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북마크하기[100자평] 고객이 기업에게 원하는 단 한 가지ｌ마이리뷰

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ajdajfjd2 (이메일 보내기) l 2022-02-28 12:35

https://blog.aladin.co.kr/721568139/13379776

고객이 기업에게 원하는 단 한 가지 - 전 세계 400개 기업 9만 7,000명의 고객 분석을 통해 찾아낸 ㅣ CEO의 서재 35
매튜 딕슨.닉 토만.릭 델리시 지음, 홍유숙 옮김 / 센시오 / 2022년 2월
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진정한 고객 서비스가 무엇인지 알려주는 책

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