가장 중요한 목표를 정할 때 "무엇이 가장 중요한가?"라고 묻지 마라.그보다는 "우리 사업에서 딱 한 분야만 바뀌고 나머지 분야는 모두 현재 수준을 유지한다면, 그 변화의 파급력이 가장 큰 분야가 어디겠는가?" 라고 물어야 한다. 그러면 우리는 다른 식으로 생각하게 되고, 큰 변화를가져올 목표 하나를 정확히 찾아낼 수 있다.