신뢰의 조직

신뢰가 이끄는 조직에 대한 얇은 책 - 조직에서 신뢰는 어떻게 만들어지고 유지되는가 ㅣ CEO의 서재 46
찰스 펠트먼 지음, 김가원 옮김 / 센시오 / 2026년 2월

**출판사로부터 도서를 제공받아 솔직하게 작성한 후기입니다.**

신뢰라는 것은 참으로 어렵다.

특히나 조직에서는 그 신뢰인해 모든것이 바뀌곤 한다. 이책에서는

조직에서 신뢰가 어떻게 만들어지고 유지되는지에 대해 이야기를 한다.

그 중에서 제일 마음이 갔던것이 서로에 대해 너무 다른 생각을 하는 이들이었다

누군가는 자신의 반대편에 있는 이를 너무나도 신뢰를 하지만

그 반대편에 있는 이는 오히려 믿을수 없고 신뢰하지 못한다는 것이다

왜 이런 것일까?

신뢰라는 것은 만들어지는 것도 어렵지만 그것이 없어지는 것도 너무나 쉽기 때문이다

이런 것이 제일 많이 보이는 것이 바로 약속 이행의 부분이다.

나 역시도 지금 처음 창업을 해서 같이 일하는 이들에게 힘을 내자고 말하고 있다

위에서도 말했듯이 과연 그들이 나를 신뢰하고 있을까? 나만 그들을 신뢰하고

그들은 나를 신뢰하지 않고 있다면 어떨까? 그걸 방지하기 위해 나는

처음 우리들이 모일때 말했던 약속들을 조금씩 이행하고 있다

그들이 필요할때 휴가를 마음대로 쓰게 하고 조금이나마 금전적이 보상으로

그것을 이행하고 있다 물론 이것을 이행하지 못할때가 있는데

이럴때야 말로 빠르게 그들에게 진정성을 보여야 한다.왜 그걸 하지 못했는지

이럴떄 많은 이들이 자신이 왜 그런것을 알려줘야 하면서 많은 이들과 싸우기도 하는데

오히려 이것이 그들의 신뢰를 망가뜨리게 하는 지름길인것이다.

이 책은 신뢰가 없어졌을때도 하는 방법을 알려주는데 신뢰를 잃은 것은 항상 전염성이 강하다

누군가가 회사에 대한 신뢰를 잃는다면 조금만 지나도 많은 이들의 신뢰를 잃게 된다

이렇듯 신뢰를 읽기시작하면 왜 그런일이 일어날수 밖에 없었는지

그리고 그것을 해결하기 위해 어떻게노력할 것인지에 대해 이야기를 해야한다

그냥 말뿐인것이 아닌 약속이행으로 그 신뢰를 다시금 만들어 가야하는 것이다.

이 신뢰라는 것은 너무나 잘 없어지기에 무엇보다고 조심해야하는 것이다.

우리는 이것을 통해 조금은 신뢰 있는 회사로 만들수 있지 않을까?

여러분들의 회사는 신뢰가 있는 회사인가요?