무엇을 해야 하는지 말하기보다 왜 해야 하는지를 설명하라.
일이 제대로 굴러가려면 참여한 사람들이 임무의 필요성에 공감해야 한다. 임무의 필요성을 부하들에게 설득하려면 우선 리더가 그 임무에 대한 진정한 믿음이 있어야 한다. 부하들이 그럴 만한 가치가 있요?‘라고 물으며 의심할 때도 리더는 대의에 대한 신념을 가져야 한다. 리더에게 신념이 없다면 승리를 향해 가는 과정에서 불가피하게 맞닥뜨리는 리스크를 감당할 수 없다. 신념이 없는 리더는 최일선에서 임무를 실행하는 부하들을 설득할 수 없다. 리더는 자신이 개인의 이해를 뛰어넘는 대의(大義)의 일원이라는 사실을 늘 인식하고 행동해야 한다. 그리고 이런믿음을 현장 책임자들과 팀원들에게 전파해야 한다. 어떤 팀이나 조직이승리를 거두고 거대한 목표를 달성하는 데 있어 훈련이나 장비보다 훨씬중요한 것이 바로 임무에 대한 확고한 믿음이다.