리더는 강하면서도 끈기가 있어야 한다. 육체적으로나 정신적으로나마찬가지다. 최고의 성과를 낼 수 있는 수준을 장기간 유지해야 한다. 리더는 늘 팀과 자신이 가진 한계와 속도를 인식하고 있어야 한다. 그래야 탄탄한 성과를 꾸준히 유지할 수 있다.
리더는 겸손하되 수동적이어서는 안 된다. 자아를 통제하고 남의 말을경청할 수 있는 겸허함을 가져야 한다. 실패와 실수를 인정하고, 이에 대한 책임을 지며 재발을 막을 방도를 찾아야 한다. 하지만 필요할 때는 제목소리를 낼 줄 알아야 한다. 조직의 전략적 성공을 가로막는 결정이나, 명령, 지시에 대해서는 팀을 대표해 반대 의사를 표할 줄 알아야 한다.