실험실의 쥐

Lab Rats : Why Modern Work Makes People Miserable (Paperback)
댄 라이언스 / Atlantic Books / 2019년 1월

우리는 환상과 꿈을 가지고 있다.특히 미국을 대표하는 기업들이 모여 있는 실리콘벨리는 특히 더 하다.실리콘 밸리는 혁신과 변혁의 상징적인 공간이며, 수평적이면서,자율적인 인재들을 확보하기 위해 애를 쓴다고 생각하였다.그러나 이 책을 읽는다면 그것이 착각이었고 오산이었음을 알 수 있다.그 실리콘밸리는 미국 사회의 축소판이며, 높은 자리로 올라갈 수록,높은 연봉을 받을수록 히스패닉계, 흑인계의 승진 기회의 문턱은 낮아지고 있었다.그리고 실리콘밸리는 기업간의 출혈 경쟁과 변화 그리고 혁신을 위해 자동화와 매뉴얼화, 그리고 극단적인 효율성을 추출하는 곳으로서, 인간을 기계화하는 무모함마저 감돌고 있었다.'


책에는 애플, 아마존,페이스북, 넥플릭스,지포스의 기업 경영의 민낯을 언급하고 있었다.먼저 이들 기업은 미국을 대표하는 기업으로서, 높은 수준의 인재와 고임금, 높은 복지수준을 생각하게 된다. 소위 글로벌 인재가 모여드는 실리콘밸리로서, 세상의  사회적 변화를 주도하고, 많은 변화와 혁신을 선도하고 있다.그리고 그들이 내세우는 애자일 경영방식, 실리콘밸리 황금율, 홀라크러스 업무수행을 실리콘밸리 기업이 생산성을 높이기 위한 도구로 쓰여지고 있음을 익히 알고 있는 사실이었다.하지만 그것은 인간의 노동 착취의 도구였으며, 높은 스톡옵션을 받는 고위급 인재들과 달리 생산 현장에서 발로 뛰는 노동자들은 최저 임금보다 약간 높은 임금을 받고 있을 뿐이었다.바로 이 책에는 왜 실리콘밸리가 노동착취가 만연하고 있는지 분석해 나가고 있으며, 인공지능 기술과 로봇기술은 부의 불평등을 가속화 시키고 있으며, 회사내에서의 충성심을 약화시키고 있는 주된 원인이 되고 있었다.

실험실의 쥐

Lab Rats: How Silicon Valley Made Work Miserable for the Rest of Us (Hardcover)
댄 라이언스 / Hachette Books / 2018년 10월

우리는 환상과 꿈을 가지고 있다.특히 미국을 대표하는 기업들이 모여 있는 실리콘벨리는 특히 더 하다.실리콘 밸리는 혁신과 변혁의 상징적인 공간이며, 수평적이면서,자율적인 인재들을 확보하기 위해 애를 쓴다고 생각하였다.그러나 이 책을 읽는다면 그것이 착각이었고 오산이었음을 알 수 있다.그 실리콘밸리는 미국 사회의 축소판이며, 높은 자리로 올라갈 수록,높은 연봉을 받을수록 히스패닉계, 흑인계의 승진 기회의 문턱은 낮아지고 있었다.그리고 실리콘밸리는 기업간의 출혈 경쟁과 변화 그리고 혁신을 위해 자동화와 매뉴얼화, 그리고 극단적인 효율성을 추출하는 곳으로서, 인간을 기계화하는 무모함마저 감돌고 있었다.'


책에는 애플, 아마존,페이스북, 넥플릭스,지포스의 기업 경영의 민낯을 언급하고 있었다.먼저 이들 기업은 미국을 대표하는 기업으로서, 높은 수준의 인재와 고임금, 높은 복지수준을 생각하게 된다. 소위 글로벌 인재가 모여드는 실리콘밸리로서, 세상의  사회적 변화를 주도하고, 많은 변화와 혁신을 선도하고 있다.그리고 그들이 내세우는 애자일 경영방식, 실리콘밸리 황금율, 홀라크러스 업무수행을 실리콘밸리 기업이 생산성을 높이기 위한 도구로 쓰여지고 있음을 익히 알고 있는 사실이었다.하지만 그것은 인간의 노동 착취의 도구였으며, 높은 스톡옵션을 받는 고위급 인재들과 달리 생산 현장에서 발로 뛰는 노동자들은 최저 임금보다 약간 높은 임금을 받고 있을 뿐이었다.바로 이 책에는 왜 실리콘밸리가 노동착취가 만연하고 있는지 분석해 나가고 있으며, 인공지능 기술과 로봇기술은 부의 불평등을 가속화 시키고 있으며, 회사내에서의 충성심을 약화시키고 있는 주된 원인이 되고 있었다.

실험실의 쥐

Lab Rats: How Silicon Valley Made Work Miserable for the Rest of Us (Pre-Recorded Audio Player)
댄 라이언스 / Hachette Audio / 2018년 11월

우리는 환상과 꿈을 가지고 있다.특히 미국을 대표하는 기업들이 모여 있는 실리콘벨리는 특히 더 하다.실리콘 밸리는 혁신과 변혁의 상징적인 공간이며, 수평적이면서,자율적인 인재들을 확보하기 위해 애를 쓴다고 생각하였다.그러나 이 책을 읽는다면 그것이 착각이었고 오산이었음을 알 수 있다.그 실리콘밸리는 미국 사회의 축소판이며, 높은 자리로 올라갈 수록,높은 연봉을 받을수록 히스패닉계, 흑인계의 승진 기회의 문턱은 낮아지고 있었다.그리고 실리콘밸리는 기업간의 출혈 경쟁과 변화 그리고 혁신을 위해 자동화와 매뉴얼화, 그리고 극단적인 효율성을 추출하는 곳으로서, 인간을 기계화하는 무모함마저 감돌고 있었다.'


책에는 애플, 아마존,페이스북, 넥플릭스,지포스의 기업 경영의 민낯을 언급하고 있었다.먼저 이들 기업은 미국을 대표하는 기업으로서, 높은 수준의 인재와 고임금, 높은 복지수준을 생각하게 된다. 소위 글로벌 인재가 모여드는 실리콘밸리로서, 세상의  사회적 변화를 주도하고, 많은 변화와 혁신을 선도하고 있다.그리고 그들이 내세우는 애자일 경영방식, 실리콘밸리 황금율, 홀라크러스 업무수행을 실리콘밸리 기업이 생산성을 높이기 위한 도구로 쓰여지고 있음을 익히 알고 있는 사실이었다.하지만 그것은 인간의 노동 착취의 도구였으며, 높은 스톡옵션을 받는 고위급 인재들과 달리 생산 현장에서 발로 뛰는 노동자들은 최저 임금보다 약간 높은 임금을 받고 있을 뿐이었다.바로 이 책에는 왜 실리콘밸리가 노동착취가 만연하고 있는지 분석해 나가고 있으며, 인공지능 기술과 로봇기술은 부의 불평등을 가속화 시키고 있으며, 회사내에서의 충성심을 약화시키고 있는 주된 원인이 되고 있었다.

인생도 통역이 되나요

인생도 통역이 되나요 - 제대로, 유연하게 언어보다 중요한 진심을 전합니다
정다혜 지음 / 지콜론북 / 2020년 7월

통역사에게 다양한 가능성이 열려 있다는 말은 어느 방향으로 나아갈 지 스스로 결정하지 않으면 같은 곳에 계속 머물러 있게 된다는 뜻이다. 통역사로서 누구보다도 다양한 법률분야의 일을 해 왔다고 자부했다.하지만 동시에 스스로가 법조인이 아닌데서 오는 한계에 부딪혔다.늘 자괴감과 싸워야 했다.한 가지 확실한 것은 ,자신이 어느 방향으로든 한 발짝 내딛지 않으면 아무일도 일어나지 않는다는 사실이다. (-7-)


통역사로 일하면서 가장 뿌듯할 때는 누군가 내게 의지하고 있다는 걸 느끼는 순간이다.큰 귱모의 국제회의에서 리시버를 끼고 내가 하는 통역을 들으면서 웃거나 고개를 끄덕이는 청중을 발견할 때면 가슴이 설레곤 한다. 그중 법정은 내게 의지하고 있다는 느낌을 강하게 ,그리고 무겁게 느끼는 곳이다. 서울중앙지법에 자주갔을 때, 담당 판사가 이런 말을 한 적이 있다.

"재판을 받으러 오는 피고인들에게는 이 재판이 그 사람의 인생을 좌우하는 단 한 번의 일일 수도 있습니다." (-63-)


통역사들은 다양한 분야의 일을 맡아 통역하는데 언제나 지켜야 할 의무가 하나 있다.기밀 유지다. 공개적인 행사나 국젷뢰의는 오가는 발표 낸용도 자유롭고 생중계로 방송되는 때도 있어서 통역사들이 특별한 신경을 쓰지 않아도 된다.그러나 비공개로 진행되는 소규모 회의일수록, 또 사안이 민감할수록 회의 도중에 오간 모든 이야기가 기밀인 경우가 많다.심지어 누가 참석했는지, 회의가 어디서 열렸는지,그리고 회의가 열렸다는 사실조차 비밀인 경우도 있다.이런 일을 밭았을 때는 보통 비밀 유지 계약서를 쓴다. (-78-)


통역의 한 종류인 순차 통역을 잘하기 위해서는 일단 '섬세하게'들어야 한다. 조사 하나하나, 동사의 축약형, 발음이 나지 않는 끝소리까지 모든 단어를 하나도 빠짐없이 정밀하게 듣는 연습이 필요하다.자신이 들은 내용을 이해하고, 논리의 메시지를 파악하고, 기억해서 노트 테이킹한 것을 참고 삼아 다시 도착어로 풀어내야 한다.전체의 메시지를 전달하는 것이 통역이기 때문이다.이론적으로는 우리가 평소에 다른 사람과 대화할 때보다 최소 다섯 배이상 집중해야 이 모든 프로세스를 동시에 처리해 통역할 수 있다고 한다.또 순차 통역은 많은 사람이 지켜보는 가운게 통역사 혼자 말을 해야 한다. 시선이 집중되는 것에 지나치게 긴장을 하거나 무대공포증이 있다면 힘들수 있다.게다가 돌발 상황을 대비해 순간 대처능력과 순발력 또한 갖추고 있으면 좋다. (-145-)


저자 정다혜씨는 국제회의 통역사로서, 중앙대학교 통번역대학원을 졸업했다.그리고 외교와 국제회의,국제법과 관련한 동시 통역을 주로 맡아서 일하고 있었다.즉 이 책은 우리가 독서를 하는 가장 중요한 목적, 간접경험에 최적화되어 있으며, 통번역사가 되고 싶은 사람에게 꿈과 희망,가능성을 키워 주고 있었다.


우리는 어떤 꿈을 꾸고, 상상하고,부단히 노력하면 그 꿈은 반드시 이루어질 수 있다.물론 그것이 바로 남의 이야기가 아닌 나 자신의 경험이며, 나의 인생 스토리다.통번역사도 마찬가지다.외국어에 능통하고, 자신의 어학분야에 뛰어나다면, 저자처럼 통번역사 일을 할 수 있다.그러나 이 책에서 보듯이 통번역사 일은 생각보다 전문적인 직종이며, 만만치 않은 배움을 요구하고 있다. 국제법을 전공하지 않았지만, 국제법과 관련한 일을 하게 되고, 정치학을 전공하지 않았지만,정치와 엮이게 된다.외교 문제도 마찬가지다. 그건 저자의 직업이 번역을 도맡아 하는 직업으로 시대의 트렌드 변화에 유연하게 적응할 수 있어야 한다.특히 어떤 국제 재판이 있을 때,저자와 같은 전문 통번역사가 중재를 맡고 한국어가 능숙하지 않은 위국인의 의사소통을 도와주는 일을 하고 있었다.즉 저자는 외국인​의 생각과 의사가 한국의 경찰이나 판사 검사에게 제대로 전달될 때, 외국인 스스로, 자신의 인권을 보장받을 수 있기 때문에 국제 통번역사는 무거운 책임과 의무가 뒤따르고 있다.즉 더군다나 국제 회의,외교 문제에 잇어서 기밀은 필수이며,기밀유지 서약서에 사인을 해야 하는 경우도 다반사이다.또한 이 책에서 보듯 갑자기 통번역을 해야 하는 경우도 생기며, 경청과 ㅅ섬세함, 집중과 몰입이 동시에 요구되는 직업적인 특징도 가지고 있어서 전문직 중에서도 만만치 않은 전문직임을 알 수가 있다.

다시, 사람에 집중하라

다시, 사람에 집중하라 - 비대면 업무 시대, 리더는 어떻게 소통과 화합을 이끌어야 하나?
댄 쇼벨 지음, 남명성 옮김 / 예문아카이브 / 2020년 7월

신기술에 지나치게 의조하면 사람 사이의 연결과 업무를 완수하는 능력에 방해가 된다.제대로 사용한다면 가장 큰 동맹군이 될 수도 있다는 말이다.나는 우리를 묶어줄 수 있고 가장 빨리, 가능한 가장 효율적인 방식으로 업무를 완수할 수 있도록 신기술을 사용하는 중요한 몇 가지 방법을 찾았다.많은 경우 신기술은 팀원들 사이에서 직접 얼굴을 맞대는 시간을 더 늘리는 데 사용할 수도 있다. (-67-)


안타깝게도 문자나 새 소식 알림, 이메일 또는 다른 유형의 신기술에 기반을 둔 의사소통은해결한 문제보다 많은 문제를 만들어내고 있는데 어쩌면 실제로 팀 내에서 다양한 아이디어를 막는 걸림돌이 될 수도 있다.(-137-)


인정과 칭찬은 그걸 받는 사람들에게는 멋진 혜택이지만, 그들이 인정과 칭찬받는 걸 지켜보면서 속으로 자격도 없이 상을 받는다고 생각하는 사람에게는 의도와 달리 질투나 다른 부정적 감정을 불러일으킬수도 있다.그런 사람들은 자신이 하는 일은 대접을 받지 못해 씁쓸해하거나 화가 날 수도 있고,당신으로부터 칭찬을 받는 사람들이 그럴 자격이 없다고 생각할 수도 있다.그리고 만일 그들이 특별히 오랜 기간 인정을 받지 못했다면, 그들은 불안감을 느끼거나 절대 당신으로부터 존중받거나 칭찬할 수 없고 진급도 할 수 없으리라 생각할 것이다. (-194-)


직원들이 성공할수 있도록 조언과 피드백을 해라. 불행하게도 멘토라는 단어는 남용되고 오해를 받고 있다.예를 들어 어떤 사람들은 뭔가 가르쳐주는 사람이면 멘토라고 부른다.또 어떤 사람들은 직장 생활에서 멘토는 오직 한 사람 뿐이라고 말한다.사실 멘토링은 두 사람이 짝이 되어 서로 지원하고 성공을 만들어내는 관계이다. 많은 사람이 멘토로부터 조언을 받는 사람만 그 관계에서 보상을 받는다 생각하지만, 함께 성공하는 관점에서 보면 두 사람 모두 혜택을 얻는다. 힘들게 일하면서 의문이 있거나 안내가 필요한 사람들을 도울 시간을 따로 할애하는 건 물론 직원들을 위해 진정으로 투자에 나설 때 성공적인 멘토링을 해낼 수 있다. (-260-)


코로나 바이러스로 인해 비대면 사회가 현실이 되고 있다.사람과 사람 사이에 일정한 거리를 두기 시작하였고,그 과정에서 우리 사회가 가장 중요하게 생각하는 두가지가 점점 흐릿해 지고 있었다.그건 사람과 사람 사이에 존재하는 연결과 관계이다.'소위 우리 사회에서 미덕으로 생각하는 끈끈한 관계가 도리어 민폐가 되어지는,비대면 사회가 현실이 되었다.뉴스를 보면 우리 사회의 변화를 정확하게 이해할 수 있으며,앞으로 우리 사회의 변화상,그도안 진전되지 못했던 것들이 점차 급속도로 진전되고 있음을 알 수 있다.


이 책에는 신기술이 우리 사회를 어떻게 바꿔 놓고 있는지 사회적 변화를 주시하고 잇었다. 신기술이 나타나면,그 기술을 학습하고,현실에 적용하기까지 어느 정도 시간이 소요된다.'그리고 우리는 그것을 아주 당연하게 생각하고, 점진적으로 신기술에 익숙해지기 시작하였고, 사회적 변화는 그 과정에서 인간의 사회적 인식과 궤도를 함께 하고 있었다.하지만 이제 달라지고 있다.인간은 점진적으로 변화하지 않는다.이제 우리는 코로나 바이러스로 인해 사람과 사람 사이에 서로 마주하지 않게 되었고,가까운 사람이 아니라면 서로 접촉하지 않고 조심스러워 한다.여기서 중요한 것은 연결을 중시하는 군집과 연결을 중시하지 않는 군집이 서로 분리되면서,서로간에 이질적인 문화가 형성될 수 있다는 걸을 잊지 않아야 하며,앞으로 리더와 조직의 구성원의 관계는 달라져야 한다.


칭찬과 인정, 그리고 피드백,이 세가지요소는 연결과 관계 회복에 있어서 중요한 습관이며 가치였다.그중에서 피드백은 사람과 사람 사이에 자신의 가치를 높여주고,성취감을 올려주고 있었다.그 과정에서 우리는 많은 것을 알게 되고, 새로운 가치를 구현하고자 하였다.그리고 우리는 서로 비드백을 주고 받는 상호관계를 형성하게 되고,그 과정에서 새로운 가치를 스스로 구축해 나갈 수 있으며, 사람과 사람 사이에 보이지 않는 인맥이 형성될 수 있다, 서로간에 단절되었던 소통과 커뮤니케이션을 다시 이어나갈 수 있게 된다.