일에는 한편에선 제대로 작용하지 못했을 때 우리를 실망하게 만드는 요인이 존재한다. 이런 요인이 위생 요인이다. 위생요인에는 지위, 보상, 고용 안정, 직무 조건, 회사 정책, 감독 관행 등이 속한다. 이를테면 우리는 자신의 목적 달성을 위해 근로자를 마음대로 조종하거나 근로자가 책임지지 않아도 되는일에 책임을 지게 하는 경영진과 일하지 말아야 한다.