강력한 실행 추진력인 선행지표를 정하기 전에 그 유형과 특성을 좀더 이해하는 게 좋겠다. 우선 선행지표에는 ‘성과 중심‘과 ‘행동 중심의2가지 유형이 있다.
‘성과 중심‘은 주간 성과 달성에 집중하되, 그 달성 방법을 팀원 스스로 선택하도록 각 팀원에게 재량권을 주는 선행지표다. "매주 품절 횟수를 20회 이하로 제한한다"는 다양한 행위를 적용할 수 있는 성과 중심선행지표다. 이 선행지표를 채택한 팀은 어떤 행위를 선택하든 결과를내놓을 궁극적 책임이 있다.
‘행동 중심‘은 리더가 한 주 동안 팀에게 바라는 특정행동을 측정하는 선행지표이다. 팀 전체가 꾸준히 일관된 질을 유지하며 그 새로운 행동을 실천하게 하는 지표로, 행동의 실천 정도를 명확히 측정한다. 행동정했다면 팀은 결과를 내기보다 그 행위를 실천하는중심 선행지표를 정했다면 팀은 결과를책임을 진다.