구체적인 지침은 부족하다고 느꼈습니다. 설득 기술은 쉽게 악용될 수 있는 위험도 있기 때문에, 이를 정직하고 투명하게 사용하는 방법에 대한 논의가 추가되었으면 좋겠다는 생각이 들었습니다.


설득의 심리학은 단순히 심리학 이론을 넘어 실생활에 바로 적용할 수 있는 유용한 통찰을 제공합니다. 이 책은 설득이 단순히 상대방을 조종하는 행위가 아니라, 사람들 간의 신뢰와 상호작용을 기반으로 한다는 점을 일깨워 주었습니다.

앞으로 설득의 원칙을 보다 윤리적이고 창의적으로 활용하며, 사람들과 더 나은 관계를 형성하고 싶다는 생각을 하게 되었습니다. 이 책은 설득과 소통의 기술을 배우고자 하는 모든 이들에게 추천하고 싶은 필독서입니다.