[100자평] 브랜드를 감춰라

브랜드를 감춰라 - 인공지능 시대의 신神의 알고리즘
윌리엄 에이머먼 지음, 최경남 옮김 / 쌤앤파커스 / 2021년 6월

지금, 그리고 앞으로 어떻게 마케팅을 해야 할지 이정표를 알려주는 책

[100자평] 마음을 안아준다는 것

마음을 안아준다는 것 - 말 못 하고 혼자 감당해야 할 때 힘이 되는 그림책 심리상담
김영아 지음, 달콩(서은숙) 그림 / 마음책방 / 2021년 6월

마음이 따뜻해지는 글과 그림, 그리고 그림책 처방도 좋네요.

그림책이 주는 힐링의 시간

마음을 안아준다는 것 - 말 못 하고 혼자 감당해야 할 때 힘이 되는 그림책 심리상담
김영아 지음, 달콩(서은숙) 그림 / 마음책방 / 2021년 6월

심리상담은 여러 형태로 발전되어 왔다.

음악, 미술, 연극 등을 통한 심리상담은 오래 전부터 시행되어 왔고

최근 몇 년 전부터는 그림책 심리삼담도 꽤 많은 인기를 얻고 있다.

그림책으로 힐링이 될까 의심을 품는 사람도 있겠으나

좋은 그림책은 그 어느 심리상담보다 치유의 힘이 강하다.

읽는 것만으로도 치유가 되는 신비함. 그것이 그림책이 가진 힘이다.

주말을 맞아 그림책 심리상담책을 읽게 되었다.

독서치유상담사이자 치유심리학자인 김영아 박사가 쓴

<마음을 안아준다는 것>(김영아 지음, 서은숙 그림 / 마음책방 / 2021)은

실제로 저자가 했던 그림책 상담을 책으로 옮긴 것이다.

그림책이 단순히 예쁜 그림과 재미있는 이야기를 제공하는 것에서 머무는 것이 아닌,

상처받은 마음을 보듬어 주는 치유의 수단이 된다는 것이 알려지며

그림책 또는 동화를 통한 심리상담이 주목을 받고 있다.

저자인 김영아 박사는 프로필에서 소개했듯이

열두 살 때 기차에서 떨어지는 사고를 당해

열두 시간에 걸친 대수술을 받고 기적적으로 살아났다고 한다.

하지만 사고 후유증과 생후 45일 만에 갖게 된 안면기형으로

열등감과 끊임없이 싸워야만 했다고 하니

작가 스스로가 가장 절망적인 순간과 맞닥뜨렸다고 할 수 있다.

그리고 그렇게 인생의 바닥을 경험했기에

진심으로 심리상담을 해줄 수 있으리라 생각된다.

책에는 다양한 유형의 내담자가 나오고

그에 따른 저자의 그림책 처방이 이어진다.

세상에서 가장 불행한 사람들이 찾아오는 것 같지만

상담실의 문을 두드리는 순간부터

치유가 시작되는 게 아닌가 싶다.

너무 어두운 동굴에 갇혀 있는 사람이라면

상담이란 행위조차 생각하지 못할 테니 말이다.

모가 나거나 특별한 인생을 살아온 사람만이 심리상담을 하는 것이 아니다.

우울과 공황장애, 무기력 등의 마음병이 이제 일상화되었기 때문이다.

겉으로 아무렇지 않아보이지만 내면에 상처가 많은 사람들,

언제 터질지 모를 시한폭탄을 늘 안고 사는 사람들,

아픈 과거를 무의식의 세계로 넣어두고 인정하지 않는 사람들,

아무일 없는 권태로움을 못 견디는 사람들,

하지만 상담실의 문을 두드릴 용기가 나지 않는다면

이 책을 읽으면서 상황에 공감하고 전문가의 조언을 듣고

그에 따른 처방전인 그림책을 읽어보는 것도 좋은 방법이 될 것이다.

희한한 것은, 책에 나온 대부분에 상담들이

나와 동떨어진 것이 아니라 이것도 내 이야기, 저것도 내 이야기처럼

공감되는 부분이 많았다는 것이다.

그래서인지 저자가 추천해주는 그림책 역시 꼭 읽어보고 싶었다.

따로 목록을 적어두고 찬찬히 읽어야겠다.

이 책을 읽는 또 하나의 백미는 챕터마다 나오는 일러스트이다.

서은숙 (달콩) 작가의 그림인데, 차분하면서도 따뜻한 그림이 힐링의 순간을 선사한다.

출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다.

피드백이 괴로운 직장인에게 필요한 책

일의 99%는 피드백이다 - 하버드 협상연구소에서 알려주는 대화의 기술
더글러스 스톤 외 지음, 김현정 옮김 / 21세기북스 / 2021년 6월

직장인이라면 하루에도 몇 번씩 듣는 단어, 피드백.

혼자만의 창작활동을 하는 게 아닌 이상 모든 일에는 피드백이 필수이다. 아니, 창작활동도 누군가의 피드백을 기대하는 것이기에 이 범주에 속한다고 볼 수 있다. 이렇게 모든 일에 꼬리표처럼 따라다니는 피드백이란 과연 무엇이고, 어떻게 해야 하는지에 대해 잘 설명해주는 책을 읽게 되었다.

<일의 99%는 피드백이다>(더글러스 스톤, 쉴라 힌 지음, 김현정 옮김 / 21세기북스 / 2021).

이 책의 제목을 보는 순간, 고개를 끄덕일 수밖에 없었다. 99% 아니, 100%가 피드백이라고 할 수 있을 만큼 업무에 있어서 피드백은 거의 전부이기 때문이다. 이 책은 하버스 협상연구소에서 알려주는 대화의 기술로, 저자는 모두 하버드 대학교 로스쿨 교수이자 트라이애드 컨설팅 그룹의 공동 설립자로 협상의 관한 한 권위 있는 전문가라 할 수 있다. 이 책은 5년간 '하버드 협상 프로젝트'를 수행해 온 두 저자가 피드백의 의도를 파악하고 이를 수용하는 방법을 자세하게 정리한 책이다. 500페이지에 달하는 비교적 두꺼운 책이지만, 꼼꼼히 읽으면서 밑줄을 쳐나갔다.

이 책에는 우선, 피드백이란 표현이 언제 처음 등장했는지 머리말에서 설명을 한다. 이 용어가 맨 처음 등장할 때가 산업혁명이 한창이던 1860년대라고 하니, 벌써 한 세기를 훌쩍 넘어 오랜 기간 써오던 말이다. 이후 전자 회로를 구성하는 부품 간의 결합과 고리를 묘사하는 용어로 발전하고, 제2차 세계대전 이후에는 노사 관계에서 직원 관리와 성과 관리를 언급하기 위해 사용되었다고 한다. 잘못된 것을 바로잡기 위한 정보를 시작점에 전달하는 것. 이것이 피드백의 역사다.

이 책에는 피드백을 가로막는 세 가지 자극으로 '진실 자극', '관계 자극', '정체성 자극'을 요인으로 들고 있다. 그리고 이 세 가지 자극에 대해 자세한 설명과 사례로 구성되어 있다. 특히 이 책에서는 피드백을 받아들이는 사람의 입장과 태도에 대해 어떻게 해야 하는지에 대한 구체적인 가이드가 제시되어 있다.

특히 기억에 남는 것은 피드백에 대한 유형이다. 피드백의 유형이 따로 있을까 싶었는데 '인정'과 '조언', '평가'로 나뉜다는 것에 적극 공감했다. 리더라면 이 타입 중 어떤 유형으로 피드백을 할 것인가 깊게 고민할 수 있고, 피드백을 받는 입장이라면 피드백 제공자가 과연 어떤 목적으로 나에게 이런 피드백을 주었는지를 파악할 수 있는 도구가 되게 한다.

또 하나 기억에 남는 부분은, 회사에 따라 달라지는 평가와 분위기를 언급한 부분이다. 나는 달라진 게 없는데 예전 직장과 새 직장 동료들의 평가가 정반대인 경우가 있다. 이러한 일이 발생하는 원인은 '상호작용을 지배하는 암묵적인 규칙'이라는 것이며, 이러한 암묵적인 규칙을 깨닫자 다른 사람들이 내 자신을 불편하게 여기는 이유를 찾게 된다고 했다. 그저 나와 맞지 않는 회사와 동료라고만 인식했던 과거의 모습이 떠오르기도 했다.

업무 경력이 많아질수록 피드백을 받기보다 제공해야 할 일이 많아진다. 그럴수록 더 지혜로운 피드백 방법에 대한 연구가 필요하다. 의도한 바는 아닐지라도 상대에 따라 다르게 해석하거나 오해할 수 있는 상황이 발생할 수 있기 때문이다.

이 책은 누군가로부터 받은 피드백으로 인해 괴롭고 힘들었던 사람이 읽어보면 좋을 책이다. 더불어, 피드백을 제공해야 할 사람도 어떤 태도로 임해야 하는지에 대해서 조언을 얻을 수 있는 책이다.

출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다.

[100자평] 없던 오늘

없던 오늘 - 카피라이터의 시선으로 들여다본 코로나 이후, 시대의 변화
유병욱 지음 / 북하우스 / 2021년 6월

남과 다른 시선을 담담하게 써내려가 보는 사람에게 위로와 공감을 함께 주는 책. 후배에게 선물하고 싶은 책.