현명한 그녀는 거절하는 것도 다르다

현명한 그녀는 거절하는 것도 다르다 - 우물쭈물 Yes하고 뒤돌아 후회하는 헛똑똑이들을 위한 야무진 거절법
내넷 가트렐 지음, 권영미 옮김 / 웅진지식하우스 / 2008년 9월

[서평] 현명한 그녀는 거절하는 것도 다르다

다른 이의 마음이 상할까봐
혹은 분위기를 그르칠까봐
혹은 너무 간절히 부탁히기에 등등의 이유로
단호히 거절하지 못하고 돌아서서 후회하고
그런 우유부단함을 스스로 탓하거나
자신의 대답을 민망하고 부끄럽더라도 어쩔 수 없이 다시 가서 번복해야 하는 상황을 겪어 본 이들이라면
이 책의 제목만 보고도 눈이 번쩍 띄일 것이다.
통쾌하게 예스라고 대답하는 것만큼이나 단호히 노라고 답하는 것도 훌륭한 태도임에 분명한데
거절은 생각보다 쉽지 않다.
흐리멍덩한 의사표현의 경계를 선을 그어 똑부러지게 대답해줄 수는 없었을까.
어떻게 하면 되도록 상대의 마음이 상하지 않도록 하며
자신의 거절 의사를 분명히 표현할 수 있을까.
다른 책을 보면 상대방의 말에 진심으로 귀기울여주고 열심히 들어주는 것도 큰 배려라고 하는데
그렇게 열심히 듣고있으면 자신의 말에 오케이할거라고 믿게 되지나 않을까.
특별한 기술, 방법이 적혀 있기를 바라면서 책을 펼쳤다.
책 속에는 다양한 장면, 상황들과 예들이 기록되어 있었다.
부모들이 자식들에게 끊임없이 자신들이 원하는 요구를 하며 거절하면 분노하고 간섭하길 원하는 경우,
혼자되는 것이 두려워 나쁜 남자인 줄 알면서 헤어지지 못하는 경우,
친구라는 이름으로 들어주기 힘든 부탁을 하는 경우,
내 일도 아닌데 불필요한 부탁을 받는 직장인의 경우,
부당한 대우를 하는 상사나 직장동료와 함께 일하는 경우,
권력, 계급을 악용해서 명령하고 강요당하는 공직자의 경우,
동저임에 호소하며 부탁해오는 경우,
성폭력, 가정폭력을 당하는 경우,
의사의 부적절한 행동이나 언사,
같은 나무에서 자란 가지들이나 자신에게만 효의 책임을 떠넘기는 경우,
죽음을 앞둔 사람이 부탁해오는 경우 등 참으로 다양한 상황과 사례들과 그 대처법이 적혀 있었다.
다양한 장면, 상황들을 거론하여 실생활에 적용되도록 효율을 높이고자 함이었을 것이다.
각각의 장면이나 상황들은 그 상황에 처한 이들이라면 더 눈여겨 읽어보고자 애쓸 것이다.
한편 거꾸로 생각하면 의도는 좋았으나 필요한 몇 부분, 읽고자 하는 경우를 제외하고는 크게 와닿지 않을 수도 있다.
처음에 얻고자 했던 기술이나 방법들은 그러한 상황들과 예들에서 가끔씩 찾아볼 수는 있었다.
거절하는 것이 이기적인 것이 아님을 유념하고 구구절절 길게 설명할 필요없이 들어줄 수 없을 때 딱 잘라 말을 하라 한다.
상대를 비난하지 않도록 주의하며 되도록 조용한 시간을 선택해서 차분하게 거절의 이유를 설명하고 선을 그으라고 조언했다.
끝없이 졸라댈 때에는 단호히 노.
각 상황별로 단계를 제시하며 거절하는 방법을 알려주고 있었다.
물론 사람이 살아가며 부딪히는 크고 작은 상황들은 이보다 훨씬 더 복잡하고 다양하다.
하지만 몇 가지 점을 기억하고 있다면 나 자신을 지키고 분명한 의사소통으로 일을 수월하게 만들 수 있을 것이다.
거절하는 것이 꼭 이기적인 것만은 아니라는 것.
거절하지 못하고 우물쭈물 하는 것보다 나중에 후회하는 것보다 어렵더라도 할 수 없을 땐 노라고 대답하는 것이 훨씬 낫다는 것을.