회사에서 끝까지 살아남는 대화법

회사에서 끝까지 살아남는 대화법 - 직장인을 위한 서바이벌 커뮤니케이션
전용은 지음 / 보랏빛소 / 2015년 11월

회사 생활에 있어 무엇보다 중요한 것은 그 사람의 업무 능력이라는 것은 누구나 공감할 것이다.

하지만 이 업무 능력으로만 승승장구 할 수 있을까? 라는 질문에는 나도 선뜻 “그렇다”라고 얘기하기 어렵다.

다년간의 회사생활을 하면서 “능력”만으로는 해결되지 않은 벽에 많이 부딪혀 봤기 때문이다.

그렇기에 이 책의 제목 “ 회사에서 끝까지 살아남는 대화법”이 나의 시선을 끌었는지도 모르겠다.

이 책은 저자가 경험했던 회사생활의 에피소드를 바탕으로 이야기를 풀어나가고 있다.

처음에는 무작정 원칙만을 고집했던 주인공이 여러가지 사건들을 겪으면서 나름대로 회사생활에서 살아남기 위한 비법들을 깨달아 가는 과정을 매우 친밀한 화법으로 이야기해주고 있다.

책을 읽어가는 동안 마치 내가 처한 회사생활과 빗대어 보기도 하고 무릎을 치며 공감하는 부분이 많았던 까닭도 이 때문일것이다.

책의 내용중 가장 인상깊었던 부분은 바로 “힘 있는 자가 나를 돕고 싶어 안달 나게 만드는 것이 중요하다.”는 부분이었다.

사회생활이라는 것이 어짜피 인간과 인간이 만나 이루어지는 과정이기 때문에 무엇보다 상대방을 이해하고 공감하는 부분이 이른바 논리보다 더 중요하다는 것을 일깨워준다.

책의 제목이 조금은 자극적이라, 성공하기 위한 또는 살아남기 위한 부정적인 이야기를 다루고 있다고 생각하기 쉬운데, 이 책은 회사생활에서 살아남는 편법을 알려주는 것이 아니라 노하우를 알려주는 책이라고 말하고 싶다.

회사생활에 어려움을 겪고 있는 직장인들이라면 이 책을 통해 사람과 살아가는 하나의 방법을 배워보길 바란다.

회사에서 꼭 필요한 최소한의 시간력

회사에서 꼭 필요한 최소한의 시간력 - 같은 시간, 다른 성과! 남다른 시간관리법 ㅣ 꼭 필요한 자기계발 3
고미야 가즈요시 지음, 정윤아 옮김 / 비전비엔피(비전코리아,애플북스) / 2015년 10월

시간은 누구에게나 공평하게 주어지는 데, 왜 나는 다른 사람보다 시간에 쫓기며 살고 있을까?

이 책을 읽기 전 나는 이러한 이유를 내가 내 시간을 컨트롤할 수 있는 권한을 가지지 못하기 때문이라고 생각하고 있었다.

하지만 이 책에서는 이러한 차이를 “시간력” 때문이라고 말한다.

저자는 “연봉이 높아지면 저절로 시간 활용법에 대한 변화가 생기는 것이 아니라, 시간 활용법에 변화를 주어 일을 하게 되면 연봉이 높아진다”라고 말한다.

더불어 이러한 변화를 주기 위해 의욕적인 시간을 만들어야 한다고 말한다.

우리가 하는 일은 자융로움의 정도와 의욕의 정도를 각각 가로축, 세로축으로 하는 메트릭스에 배치해볼 수 있는데.

자유로움이 높고 의욕도 높은 일의 경우 당연하겠지만 생산성과 결과물이 좋게 나올 수 밖에 없다.

이렇듯 자유로움도 높고 의욕도 높은 일들을 많이 해야 하는 것이 필요하지만 대다수의 회사 업무라는 것이 의욕과는 상관없이 자유로움이 낮은 업무들인데. 이렇듯 자유로움이 낮은 업무라고 해도 의욕이 강하면 효율적인 결과물을 만들어 낼 수 있다는 얘기다.

결론적으로는 남들과 똑같은일을 할때도 내가 얼마나 의욕을 가지고 노력하느냐에 따라 차이를 만들어낼 수 있으며, 결과적으로 이러한 의욕이 있는 시간대를 만들어가는 것이 “시간력”의 핵심이다.

이러한 시간력을 높이기 위해 부정적인 생각을 빨리 없애 의욕이 떨어지는 시간을 줄이는 방법과 목적과 목표를 정해 의욕을 복돋우는 방법을 제시해주고 있다.

마지막 장에서는 시간력을 높이는데 방해가 되는 7가지 유혹을 제거하는 방법, 그리고 시간력을 높이는 10가지 비법에 대해 이야기 하며 책을 마무리 하고 있다.

결과적으로 업무 효율을 높이기 위해 무엇보다 “의지”가 중요하다는 부분에 대해서는 무척이나 공감하는 바이다.

하지만 이러한 의지를 갖는 것이 말처럼 쉬운일도 아니고, 어떻게 해야 의지를 갖을 수 있는지에 대한 구체적인 이야기가 부족한 것이 아쉽다.

최고의 리더는 사람에 집중한다

최고의 리더는 사람에 집중한다 - 구글과 애플을 변화시킨 세계적인 리더십 전문가가 밝히는 비밀
수전 파울러 지음, 박영준 옮김 / 가나출판사 / 2015년 10월

지금까지 나는 사람들에게 사람들에게 “동기”가 부여되지 않았기 때문에 자발적인 참여가 이루어지지 못한다고 생각했다.

때문에 어떻게 하면 이 “동기”를 부여할 것인가에 많은 신경을 써왔다.

그렇기에 동기부여를 시키기 위해 포상이나 인센티브, 목표 달성을 위한 드라이브, 당근과 채찍 같은 것들이 필요하다고 생각하고 있었다.

하지만 이 책을 읽어 내려가며 큰 충격을 받았는데, 그것은 바로 이 내용 때문이었다.

“사람들은 이미 동기 부여가 되어있다. 다만 리더나 조직이 바라는 방향으로 긍정적으로 동기부여 되어 있지 않고 부정적으로 동기부여 되어 있는 것이 문제다.”

때문에 이 책에서는 이러한 부정적 동기를 긍정적 동기로 바꾸는 기술을 리더들이 배워야 한다고 말한다.

사람은 누구나 자발적으로 움직이게 하는 원천을 지니고 있다.

그리고 이러한 원천은 자신이 일에 대한 권한을 가지고 주도할 수 있는 자율성과 타인과 연결되어 있다는 관계성, 마지막으로 자신이 가치있는 일을 하고 있고 이를 통해 배우고 성장하고 있다고 느끼는 역량이란 요소가 충족될 때 비로소 그 빛을 발하게 되는 것이다.

우리는 기계가 아니다.

결국 자신만의 가치관과 목표를 지니고 있는 사람이기 때문에 기존의 강압적이고 일방향적인 드라이브, 성과만을 이야기하는 리더쉽만으로는 일시적인 목표는 달성할 수 있을지 모르나, 그 한계가 드러나기 마련이다.

숫자가 아닌 사람에 집중해야만 스스로 목표를 가지고 움직인 팀원을 만날 수 있는 것이다.

이 책의 마지막장을 덮으며 지금까지의 팀원들에게 “왜 동기 부여가 되지 못하냐”라며 다그쳤던 내 모습이 무척 부끄럽게 느껴졌다.

이제 조금더 팀원들을 믿고 자율성과 관계성 역량에 대해 더 많이 이야기 해보려고 한다.

성공을 퍼트려라

성공을 퍼트려라 - 탁월한 인재를 만드는 확산의 경영
로버트 I. 서튼 & 허기 라오 지음, 김태훈 옮김 / 한국경제신문 / 2015년 9월

기업마다 성공적인 사례와 조직이 존재한다.

그리고 기업이 이러한 성공들을 더 많이 이루어내기 위해서는 이러한 성공의 확산이 필수다.

하지만 막상 이러한 성공의 확산은 쉽게 일어나지 않는다.

이러한 성공을 확산시키는 일…… 왜 이렇게 어려운 것일까?

성공하는 기업의 시작은 소규모 인원으로 시작한다.

성공을 경험하고 돈을 더 많이 벌게 되면서 이에 맞춰 회사의 규모와 인력도 점점 커지기 시작한다.

점점 회사의 규모가 커지면서 초기 소수의 스타트업 멤버들이 이루었던 성공의 비결은 점차 희미해 버리게 되는 것이다.

저자는 이러한 성공의 확산을 위해 속도와 접근방식 이라는 2가지 이슈를 제기한다.

먼저 속도에 집착하게 될 경우 이러한 성공의 전파가 어려워지게 된다.

속도를 높이는데 집중하는 것이 아닌 때로는 브레이크를 밟을 수 있어야 한다는 것이다.

저자는 2차 세계 대전 당시 비행기 폭격 시 공중에서의 지휘만으로 폭격을 했을 때 목표점에 맞추는 명중률이 매우 낮았던 반면, 육군의 지시를 받은 경우 명중률이 70%까지 올라갔던 사례를 들며 관리자도 실무에 뛰어들어 현실을 좀 더 명확히 파악할 필요가 있다고 말한다.

이처럼 속도에만 집중하다 보면 세부적인 것을 챙기기 어렵고 결과적으로 만족스러운 결과를 이끌어 내지 못하게 되는 것이다..

두 번째로 접근방식을 고려해야 한다고 말한다.

저자는 이러한 사례를 가톨릭과 불교의 접근방식을 두어 이야기 하는데 때로는 가톨릭처럼 복제의 형태의 확산이 필요하기도 하고, 때로는 환경에 적응하는 불교적 확산이 필요하다고 말한다.

나아가 저자는 성공을 확산시키기 위해 5가지 원칙에 대해 이야기 한다.

1.     뜨거운 명분에서 차가운 해법을 끌어내라

2.     인지 부하를 줄여라

3.     뛰어난 사람에게 책임감을 부여하라

4.     개개인의 탁월성을 파악하고 엮어라

5.     악은 선보다 세다

상기 5개의 원칙의 경우 실제 회사생활에서 많이 발생할 수 있는 실용적인 내용이었는데 특히 “악은 선보다 세다” 라는 내용은 실제 부정적인 분위기나 사람으로 인해 조직이 피해를 받았던 경험이 있어 공감을 하게 되는 부분이었다.

마지막으로 좋은 점을 소수에서 다수로 퍼트리기 위해서는 모든 직원이 “자신이 회사를 소유한 것처럼”느끼고 행동할 수 있는 마음가짐이 필요하다고 말하고 있는데, 직원들에게 자율권을 제공하는 넷플릭스와, 도시락 배달업체인 다마고야의 이야기는 이러한 문제로 고민하고 있는 관리자나 경영자에게 큰 시사점을 줄 수 있는 내용이라 생각한다.

대부분의 경영 관련 책들이 원론적인 이야기를 하고 있는 반면, 이 책의 경우 실제 회사생활에서 성공을 퍼트리는 데 발생할 수 있는 장애물들과 이에 대한 명확한 파헤법을 제시해 주는 실용적인 책이라는 생각이 들었다.

실패 없는 성장을 위해 성공을 확산시키는 방법을 이 책을 통해 배워보길 바란다.

당신의 감정을 내가 엿볼 수 있다면

당신의 감정을 내가 엿볼 수 있다면
와키 교코 지음, 박주희 옮김 / 알에이치코리아(RHK) / 2015년 9월

어렸을때에는 인간관계를 선택할 수 있었지만, 나이를 먹으면서 사회생활을 하게 되면 이 선택할 수 있는 기회가 점점 줄어들게 된다. 자의든 타의든 다른 사람과 함께 생활할 수 밖에 없게 되는 것이다.

사람에 따라 이러한 인간관계를 즐기는 사람도 있겠지만, 반대로 이러한 인간관계 속에서 많은 어려움을 토로하기도 한다.

나 또한 그 정도의 차이는 있겠지만 인간관계 때문에 많은 고민을 하기도 했었다.

이 책의 제목처럼 다른 사람의 감정을 엿볼 수만 있다면 얼마나 좋을까?

마치 영화에 나오는 초능력 같은 일이겠지만 이 책은 실제 이러한 방법들에 대한 힌트를 알려주고 있다.

이 책은 각 주제에 따라 챕터로 나눠져 있는데

먼저 어떻게 하면 타인의 감정을 이해할 수 있는지에 대해 이야기 하고 있는 1장

껄끄러운 사람과 둥글게 지낼 수 있는지에 대해 이야기하고 있는 2장

실전에서 울렁증을 퇴치할 수 있는지에 대해 이야기하고 있는 3장

상대방과의 공감을 통해 타인의 감정을 이해할 수 있는 방법을 이야기하고 있는 4장

자신의 감정을 잘 정리할 수 있는 방법에 대해 이야기하는 5장

돌파구가 필요할 때의 감정정리술에 대한 6장

슬럼프에 빠져있을 때 필요한 방법에 대한 7장

마지막으로 하고싶은 일이 있을 때 필요한 8장

총 8개의 챕터로 구성되어 있다.

개인적으로는 상대방의 마음을 읽어낼 때 필요한 방법에 대해 이야기 하는 앞장도 꽤나 유익하긴 했지만 오히려 자신이 처한 상태를 잘 다스리고 해결책을 찾아나가게 해주는 뒷부분의 5~8장의 이야기가 더 도움이 많이 되었다.

이 책의 첫장을 열었을때는 마치 영화에서처럼 남의 마음을 알기 위한 욕심이 컸던 것 같다.

하지만 이 책의 마지막장을 닫으며, 상대방의 마음을 알기 위해서는 먼저 내자신의 마음을 잘알고 다스릴 수 있어야 한다는 교훈을 얻게 되었다.

인간관계에 고민을 갖고 있는 사람이라면 이 책을 통해 상대방과 나 스스로에 대해 더 많이 알아볼 수 있는 기회를 가져보길 바란다.