반드시 성공하는 장사꾼의 인생철학

돈그릇을 키우는 6가지 방법 - 주 100시간 노동하는 부자가 아니라 주 10시간만 일해도 부자가 되는 시스템을 만들어라
김승현 지음 / 앤페이지 / 2024년 2월

현재 우리나라에서 장사가 가장 잘되는 칼국수 가게를 운영하고 있는 '조조칼국수'의 김승현 대표는 다음과 같이 단언한다.

“내가 빠지면 장사는 누가 해요?”라고 묻는 사람이 있는데 사장이 자리를 비워도 돌아가는 가게를 만드는 게 우리의 목표다. 나 아니면 안 된다는 생각, 내가 무조건 중심이 돼야 한다는 고집은 스스로를 평생 일의 노예로 만들 뿐이다.

이런 단호함에 어우러진 신화 속 주인공의 인간성은 단적으로 다음의 말에 잘 드러나 있다고 본다. “내 기획을 실현시켜주는 소중한 사람들에 대한 감사함과 고마움은 어떻게 보상해도 지나치지 않다. 돈, 휴가, 선물, 격려, 시간 등 그 무엇도 아끼지 않아야 한다.” 휴먼스토리 '연매출 120억 34살 칼국수집 사장님이 주차요원을 하는 이유[조조칼국수]' 유튜브 댓글에 직원 월급 점장에게 700만 원 이상 주는 분이라고 소개되어 있다.

25개 매장 전체 흑자 달성, 120억 원에 달하는 연 매출의 신화를 일구어낸 김승현 사장의 성공을 담아낼 그릇, 돈 그릇은 여기에서 출발하는 것 같다.

그는 돼지갈비집을 운영하는 부모님의 영향도 암암리에 있었겠지만, 13살 어린 시절부터 스스로 게임기를 사겠다는 일념으로 빈 병을 모아봤고, 찹쌀떡과 롤케익을 팔면서 지갑이 아니라 사람의 마음을 여는 것이 무엇보다 중요하다는 것을 번뜩이게 알아챈 싹수 있는 영업의 ‘꾼’이었고, 좀 더 커서는 친구 따라 웨이터로 생활하면서 성실함과 꾸준함 하나로 기존 60명을 제치고 매출 10위를 찍은 ‘억척이’였다.

“스님들이 매일 새벽 3시 반에 일어나 예불을 드리듯 사장은 손님이 오든 안 오든, 비가 오든 바람이 불든, 몸살이 났든 감기에 걸렸든 항상 약속시간에 문을 열고 꾸준하게 음식을 만들어야 한다.” 장사는 수행과 같다.

이어 옷가게, 분식집, 닭강정 가게, 돼지찌개 전문점, 곱창집, 식육식당, 패밀리레스토랑, 조조칼국수, 육가공업체, 밀키트까지 그야말로 다양한 분야에서 끊임없이 새로운 일에 계속 도전했고, 문제를 해결하는 과정에서 얻은 경험과 노하우가 자신을 성장시키는 가장 큰 동력이란 것을 깨달았다.

1. 단 1퍼센트의 확률을 위해 사력을 다해 뛰어라. '홀로서기'

핵심인력이 스스로 의사결정을 내리고 실행능력을 갖춘 관리자가 될 때까지 끊임없이 교육해야 한다. 내가 혼자 10만 원을 버는 것보다 함께 일하는 10명이 각자 5만 원을 버는 것이 더 많은 이익을 남기기 때문이다. 단 1퍼센트의 확률을 위해 사력을 다해 뛰는 게 사업이다.

2. 모든 가게는 단 한 명의 고객에서 시작한다. '고객창출'

내가 고객이라면 이 가게에 다시 오고 싶을까. 사람을 모으고 돈은 그다음에 번다는 철칙만 기억하면 쉽게 무너지지 않는다. 모든 가게는 단 한 명의 고객에서 시작된다. 고객이 우리 매장을 찾아야 할 이유는 무엇인가?

3. 상대의 지갑이 아니라 마음을 열어라. '소비심리'

신뢰라는 이름의 매출. 상대의 지갑이 아니라 마음 여는 법을 깨달은 순간, 고객이 우리 가게에 좋은 감정과 여운을 많이 가질수록 싱공 확률은 더 높아진다. 소문은 빠르다. 나쁜 소문은 더 빠르다.

4. 그들이 나를 따라야 하는 이유는 무엇인가? '사 람'

주 100시간 일하는 '노동 부자'가 아니라 주 10시간만 일해도 되는 '시간 부자'가 되는 길, 유일한 길은 시스템을 구축하는 것이다. 구성원 모두가 성장해야 하는 이유다. 하루 일과의 90퍼센트를 사람들과 대화하는 데 사용한다. 그들이 나를 따라야 하는 이유는 무엇인가?

5. 고객을 위해 번거롭고 수고스러운 과정을 감수하라. '리스타트'

고객은 철저히 자신에게 단 하나라도 이득이 되는 무언가가 있어야만 다시 찾아온다. 삼시 세끼 밥하는 것이 귀찮으면 식당을 하면 안 된다. 고객을 위해 기꺼이 번거롭고 수고스러운 과정을 감수하는 것이 바로 장사의 본질이다.

6. 하기 싫은 일을 먼저 하라. '자기절제'

어떤 문제가 발생하면 늘 그것으로부터 얻는 ‘좋은 무언가’가 있다. 해결책을 찾고 나 자신을 성장시킬 절호의 기회를 절대 놓치지 마라. 하기 싫은 일을 먼저 하라.

먹는장사가 많다. 많아도 너무 많다. 대구는 더 그렇다며, 서울 다음으로 자영업자의 경쟁이 심한 도시가 대구이고, 그곳에서 손꼽히는 장사의 신으로 거듭난 저자의 책에는 정말 대한민국 자영업자라면 꼭 기억해야할 노하우가 제법 가볍지 않게 묵직한 보물창고처럼 가득하다. 평수와 월세, 테이블 수 등을 넣어 얼추 어림잡는 간단한 월매출 계산법으로 귀신처럼 잡아내는 장사 성공 여부, 저자만의 상권분석법 등 읽는 재미가 쏠쏠하다.

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진리는 주인이 없다

하룻밤에 읽는 서양 철학 ㅣ 페이퍼로드 하룻밤에 읽는 철학
양승권 지음 / 페이퍼로드 / 2022년 4월

솔직히 하룻밤은 아니었지만 손에서 책을 떼기가 아쉬울 정도로 흥미로운 서양철학 백과사전이었다. 특히, 서양철학의 알파이자 오메라로 불리우는 플라톤이 디오니시우스 1세에게 "왕의 말씀에는 독재자의 냄새가 납니다."라고 대꾸했다가 죽을 위기에 처하고 노예로 팔려갔을 때, 몸값을 치러주고 석방시켜준 키레네 학파의 안니케리스에게 돈을 갚으려 하지만 받지 않자, 그 돈으로 아카데미아를 세워 900년을 존속했다는 내용. 칸트가 매일 새벽 4시 45분에 일어나 15분 동안 담배를 피우면서도 80세를 살았다는 것과 외계인이 존재한다고 주장한 철학자 조르다노 브루노 등 흥미로운 내용들이 가득했다.

* 우주를 품은 철학자 피타고라스

그는 우주를 거대한 음악이라고 바라보았다. 천체가 음악적 조화로 움직인다는 것이다. 천체가 일정하게 움직이며, 태양과 달이 뜨고 지는 것도 음악의 리듬에 비견될 수 있다. 음악은 우주와 인간을 연결하는 고리다. 우리가 어떤 음악을 듣고 감동하는 이유는 우주의 수학적 질서에 나도 모르는 새 마음이 움직였기 때문이다.

* 죽음을 준비한 철학자 소크라테스

'떠날 시간이 되었다. 이제 우리는 각자의 길을 가자. 나는 죽음으로 가고 당신들은 삶으로 가고, 그렇지만 어느 쪽이 좋은 길인지는 신만이 알 것이다.'

(소크라테스가 법정을 떠나 감옥으로 가면서 청중에게 남기는 고별사)

'철학자들은 죽음을 수련하는 사람이다. 죽게 되었다고 화를 내는 사람이 있다면, 그는 지혜를 사랑하는 사람이 아니다. 그는 몸을 사랑하는 사람으로 재물과 명예를 사랑하는 사람이기도 하다.'

(플라톤의 <파이돈>에서 소크라테스가 한 말)

* 플라톤의 <국가>

수호자 계급과 통치자 계급은 개인의 경제적 이익을 위해 권력을 남용할 우려가 있다. 따라서 이들에게는 사유재산이 허용되지 않는다.

올바른 사람이 정치를 할 수밖에 없는 것은 스스로 통치하려는 마음을 갖지 않으면, 그에 대한 최대의 벌은 자기보다 못한 사람한테 통치를 당하는 것이다.(소크라테스)

* 우주에 순응하여 생활하라 '스토아 학파'

전체에 이로운 것이라면 부분에도 해롭지 않다. 전체는 그에게 이롭지 않은 것을 가지고 있지 않기 때문이다. ... 내가 그런 전체의 부분이라는 점을 기억하는 한, 나는 어떤 일이 일어나더라도 행복할 수 있다.(마르쿠스 아우렐리우스, <명상록>)

만약 지금 가진 것이 부족하다고 느끼면, 온 세상을 가진다 해도 불행할 것이다.

(세네카)

* 죽는 것을 두려워하지 마라

에피쿠로스는 철저한 유물론자였다. 육체가 사라지면 영혼도 사라진다. 때문에 우리가 죽음을 두려워할 이유는 없다. 우리가 존재하는 한 죽음은 오지 않고, 죽음이 오자마자 우리는 더는 존재하지 않기 때문이다.

* 지금, 이 순간이자 영원

아우구스티누스에 의하면 과거, 현재, 미래는 오직 '지금'이라는 시간에 존재한다. "과거는 '기억으로서의 지금'이고, 현재는 '감각으로서의 지금'이며, 미래는 '기대로서의 지금'이다."

* 진리는 주인이 없다 '스피노자'

스피노자의 대표작은 <에티카>다. 에티카란 '윤리학'이란 의미다. 스피노자는 <에티카>의 원고를 생의 마지막 순간까지 꼭꼭 숨겨놓았다. 스피노자의 친구 마이어가 그가 죽은 이후 <에티카>를 출간한다. 스피노자는 죽기 전에 "진리는 주인이 없다."라는 말과 함께 책에 자신의 이름을 적지 않을 것을 부탁했다고 전해진다.

• 모든 고귀한 것은 힘들 뿐만 아니라 드물다.(<에티카>의 맨 마지막 문장)

'인간을 포함한 모든 존재는 신성을 보유하므로 어떤 것도 경멸을 받아서는 안 되며 모든 생명은 그 자체로 긍정되어야 한다.'(스피노자)

* 남의 철학을 배우지 말고, 스스로 철학하는 법을 배워라 '칸트'

"두 가지가 점점 더 나를 경탄과 경외감에 빠지게 한다. ... 별이 반짝이는 하늘과 내 마음속의 도덕률." <실천이성비판>

칸트가 죽기 얼마 전 의사가 들어서자 그는 병상에서 힘겹게 일어나 의사를 맞이한다. 인사를 나누고도 칸트는 그대로 서 있었다. 의사는 칸트에게 앉도록 권유했지만 칸트는 당황하며 머뭇거린다. 이 때 옆에 있던 칸트의 친구가 내방객인 의사가 먼저 앉으면 칸트가 앉을 것이라고 말해준다. 의사가 이 말을 듣지 않고 계속 서 있자, 칸트는 온 힘을 모아 말했다고 한다. "나에게 인간에 대한 예의를 갖추게 해 주십시오." 이 일이 있고 나흘 후에 칸트는 세상을 하직한다.

* 대중들은 파시즘을 욕망한다 '빌헬름 라이히'

아니다 대중은 속지 않았으며, 그때 그리고 그런 상황에서 그들은 파시즘을 욕망하고 있었으며, 설명해야 할 점은 군중의 심리적 욕망이다.

인간이 '권력'을 얻을 수 없을 때 할 수 있는 대리만족이 바로 '권력자'를 사랑하는 것이다. 대중이 어떤 지도자를 특별한 논리적 이유 없이 무턱대고 지지하고 사랑한다면, 이것이야말로 파시즘의 전조가 아닐까?

* 대감금의 시대 '미셀 푸코'

푸코에 의하면 지식은 중립적이거나 보편적이지 않으며, '권력'과 밀접하게 연계되어 있다. 푸코에게 '권력'은 통치권이나 중앙집권적인 국가 권력, 이데올로기나 '헤게모니'라기보다는 공장, 학교, 관청, 병원, 감옥, 법정 등에서 일상적으로 작용하는 어떤 힘의 관계다. 푸코는 감옥이 공장, 학교, 병영, 병원 같은 근대 이후의 많은 시설과 유사하다는 점이 매우 놀랍다고 말한다. 우리는 이러한 '권력'을 내면화하면서 일상에 적응해나간다.

--- 나치에 협력한 천재 철학자 마르틴 하이데거와 그의 제자이자 애인이었던 한나 아렌트의 증언, 프랑크푸르트 학파 '아도느로 봉변 사건', 노마드(유목민)의 철학자 들뢰즈의 투신자살 등 서양 철학자들의 이야기는 끝없이 펼쳐진다.

물질만능주의 시대 우리들의 철학은 무엇일까 자문해본다. 다시 처음으로 돌아가본다. 우리가 세계에 대해 모른다는 것은 큰 문제가 아니다. 오히려 세계에 대해 확실히 안다고 생각하는 오만함이 문제인 것이다.

평생 안경알을 깍는 일로 생계를 유지하면서, '진리는 주인이 없다'고 설파한 스피노자의 <에티카>를 주문했다.

@paperroad_book #하룻밤에읽는서양철학 #양승권 #채게바라

여리고 외로운 그림자 사랑

자판기 우유 - 마음이 자주 아팠던 여자가 쓰고, 마음이 자주 아팠던 남자가 그리다
이은정 지음, 이상수 그림 / 도서출판이곳 / 2022년 2월

마음이 자주 아팠던 작가 이은정 글, 마음이 자주 아팠던 남자 이상수 그림.

아프고 외롭고 어둡고 고달팠던 시간의 흔적들을 모아서 작가는 71편의 시를 완성하였다. 언젠가 어두운 긴 터널을 지나온 그 아픔의 시간을 글로 그려보고 싶지만 아직은 조금 두렵다는 작가의 고백처럼, 아직은 치유의 과정에 있는 것 같다.

* 다른 사랑

15. 나쁜 남자

그 맘 주지 않을 거라면, 그 맘 내꺼 아니었다면

내게 잘해주지 마요, 내게 웃어주지 마요.

18. 내가 알던 사랑

사랑의 크기가,

사랑의 방향이,

이토록 다를 수도 있다는 것을...

왜 나만 몰랐을까?

* 그래도 사랑

21. 눈화장

나는 눈화장을 할 수 없어

자꾸 우는 바보라서

24. 그림자 사랑

상처가 있는

사람을 사랑하지 마세요.

그래도 어쩔 수 없이

사랑하게 된다면

그대의 따뜻한 가슴으로

조금씩 조금씩 열어주세요.

39. 사랑하네

여린 이가 여리고 여린 것들을 사랑하네

외로운 이가 지독하게 외로운 이를 사랑하네

사랑받지 못한 이가 사랑받지 못한 이를 사랑하네

그래서 나는 너를 사랑하네

그렇게 너도 나를 사랑하기를

부디 너도 나를 사랑했기를

* 엄마의 사랑

44. 시장에 가면

시장에 가면 엄마 생각이 난다.

저건 엄마가 팔았던 거

저건 엄마가 자주 사 오던 거

저건 엄마가 자주 먹었던 거

엄마가 팔았던 건 외로움이었음을...

엄마가 자꾸 사 오던 건 그리움이었음을...

삶의 고단함이었음을...

60. 자판기 우유

휘어질 듯 가득 실린 과일 리어카

휘어질 듯 끌고 가는 엄마의 굽은 등

무섭게 쫓아내던 검은 아저씨

길고도 짧은 숨바꼭질 끝에

긴 한숨 쉬며 작은 내 손에 쥐어주던,

굵고 거친 엄마 손 위에 새하얀 자판기 우유

아직도 자판기 속 새하얀 우유에선

엄마 냄새가 난다.

거칠고도 따뜻한 엄마 손길 닮은

엄마 냄새가 난다.

70. 후회

같은 거 자꾸 사 온다고 잔소리하지 말걸

같은 거 자꾸 말한다고 짜증 내지 말걸

드라마 같이 보자 할 때 옆에 있어 줄걸

목욕탕 같이 가자 할 때 귀찮아하지 말걸

부산에서 태어나 현재 울산의 한 도서관에서 사서로 근무하는 이은정 작가.

'이제서야 비로소 나와 화해를 한 것만 같다.

이제서야 조금씩 나를 좋아할 수 있을 것 같다.'

--- 아침에 새벽 시장에 다녀왔다. 일명 도깨비 시장이라고 새벽 시간에만 반짝 열리는 시장이다. 날은 일찍 환해졌지만, 아침저녁으로는 날씨가 제법 쌀쌀하다. 추우나 더우나 변함없이 채소와 과일 등을 늘어놓고, 컵라면과 이동식 수레에서 파는 커피를 마시면서 추위를 견디어내시는 분들을 보면서 예전에 시골에서 농산물을 가져오셔서 파셨던 지금은 돌아가신 어머니의 모습이 떠올랐다. 사랑하는 가족을 위해 추위와 배고픔도 마다하지 않으시는 부모님들의 모습은 여전히 변함이 없다. 부끄러움도 부끄럽게 여기지 않으셨던 어머니의 사랑이 여전히 눈물겹다.

@here_book_books #자판기우유 #서평단이벤트 #이은정 #시집 #도서출판이곳 #ㅇㅅ #crazyduck이은정 #비오는날이상수

깨끗한 물을 사용하지 못하는 7억 8,500만 명

워터 - 물이 평등하다는 착각
맷 데이먼.개리 화이트 지음, 김광수 옮김 / 애플북스 / 2022년 4월

물은 생명이다!

세계 인구의 40퍼센트는 물 부족에 직면하고 있다.

물로 인한 불평등 세상을 널리 알리기 위해 노력하던 할리우드 배우 맷 데이먼(Matt Damon)이 역시 물과 위생시설의 전문가로 국제적 NGO 단체 워터파트너스(Waterpatners)를 설립해서 활동 중이던 게리 화이트(Aary White)를 만났다! 그들이 함께 만든 회사는 워터닷오알지와 워터에퀴티(WaterEquity)다.

Water.ORG 워터닷오알지

안전한 물을 통해 삶을 바꿀 기회를 제공하는 것은 빈곤을 종식하고, 지구촌을 평등하게 만들며, 우리 모두의 밝은 미래를 창조하는 길입니다.

코로나로 많은 사람이 죽어갈 때, 뚜렷한 약도 없는 상태에서 최초의 방어대책 무엇이었나? 마스크와 손 씻기였다. 그런데, 남아프리카나 인도 등에서는 먹을 물도 없어 어린 여학생이 날마다 몇 시간을 걸어가거나 그마저도 물통을 살 돈조차 없었다.

“물이 없으면 생명이 위협받기 때문이다.” 유조차로 물을 공급받는 여성은 이렇게 말했다. 돈이 얼마가 들든 우리는 내야 합니다. 다른 방법이 없으니까요. 이런 지역에서 화장실을 설치할 돈이 없는 가구는 공중화장실을 이용하기 위해 하루에도 여러 번 주머니를 털어야 한다. 평생 위생에 지출하는 돈이 화장실 하나를 설치하는 것보다 훨씬 많다.”

“빈민들이 유조차에 착취당하는 비율은 수도시설을 통해 수도꼭지로 물을 공급받는 것보다 10~15배나 비싸다. 심지어 뭄바이에서는 트럭에 실어온 물의 가격이 52배나 비싸다.”

“위기에 대처하기 위해, 사람들은 하루 종일 걷고 서서 기다린다.

위기에 대처하기 위해, 사람들은 몇 시간이나 물을 지고 나른다.

위기에 대처하기 위해, 사람들은 더러운 물이라도 구하려고 터무니없이 많은 돈을 지불한다.

그 결과, 위기에 대처하기 위해, 사람들은 병원비를 지불한다.

위기에 대처하기 위해, 사람들은 사채업자에게 턱없이 높은 이자를 지불한다.

매년 전 세계에서 쏟아붓는 대처비용이 3천억 달러에 이른다. 이런 사실을 깨닫는다면 물 부족 위기가 더 이상 자선행사처럼 보이지 않을 것이다.”

맷 데이먼과 개리 화이트는 처음에 친지를 동원한 자선행사로 기금을 모으면서, 뜻이 맞는 연예인들의 수익을 기부 받거나 기업들과 함께 상생 차원에서 스텔라 아르투아(Stella Artois)와 같은 맥주회사와 캠페인 전개 등 공익사업을 펼치기도 하였다. 더 나아가 방글라데시에서 소액 대출로 빈민들의 삶을 기적적으로 끌어올린 공로로 2006년 노벨평화상까지 수상한 무하마드 유누스의 그라민은행과 소액대출 사례를 받아들인다. 오로지 깨끗한 물과 위생을 위해 최초의 투자운용사 워터에궈티(Water-Equity)를 출범하여 단순 기부를 넘어서 돈을 관리해주며 대규모 펀드 조성 등 수익을 낼 수 있는 선순환 구조를 만들어간다.

“수십억 명의 삶이 바뀌는 방법은 수십억 가지가 존재한다. 물론 그 모두를 나타내는 놀라운 통계는 존재하지 않는다. 하지만 우리 모두에게는 각자의 스토리가 있다. 내게도 그런 스토리가 있다.”

“우리 팀원 중 한 명이 방갈로르 외곽의 어느 마을에서 만났던 여성도 기억난다. 나이 탓인지 얼굴에 주름이 많았지만 꿋꿋하게 삶을 개척한 평범하지 않은 여성이었다. 몇 년 전에 만났을 때 그녀는 야외에서 일을 볼 때의 당황스러움과 위험을 피하려고 다른 여성들과 함께 아예 며칠씩 먹고 마시지도 않을 때도 있다고 말했다. 하지만 화장실을 만들기 위해 대출을 받았을 때 무척이나 자랑스러워했고, 그녀의 일상을 지배하던 공포에서 벗어날 수 있었다. 그 뿌듯함이 그녀의 목소리에 묻어났다고 했다.”

‘아주 많은 사람들에게 깨끗한 식수원은 단순히 생존만을 보장하는 것이 아니다. 물은 자유를 부른다. 물은 기쁨을 부른다. 마지막으로, 물은 살아가기 위한 기회를 부른다.

“우리가 살아가는 동안, 물 부족 위기를 해결하고 싶습니다.”라는 맷 데이먼과 게리 화이트의 간절한 소망이 우리 모두의 협력을 통해서 실현되기를 바란다.

세상에는 아직도 7억 8,500만 명이 깨끗한 물을 사용할 수 없으며, 적절한 위생시설이 부족한 인구도 20억 명에 이른다는 사실을 잊지 말자.

#애플북스 #워터 #맷데이먼 #개리화이트 # 김광수 #워터유튜브댓글이벤트

의도적 거짓, 객관적 진실

진실의 조건 - 철학이 진실을 구별하는 방법
오사 빅포르스 지음, 박세연 옮김 / 푸른숲 / 2022년 4월

Alternative Facts : On Knowledge and Its Enemies, by Asa Wikforss

2019년 최고 권위를 자랑하는 스웨덴 한림원의 평생회원 18명 중 한 명으로 선출된 오사 빅포르스의 <진실의 조건>은, ABBA의 멤버이자 스웨덴의 국민 가수인 비에른 울바에우스가 설립한 출판사의 지원을 받아 사회 진출을 앞둔 11만 명의 고등학교 졸업반 학생들에게 배포된 작품이다.

2017년 1월 20일, 트럼프 취임식에 모인 군중 규모를 놓고 백악관 대변인 숀 스파이시는 워싱턴에서 열린 대통령 취임식에 역사상 최대 규모의 군중이 집결했다고 주장했다. 그러나 사실이 아니었다. 그 후에 백악관 선임 고문 켈리앤 콘웨이는 스파이시가 대안적 사실(Alternative Facts)을 말했을 뿐이라고 언급했다. 사실을 의도적으로 외면하는 그들의 태도에 화가 난 작가는 철학자가 나서야 할 때라고 느껴서 이 작품을 저술하였다.

* 거짓과 진실

- 믿음은 아무리 강력하다 해도 지식과 같지 않다.

- 그렇지 않은 것을 그렇다고 말하는 것은 거짓이고, 그러한 것을 그렇다고 말하는 것은 진실이다.(아리스토텔레스Aristotle)

- 이론적 지식을 얻기 위해서는 세 가지 조건이 충족되어야 한다.

1. 믿음(머릿속 심리 상태) 2. 진실(세상의 실제 모습)

3. 좋은 근거(심리상태와 세상을 연결)

* 의도된 합리화

- 우리는 믿을 만한 근거를 갖춘 것이 아니라, 자신이 믿기 원하는 것을 믿는다.

- 양극화된 사회일수록, 그리고 문화적, 정치적으로 서로 다른 이념적 집단으로 뚜렷하게 분열된 사회일수록, 정치적으로 의도된 합리화의 위험은 더 크게 드러난다.

* 객관적 진실

- 한 진술이 객관적으로 진실이라는 것은 그 진술의 진실 여부가 우리 믿음에 의존하지 않는다는 것을 의미한다. 아무리 강하게 확신하더라도 나는 틀릴 수 있다. 이는 반독단주의의 핵심이며, 여기에는 객관적 진실이 필요하다.

* 전문가들의 예측 실패

- 뉴욕타임스 같은 매체는 선거를 몇 주 앞두고 클린턴이 승리할 가능성을 85퍼센트로 내다봤다. 트럼프는 퉁명스런 표정으로 여론조사원들이 자신의 지지자들을 만나지 않았으며, 이는 자신을 향한 음모의 일환이라고 주장했다. 투표 이전에 이뤄진 여론조사 결과를 보면 확실할 수 있는 그 어떤 근거도 찾아볼 수 없었다. 더불어 트럼프 승리에 대한 전문가들의 예측 실패가 지나치게 협소한 관점의 근거였다고 볼 수 있는 근거도 있다. 전문가들은 그와 같은 사람이 대통령으로 선출된다는 것은 상상조차 하기 힘든 것으로 여겼다.

* 사고의 왜곡

- 모든 사람은 자신의 방식대로 해석한다. 그렇다고 해서 사실이 존재하지 않는다거나, 데이터를 그 어떤 오래된 방식으로 해석할 수 있다고 결론을 내리는 것은 분명 잘못된 일이다.

- 우리가 믿음을 대부분 다른 이들에게서 얻는다는 사실은 우리가 애초에 이러한 믿음이 왜 정당화되는지에 대해 대체로 모호하게 이해할 뿐임을 의미하기도 한다.

- 왜 우리는 타당한 반대 증거가 있음에도 뭔가를 계속해서 믿는 것일까? 그것은 자기 믿음에 대한 반론을 이해하고 정확하게 평가하기 위한 지식을 충분히 갖추고 있지 않기 때문이다.

* 양극화가 양극화를 부추긴다.

- 정치인들은 그들의 '기반'이라고 생각하는 사람들을 결집하기 위해 자연스레 양극화를 부추긴다.

- 우리는 다른 사람과 똑같이 생각할 때 편안함을 느낄 뿐만 아니라, 육체적으로나 정신적으로 의존하고는 한다. 이러한 점에서 다른 사람들의 생각과 멀어지는 것은 대단히 위험한 일이다.

- 자신의 집단에 속한 사람을 긍정적으로 바라보는 내집단 편향에 따르면, 피해자가 어떤 집단에 속해 있느냐에 따라 동정 여부가 결정되는 것으로 확인됐다.

* 멀어지는 진실

- 확증 편향(내 편 편향)이 존재한다는 사실은 우리가 진실한 믿음을 가지려는 것보다 자신이 이미 믿고 있는 것을 확인하는 데 더 많은 관심을 기울인다는 것을 말해준다.

- 사람들이 진정 신경쓰는 것은 자신이 생각하는 무언가가 아니라 스스로를 방어하는 것임을 보여준다.

- 현재 우리의 양극화는 재앙과도 같다. 상반된 입장에 선 사람들이 서로를 멀리하고 함께 이야기를 나누지 않을수록 우리가 진실에 도달할 가능성은 그만큼 낮아진다.

- 우리는 자신이 많은 것을 알지 못하는 주제와 관련해 우리의 능력을 과대평가하는 경향이 있다.

- 가짜 뉴스는 양극화를 강화하고 정치적 선전을 확산시키기 위해 사용된다.

* 우리는 무엇을 할 수 있는가?

- 비판적 사고 : 비판적 사고에는 지식이 필요하다. 비판적 시선을 활성화하기 위해 우리는 세상에 대해 더 많은 것을 알고 그것들이 어떻게 연결되어 있는지 이해해야 한다.

- 출처 비평 : 비판적 사고의 핵심으로 발언의 유형을 확인하고, 출처가 얼마나 탄탄한지, 1차 출처인지와 출처의 진위를 확인해야 한다. 가장 중요한 것은 독립된 여러 출처를 검토해야 하는 것으로 각 출처들은 서로 독립적이어야 한다.

- 전문가 신뢰 : 전문성을 평가할 때 , 그 사람이 공식 자격을 갖추고 있다고 언급하는 것만으로는 부족하다. 반드시 해당 분야의 전문 자격을 갖고 있는지를 확인해야 한다.

- 토론과 팩트 체크 : 정치 토론에서도 합리적 논의를 위해 최소한의 요구를 따라야 한다. 지식의 적, 다시 말해 진실이나 합리적 주장에 조금도 관심이 없는, 혹은 민주적이고 열린 사회를 소중하게 생각하지 않는 사람과는 결코 논쟁할 수 없다.

--- 2017년 미국의 상황에 대한 작가의 관점이 우리가 처한 상황과 너무 유사하다. '우리는 상반된 주장이 난무하는 현실에서 쉽게 무력감을 느끼고, 이성에 대한 믿음과 진실을 찾을 기회를 포기하게 된다.' 동일한 사안에 대하여 미국의 캔디스 오웬스는 트럼프를 지지하면서 <블랙 아웃>을 저술하였고, 스웨덴의 철학자 오사 빅포르스는 <진실의 조건>을 저술하였다.

김민하 정치 평론가는<저쪽이 싫어서 투표하는 민주주의>를, 강준만 교수는 <좀비정치>를 저술하였다. 그렇지 않은 것을 그렇지 않다고, 그러한 것을 그러하다고 말하는 것이 참으로 어려운 세상이다.

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