정서적 성숙보다 더 중요한 것은 없다. 20대 때는 더욱더 그러하며 특히 이들 사이에는 정서적 성숙도 편차가 매우 크다. 어떤 사람이 단 한 명의 상사에게만 보고하거나 특정 업무만 수행하는 업무 분야는 점점 줄어들고 있다. 이러한 변수는 앞으로 더 늘어나고 변수의 범위도 한층 커질 전망이다. 디지털 시대 노동자는 수많은 이해 당사자를 상대하기 위해 하루 종일 온갖 역할을 바꿔가며 수행해야 한다. 이는 성숙한 사람에게 유리한 환경이다. 또한 경쟁력 유지기간과 제품 주기가 짧아지면서 직장생활의 성공과 실패도 빠르게 요동치고 있다.