트랙션 - 지노 위크만

트랙션 - 6만 개 기업을 성장시킨 최강의 경영 바이블 ㅣ CEO의 탐독 4
지노 위크먼 지음, 장용원 옮김 / 시목(始木) / 2020년 5월

< 트랙션 - 지노 위크만 >





회사에게 경영 측면에서 조언을 주어야 할 때가 종종 있다. 내가 그동안 책과 경험으로 배워온 수많은 경영학 이론이나 실무기법, 법률 지식을 토대로 기업의 임원이나 실무자들에게 설명을 해주게 된다. 하지만 이론적 내용이나 장황한 근거를 하나하나 꼼꼼이 따져보는 사람들은 없을 뿐더러 사족이라고 생각하는 사람들도 많이 있다. 그들이 원하는 것은 so what 그리고 가장 핵심적인 근거 하나. 일을 하면 할수록 강력하고 확실한 한가지, 이것이 상대방의 마음을 움직이는 것이라는 생각이 든다. 이 책 <트랙션>은 그런 면에서 활용하기에 매우 좋은 책이라는 생각이 들었다. 책의 구성 자체가 명확하게 구조화 되어있고 안에 있는 내용들도 이론적으로 설득력을 갖추는 것 외에도 바로 내일 현장에 가져다 사용해도 될 구체적이고 실용적인 사례가 갖춰져 있기 때문이다.



책에서 주장하는 것은 기업은 체계를 갖춰 하나의 시스템 아래 톱니바퀴처럼 맞물려 운영되어야 한다는 것이다. 저자가 만들어내어 주장하는 개념은 EOS(Enterpreneurial Operation System)이다. 위 시스템은 6가지의 항목으로 구성되어 있다. 이것은 기업의 핵심 운영요소로서 비전, 사람, 문제, 추진력, 프로세스, 데이터이다. 이 6가지의 항목이 책의 장을 구성하고 있고 이에 대한 관리방법에 대해 구체적으로 서술하는 방식이다.



책의 내용을 백퍼센트 수긍하기 어려운 면도 있었다. 예컨대 인력관리와 같은 내용은 노동시장의 입직구가 작고, 근로조건의 하방경직성이 특징인 국내 시장에 곧바로 적용하기 어려운 면이 있다는 것이다. 그럼에도 불구하고, 책의 내용은 매우 실용적이며 훌륭하다. 사족이 없고 예시도 필요한 만큼만 들어가 있다. 번역 또한 깔끔하여 읽는데 전혀 거부감이 없었다. 그리고 무엇보다 책에서 좋았던 것은 각 장마다 위 핵심 운영요소를 도출하고 관리하는데 필요한 다양한 양식과 툴을 책 안에 제공한다는 것이었다. 이 양식지를 회사의 상황에 맞게 조금만 수정해서 갖다 쓴다고 해도 전혀 무리가 없을 것 같다. 나 또한 당장 수행하는 프로젝트에 활용할 수 있는 아이디어를 얻어 다른 회사의 비저닝과 핵심가치를 도출해내는데 일부 적용했을 정도이다.



겉만 번지르르한 경영서들이 꽤 많은데 오랜만에 좋은 책을 만났다. 책 앞에 써 있는 수 많은 추천사들이 괜히 나온게 아니구나 싶은 느낌. 12년간 연속으로 아마존에서 베스트셀러로 자리매김 하고있는 이유가 다 있구나 하는 생각이 들었다. 혹시나 경영시스템을 보완하고 싶은데 어디서부터 손대야 할지 모르겠는 경영자나 의사결정자가 있다면 이 책을 한번 읽어보면 좋을 것 같다. 다만 모든 경영이론과 실무가이드가 그렇듯이 그대로 활용할 수는 없을 것이다. 책의 취지와 기초적인 내용을 충분히 숙지하고 우리 회사의 사정과 환경과 현실에 맞게 약간 수정해서 활용한다면 기업 운영의 훌륭한 조언자로서 이 책을 활용할 수 있을 것 같다.

1인 기업을 한다는 것 – 이치엔 가쓰히코

1인 기업을 한다는 것 - 시간 자유롭고, 고정비 부담 없고, 직원과의 갈등 없이 돈 버는 삶
이치엔 가쓰히코 지음, 박재영 옮김 / 센시오 / 2020년 6월

[1인 기업을 한다는 것 – 이치엔 가쓰히코]​

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​잡 노마드, 1인 창업, 프리랜서 전성시대. 요즘의 산업시장에서 심심치 않게 찾아볼 수 있는 문구들이다. 오늘날 경영의 외부환경은 경기 불안정과 정보화에 따른 정보접근성 강화, 산업 경쟁력의 상향평준화 등으로 그 변동 폭이 크고 그 예견가능성 또한 낮아졌다. 이것은 필연적으로 개인의 고용불안정을 야기한다. 개인은 이제 고용을 보장받기 어려워졌다. 조직은 개인을 책임져주지 않는다. 이에 개인들 또한 자신의 역량을 개발하고 발달한 정보화 기술을 기반으로 1인 기업을 창립하기 시작한 것이다. 개인적으로 이것이 1인 기업이 붐을 일으키고 있는 배경이라고 생각한다.​

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​여기서 나도 예외는 아니다. 언젠가 조직을 나와 내 이름으로 시장에서 일을 해보고 싶은 욕망이 있다. 예전에는 안정된 조직에서 정년을 채우고 나가는 것이 미덕이었지만 이제는 정년을 채울 수 있도록 허용해주는 곳도 적어졌을 뿐 아니라 권태롭게 한 조직에서 정년을 맞이하고 싶지 않아하는 나 같은 사람들도 많아진 것 같다. 그런 상황에서 만난 이 책은 생각보다 너무 좋은 내용을 많이 담고 있었다.​

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​솔직히 말하면 책 표지는 그저 그런 자기계발서나 급하게 양산한 인터넷 정보의 모음집이라고 보일 수도 있다. 그런데 한 장 한 장 읽어갈수록 1인 기업을 창업해서 운영하는 것에 대한 실제적이고 유용한 팁을 매 페이지마다 담고 있어 감명 깊었다. 매 페이지마다 줄을 긋느라고 책 두께에 비해 시간이 오래 걸릴 정도였다.​

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​책은 1인 기업의 장점이 무엇인지부터 시작해서 비즈니스 모델을 구축할 때의 팁, 영업 전략, 홍보전략 등으로 나눠져 있다. 어떠한 모델의 비즈니스 상품을 시장에서 수요가 많은지, 어떻게 하면 1인기업의 사장으로서 고객을 자신의 사업으로 유입시킬 수 있는지 등에 대해 저자 자신이 겪은 짧은 사례와 구체적인 팁을 곁들여 설명하고 있다. 책 내용은 어쩌면 1인 기업을 이미 시작했다거나 어느 정도 규모의 사업을 진행하고 있는 경영자라면 익히 알 수 있는 내용일 수도 있다. 그런데 나의 경우 이제 막 1인 기업에 눈을 뜨기 시작했고, 사업 방식이나 시장의 상황에 대해 아는 것이 전혀 없기 때문에 더 신선하고 충격적으로 다가왔을 수도 있다. 또한 일본 저자가 쓴 만큼 한국 시장 상황에 직접 대입하기에도 무리가 있을지 모른다. 그럼에도 불구하고 나와 같이 이제 막 1인 기업에 관심을 갖고 알아보려는 사람에게는 기준점으로 삼을만한 책으로 추천할 수 있다. 쉽고 짧고 정보 또한 유익했으므로. 혹시나 언젠가 1인 기업을 창업하게 되면 꼭 다시한번 읽어보고 싶은 책이다.

최고의 인테리어는 정리입니다 - 정희숙

최고의 인테리어는 정리입니다 - 2000개의 집을 바꾼 정희숙의 정리 노하우북
정희숙 지음 / 가나출판사 / 2020년 5월

[최고의 인테리어는 정리입니다 - 정희숙]

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업무가 바쁘다보니 회사자리뿐만 아니라 집도 점점 어질러진다. 피곤하다는 핑계로 물건들을 정리하고 집을 청소하는 것에 게을러지고 있다. 집이 너저분하면 일도 생활도 능률이 떨어지고 결국 더 큰 중노동으로 돌아온다는 것을 알지만 어쩔 수 없다. 순간의 편안함을 만끽하는 것이 더 중요하다. 하지만 정리의 필요성은 늘 실감하고 있다. 정리가 잘 되어 깔끔해진 책상과 집에 가만히 앉아있노라면 다른 곳에서 평화를 찾고자 할 필요가 없다. 늘 열심히 정리하고 그때그때 치워야지라고 생각하면서도 늘어지는 나를 위해 이 책 <최고의 인테리어는 정리입니다>를 읽기로 했다. 제목 자체가 너무나도 공감이 가서 집어들지 않을 수 없었다.

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이 책은 제목에서 알 수 있듯이 정리와 관련된 책이다. 무조건 버리라는 조언 대신 현실적으로 한국인들이 지킬 수 있는 방법론을 담았다는 책의 홍보문구를 보고 흥미를 가지고 책 내용을 읽어갔다. 저자는 유튜버라고 한다. 한 번도 본적은 없긴 하지만 그것은 내가 정리와 관련된 컨텐츠를 유튜브에 쳐보지 않았기 때문이다. 아마 이쪽 분야에서는 꽤 유명한 유튜버로 이름을 날리고 있다고 한다. 구체적인 정리법을 찾아보고자 하면 책과 함께 영상을 통해 도움을 받을 수 있을테니 이런 것 또한 좋은 것 같다.

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구성은 크게 3부분으로 왜 정리를 해야하는지, 매일 가볍게 정리를 하는 정리 대원칙, 공간별 정리법을 구분해서 제시하고 있다. 정리에 대한 관심은 평소에도 좀 있었던 편이라 정리관련 책을 가끔 읽는 편이다. 하지만 이 책에 정리에 대한 특별히 새로운 내용이 있는지는 사실 잘 모르겠다. 버리기가 능사가 아니라는 책의 캐치프레이즈와는 달리 역시 버리기가 중요하다는 것이 책의 내용이라 다소 아쉬웠다. 정리에 대한 저자의 철학이나 심오한 통찰을 원하는 것은 아니었다. 조금 더 구체적인 방법론이 있기를 바랐던 부분이 있었는데 조금은 아쉬운 부분. 하지만 유튜브 컨텐츠로 갖추고 있는 저자의 다양한 자료들이 있으니 그러한 내용으로 아쉬운 부분은 충분히 보강이 가능할 것도 같다.

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사실 책을 읽는 것으로 아무것도 정리되지 않는 것을 알고 있다. 정리법을 몰라 주변 정리가 잘 되지 않는 것도 아니다. 결국은 내 의지가 중요하다. 이런 책은 지식이나 정보를 제공해주는 순기능 외에도 의지를 불러일으키고 실천하도록 동기부여하는 역할을 한다. 정보의 습득이라는 표면적이고 통속적으로 받아들여지는 독서의 이유 외에도 이러한 책의 동기부여 역할이 독서의 중요한 이유 중 하나라고 생각한다. 책을 읽는동안 나는 내 주변을 돌아보게 되었고 한동안 내 주변은 정돈된 상태일 것이다. 아마 시간이 조금 지나면 내 주변은 또 어질러 질 것이다. 하지만 그건 걱정할 필요가 없다. 그 즈음이면 나는 또 정리와 관련된 책을 읽고 있을 것이고 내 주변은 또 한동안 정돈될 것이므로. 그렇게 연료를 주입하듯 책을 읽고 실천하는 삶을 사는 동안 반복하게 될 것 같다. 한 번의 연료 주입으로 평생 가는 차는 없는거니까.

<마스터코치의 코칭레시피 – 김종명, 최선영>

마스터코치의 코칭 레시피 - 코칭 이렇게 하면 된다
김종명.최선영 지음 / 에디터 / 2020년 5월

<마스터코치의 코칭레시피 – 김종명, 최선영>

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코칭이라는 단어는 참 익숙하면서도 생소한 단어이다. 나의 경우 무언가를 코칭한다고 하면 가르치는 행위 그 자체에서 크게 벗어난 것을 생각하지 못했다. 그래서 강의하는 교수법에 관련된 책인가? 아니면 강사로서의 마음가짐에 대해 적은 책인가? 반신반의 하며 책을 펼쳐든게 사실이다. 저자는 코칭이란 고객이 원하는 것을 스스로 발견하게 하고, 계획을 수립하게 하며, 실행방안을 구성하게 하는 촉진자에 해당한다고 말한다. 그것이 코칭이고 그것을 해내는 사람을 코치라고 명명하고 있다. 코치로서 고객을 코칭하는데 있어 필요한 프로세스와 실제 코칭 상황에 나오는 여러 상황에 대한 대처를 구체적 사례를 들어 제시하고 있다. 책에서 코칭이 진행되는 프로세스로 DSA를 제시하는데, 여기서 D는 Discover, S는 Strategy, A는 Action&Achieve를 의미한다. 고객의 문제를 발견하고, 실행전략을 세우고, 실행하고 성취하게 하는 코칭순서에 따라 각 단계에서 사용할 수 있는 질문과 나올 수 있는 문제점에 대해 설명한다.​

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​에서 주장하는 굵은 주제를 느낀대로 이야기 해 본다면, 코치는 조언을 하는 사람이 아니고 촉진하는 사람이라는 것이다. 고객이 편하게 자신의 이야기를 하도록 유도하는 것이 중요하다. 또한 고객의 발언에 대해 편견은 물론이고 가치판단 또한 제거해야 한다는 것이다. 그것은 문제를 도출하는 것 뿐 아니라 전략을 수립하고 행동지침을 세우는 것 전반에 적용된다. 이 때 코치는 고객에게 적절한 질문을 통해 숨겨져 있는 니즈를 유도해내고 대답을 통해 고객의 내면을 맥락적으로 파악하여 다시 다음 단계의 적절한 질문을 던져야 한다. 이것은 처음에는 어려울 수 있으므로 어느정도 정형화된 질문 목록을 기반으로 질문을 하게 된다. 저자는 초보 코치 시절 300여개의 질문을 녹음하여 매일 들으며 익혔다고 할 정도이다. 그러다 궁극적으로는 이러한 질문에 익숙해지며 자유롭게 고객을 목적하는 바로 이끌 수 있는 코치가 되는 것이다.​

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​읽으면서 공감이 가는 내용이 많았으며 쉽고 친절하고 구체적으로 설명해주고 있어 코칭을 하는 사람에게 도움이 많이 될 것 같다. 그런데 책에서 나오는 코칭이라는 것이 어떻게 활용되는지, 언제, 누가 하는 것인지 아직 명확히 와 닿지는 않았다. 이런 직업이 어딘가에 있는건가? 나의 경우 타인을 인터뷰하거나 외부의 인사담당자들을 만나게 되는 경우가 많은데 정확히 책에서 설명한 코칭의 개념과 부합하지는 않지만 과정 중에 활용할 수 있는 노하우도 있었다. 새로운 분야에 대해 알게 되어 의미 있었다고 생각하고, 새로운 분야에 대해 안다는 것이 노력이 많이 드는데 불구하고 책을 통해 쉽게 설명해주어 관심의 영역이 확장된 느낌이 든다. 혹시나 누군가에게 코칭을 해 줄 일이 있다면 이 책이 친절한 가이드가 되어 줄 것을 확신한다.

나만의 쉼을 찾기로 했습니다 - 김유영

나만의 쉼을 찾기로 했습니다 - 퇴색된 마음에 빛을 더하는 시간
김유영 지음 / 북스고 / 2020년 5월

나만의 쉼을 찾기로 했습니다 - 김유영

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요즘 들어 코로나로 일도 생활에도 스트레스가 많다. 코로나로 인해 경기가 악화되었지만 일의 강도는 조금도 줄어들지 않았다. 코로나 전 부터도 여기저기 치이면서 살아온 것 같다. 이렇게 살면서 언제까지 버틸 수 있을까 진지하게 고심하는 날도 많았다. 늘 쉼에 대한 갈망이 있었고 여유에 대한 동경이 있었다. 그러던 와중에 책 <나만의 쉼을 찾기로 했습니다>를 만났다.

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책의 내용은 어쩌면 좀 단순하다. 삶에 대한 자신의 생각을 담아놓은 에세이 집 같은 것이었다. 논리적으로 정치하거나 정보를 가득 담은 책은 아니다. 삶에서 한발자국 떨어져서 관조하다가 문득 생각난 것을 적어낸 것처럼 보인다. 그래서 어떻게 보면 내용이 얕다고 보일 수도 있다. 설득력이 없다고 생각할 수도 있고, 내용들이 조금 뻔해 보이기도 한다. 하지만 책을 읽으면서 쉼을 생각하기에는 빽빽한 책 보다는 이런 여유가 있는 책이 어쩌면 더 적합할 수도 있다. 당연하지만 당연하기 때문에 마음속에 담지 못하고 지나갔던 이야기. 이런 것들을 책을 통해 다시 한번 상기시킬 수 있다는 점에 대해서 책은 그 목적을 다했다는 생각이 들었다. 머리를 비우고 술술 읽어가면 하루나 이틀만에라도 다 읽을 수 있다. 책에서는 너무 앞만보고 달리고 있는 것은 아닌지, 일상의 소중함을 잊어가고 있는 것은 아닌지, 너무 감정을 억누르며 사는 것은 아닌지를 독자에게 물으며 끊임없이 주의를 환기하고자 한다.

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내용자체는 장을 구분해 놨지만 구분의 의미가 크게 없다고 느꼈다. 그 때 그 때 저자가 생각난 것들을 메모한 내용을 모아둔 것으로 보였다. 쉼에 대한 깊은 통찰이나 저자의 느낀점, 화려한 문장을 생각한다면 다소 실망할 수 있다. 하지만 머릿속을 비우고 아무 생각 없이 책장을 훌훌 넘기면서 휴식을 취하기에는 적합한 책이라고 생각한다. 일상을 너무 치열하게 살고 있어 마음을 잠시간이라도 가볍게 하고 싶다면 이 책을 읽어보는 것도 괜찮을 것 같다.