카리스마적인 경영 방식으로 훌륭하게 회사를 운영하고 있었다. 또한 직원과 고객과의 밀접한 관계, 지역사회와의 친밀함, 발전에대한 열정, 혁신에 대한 열린 자세, 더 나은 방향을 위한 지속적인 노력 등을 발견할 수 있었다. 작은 거인들은 그들이 지닌 탁월한 자질과 마법의 결합으로 훌륭한 재정적인 수익을 창출해냈다.