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디즈니 유니버시티 - 세계 최고의 서비스는 어떻게 탄생하는가?
더그 립 지음, 신제구.박세환 옮김 / 한빛비즈 / 2014년 11월
16,000원 → 14,400원(10%할인) / 마일리지 800원(5% 적립)
2025 올해의 책 : 독자가 고른 열 권, 올해의 신인
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절판
서비스, 캐릭터
민들레영토 희망 스토리
김영한.지승룡 지음 / 랜덤하우스코리아 / 2005년 1월
9,500원 → 8,550원(10%할인) / 마일리지 470원(5% 적립)
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품절
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헬로 뉴욕 - 뉴욕 시 다섯 자치구에 띄우는 그림 편지
줄리아 로스먼 지음, 김정민 옮김 / 크리스마스북스 / 2014년 9월
15,000원 → 13,500원(10%할인) / 마일리지 750원(5% 적립)
올해의 에세이, 그리고 우리의 기록들: 2025 에세이 결산 + 2026 에세이 달력
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품절
일러스트, 서비스
All about 서비스 강사 - 13년차 선배 강사의 서비스 강사 실전 가이드
신혜련 지음 / 시대에듀 / 2014년 9월
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주간 모의고사 공무원매거진 - 2026년 1월 3주
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절판
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서비스 마케팅
강기두 지음 / 북넷 / 2010년 4월
30,000원 → 30,000원(0%할인) / 마일리지 0원(0% 적립)
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구판절판
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서비스 일본어 회화 - 현장에서 바로바로 쓸 수 있는
윤영미 외 지음 / 새로미 / 2009년 3월
12,000원 → 12,000원(0%할인) / 마일리지 0원(0% 적립)
일본어 학습 도서 1권 이상 구매 시 고체 형광펜(책 속 한글 명언)
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절판
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스타벅스 감성 마케팅
김영한.임희정 지음 / 넥서스 / 2003년 10월
9,800원 → 8,820원(10%할인) / 마일리지 490원(5% 적립)
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구판절판
스타벅스, 서비스, 브랜드
장사 잘하는 집 - 일본 최고의 미스터리 쇼퍼가 말하는 고객을 끌고 매출을 높이는 비결
혼다 마사카츠 지음, 김수은 옮김, 민유식 감수 / 타임비즈 / 2014년 4월
15,000원 → 13,500원(10%할인) / 마일리지 750원(5% 적립)
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절판
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순대전문점 마케팅론 - 순대 신지식인 손우형의
손우형 지음 / 북랩 / 2014년 6월
11,000원 → 9,900원(10%할인) / 마일리지 550원(5% 적립)
*지금 주문하면 "1월 26일 출고" 예상(출고후 1~2일 이내 수령)
1월 특별 선물. 갓 쓴 스누피 머그 · 따뜻한 할머니 조끼
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서비스, 식당
좋은 서비스가 나를 바꾼다 - 성공한 사람들에게서 배우는 좋은 서비스 이야기
김근종.박형순 지음 / 중앙경제평론사 / 2014년 7월
12,000원 → 10,800원(10%할인) / 마일리지 600원(5% 적립)
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품절
서비스, 습관, 대화, 행동
반감 고객들 - 무엇이 고객을 등 돌리게 하는가?
최순화 지음 / 삼성경제연구소 / 2014년 5월
15,000원 → 13,500원(10%할인) / 마일리지 750원(5% 적립)
*지금 주문하면 "1월 26일 출고" 예상(출고후 1~2일 이내 수령)
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고객관리, 서비스, 소비자
호텔 식음료 경영론
전용수 외 지음 / 백산출판사 / 2014년 3월
30,000원 → 30,000원(0%할인) / 마일리지 0원(0% 적립)
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품절
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탁월한 혁신은 어떻게 만들어지는가 - 미래 비즈니스 모델을 창조하는 서비스 이노베이션의 기술
윤태성 지음 / 레인메이커 / 2014년 4월
13,000원 → 11,700원(10%할인) / 마일리지 650원(5% 적립)
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구매관리
박경종 지음 / 이프레스 / 2014년 3월
15,000원 → 15,000원(0%할인) / 마일리지 0원(0% 적립)
*지금 주문하면 "1월 27일 출고" 예상(출고후 1~2일 이내 수령)
1월 특별 선물. 갓 쓴 스누피 머그 · 따뜻한 할머니 조끼
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고객관리, 서비스
서비스 불변의 법칙 - 병원 스토리로 배우는
허정욱.유희철 지음 / 8.0 / 2011년 10월
13,000원 → 11,700원(10%할인) / 마일리지 650원(5% 적립)
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서비스, 병원
스펜트 - 섹스, 진화 그리고 소비주의의 비밀
제프리 밀러 지음, 김명주 옮김 / 동녘사이언스 / 2010년 8월
25,000원 → 22,500원(10%할인) / 마일리지 1,250원(5% 적립)
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절판
쇼핑, 소비, 명품, 소비자, 진화, 진화심리학, 소비심리, 서비스
인생에서 중요한 건 모두 맥도날드 아르바이트에서 배웠다 - 맥도날드에서 배운 성공철학
가모가시라 요시히토 지음, 김정환 옮김 / 예인(플루토북) / 2013년 12월
13,800원 → 12,420원(10%할인) / 마일리지 690원(5% 적립)
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절판
서비스, 맥도날드, 아르바이트, 인생철학
제6의 물결 - 자원 한정 시대에 어떻게 성장할 것인가
제임스 브래드필드 무디 & 비앙카 노그래디 지음, 노태복 옮김 / 한국경제신문 / 2013년 10월
18,000원 → 16,200원(10%할인) / 마일리지 900원(5% 적립)
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절판
서비스, 에너지, 대체에너지
에드워드 홀 문화인류학 4부작 2 : 숨겨진 차원 - 공간의 인류학
에드워드 홀 지음, 최효선 옮김 / 한길사 / 2013년 2월
20,000원 → 18,000원(10%할인) / 마일리지 1,000원(5% 적립)
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고객의 마음을 훔쳐라 - 행동경제학을 활용한 매혹의 마케팅 & 서비스
장정빈 지음 / 올림 / 2013년 6월
18,000원 → 16,200원(10%할인) / 마일리지 900원(5% 적립)
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절판
서비스, 고객관리
고객의 마음을 읽는 기술 - 고객에게 최고의 서비스를 하는 45가지 조건
안미헌 지음 / 경향BP / 2013년 5월
14,300원 → 14,300원(0%할인) / 마일리지 710원(5% 적립)
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품절
고객관리, 타이밍, 세일즈맨, 서비스
서비스디자인 이노베이션
표현명.이원식 지음 / 안그라픽스 / 2012년 12월
21,000원 → 18,900원(10%할인) / 마일리지 1,050원(5% 적립)
*지금 주문하면 "1월 23일 출고" 예상(출고후 1~2일 이내 수령)
1월 특별 선물. 갓 쓴 스누피 머그 · 따뜻한 할머니 조끼
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서비스, 디자인
호텔리어를 위한 호텔 실무 일본어 입문
최은준 지음 / 사람in / 2008년 2월
12,800원 → 11,520원(10%할인) / 마일리지 640원(5% 적립)
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서비스
서비스 디자인 교과서 - 기초, 방법과 도구, 사례로 보는 서비스 디자인
마르크 스틱도른.야코프 슈나이더 지음, 이봉원.정민주 옮김 / 안그라픽스 / 2012년 6월
35,000원 → 31,500원(10%할인) / 마일리지 1,750원(5% 적립)
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서비스
서비스 마케팅
Christopher Lovelock 외 지음, 김재욱 외 옮김 / 시그마프레스 / 2011년 3월
25,000원 → 25,000원(0%할인) / 마일리지 750원(3% 적립)
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