적벽대전, 이길 수밖에 없는 제갈량의 전략기획서

적벽대전, 이길 수밖에 없는 제갈량의 전략기획서 - 마오쩌둥이 밥은 안 먹어도 열 번은 읽었다는 삼국지 속에 숨은
나단 지음 / 비즈니스인사이트 / 2019년 12월

매력적이다

마오쩌둥이 밥은 안 먹어도 열 번은 읽었다는 삼국지 속에 숨은 지혜. 제갈량은 진정 무에서 유를 창조한 인물이다. 그는 깊은 산속에서 '천하삼분지계'의 큰 중장기 전략을 세우고, 출사의 때를 기다렸다. 유비가 삼고초려로 그를 찾아와 고견을 구하며, 참모로 스카우트했다. 그는 뛰어난 전략과 경영능력을 통해 유비의 세력이 삼국의 한 축을 이루도록 만들었다. 유비 세력의 인적, 자본적 한계점을 파악한 후에 조조의 강력한 세력과 손권의 신흥 세력 사이를 잘 조정하여 유비의 보금자리를 마련하게 한 것이다. 창조적인 중장기 전략에는 비전, 미션, 그리고 남들의 생각을 뛰어넘는 대담성, 창조성을 갖추고 있어야 한다.

적벽대전 이전부터 제갈량이 북벌을 시작해서 오장원에서 사마의와 대치하다가 세상을 떠나는 시기까지의 역사적 배경을 바탕으로 제갈량의 마케팅 전략을 풀어나간다. 경쟁사 센싱, 파트너십의 중요성, 중장기 전략, 고객 우선주의, 포지셔닝 전략, 차별화 제품의 중요성 등을 다루었다.

"세상이란 큰 덕으로 다스리는 것이지, 작은 은혜로 다스리는 것이 아닙니다."

제갈량의 담대함과 창조적인 중장기 전략이 더욱 필요한 이 시점에 저자는 백년대계를 이루기 위한 회사를 정비하기 위한 10가지 마케팅 전략을 소개한다.

1. 중장기 그림을 먼저 그려라.

2. 경쟁사를 파악한 후에 움직여라.

3. 행복한 마피아 회사를 만들라.

4. 고객을 세분화하고 진심 어린 마음으로 대해야 한다.

5. 최상의 파트너와 협력하라.

6. 때와 장소를 나의 편으로 만들라.

7. 잘 패배하는 것도 중요하다.

8. 끊임없이 두드려야 한다.

9. 성공적인 세대교체가 필요하다.

10. 우주에 멋진 흔적을 남겨라.

유비와 제갈공명이 적벽대전에서 조조를 이길 수 있었던 이유는 <손자병법>에 나온 "싸울 때와 싸우지 않아야 할 때를 아는 자는 승리한다."라고 했듯이, 승리의 5가지 조건은 다음과 같다. 하나, 때와 장소를 내 편으로 만들어야 한다. 둘, 70%의 확률에 실행해야 한다. 셋, 한번 시작하면 사납게 돌진해야 한다. 넷, 플랜 B는 항상 필요하다. 다섯, 때로는 멈출 줄도 알아야 한다. 지리적 배경과 바람의 풍향을 읽어 성공 확률이 낮을 때는 멈추고, 동남풍이 불어올 것을 예측한 후, 주유와 손을 잡고 '화공'을 이용해 조조를 격파하게 된 것이다. 이와 반대로 조조의 패인은 상대를 무시하고, 자신의 목적이 유비를 제거하는 것임에도 명확하지 않아 목표 설정에 실패하였다고 본다.

마케팅 전략을 누구에게나 익숙한 삼국지로 풀어내어 흥미진진하게 읽힌다. 

저자는 <적벽대전, 이길 수밖에 없는 제갈량의 전략기획서>를 통해 회사의 비전과 미션을 세우고, 중장기 전략에 따라 실행력을 키워야 한다는 마케팅 전략의 기본을 강조한다. 마케팅의 기본 요소인 회사(Company)의 현황을 잘 파악하고, 고객(Customer)을 이해하고, 경쟁사(Competitor)의 움직임을 파악해야 한다. 그러나 그 근본에는 '사람'이 있다는 점을 잊지 말아야 한다고 말한다. 역사를 들여다보면, 국가가 형성하면 경쟁과 전쟁이 있고, 시간이 흐르면 멸망하고, 이러한 역사는 반복된다. 이는 기업의 생리와도 비슷하다. 경쟁사가 있고, 시장의 환영을 받지 못하면 도태되고 어느새 사라져 버린다. 대국이었으나 멸망한 원인을 분석하여 현시대에 접목하면 혜안을 찾을 수 있듯, <삼국지>는 경영인들이 가장 사랑하고, 다독한 책으로 손꼽힌다. 현대의 마케팅 이론과 견주어도 뒤지지 않는 제갈량의 혜안은 언제 봐도 매력적이다. 2020에는 그의 전략기획력을 배우고 싶다.

뇌가 지어낸 모든 세계

뇌가 지어낸 모든 세계 - 상처 입은 뇌가 세상을 보는 법
엘리에저 J. 스턴버그 지음, 조성숙 옮김 / 다산사이언스(다산북스) / 2019년 12월

인간은 만물의 영장이라고 한다. 지구에서 두뇌가 있는 포유류 309개의 종류 중에서 인간은 9번째로 뇌가 크다. 두뇌가 크면 클수록 더 지능이 높지 않을까 생각할 수 있지만 몸에서 뇌가 차지하는 비율로 따지면 단연 인간이 포유류 중에서 제일이라고 한다. 하지만 이런 두뇌에 대해서 인간은 뇌의 기능을 다 사용하지 못할 뿐만 아니라 연구결과 평생에 걸쳐서도 10% 정도 사용하고 있으며 우리가 다 아는 최고의 천재 물리학자인 아인슈타인도 뇌를 15% 이상 사용하지 못했다고 하니 인간이 사용하지 않고 아직까지 발견하지 않은 뇌에 대한 미지의 세계와 비밀에 대해서 많은 기대와 궁금증이 현재까지 공존하고 있는 게 사실이다.

뇌가 지어낸 모든 세계는 신비하고 아직 발켜지지 않은 인간의 두뇌에 한걸음 다가간 책이다. 예일대학교 뉴헤이븐 병원의 신경과에서 일하는 엘리에저 스턴버그 박사는 철학을 기반으로 의학을 바라보는 뇌 연구로 새로운 지평을 열어가고 있는 학자다. 특히 인간의 뇌 연구도 정상적인 뇌를 가지고 접근하는 방법을 떠나서 상처 입은 뇌를 가지고 연구를 하며 두뇌와 연결되어 있는 무수한 신경들의 작용과 기능을 발견해내는 연구를 하며 기존과는 다른 역발상의 연구 시도를 하였다. 신경계 질환에 문제가 있는 환자들의 뇌를 가지고 지난 100년 동안 이루어진 뇌연구보다도 더 높은 성과를 이루어 내었다. 그 성과에 대한 결과를 이 책에 최대한 담아 놓았기 때문에 그것만으로도 우리에게 충분히 흥분될만한 것이다.

뇌가 지어낸 세계에서 시각장애인의 뇌를 통해 인식하는 의식과 무의식의 영역까지 두뇌를 접목하여 설명하는 부분은 우리의 두뇌가 가지고 있는 미지의 힘을 느끼게 한다. 평생 앞을 보지 못하는 선천적 시각장애인이 꿈을 꾸기도 하며 그림을 그리는 시각적 능력이 필요한 활동에 대해서도 정상시력을 가진 사람 못지않게 잘할 수 있다는 연구결과를 보면 경험하지 못한 세계 이면의 무의식에 대한 세계가 의식세계와 연결되어 있을 뿐만 아니라 현실 사회에서 많은 영향을 끼칠 수 있음을 알 수 있는 연구 결과인 것이다.

이 책을 읽다 보면 자연스럽게 인간의 뇌의 의식세계와 무의식 세계의 작동 원리에 대한 궁금증이 해소될 수 있으며 의식과 무의식의 서로의 상호작용이 우리의 자아를 형성하는 부분까지도 영향을 끼치는 것을 보며 인간의 뇌에 대한 어떤 새로운 기능에 놀라고 감탄하게 될 것이다.

혼자라서 미안하지 않아

혼자라서 미안하지 않아 - 너에게 상처받지 않고 나에게 당당하게!
제인 매슈스 지음, 이종길 옮김 / 소소의책 / 2019년 12월

우리 사회는 혼자 사는 사람이 늘어나고 있지만, 혼자 살기 위한 준비를 하지 못한 채 혼자 살아가는 사람들이 많다. 이를테면 혼자 살게 되면 상실감과 결핍, 외로움, 사회적 편견들과 마주하게 되는데 이는 혼자 살아가려면 감내해야 하는 요소이다. <혼자라서 미안하지 않아>는 혼자 산다는 자신의 경험을 토대로 현실 인식부터 인간관계, 돈 관리, 1인분 요리하기 등 혼자만의 삶에 꼭 필요한 조언을 하며 나의 정체성과 자존감을 세우는 방법을 알려준다.

머릿속에 머무는 생각은 반드시 결과를 낳는다. 부정적인 생각은 해악을 동반한다. 악마는 '나이 들고 매력 없는 실패자. 게다가 뚱뚱해. 누가 널 사랑해주겠어? 세상에 뭘 기여했니?'라고 속삭인다. 태생적으로 강인한 우리 여성들이 이런 목소리에 휘둘린다는 사실이 우스울 뿐이다. 역동적인 힘으로 이를 저지하고 격퇴하자. 그 세력을 약화시키지 않으면 적은 이내 거점을 구축한다. 불평하는 습관을 들여선 안 된다. 그 마음속의 막다른 골목에서 빠져나와야 한다. 머리카락을 적신 파멸의 물을 짜내고 앞으로 나아가자. 내 머릿속에 맴도는 생각은 내가 선택한다.

목표는 원하는 대로 살면서 결과적으로 일하지 않는 상태에서도 경제적으로 자립하여 안정적으로 사는 것이다. 이를 달성하려면 수입에 맞게 생활하면서 투자할 여유자금을 만들어야 한다. 우리는 모두 어느 정도의 사치를 기대하도록 길들여졌고, 우리 세대의 많은 이들이 스스로 그런 인생을 누릴 자격이 있다고 생각한다. 휴대전화, 자동차, 집, 휴가 등 우리는 친구들과 똑같은 '장난감'을 갖는 데 익숙해져 있다. 하지만 이 문제만큼은 친구 따라 강남 가는 식이 어서는 곤란하다. 혼자 살 때는 돈의 의미가 더욱 중요하고 우리는 남들보다 취약한 상태이므로 선택의 여지가 별로 없다. 필요는 없지만 원하는 것을 살 때는 다시 생각해야 한다. 저축도 최대한 많이 해두어야 한다. 오늘 생각 없이 쓰는 한 푼 두 푼으로 미래에 우리가 살고 싶은 인생은 조금씩 멀어지고 있다.

나의 취향에 맞는 공간을 꾸미고 혼자만의 시간을 즐기다 보면 자신의 내면을 들여다볼 수 있다. 내가 사는 집을 나만의 행복 공간으로 만든다면 혼자서도 얼마든지 즐겁게 지낼 수 있는 나만의 아지트가 탄생하게 된다. 저자는 <혼자라서 미안하지 않아>를 각 장을 핵심 키워드 구성하여 서술해 나간다. 내가 하고 싶은 대로 즐겁게 살기 위해서는 나의 삶에 만족할 수 있는 삶을 스스로 그려가야 한다는 점을 인지해야 한다.

일 잘하는 사람은 알기 쉽게 말한다

일 잘하는 사람은 알기 쉽게 말한다 - 쉽고 정확하게 설명하는 7가지 법칙
이누쓰카 마사시 지음, 장은주 옮김 / 현대지성 / 2019년 12월

개떡같이 얘기해도 찰떡같이 알아 듣는 사람이 있는가 하면 찰떡같이 설명해도 개떡같이 알아듣는 사람이 있다. 내가 말을 잘해도 이해하지 못한다고 투덜거리기 쉽지만, 설명이 통하지 않는 이유는 다음 3가지로 압축할 수 있다.

상대방이 들을 자세를 갖추지 않았거나, 본인이 내용을 이해하지 못하고 있는 경우 아니면 상대방의 지식을 제대로 파악하지 못하고 있다면 아무리 설명을 잘해도 소통이 되지 않는 것이다.

상대방이 당신의 설명을 확실히 이해하기 위해서는, 기본적으로 상대방의 머릿속에 앞으로 당신이 전할 새로운 정보와 연결하기 위한 기본 지식이 있어야 한다. 만일 당신이 설명하려는 정보와 연결할 수 있는 정보가 상대방의 머릿속에 없다면 그의 머릿속에 새로운 '지식의 네트워크화'를 일으킬 수 없다. 따라서 대화하기에 앞서 상대방을 철저히 프로파일하여 상대의 지식이나 이해도 수준을 파악한다. 상대의 이해도 수준과 목표점의 격차를 측정하고 그 격차를 좁히는 설명이 필요한 것이다.

화술 전문가인 저자는 어떻게 하면 내가 아는 것을 상대방에게 쉽고 정확하게 설명할 수 있는지 고민한 결과 실천과 이론을 융합해 포맷한 IKPOLET법칙을 고안해 냈다. 이 7단계 법칙을 숙지하면 누구나 쉽고 정확하게 설명하는 방법을 익힐 수 있다고 한다. 머리에 남는 7가지 설명 비결은 다음과 같다.

Interest. 상대방의 흥미를 이끌어 낸다

Knowledge. 상대방의 수준을 파악한다.

Purpose. 목적을 제시한다.

Outline. 큰 틀을 제시한다.

Link. 연결한다

Embodiment, Example, Evidence. 구체적인 사례와 증거를 제시한다.

Transfer. 전이한다.

저자는 어려운 내용이든 쉬운 내용이든 쉽게 말할 수 있는 사람만이 성공한다며 전문용어는 초등학생도 알아들을 수 있을 정도로 풀어 써야 한다고 말한다. 또한 상대방의 수준을 가늠할 수 있는 진단 평가 방법, 들을 생각 없는 상대방의 마음의 벽을 허무는 기술 등을 수록하고 있어 일상에서 소통뿐만 아니라 비즈니스 미팅, 발표, 문서 작성시 도움된다.

이외에도 저자는 목적을 이해하고 행동할 때 결과가 달라지기 때문에 이야기할 때 목적을 제시하는 부분을 강조하고, 막연하고 추상적인 내용을 알기 쉽게 설명하려면 상대방의 머릿속에 구체적인 이미지를 그려주라고 말한다. 마지막으로 상대방을 부정하는 단어를 자제하길 권한다. "네 생각은 틀렸어"."이런 것도 모르면 큰일 나"등등 상대방을 부정하는 말은 되도록 하지 않아야 하는데, 특히 당신과 상대방과의 신뢰성이 아직 확고하지 않은 상태라면 더더욱 주의해야 한다. 세심한 배려로 상대방의 자기 긍정감을 지켜줘야 대화하는데 장벽을 줄일 수 있다.

세상에 그저 피는 꽃은 없다 사랑처럼

세상에 그저 피는 꽃은 없다 사랑처럼
윤보영 지음 / 행복에너지 / 2020년 1월

윤보영 시인은 자신을 '커피 시인'이라 소개하는데, 2009년 대전일보 신춘문예로 등단하여 지금까지 19권의 시집을 펴냈다. 시집 <세상에 그저 피는 꽃은 없다 사랑처럼>은 일상적으로 즐기는 커피 한 잔처럼 많은 사람들의 가슴을 따뜻하게 하고 싶은 마음을 담아냈다. 그는 어떤 기교도 없이 담백하면서도 일상적인 언어로 우리 가슴에 잔잔한 물결을 남기는 것이 특징이다.

평범한 언어 속에 담긴 깊은 그리움과 감동 그리고 일상에서 느껴지는 모든 감정이 시의 재료이자 시 그 자체라는 것을 알려준다. 구성된 비교적 짧은 시구는 여느 연인의 사랑이 닮았듯 공감 가는데 책을 읽으면 마음이 정화되는 행복에너지를 느끼게 될 것이다. 본 책은 제1장 사랑의 깊이로 사랑을 소재로, 제2장 가슴별 하늘별은 이별과 그리움을. 제3장 너를 기다리며에 서는 사랑하는 이에 대한 기다림을, 제4장 사랑 우산, 제5장 행복 레시피로 총 5개장으로 구성되어 있다.

"그대가 있어 더 좋은 하루"

그대를 잠깐 만났는데도

나뭇잎 띄워 보낸 시냇물처럼

이렇게 긴 여운이 나을 줄 몰랐습니다.

보고 있는데도 보고 싶어

자꾸 바라보다

그대 눈에 빠져나올 수 없었고

곁에 있는데도 생각이 나

내 안에 그대 모습 그릴기에 바빴습니다

그대를 만나는 것이

이렇게 좋을 줄 알았으면

오래전에 만났을 걸

아쉽기도 하지만

이제라도 만난 것은

사랑에 눈뜨게 한 아름다운 배려겠지요.

걷고 있는데도 자꾸 걷고 싶고

뛰고 있는데도 느리다고 생각될 때처럼

내 공간 구석구석에 그대 모습 그려 놓고

마술 걸린 사람처럼 가볍게 돌아왔습니다.

그대 만난 오늘은

영원히 깨기 싫은 꿈을 꾸듯

아름다운 감정으로 수놓은 하루.

'지우개'

지우개로

글씨를 지우면

종이가 남지만,

그리움으로

내 일상을 지우면

그대 얼굴이 남는다.

추운 겨울밤 창가에 앉아 즐기는 한 잔의 따뜻한 커피 향기로 많은 이들에게 선한 영향력과 힘찬 행복에너지를 전파하고, 사랑 우산처럼 행복한 일상을 살아가기를 바라는 저자의 염원을 느낄 수 있었다. '사랑 공식은 더하기, 빼기가 아니라고 했지요. 맞습니다. 사랑은 알고 보니 저절로였습니다. 저절로 생각나고, 저절로 보고 싶고. 조금은 오그라들기도 하지만, 그의 감성이 돋보이는 담백하면서도 솔직한 시는 매력적이다. 겨울밤 나의 감성을 채워준 책이었다.