공동체를 이끄는 리더가 되기 위해선 추종자들과의 정서적 연결이 중요하다. 조직원들의 신뢰를 이끌어내기 위해서는 리더가 그들에게 권한을 위임하는 기술이 필수적이다. 특히 공동의 목표와 가치를 공유하고 있는 현장 작업자들이 중요하다.