사업은 다음의 일들을 반복하는 과정이다.1. 가치 있는 것을 만들어내고 이를 제공한다.2. 다른 사람들이 원하거나 필요로 하는 것을 제공한다.3. 이를 사람들이 합당하다고 생각하는 가격에 판매한다.4. 고객의 필요와 기대를 충족시키는 방식으로 제공한다.5. 사업이 계속 유지될 수 있도록 충분한 수익을 창출한다.