"본래 우리의 능력에 비교해 본다면‘ 하고 하버드 대학의 유명한 윌리엄 제임스 교수가 말했다. "단지 우리들은 절반밖에는 깨어 있지 못합니다. 우리는 우리의 신체적·정신적 자원의 극히 적은 부분만을 사용하고 있는 것에 불과합니다. 사물을 보다 폭 넓게 표현함으로써 개개인은 자신의 한계를 넘어 훨씬 풍부하게 생활할 수 있습니다. 우리 인간은 습관적으로 사용하지 않고 있는 여러 종류의 재능을 소유하고 있는 것입니다."
오늘날 진정으로 필요한 리더에 대해서, 미국의 저명한 경영 컨설턴트 피터 드러커는 이렇게 말하고 있다. "이제는 지위로 조직원 위에군림하는 시대는 지나갔다. 인간적인 매력과 영향력으로 추종자를 만들어내야 한다."
리더는 사람들마다 갖고 있는 잠재력과 가능성을 발굴하고, 의욕과창의력을 이끌어내야 한다. 조직을 이끌어 갈 실제적이고도 훌륭한비전과 가치를 제시해야 한다. 좀 더 효과적으로 대화하고 동기부여를 해야 한다. 조직원의 사기를 북돋고 나아갈 길을 지도하고 조언도198하면서, 그들과 성공적인 인간관계를 유지해야 한다.
비판이란 쓸데없는 짖읻. 왜냐하면 비판은 인간을 방어적 입장에 서게 하고 대개 그 사람으로 하여금 자신을 정당화하도록 안간힘을쓰게 만들기 때문이다. 비판이란 위험한 것이다. 왜냐하면 그것은 한인간의 소중한 자존심에 상처를 입히고, 그의 자중심에 손상을 주고원한을 불러일으키기 때문이다.
비난이란 집 비둘기와 같다는 것을 명심하자. 집 비둘기는 언제나자기 집으로 돌아오는 법이다. 우리가 바로잡아 주려고 하거나 비난하려고 하는 사람은 아마도 그들 자신을 정당화하고 오히려 우리를비난하려 할 것이라는 사실을 깨닫도록 하자. 그렇지 않으면 상대방은 태프트처럼 이렇게 말하기가 쉽다.
"그때 나로서는 그렇게 할 수밖에 없었네."
링컨은 ‘어느 누구에게도 악의를 품지 말고 모두를 사랑하자‘는마음으로 침묵을 지켰다. 그가 가장 좋아한 인용구 중 하나는 남을심판하지 말라. 그러면 너희도 심판받지 않을 것이다‘ 라는 것이었다.
링컨은 자기 부인과 다른 사람들이 남부 사람들에 대해서 나쁘게이야기할 때면 이렇게 말했다.
"그들을 탓할 수만도 없네. 우리도 그와 같은 상황에 놓였다면 그들과 같은 행동을 취했을 지도 모르니까."
행복한
당신은 남의 결점을 바로잡아 주고 개선시켜 주고 싶은 생각을 갖고 있지 않은가? 그것은 참으로 좋은 일이다. 나도 그런 마음에 동의한다. 그러나 왜 자기 자신에게는 그렇게 하지 않는가? 순수한 자기본위적인 관점에서 본다면, 이는 섣불리 남을 개선하기보다는 이득이EASEX POR많고 훨씬 더 위험이 적다.
"사람의 잘못은 그 자신의 인간관계에서 비롯된다. 남의 잘못을 보면 돌이켜 자신을 반성하라"고 동양의 현인 공자는 말했다.
"모든 것을 안다는 것은 모든 것을 용서하는 것이다"라고 존슨 박사가 말한 것처럼, "하나님께서도 인간이 죽을 때까지 인간을 심판하지않는다"고 했다. 그런데 우리는 왜 심판하려고 하는가?
"내게는 사람들로부터 열정을 불러일으키는 능력이 있는 것 같습니다"하고 그는 말했다. "그것은 내가 소유하고 있는 것 중 가장 중요한재산입니다. 사람들에게 그들 최고의 가능성을 계발하게 하는 방법은20격려와 칭찬입니다."
"상사로부터 꾸지람을 듣는 것만큼 인간의 향상심을 해치는 것은없습니다. 나는 결코 누구도 비판하지 않습니다. 대신 사람들에게 일을 하도록 동기를 부여해야 한다고 믿고 있어서, 될 수 있으면 칭찬하려고 노력하고 결점을 들추어 내는 것을 싫어합니다. 그 사람이 한 일이 마음에 들면 진심으로 찬사를 보내고 아낌없이 칭찬합니다."역시
"자기보다도 현명한 사람들을 주변에 모이게 하는 법을 터득한 자,
이곳에 잠들다."
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