이 매력적인 친구와 친해지려면 어떻게 해야 할까?

이 매력적인 친구와 친해지려면 어떻게 해야 할까? - 심지어 처음 만나는 사람들 사이에서 관계의 중심이 되는 쉽고도 놀라운 방법
김상중 지음 / 치읓 / 2018년 7월

이 책을 읽고 싶었던 이유는 나 스스로 매력적인 사람이 아니라 생각했기 때문입니다. 다른 사람들의 시선과 기준으로 본다면 나는 내가 가진 외모에 자신이 없습니다. 외모에 자신이 없다는 건 그들에게 내가 가진고 있는 매력이 없다는 것과 별반 차이가 없기 때문입니다. 그것이 저에게 항상 컴플렉스였으며, 나는 내가 가진 매력은 무엇일까 궁금했던 것 또한 사실입니다. 나는 그동안 매력 하면 외모와 성격 두가지를 생각했던 겁니다.


이 책을 읽게 되면서 매력은 시간과 노력을 들인다면 만들어 나갈 수 있으며, 스스로 어떻게 하느냐에 따라 남들이 보기에 좋은 사람이 될 가능성은 커져 가게 됩니다. 매력을 만들어 나갈 때 중요한 것은 남들의 시선이 아니라 나 자신입니다. 남들의 눈에 비추어 본다면 나에게 매력이 없을 수 있지만, 내 안에도 얼마든지 매력을 끌어들일 수 있고, 스스로 매력을 창출할 수 있습니다. 내가 가지고 있는 매력을 십분 발휘한다면, 사람과 사람 사이의 인간관계도 만하게 형성할 수 있게 됩니다. 


먼저 미소짓는 것, 스스로 미소짓는 연습을 게을리 하지 않는 것도 내가 가진 매력을 만들어내는 한가지 방법이 될 수 있습니다. 미소  짓는 사람치고 매력이 없는 사람은 거의 존재하지 않기 때문입니다. 또한 긍정적인 생각을 가지고 이타적인 행위를 만들어 나가는 것도 중요합니다. 더 나아가 순간순간 떠오르는 아이디어를 메모에 적고 그것을 잘 활용한다면, 내 안에 숨겨진 매력을 찾아낼 수 있습니다.


책에는 미운 일곱 살에 대한 이야기가 나옵니다. 세상을 조금씩 알게 되는 일곱살 아이는 때로는 사랑스럽고 때로는 미운 행동으로 인해 보고 싶지 않을 때도 있습니다. 하지만 지나보면 일곱살 아이가 가지고 있는 매력은 영원히 우리 곁에 지워지지 않고 존재하며,일곱 살 아이가 가지고 있는 매력을 나중에는 반복적으로 연결될 수 있습니다. 그것이 바로 나 스스로 매력을 개발하고 찾아내고 돋보이게 할 수 있는 하나의 방법입니다.

당신은 햄버거 하나에 팔렸습니다

당신은 햄버거 하나에 팔렸습니다
김지헌 지음 / 중앙books(중앙북스) / 2018년 7월

문화 브랜딩에 있어 가장 중요한 한 가지를 강조하면서 마무리할까 한다. 문화 브랜딩의 성공 확률을 높이기 위해서는 브랜드가 문제를 제기하고 해결하고자 하는 사회적 이슈와 브랜드 콘셉트 간 어울림이 중요하다. 이것이 불가능하다면 문화 브랜딩의 효과는 매우 제한적이며 향후 진정성 없는 행동 발생에 따른 위기를 경험하게 될 지도 모른다. (P167)


만약 나 자신이 사업을 하고 있다면 이 책을 읽고 마케팅에 접목했을 것이다. 하지만 나는 지금 정치에 관심 가지고 있기 때문에 이 책을 읽고 마케팅과 브랜딩의 연결고리를 찾고 싶다. 사업과 정치의 교착점, 특히 사업을 하는 이들은 사업 아이템이 없어서 판로 확보가 어려워서 경영에 큰 어려움을 겪게 된다. 정치도 마찬가지다. 사업과 차이점이라면 파는 게 다를 뿐이며, 추구하는 것이 다를 뿐이다. 공통점은 인간이 추구하려는 요구와 가치이며, 마케팅은 소비자의 심리를 파악해 그들이 물건을 사도록 만들어 나간다면, 정치는 잠재 유권자를 만들어내 선거 지지 기반으로 만들어 가는 것이다. 그들이 던지는 표하나 하나 작은 것처럼 보이지만, 그들의 욕구와 가치를 이해하지 못한다면 우리가 원하는 걸 얻을 수 없기 때문이다.


공감, 공유, 공명, 공생, 공정, 이 다섯가지 기본 가치를 봄다면 함께 더불어 살아가는 것이 아닐까 싶다. 우리는 이 다섯 가지에 대해 개념적으로 알고는 있지만 접목하기엔 무리가 생기는 경우가 종종 나타나고 있다. 그 이유는 돈이 들어가고 시간과 노력이 더해지기 때문이다. 내가 들이는 가치에 대해서 그 만큼의 이익을 얻으려는 사람의 심리, 다섯가지 모두 추구하기엔 상당히 무리가 따를 수 있다는 건 분명한 사실이다.


첫번째 공감. 광고를 보면 공감이라는 기본 개념을 바탕으로 하는 경우가 많다. 특히 정이라는 한국인이 가지고 있는 고유의 공감적 가치가 바로 우리가 놓치고 있는 하나의 공감적 요소이며, 소비자를 움직이는데 효과적인 역할을 할 수 있다. 정치에 대해서도 마찬가지다, 공감력이 떨어지는 정치인과 그렇치 않은 정치인을 보면 그들의 행동 하나 하나 관찰해 보면 알 수 있다. 정치 공약도 마찬가지이다. 공감은 세세하고 디테일에 강하며, 사람들의 사람들의 마음을 사로잡기에 중요한 요소이다. 사람들이 작고 사소한 것에 감동 받고 그들의 마음을 움직이는 것처럼 말이다. 누군가 다쳐서 누워 있을 때 그들을 일으켜 세워 주는 것, 더워서 지쳐 있는 택배 기사에게 물 한컵 주는 것들은 그들이 가지고 있는 공감능력이 실천으로 옮겨지는 대표적인 경우이다. 


세번째 공명이란 큰 울림이다. 어떤 사람의 말 한마디가 깊은 울림을 줄 때가 있다. 그들의 진심어린 말이 어떤 이의 마음을 크게 자극시키고 잊혀진 소중한 가치들을 떠올리게도 할 수 있다. 공명이 주는 파급효과는 관심가지지 않는 사회 현상에 대해 관심 가지게 되고, 눈길조차 주지 않던 사람들의 눈길이 다시 회복될 수도 있다. 소비자의 마음을 움직인다는 건 특별한 것이 아니다. 그 사람의 현재 상황에서 그 사람이 제일 필요로 하는 것, 공감하고, 공유하고, 공명하고, 공생하고,공정한 것,이러한 가치들은 실천하고 해본 사람들만이 느낄 수 있는 요소들이다.

동물학자 템플 그랜딘

동물학자 템플 그랜딘 - 생각이 사진처럼 찰칵찰칵! ㅣ 바위를 뚫는 물방울 8
줄리아 핀리 모스카 지음, 대니얼 리얼리 그림, 길상효 옮김 / 씨드북(주) / 2018년 7월

이 책은 실존 인물 켐플 그랜딘의 이야기를 아이들의 눈높이에 맞게 그림책으로 나온 한권의 책입니다. 글밥보다 그림밥이 많은 이 책에는 영화로도 상영되었던 카우걸 탬플그랜딘의 남다른 삶의 스토리가 나오고 있습니다. 탬플그랜딘을 카우걸이라 부르는 걸까 그 이유를 물어본다면, 템플그랜딘은 동물학자이기 때문입니다. 평생 소를 연구하고, 소의 삶과 인권에 대해 관심 가지게 되었던 템플그랜딘에게는 남다른 아픈 사연이 숨어 있습니다. 그건 어릴 적 다른 아이들보다 성장 속도가 느렸던 템플그랜딘의 삶이 있기 때문입니다.


이 책은 그림책입니다. 그래서 쉽게 넘어갈 수 있는 이야기입니다. 하지만 이 책을 아이의 눈높이가 아닌 부모님의 눈높이라면 조금 다르게 바라볼 수 있습니다. 뱅글 뱅글 도는 것에 눈을 떼지 못하였고, 학교에서 적응하지 못해서 쫒겨나야 했던 템플 그랜딘은 부모님과 함께 자연과 가까운 곳으로 이사하게 됩니다. 그 안에서 탬플 그랜딘은 농장의 소에 관심 가지게 되고, 소의 행동 하나하나 유심히 관찰하게 됩니다. 그리고 템플그랜딘은 소를 위한 새로운 발명품을 만들엇으며, 지금 도축장에 소들이 안전하게 도축할 수 있는 시스템은 템플그랜딘에 의해서 시작된 겁니다. 내가 만약 부모의 입장이라면, 내 아이가 템플그랜딘과 같은 자폐성 성향을 가진 아이라면, 걱정되고 고민됩니다. 템플그랜딘은 햄프셔 공립학교에서 만난 윌리엄 칼록 선생님으로 인해 자신의 인생진로가 바뀌었지만, 우리들의 삶은 거의 대부분 탬플그램딘과 같은 성공적인 삶을 선택하는게 아니라 실패할 가능성이 높은 삶을 선택하기 때문입니다. 더군다나 윌리엄 칼록 선생님을 만나는 것도, 템플 그랜딘처럼 동물학자가 되는 것도 쉽지 않은 현실입니다. 그 이유는 바로 자폐성 성향을 가진 아이에게 새로운 길을 열어 주기 위해선 누군가의 도움이 필요하고, 때로는 막대한 돈이 필요하기 때문입니다. 대부분의 부모님은 템플그랜딘과 같은 아이가 아닌 보편적인 삶을 살아가는 아이가 태어나길 바라며, 여느 아이들처럼 아이와 어른으로서 성장허고, 독립하길 꿈꾸기 때문입니다.

승리의 기술

Win Bigly: Persuasion in a World Where Facts Don't Matter (Audio CD)
Scott Adams / Penguin Audiobooks / 2017년 10월

트럼프는 지금까지 정치판에서 쓰지 않았던 단어들을 사용한다.사람들의 예상을 깨고 자신의 브랜드를 기억에 남기기 위해서이다. 예를 들어보자. 무기력, 사기꾼, 거짓말쟁이 등. 그가 지어낸 별명은 별명이 붙는 사람과 시각적으로 어울린다. 젭 부시의 경우, 트럼프가 직접 찾아보라는 말로 우리의 사고를 편향시킨 뒤에 정말로 에너지가 다 떨어진 것처럼 보였다. 트럼프가 붙인 별명은 미래의 확증 편향으로 인해 대상에게 더 끈끈하게 달라붙고 시간이 지나면서 더욱 강력해지도록 고안되었다. (p183)  


인지부조화,확증편향,필터, 고질라, 우위전략,결정적인 한미디.설득의 대가, 촉촉한 로봇,두더지, 보폭 맞추기와 이끌기, 설득도구 모음,2차원, 상차리기, 텔, 영업 당한 후 생각하기,3막,3차원, 한 화면에 두 영화, 이들은 트럼프와 연관된 설득기술이다.힐러리에겐 없고 , 트럼프에겐 있는 것 그것은 트럼프가 사용하는 설득력에 있었다. 그는 자신의 그 능력을 활용해 미국인들에게 다가갔으며, 미국인은 힐러리가 아닌 도널드 트럼프룰 선택했다.


공화당도 외면하였고, 민주당도 외면하였던 도널드 트럼프는 선거 투표에서는 힐러리에 밀렸지만, 미국 선거의 독특한 방식으로 인해 대통령이 될 수 있었다. 왜 사람들은 힐러리가 아닌 트럼프를 선택했는지에 대해, 이 책은 그의 승리 법칙을 고찰하고 있다. 여기서 중요한 것은 트럼프의 남다른 네거티브 전략이다. 사람들이 팩트보다는 픽션을 더 중요하게 생각한다는 점을 선거전략에 적극활용하게 되었다. 미디어와 민주당이 그의 저열한 말투에 대해서 반복적으로 재생산했던 것들은 그들의 패착이 되고 말았다.


그들은 트럼프의 성공 전략을 배우고자 한다. 트럼프의 선거 전략은 미국 뿐 아니라 우리나라에도 얼마든지 적용할 수 있다. 낮은 지지율을 가진 이들이 트럼프처럼 높은 지지율을 얻고 자신이 목표로 하는 그 위치에 올라가길 원한다. 더군다나 트럼프가 써먹었던 선거전략은 기업의 마케팅 전략과 상당히 유사한 측면이 있다. 사람들의 마음을 사로잡고, 자신에게 찍어주길 바라는 미국인들의 열망을 트럼프는 알고 있었고, 힐러리는 모르고 있었다. 즉 미국인의 니즈를 트럼프는 그대로 찔렀던 것이고 먹혀들게 된 거다. 


말이 씨앗이 되고 말았다. 트럼프가 상대방에게 써먹은 별명은 성공하였고, 상대진영이 트럼프에게 써먹은 별명은 실패가 되었다. 트럼프가 사용한 별명들은 그 사람의 특징과 가장 밀접한 반면, 상대방이 트럼프에게 들이민 별명들은 유치하고, 꽂히지 않는 별명들이었다. 공교롭게도 트럼프가 사용한 별명 그대로 그들은 행동하였고, 사람들의 뇌리에 그들의 이름과 별명이 일치하게 되는 부정적인 상황을 연출하게 된다. 가수가 노래 따라간다는 것처럼, 정치인들도 자신에게 낙인 찍힌 별명 따라 간다는 게 전혀 허무먕랑하지 않다는 걸 보여주는 단적인 예였다. 즉 선거 전략에서 상대방보다 우위에 있었고, 트럼프는 사람들의 확증 편향과 인지부조화를 익히 알고 있었다. 인간이 비합리적인 선택을 할 수 있다는 걸 트럼프는 적절하게 써먹었고, 그것은 선거 끝까지 유효하였으며, 승리하게 된다.

승리의 기술

Win Bigly: Persuasion in a World Where Facts Don't Matter (Paperback)
Scott Adams / Portfolio / 2018년 10월

트럼프는 지금까지 정치판에서 쓰지 않았던 단어들을 사용한다.사람들의 예상을 깨고 자신의 브랜드를 기억에 남기기 위해서이다. 예를 들어보자. 무기력, 사기꾼, 거짓말쟁이 등. 그가 지어낸 별명은 별명이 붙는 사람과 시각적으로 어울린다. 젭 부시의 경우, 트럼프가 직접 찾아보라는 말로 우리의 사고를 편향시킨 뒤에 정말로 에너지가 다 떨어진 것처럼 보였다. 트럼프가 붙인 별명은 미래의 확증 편향으로 인해 대상에게 더 끈끈하게 달라붙고 시간이 지나면서 더욱 강력해지도록 고안되었다. (p183)  


인지부조화,확증편향,필터, 고질라, 우위전략,결정적인 한미디.설득의 대가, 촉촉한 로봇,두더지, 보폭 맞추기와 이끌기, 설득도구 모음,2차원, 상차리기, 텔, 영업 당한 후 생각하기,3막,3차원, 한 화면에 두 영화, 이들은 트럼프와 연관된 설득기술이다.힐러리에겐 없고 , 트럼프에겐 있는 것 그것은 트럼프가 사용하는 설득력에 있었다. 그는 자신의 그 능력을 활용해 미국인들에게 다가갔으며, 미국인은 힐러리가 아닌 도널드 트럼프룰 선택했다.


공화당도 외면하였고, 민주당도 외면하였던 도널드 트럼프는 선거 투표에서는 힐러리에 밀렸지만, 미국 선거의 독특한 방식으로 인해 대통령이 될 수 있었다. 왜 사람들은 힐러리가 아닌 트럼프를 선택했는지에 대해, 이 책은 그의 승리 법칙을 고찰하고 있다. 여기서 중요한 것은 트럼프의 남다른 네거티브 전략이다. 사람들이 팩트보다는 픽션을 더 중요하게 생각한다는 점을 선거전략에 적극활용하게 되었다. 미디어와 민주당이 그의 저열한 말투에 대해서 반복적으로 재생산했던 것들은 그들의 패착이 되고 말았다.


그들은 트럼프의 성공 전략을 배우고자 한다. 트럼프의 선거 전략은 미국 뿐 아니라 우리나라에도 얼마든지 적용할 수 있다. 낮은 지지율을 가진 이들이 트럼프처럼 높은 지지율을 얻고 자신이 목표로 하는 그 위치에 올라가길 원한다. 더군다나 트럼프가 써먹었던 선거전략은 기업의 마케팅 전략과 상당히 유사한 측면이 있다. 사람들의 마음을 사로잡고, 자신에게 찍어주길 바라는 미국인들의 열망을 트럼프는 알고 있었고, 힐러리는 모르고 있었다. 즉 미국인의 니즈를 트럼프는 그대로 찔렀던 것이고 먹혀들게 된 거다. 


말이 씨앗이 되고 말았다. 트럼프가 상대방에게 써먹은 별명은 성공하였고, 상대진영이 트럼프에게 써먹은 별명은 실패가 되었다. 트럼프가 사용한 별명들은 그 사람의 특징과 가장 밀접한 반면, 상대방이 트럼프에게 들이민 별명들은 유치하고, 꽂히지 않는 별명들이었다. 공교롭게도 트럼프가 사용한 별명 그대로 그들은 행동하였고, 사람들의 뇌리에 그들의 이름과 별명이 일치하게 되는 부정적인 상황을 연출하게 된다. 가수가 노래 따라간다는 것처럼, 정치인들도 자신에게 낙인 찍힌 별명 따라 간다는 게 전혀 허무먕랑하지 않다는 걸 보여주는 단적인 예였다. 즉 선거 전략에서 상대방보다 우위에 있었고, 트럼프는 사람들의 확증 편향과 인지부조화를 익히 알고 있었다. 인간이 비합리적인 선택을 할 수 있다는 걸 트럼프는 적절하게 써먹었고, 그것은 선거 끝까지 유효하였으며, 승리하게 된다.