21세기 마키아벨리즘, 현대 권력론의 최고 걸작!

권력의 경영 - 탁월한 경영자가 되려면 먼저 유능한 정치가가 되라
제프리 페퍼 지음, 배현 옮김 / 지식노마드 / 2008년 8월

정연하고 탄탄한 이 저술이 지니는 본성에 우선 찬탄의 갈채를 보낸다.

‘권력’이란 언어가 가지는 그 근원적 몰염치함의 속성이 보이는 듯하여 나와는 무관하다고 손사래 치게하는 막연히 거북한 그 무엇이라 여겨졌다. 그러나 우리는 어떠한 형태가 되었든, 또한 인위적이든, 자연발생적이든 ‘조직’이란 테두리 안에서 살아가기 마련이고 바로 이 조직이란 틀은 필연적으로 권력을 만들어내고 있다.

이 위대한 저술은 바로 우리 인간 개인이나 집단에서의 권력이란 속성과 그 발생의 원천, 그리고 권력이 사용되는 방법(전략,전술), 권력의 획득과 유지, 상실의 역학관계를 유수의 기업, 공공기관, 정부조직과 그 속에서 탄생한 권력자들의 부침을 통해 탁월한 통찰로 조명하고 있다. 그래서 기업조직에 종사하는 최고경영자를 비롯하여 경영관리계층의 인력, 정부 및 공기업 조직의 종사자뿐 아니라,  개인 단위의 모든 이들에게 삶의 중대하고도 긴요한 지혜와 인식을 전해주는 본질적 요소의 하나라 할 수 있겠다.

권력의 본질에 대한 가히 해부학적 접근이라 할 이 저술은 마키아벨리즘을 연상시키기에 충분하다. 이러한 의미에서 마키아벨리의 『군주론』이 중세 봉건군주체제하에서의 권력론이라면 이 저술은 현대사회의 시장경제체제하에서 재조명한 ‘마키아벨리즘’이라 해도 무방하지 않을까?

1부 조직과 권력을 비롯해 전편(全篇)에서 정의되는 권력의 해석과 그 본성에 대한 다채로운 관계의 분석과 조명은 이 저술에 몰입할 수 밖에 없을 정도의 신선함과 적나라하고 명쾌한 규명이 거침없이 서술되고 있다. 저자인‘제프리 페퍼’스탠포드 경영학 교수는 다음과 같이 권력의 정의를 내리고 있다. “권력이란...타인의 행위에 대해 자신이 의도한 특정 결과를 초래하는 능력을 말한다....”,“권력은 저항을 극복하고 타인으로 하여금 당신이 원하는 것을 하도록 할 수 있는 능력이다.”즉, 자신이 의도한 목적달성을 위해 행위를 개시하고 지속하는데 요구되는 근본적인 힘, 다르게 말하면 의도를 현실로 바꾸고 그것을 지속시키는 역량이라 할 수 있다. 결국 어떠한 일이든 혼자 달성할 수 있는 일이란 거의 존재치 않는 오늘에 있어 권력이란 타인을 자신의 영향력 하에 두고자 하는 인간 상호관계에 대한 기술이라고 까지 할 수 있는 것 같다.

이와 같이 타인에 대한 영향력의 행사라는 속성으로 인해 사람들은 “권력에 대해 논하는 것을 회피하는 쪽을 선호한다.”고 지적하고 ‘로자베스 캔터’의 연구와 ‘간즈와 메레이의 설문조사 결과를 통해 “권력과 정치가 존재함을 알고도, 심지어 그것이 개인의 성공에 필수적임을 마지못해 인정하면서도 이를 달갑게 받아들이지 않는 것.”이라는 권력에 대한 이중적 태도를 증명하기도 한다. 이렇듯 신뢰받지 못하는 권력이지만 오늘과 같은“상호의존적인 체계에서 목표를 관철하기 위해 빈번하게 요구되는 중요한 사회적 과정”임을 부인 할 수는 없다. 저자는“우리는 위험 때문에 약품이나 자동차, 원자력을 포기하지 않는다. 그 대신 위험을 이러한 힘들을 생산적으로 사용 할 수 있게 해줄 교육과 정보 등을 얻으려는 동기로 간주”하는 것과 같이, 권력은 인류 진보에 시급하고도 가장 필수적인 것이며, 따라서 우리들 개인 개인이 자신의 목적을 실현하고 유지하기 위해서는“수단을 정당화하지 않을지 모르지만, 그렇다고 수단을 불신하는 논리가 자동으로 합리화 되지도 않”듯이 고의로 방기(放棄)할 수만은 없다는 것이다.

이러한 권력이란 본성을 배경으로, 권력을 획득하여야 하는 것은 극히 당연한 행동의 귀결이 된다. 따라서, 나의 권력 기반은 어떤 것들인가, 내가 속한 조직이나 사회에서 의사결정과정에 영향을 많이 미치는 것은 어떤 것인가, 우리들이 행사하려는 권력과 영향력의 기반은 무엇인가, 어떤 상황 하에서 통제권을 거머쥐기 위해 개발하여야 할 영향력의 기반은 어떤 것인가, 권력행사를 위해 가장 적합하고 효과적인 전략 전술은 무엇인지를 알아내는 것은 바로 내가, 우리가 목적하는 것을 실현하기위한 필연적 지식이며, 능력이 된다. 이들 내용은 바로 금융서비스업체 E.F.허튼을 비롯해, 혼다, 제록스, 애플, 리먼브라더스, 메릴린치, CBS방송, GE, 그리고 뉴욕시, 미 행정부 등의 최고경영자, 정치가들과 그들의 조직 예를 통해 권력의 관점, 권력 주체의 중요성, 권력의 상호의존관계, 권력 네트워크와 의존 패턴, 권력의 상징에 대한 멋 떨어지는 해설들이 주술처럼 펼쳐진다.

“사회적 행위를 이해하는 데에는 범주와 꼬리표가 가진 중요성을 인식해야한다.”,“필수불가결한 수단을 동원하여 수호하겠다...”는 링컨의 헌법수호선서의 무시무시함, 내가 권력과 영향력을 행사하기 위해서는“누구의 협조가 필요한가, 내가 하려는 것을 무산시킬만한 적대자는 누구인가, 내가 성취하려는 것에 영향을 받는 자는 누구인가, 실세로 파악한 사람들의 친구와 동맹자는 누구인가.”와 같이 수단과 방법이 가히 공작적이라 할 정도로 치밀하게 조명되고 있는 것과 같다.

이 저술의 꽃 중의 꽃은 바로 2부 권력의 원천이라 할 만 하다.‘권력은 어디에서 나오는가?’“권력은 개인적 특성으로부터 나오지만 상황이 제공하는 기회로부터 나오고 우리자신을 환경에 맞게 바꾸어나갈 수 있는 능력으로 부터도 나온다.”고 한다. 자기편을 만들어내는데 필요한 자원에 대한 통제력, 조직의 활동, 정보에 대한 장악력, 공식적 권한, 이들 3가지는 감히 권력을 만들어내기 위한 핵심 요소라 할 수 있다. “자원, 동맹, 황금율”그리고 “좋은 자리”, 이들을 획득하여“공원국장 따위에서 뉴욕시전력공사이사장, 세계박람회의장, 연방주택공급 제1프로그램의장...”에 이른‘로버트 모제스’의“경쟁이 없는 틈새시장에서부터 권력기반을 만들어나간 다음 조직 내에서 영향력 있는 지위를 획득하고, 그 조직을 활용하여 더욱 결정적이고 실질적인 자원을 획득할 방안을 알아낸”사례는 마키아벨리의 권모술수를 능가한다.

저자의 가르침중 하나를 소개하면, “소유는 사회정치적 인식과 구속력이라는 사회적 합의에 의존하는 간접적인 재량권일 따름이며, 소유하지 않더라도 접근을 규제하는 것은 가능한 것이고, 그래서 자원의 실제 사용과 그 사용에 대한 통제권 즉, 자원의 소유, 할당, 사용에 관한 규제를 만들고 그 규제를 실행하는 능력”을 통해 권력을 획득 할 수 있다는 것이다. 바로 우리나라의 공무원들이 끊임없이 규제를 만들어내 자신들의 권력을 유지하는 것과 같은 맥락이라 할 수 있다. 또 하나, 물리적 중심성이 의사소통 네트워크에서의 중심성을 낳는다는 것으로 GM의 최고경영자 마크네일러 기획그룹의 물리적 공간 설정의 실패사례와 같이 보안상 일급정보를 다룬다는 이유로 지하실에 격리하여 위치시켜 오히려 업무 프로세스에 긴밀하게 밀착하기 어려워지게 됨으로써 권력을 상실하게 되는 것과 같다. 결국 위치가 갖는 상징적 지위를 선택할 것인지, 근접성을 택해 정보의 흐름에 가까이 있는 것과의 균형성을 고려하여 선택하는 것이 성공의 조건이 된다는 것이다.

보잘것없는 보좌관으로서의 시작에서 미국의 대통령이 된 ‘린든 존슨’의 중요한 권력의 원천인 ‘네트워크 포지션’의 획득과정 사례나, CBS의 윌리엄 페일리와 같이 “마음이 내키면 설명했지만 내키지 않으면 설명하지 않았다...그의 전제주의적 행동 때문에 사람들은 그를 보스로 여겼다.”는 일화, 이를 뒷받침하는‘예일대 사회심리학 교수 스탠리 밀그램’과 ‘주커’의 실험사례, 그 유명한 세계적 재벌인 ‘체이스뱅크 회장 재직시의 록펠러’의 융통성을 통해“감정적으로 초연함으로써 얻어지는 융통성은 권력을 키우기 위한 중요한 특성”에 이르는 엄청난 통찰이 빚어낸 설명들은 가히 권력론에 대한 바이블이라 치켜세우고 싶을 정도이다.

그리고 프레임짜기, 대비, 몰입강화, 희소성과 관련한‘심리학적 유도저항’이론, 대인영향력의 확보를 위한 사회적 증거효과, 영향력 행사의 기막힌 책략으로서 타이밍으로서의 기습, 지연, 마감시한,조직의 안정, 존속을 위해 위협을 제거하기 위해 외부에서 유력 인사나 의사결정기구를 영입하는 것과 같은 적응적 흡수, 착각원리에 기초하여 정치적 배경, 언어, 의식등을 사용함으로써 사람들 속의 강력한 감정을 효과적으로 견인 하여 합리적 분석을 방해하거나 흐리게 하는 등의 무궁무진한 권력실행의 전략전술이 ‘자신을 영입하려는 펩시의 존 스컬리와 애플의 스티브 잡스간의 일화’,‘메릴린치 도널드 리건의 예’,‘힘멜스트란드, 톰 피터스의 상징적 관리에 대한 정의’등과 함께 풍부한 실례를 기반으로 심도 있게 소개되고 있기도 하다.

목표관철에는 권력이 요구된다. 그러나 우리는“선인(善人)과 악당을 쉽게 구별할 수 있는 곳, 즉 세상을 일종의 원대한 도덕이 작동하는 곳으로 보려”하지만, “나쁜 사람들이 때로는 위대한 멋진 일을 하고, 착한 사람들이 때로는 나쁜 일을 하거나나 아무것도 하지 못한다는 사실에 당혹감을” 느끼고, 우리의 균형감각이 혼란으로 흐뜨러진다. “누구의 심기도 건드리지 않고 과오를 저지르지 않으려 전전긍긍하다가는 아무것도 하지 못한다.” 그럼에도 “권력 획득은 항상 매력적인 과정이 아니며, 권력 사용도 사정은 마찬가지이다.”우리는 목적과 수단이란 쟁점 때문에 심란해진다. 그러나 밀어붙이지 않으면 아무 일도 벌어지지 않으며, 목표관철을 위해 권력이 우리가 극복해야 할 반대자보다 더 큰 권력이 필요함을 이해는 과정이라는 측면에서 바라볼 때 그것은 선(善)의 다른 시각으로서 존중될 수 있지 않을까?

정말 권력과 영향력에 대해 이처럼 명쾌하고 분석적이며, 실천적이자 이론적인 저술이 집필될 수 있을까 하는 의문이 들 정도의 걸작이다. 조직을 회피할 수 없는 우리네들이라면, 그리고 삶의 목표를 성공적으로 달성하기 원한다면, 이 저술은 우리들의 인생항로를 밝혀주는 등대가 될 수도 있으며, 기업이나 집단적 조직, 기구에 종사하는 사람들에게는 지위와 성과를 달성하기 위한 효과적인 경영전략서가 될 수도 있다. 올 최고의 경영 전략 도서라 추천함에 주저치 않겠다.