최고가 되려면 킹핀을 찾아 실행하라

킹핀 - 최고의 프로만 아는 성과 창출의 비밀
전옥표 지음 / 위즈덤하우스 / 2010년 6월

올해 초 한때 미국의 빅3을 제치고 세계 초우량 기업으로 평가 받았던 도요타 자동차의 대량 리콜 사태를 보면서, 과연 그들의 문제점이 무엇이었으며, 왜 그러한 어이없는 결과가 빚어졌는지를 생각해보면 영원한 기업은 없다는 말이 새삼 실감나게 느껴지기도 한다. 시스템에서 기술 그리고 부가가치의 창출은 타의 추종을 불허 했던 그들이 결과론적 이긴 하지만, 지극히 사소하고 단순한 문제에 너무 안일하게 대응한 나머지 이렇게 맥없이 무너져 오늘에 이르렀는지도 모를 일이다. 이번 도요타의 교훈에서 아마 우리의 기업들은 또 하나의 그 무엇을 배웠을 것이다. 만약에 우리나라의 기업들 중 도요타와 같은 사태를 맞이했다면 과연 살아남을 기업이 얼마나 되었을지 생각하면 참으로 아찔한 일이 아니 할 수 없다.

세계 최고의 기업은 어느 날 하늘에서 툭 떨어지듯 갑자기 생기는 것이 아니다. 마찬 가지로 최고의 경영자나 스텝 그리고 기술자들 역시 하루아침에 만들어 지지 않는다. 끊임없는 경영노력과 기술혁신 그리고 이젠 더 나아가 소비자의 욕구에 충실한 서비스 까지 모든 부분에 최선을 다하지 않는 기업은 결코 최고가 될 수 없으며, 경영자 또한 미래의 비전을 위하여 전반적인 기업내부의 핵심을 꿰뚫고 있지 못하면, 언제 어느 순간 나락의 길로 떨어들지 알 수 없는 일이다. 결국 기업이든 개인이든 최고의 자리에 오르기 위해서는, 문제의 원인을 찾아 적절한 공략을 통하여 지속적인 노력을 아끼지 않아야 함은 틀림없는 사실처럼 보인다.

이 책은 많은 노력과 변화에 따른 혁신적인 방법에도 불구하고 그만큼의 성과를 나타내지 못하거나, 경쟁사에 밀려 점점 정체되어가는 기업 혹은 경영자 그들의 문제점이 무엇인지를 찾아 그 궁극적 해법을 명쾌하게 제시한 책이다. 저자는 오늘도 30여 년 동안 여러 기업을 거쳐 자신이 이룩한 마케팅 성공 신화의 경험과, 인생의 비전과 꿈을 실현 시킬 수 있는 성취의 법칙들을 연구하여, 오늘 우리 기업들이 가진 문제점을 해결하고 앞으로 더 나은 기업 그리고 더 나은 인재를 만들기 위한 환경 조성에 많은 기여를 하고 있다. 그는 이 책에서 기존의 많은 기업들의 흥망성쇠 원인이 어디에 있는지를, 그리하여 오늘 우리가 진정 배워야 할 것과 버려야 할 것들에 대한 철저한 분석과 여러 사례를 들어 우리에게 보여 주고 있으며, 최고를 향한 그 지름길을 친절하게 안내하고 있다.

우리가 이미 알고 있는 많은 과학의 사실들은 한때 많은 사람들에 의해 불가능 한 것으로 간주되었던 것들이다. 그러나 그 중 누구는 가능성의 실마리를 찾아 노력 한 끝에 불가능을 가능으로 만드는데 성공했음을 우리는 여러 사실을 통해 배워왔다. 이는 결국 단순한 생각의 차이 하나, 그리고 보는 시각의 작은 차이 하나가 그러한 엄청난 결과를 초래했음을 증명하는 좋은 예가 될 것이다. 대마불사라는 바둑의 용어처럼 거대재벌이 된 기업들은 결코 사라지지 않을 것이라고 믿어져 왔던 적이 있었다. 그러나 IMF 위기를 맞으면서 당시 동남아시아의 연쇄적 외환위기로 불거진 문제들에 대해 정부의 외환관리 실책이 겹치면서, 많은 거대 기업들이 하루아침에 공중으로 분해되거나 헐값에 외국 기업으로 매각이 되었다. 문제의 원인은 많은 기업들이 과잉 생산, 중복 투자, 차입 경영과 같은 근본적인 경영문제점이 있었으며, 기술개발과 혁신과는 거리가 먼 무사안일주의와 같은 고질적 병폐가 존재했기 때문이었다. 그럼에도 불구하고 요즈음 우리의 일부 기업들을 보면 아직까지도 그러한 일을 통해 무언가 배우려고 하기보다 오히려 답습하는 면이 있음을 볼 때 이는 매우 안타까운 일이라 하겠다.

기업이 문제의 핵심을 제대로 보지 못하고 이를 대비하지 않는 다면, 머지않아 실패의 굴레만을 둘러 쓴 채 어느새 우리의 눈앞에서 서서히 사라져 갈 것이다. 저자는 아무리 큰 위기를 맞은 기업이라도 이 책이 제시하는 킹핀의 원리를 제대로 인식하고 실행 한다면 최고의 성과를 낼 것 이라고 단언하고 있다. 즉 문제의 본질을 제대로 인식하고, 문제를 새롭게 정의 하여 성공을 이룰 수 있는 포인트를 찾아 임계점을 자극한다면 언젠가 최고의 기업 될 수 있다고 말하고 있다. 킹핀의 원리로 볼 때 우리의 인생도 그와 크게 다르지 않을 것으로 생각 된다. 자신의 문제점을 찾아 원칙대로 움직인 사람은 그 성공의 길은 그리 멀리 있지 않다고 보여 진다. 누구나 성공의 길을 가기 위해 노력한다. 그러나 단지 노력만 한다고 해서 성공이 보장되는 것은 아니다. 오늘날 우리의 사회는 기업이나 개인이나 성과를 나타내지 못하면 결국 도태 되거나 뒤쳐 질 수밖에 없다. 따라서 저자가 오랫동안 경험하고 체득한 킹핀의 원리를 자신의 삶에 적용하여, 오늘보다는 더 나은 희망적인 내일을 맞이하는 많은 사람들이 있었으면 한다.