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모든 논쟁에서 승리하는 법 - 설득과 타협이 통하지 않는 싸움의 시대
메흐디 하산 지음, 김인수 옮김 / 시공사 / 2024년 3월

이 책은 지금까지 읽은 논쟁에 대한 서적 중 가장 메시지가 강하고 체계적이었다. 저자의 독하고 직설적이고 과감하고 가감없는 면모도 글 속에 신랄하게 드러나서 집중을 하지 않을 수가 없었다.

책의 서두에는 무엇보다 청중에 대한 정보를 알아내야 한다고 강조한다. 청종을 파악하기 위해서는 청중 앞에서 입을 열기 전에, 심지어 토론장에 들어서기 전에 어느 정도 발품과 손품을 팔아야 한다는 뜻이다. 청춘의 규모는 어느 정도 되는지, 어떤 유형의 사람들로 구성되는지, 인구 통계학적 특성은 대강 어떤지, 연령대는 어떤지, 학생인지, 전문가인지 정치적인지 비정치적인지, 남성인지 여성인지, 흑인, 백인, 아니면 아시아계인지 이렇게 청중을 세세하게 분류하고 나면 어떤 언어를 사용해야 하고 어떤 식으로 주장을 펼쳐야 할지 중심을 잡을 수 있다는 메시지는 진짜 간과하기 쉽지만 가장 중요한 준비 단계가 아닌가 한다.

예상치 못한 강력한 도입부와 도발적인 질문, 재미있는 스토리도 전격 동의. 스스로 영수증을 만들라며 토론을 준비하는 동안 많은 증거를 모아두어야 한다고 했는데 실시간으로 만들어낸 영수증으로 상대방을 수세에 몰아넣을 수 있다는 표현이 아주 세게 와 닿았다.

축구공만 차지 말고 선수도 걷어차라는 제목을 보고 눈이 커졌다. 인격에 하자가 있다고 하거나 자격에 이의를 제기하고 상대방이 이 문제에 대해 정확히 알고 있는 것이 무엇인지, 이 주제에 관한 전문가가 되었는지, 이 주제와 관련해서 판단을 내릴 수 있을 만큼 실질적인 자격증을 소지하고 있는지 캐물어 상대방을 당황하게 하고 꼼짝 못하게 하는 스킬을 보고 상당히 공격적인 방식에 조금 놀라기도 했지만 모든 수단을 다 알려주는 책이라는 생각이 들었다.

3의 법칙에 대한 부분도 흥미로웠다. 세 줄 요약은 깔끔하고 질서가 있는 형식이라하며 작업 기억과 관련된 많은 연구에서는 기본적인 정보 단위나 청크 또는 아이디어를 한 번에 3개까지 비교적 선명하게 기억할 수 있다는 결론이 도출된다는 사실은 놀라웠다. 힘있게 전달하려면 하나를, 비교와 대조를 위해서는 둘을, 완결성, 총체성, 포괄성을 갖추려면 셋을 사용하라! 이걸 기억해야 하겠다.

연설가에는 두 가지 유형이 있다. 긴장하는 사람, 그리고 긴장 같은 건 하지 않는다고 거짓말하는 사람. 너무 재미있는 이야기 아닌가? 그렇다! 자신감이 전부다. 

이 책에서 마지막에 강조하는 건 상대방이 아무리 날뛰어도 미끼를 물지 말고 하던 일에 집중하라고 한다. 연습이 완벽을 만든다고, 연습하면 할수록 능숙해지고 두려움도 차츰 사라진다. 반복, 반복, 반복뿐이라는 것은 지금 내 상황에 너무나도 중요한 조언. 준비하되 준비한 티를 내지 않도록 하는 것이 당신의 목표라는 말도 새기겠다.

말은 연애와 같다. 아무리 바보라도 시작할 수는 있지만 끝낼 때에는 상당한 기술이 필요하다고 말한다. 끝내주는 말로 마무리하라는 말이다. ‘앞으로 무슨 이야기를 할 것인지 사람들에게 말하라. 이게 서론이다. 사람들에게 말하라. 이건 당신의 발언 가운데 가운데 부분 본론이다. 그러고 나서 방금 말했던 것을 사람들에게 말하라 이것이 결론이다.’ 이 책은 말을 기똥차게 하는 데 필요한 모든 스킬이 들어 있다. 이대로만 하면 말을 한 마디 하더라도 사람을 사로잡을 수 있을 거라 본다.

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*이 책은 컬쳐블룸에서 제품을 무상으로 제공받아 작성한 후기입니다.

굳

나폴레온 힐 당신은 반드시 부자가 될 것이다 - 전 세계 최고의 부자들을 탄생시킨 부와 성공의 비밀
나폴레온 힐 지음, 김현정 옮김 / 토네이도 / 2024년 3월

이 책은 힘 있는 메시지로 한 챕터 한 페이지가 구성되어 있어서 하나씩 이해하고 소리내어 읽고 따라가다 보면 정말 변화가 일어날 거라는 생각이 들었다.

우리가 습관을 만들면 그 습관이 다시 우리를 만든다는 말이 있다. 습관은 반복적인 선택으로 만들어지며, 그렇게 만들어진 습관이 우리 자신의 일부러 자리 잡으면 어느 정도 자동으로 하게 되어 있으니까.

이 책을 보면서 어떻게 따라 가야 하는지 친절하게 안내 되어 있다. 이 글이 전하는 메시지에 당신 자신과 당신 자신과 맡은 일과를 대입하고 글을 큰소리로 읽기를 권한다. 메시지를 실제 육성으로 들으면 그 의미를 훨씬 더 잘 느낄 수 있다는 것이다. 파트너와 어떻게 메시지를 받아들이는지를 함께 이야기하거나, 앞에서 제안한 내용과 이 팁을 활용해 서로에게 글을 읽어주라는 팁도 있다. 글의 내용을 한 단어 한 단어 써나가다 보면 의미가 선명하게 드러나고 있음을 알게 될 것이라고 강조한다.

스스로 동기부여를 하라. 성공이 가져다주는 가장 큰 보상은 자기 만족이라는 말은 늘 비교를 하는 사회에서 인식하지 못했는데 정말 중요한 말인 듯 하다. 진정한 성공은 스스로 잘 해냈다는 사실, 스스로 정한 목표를 성취했다는 사실을 아는 데서 오는 자기 만족이 특징이라고.

강인함은 고난에서 나온다는 말도 와 닿았다. 어느 분야에서 성공한 사람은 고난을 겪은 사람이고 인생은 고난이며 어려움에 정면으로 맞서 이를 극복하고 다음 도전을 향해 나아가는 사람에게 보상이 주어진다는 말을 새기고 가겠다.

열정만큼 전염되기 쉬운 것은 없지만 거짓 열정만큼 수상적인 것도 없다는 말은 충격적이었다. 지나치게 에너지가 넘치거나 심하다 싶을 정도로 열정을 내뱉으면 누구나 이를 알아보고 불신하게 된다는 것도 염두에 두고 열정을 갖되 행동으로 보일 때는 너무 과하지 말아야 한다는 것도 중요하구나.

목표를 이루기 위한 공식 중에 가장 원하는 것을 글로 정확히 적으라는 문구가 특히 중요하게 생각이 된다. 또 좋았던 부분은 하루를 마무리하는 기도에 대한 이야기. ‘더 많은 것을 누리기보다 지금 가진 것을 더 현명하게 잘 누릴 수 있도록 더 많은 지혜를 주소서, 그리고 더 넓은 이해심을 주셔서 제가 오늘보다 내일 더 많은 도움이 될 수 있도록 그들의 마음속에 더욱 의미 있는 존재로 자리 잡을 수 있도록 해주소서.’

우리가 가진 최고의 자산은 바로 스스로 문제를 해결하기 어려울 때 조언을 아끼지 않는 사람들의 도움을 얻어내는 능력이라는 말도 참 많이 와 닿았다.

실패에 스스로 어떻게 대응하는지를 보면 리더십의 자질이 있는지를 알 수 있다. 주어진 일에 세 번 실패한 후에도 계속 도전할 수 있다면, 현재 직업에서 리더 역할을 맡을 자질이 있다고 봐야 할 것이다. 십여 번을 실패하고도 계속 도전할 수 있다면 천재성이 씨앗이 당신 안에서 싹 트고 있는 중이다는 말을 기억하자. 실패를 대하는 마음을 바꾸겠다.

믿음은 곧 행동이다. 믿음의 행동이란 그 어떤 상황에서든 당신 자신과 다른 사람들에게 얻을 수 있는 기회에, 또 신에게 자신의 신념을 실행에 옮기는 것과 같다는 말이 의미심장하다. 이 책의 메시지를 담으니 가슴이 뛴다.

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*이 책은 컬쳐블룸에서 제품을 무상으로 제공받아 작성한 후기입니다.

소녀

소녀들의 감정 수업 - 21세기 젊은 여성을 위한 생존 심리학
타라 포터 지음, 백지선 옮김 / 또다른우주 / 2024년 3월

이 책은 여성들이 감정에 치우치고 빠져 나와기 힘들어하는 상황에 대해 상당히 과학적이면서 감정에 대처해야 하는 자세까지 아주 상세하게 설명하고 있어서 차분하게 읽고 힐링하기에 참 좋았다.

애착 관계를 제대로 형성하지 못했어도 힘들지만, 애착이 너무 강하거나 숨 막히게 할 때에도 문제를 일으킬 수 있다는 말은 놀라웠다. 늘 애착 부족이 문제시되었지 애착이 강할 때도 문제가 된다는 것을 보고 다른 시각에서 문제를 볼 수 있게 되었다.

부모의 유형에 대한 부분도 흥미로웠다. 많은 규칙과 경계를 정했지만, 이에 대해 자녀에게 얘기해 주고, 충분한 시간과 관심, 사랑을 기울이는 권위 있고 민주적인 부모 가 있다면 복권에 당첨된 것과 같다고 한다. 자녀는 부모의 규칙을 지키고 그들에게 거짓말을 하지 않을 가능성이 크며 부모의 권위를 인정한다고 한다.

허용적인 부모는 자녀에게 모든 시간과 관심, 사랑을 기울이지만 아이의 버릇을 잡으려고 하지는 않는데 이러면 부모가 아이에게 굴복하는 경향이 있으므로 아이는 자기 방식대로 하게 된다고 한다. 우리는 친구보다 더 친구 같은 사이야 라고 말하는 부모도 이런 유형에 속하고. 이러면 아이는 스스로 의욕이 생기지 않는 이상 학교 생활을 잘하기 어렵고 규칙이 없으므로 반항할 일이 없어서 부모와의 분리가 더 어려울 수도 있다고 한다. 이 부분을 보고 많은 생각이 들었다. 균형이 얼마나 중요한지 깨닫게 된다.

운동은 마법처럼 무수한 경로로 정신적 힘을 발휘할 수 있도록 돕는다는 메시지가 강력했다. 모든 유형의 신체 활동은 즐거움, 기쁨, 흥분과 관련된 엔드로핀을 분비할 수 있다. 집안일도 포함이라니 집에서도 열심히 움직이는 게 중요하구나. 모든 신체 활동은 신체의 코르티솔과 아르드르날린의 스트레스 반응을 감소시키며 스포츠와 팀 운동은 특히 사람들의 건강에 정신 건강에 매우 큰 영향을 미친다고 하니 바로 나가 뛰어도 좋을 것.

정말로 막막할 때는 글을 써보면 좋다 한다. 글로 적으면 그 감정은 내게서 분리되어 다른 것이 되고, 메타 관점을 취할 수 있게 된다는 게 그 이유. 이는 효과적인 심리치료의 과정과 같다. 글을 쓰면서 그 감정이 정확히 무엇인지, 자신에게 더 도움이 될 만한 것은 무엇인지 파악하고 앞으로 나아갈 수 있다는 말이 꽤 설득력 있게 다가왔다.

저자는 제발 자신에게 친절해지라고 하는데  이는 감정을 다룰 때 자신을 친절하게 배려하는 동시에 자신의 감정이 너무 관대해지지 않는 것도 의미한다. 자신의 감정을 인정하고 온전히 느끼도록 허용하되 그 감정을 곱씹지 말 것. 현실을 확인하고 친절하게 주의를 돌리거나 그 감정에서 벗어나도록 노력할 것. 어떤 감정을 느꼈다고 해서 자책하지도 말고 그 감정이 자신을 지배하도록 내버려두지 말 것. 그 감정에서 벗어나는 것이 불가능하다면 자신에게 친절하게 대하고 다른 사람들에게 도움을 요청할 것. 기억하고 행동해야지.

‘완벽은 신화다’라는 말이 충격이었다. 저자는 완벽, 그런 것은 존재하지 않는다고 냉철하게 말하고 있다. 이 말에 J인 나는 깜짝 놀랐다. 완벽을 끊임없이 추구한다고 해서 불안이 줄어들지는 않으며 오히려 불안을 키운다. 끝없는 노력, 다이어트 공부는 사실 일종의 회피라고, 불확실성에 대한 두려움, 최선을 다하지 못하거나 최선의 결과를 얻지 못할지도 모른다는 두려움에 직면하지 않고 피하는 것일 뿐이라는 말이 비로소 이해가 됐다. 완벽함을 추구함으로써 단기적으로 불안을 줄이는 것은 실패에 대한 두려움을 피하는 일이며, 앞서 살펴보는 바와 같이 장기적으로 도움을 되지 않는다고. 지금까지 두려워서 완벽을 끊임없이 추구한 내가 보였다. 부담감이 너무 커서 불안을 줄이고 싶다면 좋아하지 않거나 잘하지 못하거나 앞으로의 인생에서 별로 필요하지 않을 것 같은 과목을 포기하는 것이 현명하다고. 이 말이 큰 도움이 되었다.

자신과 타인의 약점, 인간의 복합적인 모습을 받아들일 수 있을 때 자신에게도 타인에게도 편안한 사람이 될 수 있다는 말을 새기고 나에게 오늘도 좀 더 편안해져야지.

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귀여워요

나는 판다입니다 - 시간을 건너 바라본 어린 엄마 아빠의 감동 이야기
조세환.유희선 지음 / 노마드 / 2024년 3월

얼마 전에 판다를 너무 좋아하는 조카와 함께 푸바오를 보러 갔었다. 이 책은 푸바오의 엄마 아빠의 어린 시절 이야기이다. 판다는 왜 대나무만 먹는지, 판다는 왜 자꾸 구르는지, 판다는 왜 나무 위에서 자는지 등 한 번쯤은 생각해 봤을 만한 호기심, 그리고 판다들의 존재 자체에 관한 외모와 인생을 소중하게 그려낸 책이다. 판다를 사랑하는 사람들이라면 너무나 애정을 가진 책!

판다는 몸이 점점 커지기 때문에 다리가 팔에 비해 매우 짧고 다리 힘을 키워야 한다고 한다. 판다는 중국어로 곰과 고양이의 합성어로 이 두 가지 모습을 모두 가진 존재라는 뜻이라는 건 처음 알았다.

판다들에게 구르기는 큰 의미를 지닌다고? 세 자리 몸무게를 감당하며 달리기에는 한계가 있으니 속도를 내기 위해 고를 수밖에 없는 거라고. 그래서 예상에서는 천적들의 공격에 대처할 무기가 되었다고 한다.

콩푸 팬더 속의 판다는 만두를 잘 먹지만 실제 판다는 만두를 먹지 않는다는 건 재미있었다. 실제 판다는 영양가 없는 대나무만으로 에너지를 얻기 힘들어서 격렬한 운동을 즐기지도 않는다고. 그래서 앉아서 먹기만 했구나. 판다의 눈은 햇볕으로부터 눈을 보호하기 위해 다크서클이 발달했을 뿐 판다의 시력은 후각보다 더 약해서 먹이를 찾을 때 냄새부터 맡아본다고 한다. 그래서 먹고 싶은 대나무만 앞에 있으면 컴컴한 밤에도 대나무를 잘 먹을 수 있다는 사실. 판다는 곰과라 곰과 별반 다른 점이 없다고 생각했는데 판다는 겨울잠을 자지 않는다고 한다. 판다의 주식인 대나무는 영양분이 매우 낮아서 영양분을 체내에 저장해 둘 수가 없어 계속 대나무를 먹고 또 먹는구나. 곰 같은 경우 가을에 대량의 먹이를 섭취해서 지방을 몸속에 쌓아두는데 판다는 체내에 에너지를 저장하는 기능 자체도 없어 사시사철 대나무를 먹을 수 있으니 굳이 겨울에 잘 필요도 없다는 이제서야 풀리는 의문! 그리고 판다가 왜 이렇게 귀한지 알 수 있는 이야기도 있었는데 판다는 교미를 즐기지 않는다고 한다. 판다는 1년에 딱 한 번, 3월에서 5월 사이에 짝짓기를 할 수 있고, 이 교미 기회를 놓치면 내년 봄을 기다려야 한다. 

판다의 귀엽고 예쁜 모습, 생활 뿐 아니라 판다의 특징에 대해서도 재미있게 배울 수 있는 책. 

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100배 식당 장사의 비밀 - 그 식당 메뉴, 팔면 얼마 남을까?
이미나 지음 / 라온북 / 2024년 2월

예전과 비교해서 음식, 식당이 발전한 모습은 정말 크게 다르다. 사람들의 눈높이가 높아지면서 예전과 비교해서 훨씬 높은 수준의 경쟁력이 요구되고 있는데 당연히 음식 맛은 기본으로 갖춰야 하고, 분위기, 서비스, 가격 등 무언가 차별점이 될 만한 요소가 필요해졌다. 밖에 나가면 너도 나도 특별해지기 위해 날개 펼친 공작처럼 뽐내는 걸 쉽지 않게 볼 수 있다. 마치 그 나라에 온 듯 이국적인 분위기를 만들어내는 식당도 너무 많고 비 내리는 콘셉트로 호우주의보라는 이름을 붙인 카페, 온천을 옮겨놓은 듯한 스키야키 전문점, 자연을 느낄 수 있도록 하는 한옥카페, 소금빵이 전문이라 염전 콘셉트로 인테리어 한 베이글 카페 등 인테리어 콘셉트를 명확하게 하여 사람들의 이목을 끄는 데가 많고 그렇게 하지 않으면 튀기 어려운 세상이다. 이러한 구체적인 예들을 보면서 나는 어떻게 차별성을 확립할 수 있을지 고민하게 된다.

경험을 특화한 스토리도 너무 인상 깊었다. 좋은 공간이 좋은 고객 경험을 만든다. 베이글을 전문으로 판매하는 런던 베이글 뮤지엄도 유사한 사례인데 마치 영국에 여행을 간 듯한 인테리어로 주목을 끌고 조명, 소리 등의 디테일한 요소와 다양한 베이커리 구성으로 성업 중이고 체험 요소 중 전시를 키워드로 미술관처럼 식공간을 구현해서 운영하는 매장, 케이크를 예술 작품으로 다루는 곳, 공간과 이색 경험을 결합해서 차별화하는 카페 이야기도 재미있었다. 신당동에 위치한 에스프레소 바 ‘메일룸’은 편지를 콘셉트로 한 카페인데 우편함을 활용해서 공간을 구성하고 메뉴 주문서를 고객이 직접 작성해서 우편함에 넣는 방식으로 아날로그 감성과 함께 체험 요소를 가미해서 고객의 관심을 끈다는 데 이야기만 들어도 직접 체험하고 싶다. 제주도에 있는 해녀의 부엌이라는 곳에서는 해녀의 삶을 공연으로 만들고 해녀들이 채취한 해산물로 식사할 수 있는 콘셉트로 운영되는 식당도 재미있을 듯. 지역적 특색을 가미해서 이색 체험을 할 수 있도록 만든 덕분에 제주도를 찾는 관광객들이 예약까지 해서 방문한다고. 뉴트로도 빠질 수 없는 핵심 키워드 중에 하나라 옛날 빵집, 양갱 전문점, 개성 주악을 파는 곳, 떡케익 전문점 등 차별화한 판매 전략으로 인기를 끌고 있다. 소위 할매니얼 디저트라고 하는 이름도 재미있다.

어떤 사업을 하든 다양한 스토리텔링의 요소가 필요하다는 이야기는 전격 동의한다. 음식을 맛보기 전에 메뉴에 대해 궁금할 수 있다. 어떤 재료를 사용했을지, 어떻게 조리했는지, 어떻게 먹으면 더 맛있게 먹을 수 있는지에 대한 궁금증이 있는데 이러한 궁금증을 해결해 준다는 마음으로 스토리텔링을 시작해 보면 정말 손님들의 마음을 단번에 살 수 있을 듯.

식당의 본질은 메뉴이고 가게 운영의 본질은 이익이라 그 식당에는 왜 사람이 몰리는지, 원가 관리를 어떻게 해야 하는지, 콘셉트가 명확한지, 뾰족한 스토리 요소가 있는지, 탁월한 네이밍이 있는지, 압도적인 비주얼이 있는지, SNS 전략이 있는지, 맛 경험에 대한 고객의 기대치를 뛰어는 방법, 원가 관리 노하우, 얼마를 팔아야 남는 장사일지 원가 계산표, 원가는 줄이고 마진율을 높이는 방법 등 이익 면에서도 상세한 방법을 말해주고 있어서 음식 장사하는 모든 사람들에게 참 도움이 많이 되는 책이라는 생각이 든다.

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*이 책은 컬쳐블룸에서 제품을 무상으로 제공받아 작성한 후기입니다