충성은 조직이 아니라 사람에게 하라. 사람은 기업을 초월하며 기업과 달리 자기가 받는 충성을 높이 평가한다. 좋은 리더는 자신의 뒤를 받쳐주는 팀이 있기에 비로소 자신이 좋은 리더가 될 수 있음을 잘안다. 그리고 이들은 누군가와 신뢰의 끈을 이으면 그 사람이 계속 행복하도록, 자기 팀에 계속 남도록 하려고 최선을 다해 배려한다. 만일 당신의 상사가 당신 편에 서서 싸워주지 않는다면, 그 상사가 나쁜 녀석이거나 당신이 나쁜 직원이다.