세상에서 가장 행복한 청소부

세상에서 가장 행복한 청소부
니이츠 하루코 지음, 황세정 옮김 / 성림원북스 / 2017년 9월

'세상에서 가장 행복한 청소부' 라는 책을 읽게 되었다. 공항 알바생에서 일본 최고 '청소의 신' 이 된 그녀의 삶은 결코 평탄치 않았다. 저자 니이츠 하루코의 아버지는 '중국 잔류 일본인' 이라고 하는 전쟁당시 중국으로 건너갔지만 부모님과 헤어져 중국인 손에 자란 고아였으며, 어머니는 중국인이였다. 중국에서도 인정받지 못하고 온갖 괄시를 받았던 저자와 그녀의 가족들은 그녀가 17살 되던 해에 일본으로 건너갔다고 한다. 일본에서 대화도 통하지 않고 가정형편도 어려워 온갖 고생을 다 했던 그녀가 택했던 직업이 '청소'였으며 그렇게 그녀는 25년이상 청소일을 하고 있다.

현대 하네다공항의 청소실기 지도자로 활약하고 있는 그녀는 '전국빌딩클리닝 기능경기대회'에서 최연소로 1위를 수상하기도 했다. 전년도 출전했을때 2위로 머물렀을 때 그녀는 크게 상심했으며 이번에 1등을 못하면 결혼도 미루겠다는 굳은 각오로 전념했고 기어이 1등을 했다고 한다. 그녀의 오기와 열정은 정말 대단했다. 그래서일까? 그녀는 NHK 다큐 <프로페셔녈의 조건> 청소의 프로편에 출연하게 되었으며, 2015년 최고 시청률을 기록하며 큰 방향을 일으켰고 방송이후 각종 강연 요청과 집필활동까지 하게 되었다.

그녀는 '세상에서 가장 행복한 청소부' 라는 책을 읽고 한 두명의 독자라도 공감할 수 있고 마음의 부담을 덜을 수 있다면 무척 기쁠것이라고 했다. 그녀의 행복바이러스와 열정 그리고 일에 대한 소명에 극찬을 할 수 밖에 없었다. 책 속에서도 나오지만 청소부를 무시하고 투명인간 취급하는 사람들도 많은데 이 책을 보고 그런 자신의 고정관념을 바꿨으면 좋겠다. 어찌보면 너무나 감사한 일이다. 흔히 3D직업을 하대하며 공부 안하면 저렇게 된다고 그러니까 공부 열심히 하라고 가르치는 부모들도 있지만, 자식교육 그렇게 시키는 건 참 별로인듯 하다. 남들은 손대기 싫은 일 새벽부터 일어나 제일 첫 차를 타고 출근해 회사를 반짝반짝 빛나게 해주는 미화여사님들에게 감사하다며 음료수는 건네지 못할 망정 보란듯이 그 앞에 쓰레기를 버리고 가는 사람들도 인격적으로 참 문제가 있다 느껴진다.

저자의 마인드는 여러모로 배울 게 많았다. 공항을 자신의 안방처럼 여기며 유니폼을 입지 않더라도 공항으로 들어가는 순간 자세를 갖추는 모습들 , 아기가 기어다녀도 안심할 만큼 깨끗한 로비를 만들겠다는 마음, 누가 보던 안보던 열심히 최선을 다 하는 모습 , 현재에 안주하지 않고 끈임없이 노력하고 배움의 자세로 임하는 프로의 모습 등 이 책 속엔 그녀의 인생이 담겨있다. 책의 마지막 단락마다 의미 있는 문구 한구절이 기록 되어있는데 다시 한번 읽어보며 감동을 되내였다.

좋아하는 일을 하며 즐기면서 살고 싶다고 하는 수많은 사람들이 이 책을 통해 자신앞에 놓여있는 소소한 행복을 찾길 바란다. 행복은 그리 멀리있지 않고 내가 생각만 바꾸면 지금 이곳이 행복한 일터이자 나의 쉴곳이 될 수 있다는 좋은 메시지를 주는 책 이였다. 책이 너무 빨리 읽혀서 앉은자리에서 다 읽어서 조금 아쉽긴 했지만 저자가 주는 메시지는 충분했다.

 '마음으로 소통하고 사랑으로 치유하는 강사 지유희의 도서리뷰'blog.naver.com/yoohee3025​

리더를 위한 관계 수업

리더를 위한 관계 수업 - 일보다 사람이 힘든 당신을 위한 인간관계술
미즈시마 히로코 지음, 김진연 옮김 / 21세기북스 / 2017년 9월

일보다 사람이 힘든 당신을 위한 인간관계술 -  '리더를 위한 관계 수업' 을 읽게 되었다. 리더로 생활한 지 어언 9년째에 접어든다. 그간 리더로 지내며 조직을 이끌었던 과거의 모습을 되돌아보면, '난 정말 좋을리더였을까?', '누구에게 상처를 준 것은 아닐까?' 등 여러가지 생각들이 머리를 맴돈다. 너무도 준비되지 않았던 부족한 모습을 돌이켜보면 아쉬운 부분들도 많다. 기업에서는 리더가 되는 사람들에게는 무조건적인 리더십 교육을 의무로 해줬음 좋겠다. 누구도 가르쳐주지 않았던 리더로 살아가는 법을 터득하면서 참 많은 힘든일들이 있었다. 리더로써 또 중간관리자로써 어떻게 하면 잘 할 수 있을지 답이 나오질 않아 리더십관련 책도 많이 읽게 되었다. 책을 통해 얻은것도 많았지만,책 속에 나오는 리더십의 기술과 살재 조직원들과의 인간관계는 조금 달랐다. FM대로 리더다운 리더일지라도 그 방법이 모든 조직원들에게 통하지는 않기 때문이다. 한마디로 모두에게 좋은 리더일 순 없다.

이 책 '리더를 위한 관계 수업' 속에는 여러가지 유형의 조직원들이 나온다. 그리고 그러한 상대를 대하는 처세술까지 책장 마지막 단락에 나온다. 저자는 성공은 바로 '관계'에서 시작된다고 말한다. 탁월한 성과를 내는 진짜 리더가 되는 법이 담긴 이 책은 거즘 10년차 관리자인 내게도 많은 도움이 되었다.

우선 저자는, 정신건강의학과 의사이다. 그래서 그런지 인간관계에서도 남다른 조언을 서슴치않는다. 주요 저서로는 <잠시 쉬어가도 괜찮아><혼자 상처받지 않는 법><십대,상처받지 않는 연습><여자의 인간관계>><나는 절대 외모에 집착하지 않는다>등이 있다. 리더가 되기 전 이 책을 읽어봤다면 조직을 위해 좀 더 나은 성과를 내지 않았을까 싶다.

저자는 인생의 질은 곧 직장생활과 직결된다고 말한다. 인생의 30~40년을 대부분 직장에서 보내기에 맞는 말이다. 직장환경이 좋아지게 되면 그만큼 인생의 질도 높아질 수 있으며 어떠한 리더를 만나냐에 따라 부하직원의 인생도 바뀔 수 있다.

이 책에는 리더의 '자격', 구성원의 '영역',부하는 상사에게 무엇을 기대하는가.능숙한 퍼실리테이터의 6가지 조건,'잘듣는'상사, 부하에게 잘 '말'하는 9가지 비법,여러부류의 사람, '마음'을 다스리는 리더가 되는 방법,함게 가는 리더가 되는 법 등이 담겨있다.   

특히 답답한 부분 중에 하나였던 직장내 상대하기 어려운 상대에 대한 답을 주는 '소통하기 어려운 상대라면 대변인을 찾아라' 이 부분은 많은 도움이 되었다. 무조건 부딪혀서 해결책을 찾으려하기보다는 '최종적으로 무엇을 얻어낼 수 있느냐' 에 주의를 기울이라고 한다.

이 세상에 완벽한 리더는 없다고 한다. 누구나 부족한 부분이 있고 그 부족함을 서로 채우며 구성원들과 맞춰가는 것이다. 세상을 살다보면 다양한 사람을 접하게 되고 정말 이해가 안되는 사람도 만나게 되지만 그럴때마다 갈등을 유발하기 보다 지혜로운 방법들로 소통하고 때론 피해가야 한다. 무턱대고 상사의 지시에 모두 맞추라고 하거나 윽박지른다면 조직원들은 제대로 된 성과를 낼 수도 없고 그 조직은 망할 수 밖에 없다. 그 이유는 바로 소통이 되지 않기 때문이다. 내 맘대로 안되는 부하직원때문에 속 끓이며 괴로워 하기 보다 그 에너지를 긍정적으로 이겨내는 방법들에 쓰는게 좋겠다.

다음으로 '두려움의 리더'는 그 두려움을 주변에 전염시킨다고 한다. 완벽하게 해내려는 압박을 받기보다 주변 조직원들을 통해 도움을 받기도 하고 더불어 때론 나도 위로받기도 하는 팀원의 존경을 받는 리더가 되고 싶다.

이 책 속에 그 방법이 담겨있다. 현재 리더로 생활하는 모든 이들에게 추천한다. 부하직원이 단 한명일지라도 관리자라면 도움이 될 것이다.

 '마음으로 소통하고 사랑으로 치유하는 강사 지유희의 도서리뷰'blog.naver.com/yoohee3025

절대 잊을 수 없는 것을 만들어라

절대 잊을 수 없는 것을 만들어라 - 상대를 완벽히 사로잡는 메시지의 비밀
카르멘 사이먼 지음, 박준형 옮김 / 토네이도 / 2017년 9월

상대를 완벽히 사로잡는 메시지의 비밀 『 절대 잊을 수 없는 것을 만들어라 』 란 책을 읽게 되었다. 절대 잊을 수 없는 것이라.. 상대방의 머릿속에 강렬하게 남는 문구를 만들어 기억되게 하라는 메시지를 담은 책이다. 어렸을때 본 CF광고가 아직도 머릿속에 각인 되어 있고 어떠한 브랜드를 떠올리면 강렬하게 그 문구가 떠오른다. 그래서 저자는 "성공하고 싶다면, 상대의 머릿속에 당신에 관한 가장 강렬한 10퍼센트만 남겨놓아라!" 라고 한 것 같다. 사나이울리는 신라면, 오동통 너구리, 국물이 끝내주는 안성탕면, 나이키 등 제품에 강렬한 문구를 담아 끊임없이 소비자들에게 노출시켰고 결국 그 상품을 생각하면 그 문구가 떠오른다. 상품개발도 중요하지만 어떤 스토리를 담고 소비자들에게 인식시킬것인가가 매우 중요한 것 같다.

글로벌 CEO와 석학, 비즈니스맨들의 격찬을 받은 타인의 폭발적인 반응을 끌어내는 12가지 커뮤니케이션 전략이 담긴 이 책의 저자 카르멘 사이먼은 '인간의 기억'을 활용해 고객의 반응을 이끌어내는 비결을 끊임없이 연구했다. 책을 통해 기억에 영향을 미치는 15가지 변수등을 알게 되었으며, 결정에 영향을 미치는 3단계에 대해서도 배웠다. 영업,마케팅쪽에서 일을 하는 사람들은 이 부분이 매우 중요할 것이다.

다음으로 '어떻게 상대의 행동을 이끌어낼 것인가' 이 부분에서는 유용한 자극을 향해서, 또는 자극을 피해서 행동에 가이드라인을 제시한다고 하는데 매우 흥미로웠다.

상대의 머릿속에 10%만 남겨야 하는 이유 ,눈에 띄는 신호등은 강의에도 활용한다면 많은 도움이 될 것 같다. 자주봐서 친숙한 캐릭터를 살짝만 바꿔주면 더욱 더 깊이 기억되는 효과도 신기했으며, 책의 제목인 '절대 잊히지 않는 것들의 비밀'의 구성요소도 많은 도움이 되었다.

청중이 기억해야 하는 것을 분명하게 밝히고 필요없는 콘텐츠를 걸러냄으로 불필요한 기억은 지우고 전해야 할 메시지를 확실히 전해야 한다. 무조건 많은 정보를 제공하기보다 핵심을 전달하고 그 핵심중에서도 꼭 기억해야 할 부분을 강인하게 심어주는 것! 교육을 할 때에도 전달해야 할 핵심메시지를 청중에게 확실하게 전달하고 피력해야 한다. 내가 어떤 물건을 구매하고 선택에 영향을 끼쳤던 모든 부분이 나도 모르는 사이 기업의 계획된 의도에 넘어간거 아닐까 싶다. 자극은 관심을 끌어내진 못하더라도 선택에는 영향을 미친다고 한다. 영향을 미치기위해서는 끊임없이 상대의 기억을 자극해야 한다. 커뮤니케이션을 잘 하는것도 중요하지만 확실하게 상대에게 어필하기 위해서는 전략이 필요하고 이 책에는 성공하기 위해서 꼭 필요한  타인의 폭발적인 반응을  끌어내 줄 12가지 커뮤니케이션의 전략이 담겨있다.

책의 마지막장에 부록 체크리스트도 많은 도움이 되었다.'절대 잊을 수 없는 것을 만들어라' 이 책은 영업,마케팅,광고,세일즈를 하는 모든 사람들에게 도움이 될만한 책이다.

[100자평] 맘마미아 냉파요리

맘마미아 냉파요리 - 30만 회원 감동 실천!, 한 달 식비 70만원 절약, 나에게 선물하는 840만원 적금의 기적! ㅣ 맘마미아 냉파요리
맘마미아 식비예산 감수.레몬밤키친 강지수 레시피 개발 / 진서원 / 2017년 10월

아 정말 저한테 완전 완전 필요한 책이에요 ㅎㅎ 맨날 장볼때마다 10만원이상 드는데 둘이살다보니 버리는게 파다해요 ㅠㅠ 식비는 100만원인데.. 정작 챙겨먹는건 얼마안되요. 책을 통해 정보를 얻고 실습도 해보고 신혼부부 소비지출도 줄여보고싶습니다^^

지성만이 무기다

지성만이 무기다 - 읽기에서 시작하는 어른들의 공부법
시라토리 하루히코 지음, 김해용 옮김 / 비즈니스북스 / 2017년 9월

'지성만이 무기다' 라는 책을 읽게 되었다. 이 책의 표지에는 읽기에서 시작하는 어른들의 공부법이라고 쓰여있다. 지강사도 사회생활을 하며 많은 사람들을 만날수록 지식에 대한 갈증을 느끼게 되었다. 학교다니면서 하는 공부가 아닌 지성과 인격을 갖추기 위한 공부는 무엇이있을까 고민하던 찰나 '독서'를 선택하게 되었다.

강의를 들으러 다니며 지식을 쌓는것은 사정상 시간을 많이 할애할 수 없기에 시간날때마다 언제 어디서든 할 수 있는 '독서' 를 택하게 되었다. 저자는' 공부는 읽기에서 시작된다' 고 했다. 누군가 읽기만 하는 독서는 도움이 되지 않는다고 해서 조금 속상하던 찰나에 저자의 책을 읽고 '역시 독서만큼 좋은 공부는 없구나' 란 생각이 들었다.

지강사가 이렇게 독서 후 서평을 작성하게 시작한 계기도 책을 읽긴 읽었는데 내용이 생각나지 않을때가 더러 있었으며, 기억에 남는 문구나 책에 대한 소감을 작성하며 다시 한번 책의 내용을 떠올릴 수 있었고 그렇게 리뷰한 내 자료들을 언제든지 찾아볼 수 있기 때문이다. 더군다나 책 속의 명언을 통해 한권을 읽어도 다양한 지식을 접할 수 있고 저자의 인생을 한권에 담아낸 책은 아직 내가 살아보지 못한 인생의 정답을 알려주기에 책을 택하게 되었다.

저자 '시라토리 하루히코'작가는 도쿄대학 독일어학과를 졸업 후 독일 베를린자유대학교에 입학하여 철학.종교학.문학을 공부했다. 저자의 집필 도서로는 <초역 니체의 말>과 그 후속작인 <초역 내체의 말 Ⅱ>,<생각을 쉬게하라> 등이 있으며 출간 동시에 일본 아마존 베스트셀러에 오르기도 했다고 한다. 저자 역시 수 많은 책들을 읽으며 지식을 터득했으며 그렇게 얻어낸 지식들을 사용하는 법을 독자에게 전하고 있다.

'생각하는 것'은 '읽는 것'으로부터 시작된다.'

저자는 생각할 수 있으려면 반드시 생각할 자료가 있어야 하며 그 중요한 재료 중 하나가 책이라고 한다. 생각하기 위해서는 무언가 읽고 읽어서 알게된것으로부터 자극을 받아야 하며 자극없이 자발적으로 생각하기는 거의 불가능하다고 한다. 대화를 할때 또 무언가를 쓸때 생각지도 못했던 지식들이 봇물처럼 터져나오는 순간들이 있다. 저자가 말하는 '생각할 자료'가 바로 이것이다.

저자가 언급한 내용 중 < 니체의 사상을 완성한 메모의 기술과 노트 사용법 > 은 많은 도움이 되었다. 독서를 하다가 중간중간 메모도 해놓고 형광펜으로 표시하고 네임택을 부착해놓기도 했는데 이러한 것들은 좋은 자료과 된다. 책을 읽을때도 나만의 문장으로 바꿔써 보는 것도 도움이 된다고 한다.

'지성만이 무기다' 이 책엔 좋은 책을 고르는 방법과 조용한 장소에서 시간을 늘리는 공부를 위한 환경을 조성하는 방법 등을 소개한다. 특히 '성인의 공부는 인생을 가슴 떨리게 한다' 이 목차는 내 마음을 설레이게 했다. 많은 직장인들이 나에게 왜 그렇게 책을 많이 읽냐, 학교다닐때나 책을 읽지 직장생활하면서 책 볼 여유가 어디있냐고 하는 사람들도 있지만, 이것은 나만의 지식을 쌓는 비법이고 이렇게 얻는 정보와 지식은 나에게 수많은 지혜를 가져다 줄 것이라고 믿는다.

다음으로 '시간을 자신의 것으로 삼는 방법' 이 부분도 참 도움 되었다. 독서를 할때도  '집중'해서 해야 한다. 집중하여 뭔가를 하고 있을 때만 인간은 시간을 의식하지 않는다. 시간을 의식하지 않는다는 것은 시간의 절박함을 전혀 감지하지 못하는 것이며, 그때 비로소 모든것을 내려놓고 사물에 관여하게 된다. 느긋한 마음이기는 하지만 집중하기 때문에 일을 처리하는 속도가 평소보다 훨씬 빠르고 생산적일수 있다. 시간이 없다고 한탄할게 아니라 자신이 집중해서 일에 매달리지 않는 것 뿐이라고 저자는 말한다. 사소한 감정에 시간을 허비하지 않고 단 10분의 독서를 하더라도 집중해서 하고 일도 집중해서 성과를 내어 하루를 풍요롭게 보내야 겠다.

번거로움을 자신 밖으로 내놓고, 마음을 평화롭게 만드는  15분의 명상을 통해 내 마음을 싹 비워내고 해야할 일과 중요한 일들을 떠올려보며 내일의 일과를 정리하는 일은 나의 자아성찰을 위해서도 많은 도움이 될 것같다.

마지막 5장에 '철학 사상과 종교'에 대해 소개한 부분도 좋았다. 저자가 소개 한 공부를 즐겁게 해주는 책 20권은 목차만 봐도 어려울 것 같은 책들도 있었지만, 소개한 책 중 10가지 정도는 꼭 읽어볼 생각이다.

종교 철학에 관한 책을 읽을 필요 있을 까 생각하는 사람도 있을 수 있겠지만 책 속엔 종교,철학 책을 왜 읽어야 하는지 그 필요성에 대해 설명해주고 있다. 책을 좋아하는이들 또 지성을 무기로 갖추고 싶은이들에게 이 책은 좋은 지침서가 될 것이다.

 '마음으로 소통하고 사랑으로 치유하는 강사 지유희의 도서리뷰'blog.naver.com/yoohee3025​