완주의 조건, 열정으로 갈아 신어라

완주의 조건, 열정으로 갈아신어라 - 신발왕 트렉스타 권동칠의 끝나지 않은 도전
권동칠 지음 / 성림비즈북 / 2016년 9월

마라톤을 취미로 가지고 있어서, 등산을 할 때가 있다. 다른 등산객과 달리 내가 하는 등산 방식은 등산화가 아닌 운동화를 신고 산을 달리는 것이다. 그래서 남들보다 조금 빨리 등산을 할 수 있다는 것과 운동화를 신음으로서 위험에 노출 될 수 있다는 것,그 두가지를 함께 경험하게 된다. 등산을 할 때 운동화를 신는 이유는 등산화는 미끄러지지 않는 반면 무겁다는 것이며, 운동화는 상대적으로 가벼운 반면 미끄러움을 유의해야 한다는 것이다. 이렇게 그동안 세번의 산악 마라톤대회를 운동화로 완주 했으며, 이 책을 유심히 보게 된 이유였다.

토종 등산화로 익히 알려진 트렉스타를 개발하고, 창업하였던 권동칠씨..그는 신발에 미친 사람이었다. 남들이 가지 않은 길,남들이 해 보지 않은 일에 도전하기로 했으며, 안정적인 공무원이 아닌 신발 사업에 관심 가지게 되었고,스스로 (주) 세원에 입사하게 된다. 매일 길을 걸으면서 사람들의 신발을 관찰하는 사람,그래서 전봇대에 부딪치는 경우가 많았으며, 신발에 관하여 새로운 아이디어가 생각나면,바로 행동으로 옮겨야 직성이 풀렸다. 신발산업이 사양길로 들어서던 무렵,그것이 도리어 기회가 될 수 있다고 생각하였으며, 자신의 기술력과 자금 지원을 통해 찰업을 시작하게 된다. 물론 권동칠 씨에게 있어서 창업을 시작하면서 지금 일하는 직장을 생각할 수 밖에 없었던 건 사실이다.

창업에 성공하고, 자신이 가진 기술력을 바탕으로 신발을 주문 제작하여 판매하지만, 그것에 대한 한계를 스스로 느낄 수 밖에 없었다. 기술력이 우수하여도 하청업체라는 꼬리표는 영원히 따라다니며, 새로운 제품 개발에 있어서 어려움을 겪게 된다. 그래서 선택한 것이 K2와의 결별이며, 결별하는 과정에서 서로의 약속은 꼭 지키기로 하였다.

트렉스타가 마냥 승승 장구 했던 건 아니었다. 직접 사업을 하면서 세 번의 화재가 발생하였고, 그 순간 마냥 주저 앉을 수는 없었다. 책에는 담담하게 이야기 하지만 실제로는 더 힘들었을 것이다. 하지만 스스로 오뚝이처럼 일어섰으며, 화재로 인하여 크나큰 손실을 입었지만 해외 바이어와 약속을 어길 수는 없었기에 납기일을 맞추기 위해 노력했다. 결국 그것이 저자에게 있어서 기회가 되었으며,새옹지마로 돌아오게 된다.

이 책을 읽으면 성공이란 이익을 쫒으면 않된다는 사실이며, 고객의 마음을 아는 것이 바로 성공으로 이어진다는 것이다. 전국에 상설 A/S 서비스를 이용하여 등산화를 구매한 고객이 A/S 서비스를 통해서 수명을 연장시킬 수 있게 하였고, 한번 고객은 평생 고객이라 생각하면서 열정을 다하고 있다는 것,그것이 성공의 비결이었다.

공존지수 NQ

[전자책] 공존지수 NQ - 1% 미래의 리더를 만드는 차이
허은아 지음 / 21세기북스 / 2016년 10월

NQ (network quotient) 란 공존지수라 불리며, 사람들과 더불어 살아갈 수 있는 능력을 말한다. 우리의 삶이 지식 정보화 사회로 바뀌면서,지식을 공유하는 과정에서 사람들과 소통할 수 있는 능력이 절실히 요구되며, 공존지수(NQ)가 높은 사람이 성공할 수 있다. 공존지수가 높은 사람은 조직 내에서 자신을 돋보일 때와 낮출때를 구분할 줄 알며, 사람들과 융화가 잘된다.

이 책은 공존지수(NQ) 란 우리 삶 속에서 인맥이라 불리며, 인맥을 자신의 성공으로 연결 시키는 지름길이라 말하고 있었다.인맥을 형성하는 데 있어서 중요한 것은 Give and Take 가 아닌 Just Give 를 실천할 줄 아는 사람이며, 인맥을 빨리 만들어가며, 자신에게 이익이 되는 것을 찾아갈 수 있다 말하고 있다.  인맥 형성에서 중요한 것은 자신의 이미지를 쌓는 것이며, 이미지를 쌓는데 있어서 기본적으로 요구되는 것이 바로 신뢰이다.

책에는 셀프 브랜딩이란 무엇인지 설명되고 있으며, 자신을 스스로 브랜드화 할 줄 알아야 인맥이 형성될 수 있다.인맥은 자신이 위기에 처해 있을 때 유용하게 사용 되며, 사람들과 상호 커뮤니케이션에서 활용과 이득,두마리 토끼를 잡을 수 있다.그리고 셀프 브랜딩을 쌓아 가기 위해서 중요한 것은 '내가 보는 나 자신' 이 아닌 '남이 보는 나 자신'이며, 그 두가지를 가깝게 할 수 있는 사람이 자신을 브랜딩화 할 수 있다.

브랜딩에 성공한 대표적인 사람이 바로 김연아,유재석,이경규,혜민스님이며, 그들은 각자 자신의 위치에서 자신의 존재감을 제대로 드러내고 있으며, 스스로 이미지화 시켜갔다. 그리고 그들에게 가지고 있는 공통점은 바로 세상 속에서 그들의 역할을 정확하게 구분지였으며, 네 사람의 이름을 이야기 하면 바로 누구다 라고 말할 수 있는 사람이 브랜딩에 성공한 사람이라는 것이다.  '위악(악한 체 하는 사람)'과 '권선' 이 두가지가 이경규가 가지고 있는 차별화된 이미지며, 이경규가 가진 색다른 이미지였다.

이렇게 우리가 인맥의 중요성에 대해 말하고 있지만 정작 소홀히 하는 인맥이 있다. 그건 바로 가족이며, 가족이 최대의 인맥이라 말하고 있다. 힘들 때 위로해 주고 위기를 극복할 수 있게 하는 것,그것이 가족이 가지는 가치이며, 남들이 생각하지 못한 소중한 가치이다. 하지만 많은 사람들이 가족의 중요성을 간과한 채 성공에만 매달려 있다는 걸 우리는 너무 잘 알고 있다.

Don't A just. 자신을 셀프 브랜딩 하기 위해서는 Don't A just 가 필요하며,의도적이지 않고 의식적이지 않아야 한다. 그건 바로 자연스러움 속에서 자신을 브랜딩할 수 있으며,의도적으로 목표를 세우지 않으면서 자신의 가치를 만들 수 있다. 어릴 적 친구들과 만남이 바로 여기에 해당되며, 그들은 사회에서 다시 만나도 어릴 적 추억을 간직한 채 살아가는 것이다.

공존지수 NQ

공존지수 NQ - 1% 미래의 리더를 만드는 차이
허은아 지음 / 21세기북스 / 2016년 9월

NQ (network quotient) 란 공존지수라 불리며, 사람들과 더불어 살아갈 수 있는 능력을 말한다. 우리의 삶이 지식 정보화 사회로 바뀌면서,지식을 공유하는 과정에서 사람들과 소통할 수 있는 능력이 절실히 요구되며, 공존지수(NQ)가 높은 사람이 성공할 수 있다. 공존지수가 높은 사람은 조직 내에서 자신을 돋보일 때와 낮출때를 구분할 줄 알며, 사람들과 융화가 잘된다.

이 책은 공존지수(NQ) 란 우리 삶 속에서 인맥이라 불리며, 인맥을 자신의 성공으로 연결 시키는 지름길이라 말하고 있었다.인맥을 형성하는 데 있어서 중요한 것은 Give and Take 가 아닌 Just Give 를 실천할 줄 아는 사람이며, 인맥을 빨리 만들어가며, 자신에게 이익이 되는 것을 찾아갈 수 있다 말하고 있다.  인맥 형성에서 중요한 것은 자신의 이미지를 쌓는 것이며, 이미지를 쌓는데 있어서 기본적으로 요구되는 것이 바로 신뢰이다.

책에는 셀프 브랜딩이란 무엇인지 설명되고 있으며, 자신을 스스로 브랜드화 할 줄 알아야 인맥이 형성될 수 있다.인맥은 자신이 위기에 처해 있을 때 유용하게 사용 되며, 사람들과 상호 커뮤니케이션에서 활용과 이득,두마리 토끼를 잡을 수 있다.그리고 셀프 브랜딩을 쌓아 가기 위해서 중요한 것은 '내가 보는 나 자신' 이 아닌 '남이 보는 나 자신'이며, 그 두가지를 가깝게 할 수 있는 사람이 자신을 브랜딩화 할 수 있다.

브랜딩에 성공한 대표적인 사람이 바로 김연아,유재석,이경규,혜민스님이며, 그들은 각자 자신의 위치에서 자신의 존재감을 제대로 드러내고 있으며, 스스로 이미지화 시켜갔다. 그리고 그들에게 가지고 있는 공통점은 바로 세상 속에서 그들의 역할을 정확하게 구분지였으며, 네 사람의 이름을 이야기 하면 바로 누구다 라고 말할 수 있는 사람이 브랜딩에 성공한 사람이라는 것이다.  '위악(악한 체 하는 사람)'과 '권선' 이 두가지가 이경규가 가지고 있는 차별화된 이미지며, 이경규가 가진 색다른 이미지였다.

이렇게 우리가 인맥의 중요성에 대해 말하고 있지만 정작 소홀히 하는 인맥이 있다. 그건 바로 가족이며, 가족이 최대의 인맥이라 말하고 있다. 힘들 때 위로해 주고 위기를 극복할 수 있게 하는 것,그것이 가족이 가지는 가치이며, 남들이 생각하지 못한 소중한 가치이다. 하지만 많은 사람들이 가족의 중요성을 간과한 채 성공에만 매달려 있다는 걸 우리는 너무 잘 알고 있다.

Don't A just. 자신을 셀프 브랜딩 하기 위해서는 Don't A just 가 필요하며,의도적이지 않고 의식적이지 않아야 한다. 그건 바로 자연스러움 속에서 자신을 브랜딩할 수 있으며,의도적으로 목표를 세우지 않으면서 자신의 가치를 만들 수 있다. 어릴 적 친구들과 만남이 바로 여기에 해당되며, 그들은 사회에서 다시 만나도 어릴 적 추억을 간직한 채 살아가는 것이다.

커넥트

[전자책] 커넥트 : 고객과 기업을 연결하는 디지털 마케팅 전략
라스 버크홈 피터슨 외 지음, 허정 옮김 / 시그마북스 / 2016년 10월

마케팅이란 소비자의 관심을 구매로 유도하는 것이다. 또한 소비자가 물건을 구매하는 데서 확장해 평생고객으로 만드는 것이다. 책에는 이런 과정을 시작-확대-목표정립-최적화-육성-통합관리-평생고객으로 나뉘어 설명하고 있으며, 현실적인 마케팅 방법을 말하고 있다.

과거와 지금의 마케팅의 차이점은 바로 고객맞춤형 서비스이다. 전통적인 마케팅은 고객에게 일방적인 정보 제공에 머물러 있었다면 지금의 마케팅 기법은 고객 정보를 활용하여 고객이 무얼 원하는지 찾아가는 것이다. 오프라인과 연계해서 웹과 모바일을 활용한 고객 맞춤형 서비스가 있으며, 고객이 사는 곳과 위치, 취향, 특기, 나이 등등,고객이 무얼 원하는지, 그리고 고객이 필요한 것을 찾아주는 서비스가 고객 맞춤형 서비스이며, 이 서비스가 가능해진 건 빅데이터의 활용과 빅데이터를 분석하여,예측 알고리즘을 활용한 서비스가 현재 만들어지고 있기 때문이다..

책에는 다양한 고객맞춤형 서비스를 설명하고 있다. 예전에는 방문자의 특성을 찾아서 분석하고, 그들이 무엇 좋아하고 어떤 웹페이지에 주로 머무는지 찾아가는 수동적인 마케팅이었다면, 지금은 적립금과 이벤트,유객 추천과 기명 설문조사를 통해 고객의 정보를 수집하고 있으며, 고객맞춤형 웹페이지 생성이 자동적으로 이루어짐으로서,고객 스스로 관심 유도를 하게끔 하였다.

책을 읽어본다면 알 수 있다. 이 책이 기업이나 금융과 같은 대기업에만 적용되지 않으며, 작은 소규모 사업을 하는 사람들에게도 유용하게 써먹을 수 있다. 컴퓨터와 데이터베이스를 활용하여 고객 맞춤형 서비스와 고객개인화가 가능해짐으로서, 고객이 평생 잊지 못하는 서비스를 제공할 수 있다. 소규모 사업체가 대부분 시작-확대-목표정립 에서 머물러 있다면, 이 책은 한번 방문한 소비자를 평생고객으로 만드는 방법이 구체적으로 나오며, 어떻게 하면 소비자의 마음을 사로잡을 수 있는지 그 답을 얻을 수 있다. 

커넥트

커넥트 - 고객과 기업을 연결하는 디지털 마케팅 전략
라스 버크홈 피터슨 외 지음, 허정 옮김 / 시그마북스 / 2016년 10월

마케팅이란 소비자의 관심을 구매로 유도하는 것이다. 또한 소비자가 물건을 구매하는 데서 확장해 평생고객으로 만드는 것이다. 책에는 이런 과정을 시작-확대-목표정립-최적화-육성-통합관리-평생고객으로 나뉘어 설명하고 있으며, 현실적인 마케팅 방법을 말하고 있다.

과거와 지금의 마케팅의 차이점은 바로 고객맞춤형 서비스이다. 전통적인 마케팅은 고객에게 일방적인 정보 제공에 머물러 있었다면 지금의 마케팅 기법은 고객 정보를 활용하여 고객이 무얼 원하는지 찾아가는 것이다. 오프라인과 연계해서 웹과 모바일을 활용한 고객 맞춤형 서비스가 있으며, 고객이 사는 곳과 위치, 취향, 특기, 나이 등등,고객이 무얼 원하는지, 그리고 고객이 필요한 것을 찾아주는 서비스가 고객 맞춤형 서비스이며, 이 서비스가 가능해진 건 빅데이터의 활용과 빅데이터를 분석하여,예측 알고리즘을 활용한 서비스가 현재 만들어지고 있기 때문이다..

책에는 다양한 고객맞춤형 서비스를 설명하고 있다. 예전에는 방문자의 특성을 찾아서 분석하고, 그들이 무엇 좋아하고 어떤 웹페이지에 주로 머무는지 찾아가는 수동적인 마케팅이었다면, 지금은 적립금과 이벤트,유객 추천과 기명 설문조사를 통해 고객의 정보를 수집하고 있으며, 고객맞춤형 웹페이지 생성이 자동적으로 이루어짐으로서,고객 스스로 관심 유도를 하게끔 하였다.

책을 읽어본다면 알 수 있다. 이 책이 기업이나 금융과 같은 대기업에만 적용되지 않으며, 작은 소규모 사업을 하는 사람들에게도 유용하게 써먹을 수 있다. 컴퓨터와 데이터베이스를 활용하여 고객 맞춤형 서비스와 고객개인화가 가능해짐으로서, 고객이 평생 잊지 못하는 서비스를 제공할 수 있다. 소규모 사업체가 대부분 시작-확대-목표정립 에서 머물러 있다면, 이 책은 한번 방문한 소비자를 평생고객으로 만드는 방법이 구체적으로 나오며, 어떻게 하면 소비자의 마음을 사로잡을 수 있는지 그 답을 얻을 수 있다.