최강의 쇼핑몰 네이버 스마트스토어를 넘어

최강의 쇼핑몰 네이버 스마트스토어를 넘어
박노성.정윤환.조영준 지음 / 성안북스 / 2019년 8월

사장은 모든 결정을 혼자 내려야 한다. 작은 가게를 운영하든 대기업을 소유하든 모든 의사 결정에 대한 책임은 사장에게 있다. 결정이 성공적이면 모두가 환호하겠지만 실패하면 부담은 고스란히 사장에게 돌아온다. 네이버 스토어 팜을 오픈하면 물건이 잘 팔릴 거라는 기대감을 가지고 있는데 준비 없이는 쉽지 않다. 저자는 네이버 스토어의 사용법과 더불어 최신 온라인 마케팅 방법까지 정리해서 수록했다.

이 책은 고기를 잡아 주는 것이 아닌 고기 잡는 방법을 가르쳐 주는데 쇼핑몰 플랫폼의 날카로운 분석과 선택에 도움을 준다. 쇼핑몰 마케팅의 이론적인 지식 배경과 구체적인 사례와 현실적인 매출 성과를 올리는 마케팅 노하우를 담은 네이버 스토어 운영 길라잡이다. 네이버 스마트 스토어에서 빅파워 등급이 되려면 3개월 누적 매출이 4천만 원 이상이어야 한다. 월 1천400만 원 수준의 매출을 올리면 가능한 수치다. 월 1400만 원을 벌려면 휴일을 제외하고 하루 70만 원을 팔아야 한다. 객단가가 2만 원이라고 가정하면 35명이 구매해야 한다. 하루에 35명을 끌어오기 위한 계획을 세워야 한다.

인터넷 쇼핑몰은 다양한 수치를 직접적으로 관리할 수 있기 때문에 효과적인 마케팅 툴이다. 목표를 예상하기 위해서 '현재'의 매출, 비용, 수익, 신규 고객 수와 기존 고객수, 객단가를 파악해야 한다. 목표와 현재의 차이가 나는 수치가 쇼핑몰 운영의 성과 관리 포인트다.

첫째, 목표를 적는다. 매출 2천만 원 이상을 만들고 싶다.처럼 구체적으로 적는다.

둘째, 첫 번째를 달성하기 위해 갖춰야 할 능력, 자질, 기술을 적어보라. 예를 들면 제품 구입 비용, 인력 등을 적는다.

셋째, 두 번째와 관련된 현재 자신의 모습을 적는다. 예를 들면 현재 매출 500만 원이라고 적는다.

둘째와 셋째를 대조하고 그 간격을 가늠해 보면서 목표를 달성하기 위한 방법을 고민하여 차이점을 분석한다. 목표를 무리하게 잡으면 오히려 동기 부여가 안된다. 반대로 목표를 너무 손쉽게 잡으면 목표 의식이 약할 수밖에 없다. 목표는 조금만 더 노력하면 달성할 수 있는 범위에서 구체적으로 설정하도록 한다. 방문 수를 기록한다면 방문자의 유입 경로를 나누어 파악하는 것이다. 가령 기존 고객 재방문 수와 잠재 고객 방문 수로 나눌 수 있다. 쇼핑몰 마케팅에서 기존 고객의 재방문 수는 꾸준하지 않은 반면 잠재 고객은 광고로 끌어들일 수 있다.

기존 고객 재방문 수는 '기존 고객 수 x 재방문율'로 계산 가능하다.

잠재 고객 방문 수는 상위 노출이나 직접 검색을 통한 자연 유입과 광고를 통해 들어온 광고 유입으로 나눈다.

방문 수를 기존 고객 수 x 재방문율+자연 유입+광고 유입으로 세분화 시키니 구체적인 마케팅 포인트가 눈에 들어온다. 쇼핑몰로 유입된 방문 수가 부여한 기회를 매출로 연결하는 것은 결제율과 객단가의 역할이다. 세상에 쉬운 일이란 없다. 잘나가는 쇼핑몰을 운영하기 위해서 기본 틀을 잡고 마케팅에 신경 써야 한다. 한 번 유입된 고객에게 재구매를 유도하여 나아가 충성 고객이 되도록 만들어야 한다. 처음에는 저렴한 상품으로 시작해서 객단가를 높이는 시스템이 갖춰줘야 하는 것이다. <최강의 쇼핑몰 네이버 스토어를 넘어>는 쇼핑몰을 시작하는 사람들, 그리고 오픈은 했는데 아직 어떻게 꾸려가야 할지 고민인 이들에게 도움이 될 것 같다.

평면의 역사

평면의 역사 - 평평한 세계의 모든 것
B. W. 힉맨 지음, 박우정 옮김 / 소소의책 / 2019년 8월

인류는 진화되어 왔고 그 과정 속에서 문명화되어 인간은 점점 편리함과 편안함을 추구하는 삶을 영위하고 있다. 그 문명화가 가능하게 한 출발점은 과연 어디인가 궁금하지 않을 수 없다.

이 문제에 대해서 역사학자이며 지리학자로 활동 중인 B.W .힉맨 호주국립대 역사학과 교수는 평면의 역사라는 책으로 우리에게 새로운 점을 시사해주고 있다. 평면의 역사에서 힉맨교수는 평면(FLATNESS)은 인류세의 근간이라는 표현을 한다. 인류세라는 의미는 노벨화학상 수상자인 크뤼천이 발표했던 논문 속의 새로운 지질시대 개념이다. 인류세는 인류의 발전으로 인하여 자연환경이 파괴되어 지구의 환경 시스템이 급격히 변하게 된 20세기 이후를 뜻한다. 즉 인간의 편리함을 위한 목적으로 만들게 된 모든것들이 포함되며 종이에서부터 도로, 항만, 철도, 비행기 활주로, 모니터, 스크린, 등등이 있다. 저자는 인류가 문명화가 가져온 인류세의 발달의 근간이 바로 평면이라는 것이다.

과거 평면에 대한 인식은 단조롭고 무미건조하며 단편적이고 무료한 의미로 전달되어 왔다 하지만 힉맨교수는 평면은 매끄럽고 굴곡이 없으며 수평과 예측성을 암시하기 때문에 현대 문명의 발전을 위해서는 없어서는 안 될 인류의 중요한 의미로 새롭게 재해석하고 있다. 우리가 매일 사용하는 휴대폰 화면이며 PC 모니터, 잠을 자는 침대, 생활하는 주거공간, 출근하는 도로들은 모두 평평하기 때문에 각각의 이용 가치가 있다. 만약 평평하지 않을 경우 실용성과 효율성이 떨어지며 제 기능을 상실할 것이다.

인류를 바꾼 발명품 중 가장 획기적인 것으로 알고 있는 것은 단연 바퀴다. 아무리 획기적인 발명품인 바퀴도 지표면이 평평하지 못하면 잘 굴러갈 수 없다. 그래서 인류는 지표면에 평지를 만들기 위해 많은 노력을 해왔다. 평평하고 매끄러워야 수레와 같은 운송수단이 잘 이용할 수 있고 더 나아가서 건축물 또한 평지에 세워야 더 단단하고 던 높게 세울 수 있기 때문에 더 많은 평지가 지속적으로 필요하고 만들어져왔다. 산업혁명 이후 평지를 만들기 위해서 시행한 토목공사로 인하여 연간 370억 톤, 연간 1인당 6톤의 흙과 돌이 옮겨졌다고 한다. 앞으로 2050년까지는 2500만 km의 평지가 더 건설될 계획이라고 한다.

문명화는 인간에게 있어서 필요한 것임에는 분명하다. 하지만 평면은 계획되고 설계된 것으로 탈자연을 뜻하고 자연의 보존을 버리고 파괴를 동반할 수밖에 없다. 저자는 평면성은 인간에게 있어서 편리함과 효율을 제공하지만 반대로 자연과 지구의 환경을 파괴하는 양면성 또한 가지고 있다고 경고한다. 우리가 자연과 공존할 수 있는 부분에 대해서도 심도 있게 생각해야 할 때다.

기묘한 러브레터

기묘한 러브레터
야도노 카호루 지음, 김소연 옮김 / 다산북스 / 2019년 8월

무명작가가 단번에 신드롬을 일으킨 작품 <기묘한 러브레터>. 단숨에 원고를 읽은 편집자는 큰 충격에 빠져 "이 소설, 너무 엄청나서 카피를 쓸 수 없습니다. 일단, 읽어주세요"라며 독자들에게 공개적으로 SOS를 보냈다고 한다. 카피와 리뷰 공모를 위해 2주 동안 온라인에서 전자책을 무료로 공개했고, 독자들로부터 대단하다는 반응과 함께 작가에 대한 궁금증을 자아내며 빨리 읽어서 같이 수다 떨자는 감상이 쇄도했다. 입소문을 타고 SNS로 번져 독자들이 책을 집어 들게 만들었다고 한다.

과거 연인이었던 남녀가 헤어진 지 30여 년 만에 페이스북에서 메시지를 주고받으며 전개해 나가는데 호흡이 빨라 막힘없이 책장을 넘기게 된다. 책을 손에 쥐고 마지막 장을 덮는 데까지 한 시간도 걸리지 않을 정도로 몰입감이 좋은 책이다. 처음엔 이 남자의 사랑이 얼마나 깊었으면 30여 년이 지나서도 자신을 떠난 여성에게 과거의 사랑을 전할까 싶어 지고지순한 사랑에 감탄하였다. 그러나 추억을 떠올리며 주고받는 그들의 애틋한 대화를 보며 집착하는 그의 모습이 조금 무섭다고 느껴졌다. 책장을 넘길수록 여성이 남자를 떠날 수밖에 없었던 이유가 나오면서 미스터리 같았던 퍼즐들이 점점 맞춰지며 흥미가 더해진다.

"괜찮으시다면 당신의 주소를 가르쳐주실 수 있을까요? 어디에 살고 계시는 정도는 알고 싶다는 단순한 마음입니다."

책장을 덮으면서 첫 장으로 돌아가 다시 읽게 되는 책이라는 수식어답게 나 역시 다시 읽어 보았는데, 내가 처음 읽을 때와 전혀 다른 감정으로 책이 읽혀진다.

"갑작스러운 메시지에 놀라셨을 줄 압니다. 결례를 용서하십시오."

제3자의 시선으로 읽었다가, 남자의 시선으로 다시 읽혀지는 이 책 <기묘한 러브레터>는 섬뜩할 정도로 기괴하면서도 무서운 남자의 이야기다. 저자는 대체 무슨 마음으로 작품의 구도를 잡았을까? 이는 단순한 상상력의 산물이었길 바란다. 결혼식 당일에 나타나지 않은 여자에 대한 집착, 결혼식 당일에 사라질 수밖에 없었던 여자의 이유는 읽어 보면 금세 알 수 있는 책이다. 남자 주인공의 사고방식을 이해할 수 없지만, 내가 이해할 수 있는 사람의 심리가 아닐 테니까. 저자의 심리묘사에 감탄할 뿐이다. 답답할 틈도 없이 넘겨지는 책장이 허무하게 느껴질 정도이다. 이런 게 바로 페이지터너가 아닐까 생각한다.

오늘 같은 날 청바지를 입다니 경솔했다!

오늘 같은 날 청바지를 입다니 경솔했다! - 매일매일 #OOTD 그림일기
김재인(동글) 지음 / 21세기북스 / 2019년 9월

매일 아침, 빼놓을 수 없는 고민이자 평생의 고민거리 "오늘, 뭐 입지?". 저자는 아침마다 어떤 옷을 입을지 고민하다가 그걸 그림으로 남기면 재밌겠다는 생각을 했다. 자신의 옷뿐만 아니라 친구들은 어떤 옷을 입고 다니는지, 옷 입는 이야기에 관심이 많아서 SNS에 그림을 올리고 공유하게 되었다. 16만 구독과 매일 스타일을 공유하는 '동글의 옷장 속 이야기'가 책으로 나왔다. 오늘의 '나'를 표현하는 가장 사고하고도 직관적인 기록 <오늘 같은 날 청바지를 입다니 경솔했다!>.

저자는 자신이 유행을 앞서가고 트렌디한 멋쟁이는 아니지만, 내 취향이 무엇인지 잘 알고 나다운 모습으로 옷을 입는 걸 좋아한다고 한다. 옷을 멋지게 입는 것도 좋지만, 그 옷을 입었을 때 편하게 하루를 보낼 수 있는 것도 옷을 '잘' 입는다고 생각하기 때문이다. 촌스럽게 때론 시크하게, 편안하게 내가 좋아하는 방식대로 옷을 입어보면 분명 즐거울 거라고 말한다. 다른 사람의 스타일을 보고, 그 사람의 하루를 상상하는 것은 재밌는 일이라며 저자의 스타일을 보고 독자들이 즐겁기를 바란다고 하는데, 나 역시 저자의 코디를 보며 미소 짓게 된 그림이 한두 가지가 아니었다. 귀여워서 웃기도 하고 저자의 그림 옆에 끄적여둔 메모가 귀여워서 웃기도 했다. 그날그날의 코디를 기록해둔다는 것은 나의 역사를 볼 수 있는 것 같아서 나도 매일매일을 남겨두고 싶은 마음까지 들었다. 그의 열정과 부지런함이 새삼 부러웠다.

언젠가, 늦잠을 자는 바람에 허둥지둥 준비를 하고 나온 날이었어요. 코디를 생각할 겨를이 없어 가장 자주 입는 흰 티셔츠에 청바지를 입었어요. 급한 와중에도 포인트 스카프와 빨간 가방으로 나름의 멋을 챙겼답니다. 빠른 시간에 챙겨 입고 나온 것치곤 꽤 괜찮은 스타일링이라고 생각했어요. 그런데 문밖을 나오자 비가 오는 거에요. 그것도 아주 시원하게. 너무 급하게 준비하느라 밖의 날씨를 알아채지 못한 거죠. 시간이 없어 우산만 챙겨 들고 집을 나섰어요. 그날 하루는 좀 불편한 날이 되었어요. 긴 총 바짓단에 빗물이 튀어 계속 눅눅했거든요. 덥고 습한 날씨에 땀을 뻘뻘 흘리고선 잠깐 생각했어요. '오늘 같은 날 청바지를 입다니 경솔했다!라고.

저자는. 비 예보가 있는 날에는 긴 청바지를 피하는 것처럼 말이다. 만약 그날 짐이 많다면 에코백보다는 백팩을 선택하고, 오래 걸어야 한다면 굽이 있는 신발보다 편한 운동화를 신기 마련이니까. 또한 하루의 코디를 그림으로 그리며 옷 입을 때 흘러가는 생각들을 담고 싶어서 그날의 전체적인 코디뿐 아니라 함께 착용한 아이템까지 같이 소개했다고 한다.

책은 월, 화, 수, 목, 금, 토, 일 #OOTD에 맞춰 정렬해두었다. 너무 튀는 것도 싫지만, 평범한 것도 싫은 월요일, 옷은 많은데 이상하게 입을 것이 없는 수요일, 낯선 곳에서 발견한 낯선 취향의 토요일 등 요일별 코디를 나누고, 각 챕터별 원 포인트 팁을 구성해 평소에 활용하는 멋 내기 포인트, 여행지 스타일 포인트 등을 수록했다. 그리고 마지막으로 추억 돋는 종이 인형 놀이를 부록으로 구성하여 재미를 더했다.

딸에게 주는 아빠의 편지

딸에게 주는 아빠의 편지 - 아빠의 170가지 지혜
이영욱 지음 / 국학자료원 / 2019년 8월

<딸에게 주는 아빠의 편지>는 아버지가 딸에게 전하는 170 가지의 지혜를 담아냈다. 편지에는 자기관리에서부터 직장 생활, 가정생활을 포함하여 자동차 관리법 등의 일상생활까지 꼼꼼한 조언이 담겨있다. 아버지에게 익히 들었을법한 이야기들이지만, 타인의 아버지가 딸에게 전하는 이야기는 어떠할지 궁금해서 보게 되었다. 아버지들의 마음은 다 비슷해서일까. 자상한 아버지의 에피소드들을 읽어 내려가다 보면, 어느새 책장이 얼마 남지 않아진다. 저자가 전하는 이야기들은 다음과 같다.

사람은 누구나 소중한 존재다. 나는 이 세상에 하나밖에 없는 존재이므로 나를 잘 관리해야 한다. 내가 나를 아끼지 않으면 결코 누구도 나를 아껴주지 않는다. 따라서 나를 가치 있는 존재로 만들기 위해서 부단히 노력해야 한다. 사람이 세상에 태어날 때는 유전적 요인에 의해 내가 결정된다. 부모가 물려준 유전자에 의해 신체적인 모습이 만들어진다. 하지만 이 세상에 태어난 이후에는 유전 외적인 요소에 의해 신체, 인성 등이 형성되어 간다. 어린 시절에는 부모의 양육방법에 의해 성품이나 습관 등이 길러지지만 청소년기 이후에는 자신의 사고와 판단 그리고 행동에 의해 삶의 형태가 좌우된다. 따라서 스스로 자신을 만들고 가꿔나가야 한다. 부모가 물려준 기본 바탕 위에 멋있고 아름다운 자신을 만들어 가는 일에 소홀해서는 안 된다. 꾸준하게 노력을 기울이면서 자신을 훌륭한 인간으로 만들어 가는 것은 참으로 행복하고 즐겁고 보람된 일이다. '나'라는 작품을 내가 만들어 가는 것이기 때문이다. 작가의 마음으로 온갖 정성을 기울여 나를 관리해야 한다.

세상에 태어나 부끄러운 삶을 산다는 것은 자신은 물론 낳아주신 부모님을 욕되게 하는 일이다. 잘나서 세상에 공명을 떨치지는 못해도 최소한 남에게 손가락질 받거나 욕은 먹지 않는 사람이 되어야 한다. 하늘과 땅을 우러러 부끄러움이 없는 당당한 삶을 살아가기 위해 노력해야 하는 이유다. 자기 관리는 순간적으로 만들어지는 것이 아니라 지속성이 유지되어야 한다. 흔들림 없이 일관되게 자기를 관리하기 위해서는 정성이 있어야 한다.

시간은 흐르는 물과 같다. 가정과 일에 쫓기고, 직장 일에 시달리다 보면 시간은 속절없이 흘러간다. 몸과 마음이 찌들어 갈 수밖에 없다. 지친 심신을 치유하는 방법은 몸과 마음에 여유를 갖는 것이다. 어느 아버지나 딸이 조금이라도 편하고, 행복한 삶을 살기를 바라듯 에피소드 한 편 한 편에 딸에 대한 사랑이 고스란히 전해진다.