책을 다 읽고 나서 한동안 멍하니 앉아 있었다. 내가 평소에 어떤 말을 하는 사람인지를 돌아보게 되었기 때문이다. 나는 친절한 말을 하는 사람인가. 배려가 담긴 말을 하는 사람인가. 말의 온도를 신경 쓰는 사람인가. 솔직하게 대답하자면 자신이 없다.
맞는 말을 한다고 생각했는데 차갑게 전달한 적이 있을 것이다. 필요한 말을 했다고 생각했는데 상대방이 상처를 받았을 수도 있다. 이 책은 그것을 조용히 일깨워 주었다.
말이 일을 만드는 법이다. 말머리를 잡는 사람은 일머를 잡는다. 그가 직장에서 사랑받고 인정받는 것은 의심의 여지가 없다.
이것이 전부가 아니다. 말은 생각보다 훨씬 많은 것을 드러낸다. 그 사람이 얼마나 상대를 존중하는지, 얼마나 상황을 읽을 수 있는지, 얼마나 자기 자신을 다스릴 수 있는지가 말 속에 담겨 있다.
『일잘러의 말하기 사전』은 직장에서의 말하기를 다루는 책이지만, 결국은 사람을 다루는 책이다. 더 정확하게 말하자면 나 자신을 다루는 책이다. 아마 이 책을 읽는 사람이라면 누구라도 조금 더 친절하고, 조금 더 따뜻하고, 조금 더 배려할 줄 아는 말을 하고 싶다는 생각이 들지 않을까 싶다.
말로 일을 만들고 싶은 사람, 말머리를 잡아 일머리도 잡기 원하는 사람, 직장에서 알맞은 말과 온도와 태도를 갖추기 원하는 사람에게 즐거운 마음으로 추천한다.