협상을 흔들면 논리가 털린다

협상을 흔들면 논리가 털린다
김용훈 지음 / 제이앤씨커뮤니티 / 2014년 3월

논리 오류는 참으로 오랜만에 만난다. 언어영역을 준비하면서 개략적으로 오류의 성격을 학습했던 기억이 나고, 사실 불필요할 정도로 많은 오류를 외우고 익힌 덕분에 이 책의 흐름이 낯설거나 어렵지는 않았다. 다만, 실용적 접목 방안이 역시나 막막하여 읽으면서 논리적 사고력은 충분히 되살아났으나 시험을 봐야만 할 것 같은 느낌에 시달려야했다. 이렇게 많은 오류를 알고 협상에 임하면 얼마나 도움이 될지 스스로 자문도 해보았으나, 매우 높은 수준의 논리적 화술과 구조적 이해를 갖춘다면 진정 흥미로운 협상이 가능할 듯도 해보였다. 감정 조절을 할 재료를 평상심에만 의존하지 않고, 이성적으로 어떤 오류로 인해 자신이 흥분하고 주도권을 내주고 있는지 관찰 및 분석할 수 있는 능력을 갖추게 된다. 이 책의 매력은 바로 여기에 있다. 우리가 일상 대화, 조직의 의사 결정 체계에 길들여져 본질적인 논리력을 망각하고, 단순한 흐름형 논리로 일과를 보고 있기 때문에 원론에 가까운 이 책의 오류를 접함으로써 확실히 원초적 논리, 기본 중의 기본을 회복하여 능력을 신장할 수 있는 셈이다. 독자의 수준을 수험생으로 잡기에는 어려움은 분명 있지만, 옆에서 사례를 설명하고 직접 논쟁의 상대방 역할을 해준다면 이보다 더 논리력을 빨리 키울 학습 수단도 없을 듯하다. 이런 책을 읽을 때면 늘 아쉬운 점이 하나 떠오른다. 로마 시대 멘토, 엄청나게 똑똑한 아리스토텔레스를 선생을 두었던 알렉산드로스. 나에게도 그런 선생이 비록 개인 교사는 아닐지라도 학원이나 학교에, 혹은 그냥 친구나 선배로나마 옆에 있었더라면 논리에 대한 갈증을 시원하게 풀며 자라났을 텐데라는 아쉬움이 항상 따라다닌다. 사실, 고등학교 때, 지금은 토론 수업과 여러 스피치 환경이 그런 학생들을 양산하고 있지만, 내 학창시절은 전혀 그렇지 않았다. 감정에 호소하고 억양을 갖고 노는 웅변이 스피치 역할을 했을 뿐, 논리에 관해서는 별로 관심이 없었던 것 같다. 혼자 논리야 놀자 시리즈를 읽고 뇌 구조를 개조한 경험이 있다. 언어영역이 하도 점수가 오르지 않아 선택한 방식이다. 신기하게도 논리야 놀자 시리즈를 2번 정도 감동하며 읽었고 적용했더니 언어영역이 크게 올랐다. 심지어 대입수능시험 0.9%에 이르는 성적을 받는 데 언어영역이 일조했을 정도다. 물론 실수로 날린 엉뚱한 문제 때문에 0.5%가 될 기회를 날렸지만 그래도 언어영역이 논리의 개선으로 성공을 이루지 못했더라면 만족스러운 결과를 볼 수 없었을 것이다. 이 책이 나와 같이 논리 구조가 막힌 뇌를 쾌청히 뚫는 용도로 활용되길 바란다.

작은 도시 큰 기업

작은 도시 큰 기업 - 글로벌 대기업을 키운 세계의 작은 도시 이야기
모종린 지음 / 알에이치코리아(RHK) / 2014년 5월

시와 기업의 연결은 으레 인프라가 좋고 유통과 마케팅 효과를 극대화할 수 있는 최대 도시로 생각하기 쉽다. 책에서 거론된, 그리고 세계인이라면 누구나 한 번은 들어보고도 남았을 기업들이 각 국가의 작은 도시에 자리잡고 있다는 사실에 놀라게 된다. 물론, 아주 작은 도시라고 할 수 는 없지만, 기업의 글로벌 명성과 규모에 비하면 작다는 뜻으로 해석해도 좋다. 톨루즈는 에어버스, 시애틀은 스타벅스, 포틀랜드는 나이키 등으로 연결지어진다. 재미있게도 도시마다 기업을 지원하는 행태와 문화가 다르다. 산책을 즐기는 도시에 나이키가 자리잡아 라이프스타일과 제품의 일체화를 추구하는 건 어쩌면 너무나도 당연한 일이다. 시애틀은 스타벅스를 문화로 받아들인 첫 번째 도시다. 지금도 상징으로 살아숨쉬고 있는 스타벅스를 보면, 미국의 여타 도시와는 다르게 시애틀에서 만큼은 확실히 고유 가치를 인정받고 있다. 일본으로 넘어가도 마찬가지다. 교토, 가나자와는 일본 대표 기업과 전통이 살아있는 기업 문화가 내재한 도시다. 유럽은 이케아와 알름홀트, 네슬레의 브베 등으로 축약된다. 책은 사진과 함께 도시 정서를 비추고 있어 마치 여행서적을 읽는 기분이 든다. 저자도 7년간 책에 소개된 국가의 도시를 돌아다니다 이 책을 집필했다. 도시 이야기는 언제 들어도 흥미로운데 저자처럼 여행하듯 글을 쓸 수 있다는 점에 매력을 느끼지 않을 수 없었다. 기업은 도시의 규모보다 문화에 관심을 둔다. 세계적인 기업이 전부 그런 건 아니지만, 적어도 각 분야에서 맹위를 떨치는 기업은 일단 도시의 규모보다는 문화를 택하고 있다. 그래야 제품 및 서비스가 소비자의 생활 속에 배어들 수 있는 영감을 얻을 수 있기 때문이다. 또한, 고유한 특성을 배재하고 대규모 도시를 벤치마킹한 경우에는 어느 것 하나 제대로 성공한 경우가 없다. 본래의 정체성을 버리고, 유구한 역사를 사장한 채 모방만으로 성공하기란 결코 녹록지 않다. 한국도 산업 클러스터를 만들며 여러 곳에 벤처기업 조성지를 구축하고 있다. 아직은 걸음마 단계지만, 정체성을 버리고 모방한 경우가 아니라, 농경지에 들어선 기업 환경인 만큼 시간과 노력만이 해답을 창출하리라 기대한다. 공기업 지방 이전도 그런 차원으로 바라봐도 무방하다. 물론, 부정적 외부 효과도 적지 않지만, 작은 도시가 주는 특수성에서 성장 가능성을 발굴할 수 있을지 모른다. 

한국인의 부동산 심리

한국인의 부동산 심리 - 집을 사는 사람과 파는 사람의 마음은 왜 다른가
박원갑 지음 / 알에이치코리아(RHK) / 2014년 5월

투자는 결국 심리에 근원을 둔 행동이다. 부동산은 철두철미하게 심리에 따라 움직인다. 물론 거시적 환경 변화에 의해 심리가 연결되는 간섭 효과도 분명 있지만, 가까운 이웃과 지역 집단의 선택을 고려하면 심리가 얼마나 큰 영향을 미치는지 쉽게 알 수 있다. 일단, 투자는 거품을 숙명으로 한다. 부동산 과열기에는 거품이라 생각하며 관망하다가 끝물을 타고 악순환의 나락으로 빠져든다. 은행과 투자사들의 영업 행위로 한 때 엄청난 손실을 전 세계적으로 야기한 금융위기는 아직 머릿속에 선하게 남아있다. 이익추구 행위가 정보 편향과 탐욕, 그리고 대중의 몰지각이 어우러졌을 때 어떤 종말을 초래하는지 서브프라임 사태로 확실한 역사를 기록하고 말았다. 한국의 부동산도 다른 국가와 크게 다르지 않다. 기성세대, 개발시대의 부동산 열품을 잊지 못하는 착각도 문제라고 지적하지만, 이런 과정은 한국만 겪은 게 아니다. 게다가, 국토 개발의 제한성, 수도권 과밀 등은 일본이나 싱가포르에도 쉽게 찾아볼 수 있다. 잃어버린 10년, 아니 20년을 지나고 있는 일본을 보면, 이런 심리가 지속적인 영향력을 갖고 있음을 알 수 있다. 한국도 금융위기 여파로 부동산 침체를 겪고, 과거 정부의 정책 남발과 규제 변동성으로 말미암아 엉망이 되버린지 오래다. 이를 만회하기란 결코 만만치 않아 걱정이다. 그런 우려는 역시나 현실로 드러났다. 전세값 폭등. 유례없는 전세난에 부동산 시장은 기형으로 변해버렸고, 매수세가 종적을 감춰 실물경제의 뿌리나 마찬가지인 부동산 시장이 근본부터 휘청이고 있는 실정이다. 중대형을 갈망하던 소비자는 현대판 핵가족으로 소형을 찾는 희귀한 모습으로 변했고, 우후죽순으로 건설해버리는 소형 건물은 시장가치를 뽐내며 한껏 상승일로를 달리고 있다. 대표적인 예가 오피스텔의 투자가치다. 하우스푸어가 넘쳐나는 시대라 경제 펀더멘털은 그렇게 강하다고 할 수 있는 상황은 아니다. 집을 소유할 유인은 셀 수 없이 많다. 전세로 살다보면 이사 횟수가 잦아 삶의 질이 떨어질 수 있고, 불편함도 이만저만이 아니다. 평생 전세로 살고 싶은 가정은 아마 손꼽을 정도로 드물텐데, 이런 수요는 타이밍을 바라보며 꾸준히 적체되고 지연되고 있어 현재와 같은 전세대란이 이어지고 있는 셈이다. 바닥을 논하기에는 경제 상황이 그렇게 신뢰할 수 있는 여건이 아니고, 부동산 전문가들은 양자로 나뉘어 사지 말라고 압박하거나 사라고 달랜다. 이 책을 통해 부동산은 철저히 심리로 움직이는 시장이라는 사실을 다시 한 번 확인할 수 있었다. 한국 특유의 부동산 정서는 정저지와식 편견에 지나지 않는다. 영토가 작은 나라는 한국과 다 비슷한데, 아쉽게도 그들 또한 마땅한 해결책이 없어 보인다. 매수로 활황기를 맞이하는 부동산 시장을 기대해본다. 

지그재그, 창의력은 어떻게 단련되는가?

지그재그, 창의력은 어떻게 단련되는가
키스 소여 지음, 유지연 옮김 / 청림출판 / 2014년 4월

 창의력을 추상적인 역량으로 포장하기 급급한 여타의 저자와는 다르게, 아주 분명히 다르게도 실천 방안을 지나치리 만큼 꼼꼼히 기술하고 있다. 브레인스토밍과 아이데이션의 접근 방법과 퍼실리에이터의 역할까지 아주 상세하다. 소위 전문가라 통칭해도 전혀 손색없고 가감없는 저자다. 이 책은 한 가지를 분명히 전달하고자 처음부터 끝까지 핵심에 집중한다. 창의력은 한 순간의 영감이 아니며, 선택된 소수, 즉 천재들의 전유물이 아님을 사례를 거듭 나열함으로써 실상을 알려주고, 아마추어들에게도 자신감을 심어준다. 무엇보다 창의력은 노력하는 자세와 방향에서 뿜어져 나오는 땀의 결실이다. 작곡가의 사례로, 베토벤, 바하, 모짜르트가 작곡한 곡의 35%만이 명곡이 되었다. 나머지는 35%를 위한 배경 역할을 한 셈이다. 피카소도 마찬가지다. 수십장의 낙서를 거쳐 연작으로 7편의 그림을 내놓아도 명작으로 안정 받는 건 1편에 불과하다. 아인슈타인도 척 클로스도 영감보다는 노력이 창의력의 궁극적 실체임을 밝힌 바 있다. 선택과 만들기 챕터에 저자의 방법론이 가득하다. 포스트잇처럼 워낙 광범위하게 사용되는 창의력 양성 수단과 콜라주를 통한 무작위적 연결 방식도 다채롭게 소개되었다. 일반적으로 수렴하는 인식론에서 탈피해 엉뚱한 방식일지라도 엮어보고 뒤짚어보는 게 새로움을 발굴하는 놀라운 수단임을 주장과 사례를 통해 확인할 수 있었다. 창의력은 말그래도 지그재그다. 한 번에 꽂히는 답이 직관이라면, 그 직관은 지그재그로 실생활 및 실무에 접목하는 과정을 거쳐 변화하고, 그 결과 창의력이 만들어낸 실체로 현실에 모습을 드러낸다. 오늘날은 창의력에 가장 집중하는 시대다. IT기술로 기존에 불가능했던 영역이 허물어지고, 이 틈을 타고 혁신이 꽈리를 틀고 있다. 보편타당한 방식과 사고만으로는 결코 창의력을 단련할 수 없고, 변화가 빠른 시대에도 박자를 맞추기 힘들어진다. 비록 시간이 걸릴지라도 자신의 생각에 애정을 그만 거둬드리고, 여러 각도로 생각을 던져보는 과감함도 필요하다. 당장 실행에 옮겨보자. 포스트잇을 형형색색으로 준비하고 유치하더라도 상상을 그려보고 글로 풀어보자. 자꾸 반복하다보면, 금방 번쩍이는 순간을 맞이할 수 있을 것이다.

타깃 차이나

타깃 차이나 - 미국이 도전세력을 제압하는 8가지 전략 ㅣ 메디치 WEA 총서 3
F. 윌리엄 엥달 지음, 유마디 옮김 / 메디치미디어 / 2014년 4월

현실주의 관점에서 국가 간의 경쟁, 그리고 우위를 지키려는 여러 시도는 비단 도덕성과 윤리성으로 판단할 수 있는 문제는 아니다. G2로 축약된 세계 판도는 미국과 중국의 경쟁 구도로 자리잡았고, 이를 놓고 미국의 중국 압박에 관한 불공정한 전개 상황을 고발아닌 고발을 시도한 책이 바로 타깃 차이나다. 일단, 패권은 미국이 잡고 있기 때문에 현실적 공세에 시달리는 건 중국이다. 강자와 약자로 나뉜 구도 속에서 강자는 과연 어떻게 움직여야 비난을 받지 않을까. 우리는 역사를 통해 비열한 수단으로 승리를 쟁취한 인물과 국가를 보아왔다. 잘 나가는 국가든 늘 당하기만 하는 열위의 국가든 결국은 역사 속으로 사라졌다는 점은 공통 사항이다. 이는 타당성과 합리성이 반드시 영속적 우위를 보장하지 않으며, 이상주의가 일차적으로 고려될 만한 성격은 아님을 국가 간의 대립과 경쟁에 비춰볼 수 있다. 음모론적 접근과 과장과 날조도 분명 이 책에는 있을 수밖에 없다. 강자의 행위는 깔끔하길 기대하기 어렵고, 약자의 행동 또한 마냥 불쌍하기만 하지도 않다. 공격과 방어가 어느 순간 저울질의 기울기를 달리하며 급변할 수 있으므로 양자는 균형을 맞추는 선에서 은막 속 활동을 첨예하게 펼친다. FBI, KGB 등 정보기관과 방첩기관 등의 활동상을 보면 어느 정도 유추는 가능하다. 미국을 옹호하거나 중국을 환영하는 시각은 중립적인 독자에게 불필요하다. 팩트 위주로 책을 읽기에는 저자의 상상과 의도가 깊이 배어 있으므로 흥미 위주로 읽기에 아주 안성맞춤인 책이다. 달라이라마 이야기가 가장 기가 막혔다. 자기 주장을 위해서, 또 자신의 일관된 주장을 통일성있게 꾸려나가기 위해서는 종종 넘지 말아야 할 선도 넘기도 한다. 정치 분야가 특히 그렇다. 해석이 워낙 분분한 분야니 말이다. 미국의 앞잡이이자 중국 분열을 위한 수단이 달라이 라마라니 정말 우스웠다. 중국의 인권 실태, 중국의 환경 오염 등으로 미국과 중국의 균형을 맞췄더라면 의견이 더 객관성을 띠었을텐데라는 아쉬움이 남는다. 그렇더라도 정리만큼은 확실히 잘 된 책이다. 현재 논의되고, 표면에 떠오른 각종 논란과 강국의 행태를 충분히 이해하고 접할 소재가 풍부하고, 글의 흐름도 정갈하다. 미국처럼 한국도 강국이 될 수는 없을까라는 생각을 해본다. 만약 우리가 미국이라면, 홍익인간의 의의를 갈파하며 정말 정도를 걷는 방식으로 국제 시장을 다루었을까. 중국이 미국의 입장이었다면, 어땠을까. 똑같지 않았을까. 현실을 놓고 본다면, 이 책의 내용이 그리 놀랍진 않다. 다만, 인간 세상의 복잡한 면면을 들춰보게 된 점과 대중이 쉽게 휩쓸리고 선동되버리는 음모론의 강렬함을 확인한 기회 정도로 받아들이면 적당하다고 생각한다. 현실주의는 언제나 불편하다. 우리가 자신의 잇속 먼저 차리는 모습을 스스로 볼 때처럼 불편한 것이 현실주의다. 미국을 옹호하거나 중국을 응원하는 이유도 사실은 각자의 잇속에 잇닿아있다는 사실만 알아차려야 한다. 언론의 분파가 나뉘는 현상과 여야가 대립하는 장면도 깊게 들어갈 것도 없이 모두 각자의 환경과 입맛에 달린 선택에서 비롯되었음을 이 책으로 말미암아 다시 한 번 확인할 수 있었다. 저자의 생각과 의견은 흥미로웠다.