하이브리드 워크플레이스 - 천성현

HR 메가트렌드 하이브리드 워크플레이스
천성현 지음 / 가디언 / 2024년 12월

[ 하이브리드 워크플레이스 - 천성현 ]

코로나가 끝나고 재택근무나 유연근무제는 다시 급격히 줄어들고 있다. 미래의 근무형태라고 말하던 하이브리드 워크는 생각보다 현장에서 잘 수용되는 분위기는 아니었던 것 같다. 하지만 일하는 사람의 수가 줄어들고 인권이 강조되며 생산성을 향상시키는 다양한 툴들이 등장하면서 하이브리드 워크는 언젠가 많은 기업들이 활용하는 근무형태가 될 것이라고 생각한다. 하지만 확신은 없었다. 하이브리드 워크가 사회에 언제쯤 자리를 잡게될까, 하이브리드는 정말 필요한 일각에서만 사용되고 결국에는 다시 풀타임 근무로 돌아가 계속되는것은 아닐까? 이런 생각이 드는 시점에 하이브리드 근무는 산업에 큰 영향을 미칠것이고 HR과 관련해서도 주의를 기울여야 한다는 [ 하이브리드 워크플레이스 ]가 출간되어 새로운 생각을 얻을 수 있을 것 같아 반가웠다.

저자는 팬데믹으로 인해 강제된 재택근무가 많은 기업과 직원들에게 새로운 가능성을 열어주었다고 설명하면서도 재택근무의 단점도 명확히 지적했다. 팀원들과의 직접적인 소통 부재로 인한 협업의 어려움, 업무와 사생활의 경계 모호, 소속감 저하 등이 그것이었다. 그럼에도 불구하고 하이브리드 워크는 거부할 수 없는 장기적 흐름이 될거라고 주장하며 하이브리드 워크가 원활히 이루어질 수 있는 워크플레이스의 구체적인 모델과 실행 방안을 제시했다. 유연한 근무 시간제, 업무 특성에 따른 재택과 사무실 근무의 조화, 디지털 협업 도구의 효과적인 활용법 등이 상세히 다뤄졌다. 특히 해당 부분이 하이브리드의 제도설계와 관련된 많은 인사이트를 주었다. 책의 후반부에서는 하이브리드 워크플레이스에서의 리더십과 조직문화에 대해 다뤘다. 저자는 신뢰를 바탕으로 한 결과 중심의 평가, 원활한 의사소통을 위한 정기적인 대면 미팅의 중요성, 그리고 디지털 도구를 활용한 팀 빌딩 방법 등을 제안했다. 사실 하이브리드 워크가 조직 내에 자리잡기 위해 선행되어야하는 주요한 부분이라고 생각된다.

책은 단순히 이론적인 내용만을 다루지 않고, 실제 기업들의 사례 연구와 실행 가능한 전략들을 제시해 책의 실용성을 높였다. 특히 도표나 도식화된 정리자료가 중간중간 들어가 이해를 쉽게 하고 전체적인 논리적 흐름을 이해하기 쉽게 구성하였다고 보인다. 글로벌 기업들의 다양한 시도와 그 결과를 분석함으로써, 독자들이 자신의 조직에 맞는 최적의 모델을 찾는 데 도움을 주었다. 이 책을 읽으면서 가장 인상 깊었던 점은 저자가 강조한 '유연성'과 '개인화'였다. 모든 조직과 개인에게 똑같이 적용되는 완벽한 하이브리드 모델은 없으며, 각 기업의 특성과 직원들의 니즈를 고려한 맞춤형 접근이 필요하다는 것이었다. 하이브리드 워크가 정말 사회 내에 안착되게 될까, 오히려 시행착오로 남은 구시대의 유물이 될까. 알 수 없지만 시대의 거대한 흐름은 거스를 수 없고 대비를 위한 준비는 마쳐야 한다. 이 책이 그 여정의 동반자가 될 수 있을것이라고 확신한다.

2025 세계대전망 - 이코노미스트

이코노미스트 2025 세계대전망
영국 이코노미스트 지음, 이고운.이유정.전예진 옮김 / 한국경제신문 / 2024년 12월

[ 2025 세계대전망 - 이코노미스트 ]


2024년도 이제 며칠 남지 않았다. 시간의 흐르는 속도가 나이를 먹어감에 따라 점점 더 빨라지는 것을 느끼니 놀랍기도 야속하기도 하다. 매년 세계는 더더욱 더 빨리 변한다. 비즈니스 또한 변화되는 세계의 흐름에 맞춰 변화를 요구받는다.나는 연말이나 연초가 되면 또 내년에 어떤 외부환경이 기업들에게 영향을 미칠지에 대해 고민해보고 미리 대응할 수 있는 다양한 대응전략을 수립하려고 한다. 그 때마다 늘 전문가들의 세계 및 국내의 경제적, 사회문화적 분석을 심도깊은 분석을 충분히 참고하려고 한다. 세계적인 경제흐름과 정치적 이슈를 분석하여 미래의 국제정세의 변화를 예측하는데 있어서 이 책을 뺄 수 있을까? 바로 이코노미스트에서 지은 [ 2025 세계대전망 ]이다. 매년 나올때마다 챙겨보고 있으며, 볼때마다 좋은 인사이트를 많이 접하게 되어 매년 말 챙겨보게 되는 서적이 되는 것 같다.

이코노미스트는 영국의 경제지다. 한국경제신문에서 독점계약을 통해 깔끔한 편집과 번역으로 국내에도 매년 꾸준히 이코노미스트의 세계대전망 시리즈를 발간하고 있다. 저명한 경제학자나 전문기자들이 세계적으로 발생하는 이슈에 대해 분석하고 다른 시사점들과 연계하여 내년에 어떤 일들이 발생할지 예상하고 어떻게 대응하면 좋을지에 대한 인사이트를 주고 있다. 아무래도 국제 경제지라는 특성에 따라 당연하게도 한국에 대해 집중적으로 포커싱하여 다양한 논의를 전개하지는 못하고 있지만, 다양한 자료와 도표를 통해 풍부한 주제를 다루고 있어 질리지 않고 읽을 수 있다는 장점이 있다. 2025 세계대전망에서 핵심적으로 다루고 있고 인상깊게 본 내용은 2025년 초에 취임하는 트럼프 정부와 이에 따른 기술발전 투자, 안보 강화 이슈 등을 꼽을 수 있는 것 같다. 각 꼭지별로 짧게 여러 저자가 참여하여 다양한 의견을 주고있는 만큼 어떤 부분을 콕 집어서 설명하기는 어렵지만, 서적에 기재되어 있는 다양한 저널리스트드들의 글을 읽으면서 모르는 부분에 대해서도 배우고 아는 부분에 대해서는 내 의견을 더 단단하게 할 수 있는 좋은 기회를 제공해준다는 생각을 하게 되었다.

책에서 강조해서 주장하는 또다른 핵심 주장 중 하나는 글로벌 정세의 불확실성이 더욱 커질 것이라는 점이다. 트럼프의 재집권으로 인한 국제 질서의 변화, 미중 갈등의 심화, 기후 변화 대응 등 다양한 도전 과제들이 우리 앞에 놓이게 될 것이다. 또한 기술발전이나 AI의 발전이 가져올 수 있는 다양한 변화에 대응하고 대비할 수 있도록 걱정과 기대를 담은 책의 내용을 즐겁게 읽을 수 있었다. 이외에도 고령화사회나 유럽, 중동, 아프리카의 지역적 변화 및 민간참여 확대, 지역협력의 강화 등 다양하고 참신한 아이디어를 많이 수록하고 있다. 내년도가 연말이 되었을때 연초에 읽은 내용이 정말 그래도 실현되었는지를 재미삼아 한번 찾아보는 것도 즐거운 일일 것 같다.

더 워크 - 최대영 외

더 워크 The Work - 120% 효율을 만드는 업무력
최대영 외 지음 / 북스고 / 2024년 10월

[ 더 워크 - 최대영 외 ]

일을 잘한다는건 뭘까? 예전에는 단순히 정했던 목표를 달성하면 일을 잘하는 것이라고 생각했다. 하지만 결과는 만들어내지만 그 과정에서 불필요한 일과 시간과 비용을 들여 성과를 내는 사람을 수없이 보며 아쉽다는 생각이 많이 들었다. 효과성이 담보되지 않는 효율성이 무슨 의미가 있겠냐마는 효율성 없는 효과성은 그 지속가능성에 너무 커다한 한계를 만든다. 효과도 중요하지만 효율이 수반되는 효과성이어야 한다는 것을 고민하던 때 이 책 [더 워크]를 접하게 되었다. 투자해야 하는 비용의 상한따위 고려하지 않고 몸을 갈아 일하던데 현타가 오자 일을 잘하는 법이나 효율성과 관련된 책을 읽게 된다.

책에서는 작게는 개인의 업무 습관부터 IT 도구의 활용까지, 크게는 조직의 제도와 조직문화까지 폭넓은 주제를 넓은 범위에서 다루고 있다. 크게 6개의 파트로 구성되어 있다고 할 수 있는데, 업무 혁신과 조직 문화, 개인 역량 강화, 팀과 조직의 변화, 성과관리, IT 도구 활용, 그리고 심리적 안전감에 대해 다룬다. 각 파트는 세부적인 주제들을 포함하고 있으며, 실용적인 조언과 방법론을 제시하고 있다. 특히 인상 깊었던 부분은 심리적 안전감에 대한 논의였다. 책은 업무 효율화의 기반이 되는 심리적 안전감의 중요성을 강조하며, MZ세대의 특성과 코로나19 이후의 업무 환경 변화 등을 고려한 접근법을 제시한다. 이는 최근의 업무 트렌드를 잘 반영하고 있어, 세대 간 갈등 해소와 효과적인 조직 운영에 큰 도움이 될 것이라는 생각이 들었다.

이외에도 이 책의 내용을 기업에서 활용한다면 여러 가지 긍정적인 변화를 기대할 수 있을 것 같다. 먼저, 개인 차원에서는 업무 구분과 효율적인 업무 수행 방식을 적용하여 생산성을 높일 수 있으며, 조직 차원에서는 RACI 차트를 활용한 역할 분담, 효과적인 회의 운영 등을 통해 팀워크를 강화하고 의사결정 과정을 개선할 수 있다.

다만, 이 책에서는 광범위한 주제를 다루다 보니 각 주제에 대한 깊이 있는 논의가 부족할 수 있다는 점은 아쉬움으로 남는다. 그럼에도 불구하고, 이 책은 현대 비즈니스 환경에서 업무 효율화를 추구하는 개인과 조직에게 유용한 가이드북으로 활용될 수 있을듯하다. 특히 다양한 직급과 역할의 독자들에게 폭넓은 인사이트를 제공할 수 있어, 전사적인 업무 혁신을 추진하는 기업에게 좋은 참고 자료가 될 것으로 생각한다.

신임 팀장 튜토리얼 - 김철영, 김영수

신임 팀장 튜토리얼 - 목표 설정부터 성과 평가까지
김철영.김영수 지음 / 플랜비디자인 / 2024년 9월

[ 신임 팀장 튜토리얼 - 김철영, 김영수 ]


나는 직업 상 조직관리와 리더십에 대해 고민을 할 수 밖에 없다. 개인적으로 이러한 부분에 흥미가 있어 일이지만 재미있게 하고 있다. 하지만 인간이 기계가 아닌 다음에야 사람을 관리하는데 정답이 있을 수가 없다. 상황에 따라 다를것이고 여건에 따라 고려사항도 많아질 것이다. 차라리 수학이나 물리학처럼 정답이 있는 부분이면 좋겠다는 생각도 했지만 그래도 이런게 이 일의 매력이 아닐까 싶다. 하지만 역시 매력적인 일을 하는것과 고민이 날로 깊어지는 것에 대해서는 별개의 얘기다. 꾸준히 사람과 조직에 대해 고민을 해와도 정답이 없는 문제이니 이제 막 조직을 이끌어야 하는 리더들이라면 더더욱 이 문제에 대해 골머리를 싸매게 될 것이다. 그 때 이런 책 한권이 있으면 정말 든든하기 그지 없다. 이번에 읽은 책은 믿고보는 출판사 플랜비디자인에서 출간된 [ 신임 팀장 튜토리얼 ]이다.

책에서 좋은 리더는 구성원의 신뢰를 얻는 사람이라고 주장하며, 신뢰를 얻는 리더가 되기 위해서는 목표설정, 업무구조, 선의, 정직성(공정성) 네가지 요소를 갖춰야 한다고 말한다. 평소에 내가 생각하던 좋은 리더십 형성과 관련된 내용과 너무 일치하여 놀랐다. 고개를 끄덕거리며 더 즐겁게 읽을 수 있었던 것 같다. 책은 신임 팀장을 대상으로 위의 4가지 항목을 수월하게 수행해 나가려면 어떤 부분에 대해 신경써야 하고 어떤 접근법이 필요한지에 대해 상술한다. 나는 사실 너무 이론적이거나 형이상학적인 내용에 대해 다른 책은 별로 맞지 않는다. 실용적이고 직관적인 노하우에 대한 부분을 선호하는 편인데 이 책이 딱 그렇다.그렇다고 현상에만 집중하고 조직관리의 본질에 소홀했느냐 하면 그런것도 아니다. 절묘하게도 너무 현학적이거나 이론적이지 않고 한국 상황에 맞춘 현장 적합적인 조언을 책에 가득가득 풀고 있는 책이다. 당장 내일 가서 활용할 수 있는 방법론이나 기법에 대해서도 서식과 함께 제공하고 있고 각 장의 말미에는 내가 신임 팀장이라면 어떻게 이런 문제를 해결할 수 있을지 구체적인 사례를 구성하여 고민해볼 수 있도록 하고 있다. 물론 책의 내용에 100% 동의할 수 없는 부분도 있었지만, 전반적으로 내 주변에 아끼는 후배가 신임 팀장이 된다고 하면 꼭 추천하고 싶은 책이다.

책으로 역량을 향상시키는데는 사실 한계가 있다. 결국 내용을 얼마나 소화하고 현장에서 이 내용을 얼마나 적용하고 우리 기업에 맞게 커스터마이징 하느냐가 중요한 포인트이기 때문이다. 나는 좋은 책을 발견했을 때 새로 산 디지털 기기를 만지는듯한 설렘이나 기쁨을 느끼는데 이 책이 그랬다. 이런 좋은 책을 만나게 되면 막막하고 험난한 길을 떠나기 전에 구비한 든든한 탐험장비를 마련한 것 같아 기쁜 마음을 갖게된다. 꼭 신임팀장이 아니더라도, 조직에서 중간관리자 이상의 위치에 있거나, 경우에 따라서는 개인의 삶을 관리하는데 있어서도 일부 적용되는 부분이 있을 것이라고 보인다. 두고두고 몇번 반복해가며 읽을 것 같다.

위너모닝 - 최지훈

위너모닝 - 당신의 하루를 바꾸는 6가지 아침 루틴
최지훈 지음 / 미다스북스 / 2024년 9월

[ 위너모닝 - 최지훈 ]


아주 오래전에 아침형 인간이라는 책이 유행했던 적이 있다. 그 이후에 이와 비슷한 내용의 책이나, 저녁형 인간과 같은 이를 비판하는 다양한 책들도 우수수 출판되었다. 그럼에도 불구하고 여전히 미라클 모닝이나, 아침명상 등 다양한 주제로 유사한 책이 발간되는 것을 보면, 아침 시간에 특별한 비밀이 있는 것은 사실인 것 같다. 이 책 위너모닝 또한 아침시간의 중요성에 대해 역설하고 있는 책이다.

책은 얇고 내용 또한 단순하다. 아침에 일찍 일어나서 밀도가 높은 아침시간을 마음을 다스리고, 감사하며, 사색하고, 읽고 쓰는데 보내자는 내용이다. 책이 얇기도 하지만 아침 일찍 일어나서 저자가 하는 루틴과 이에 대한 감상이 책의 전체를 이루고 있으며, 중복되는 내용도 다소 있고 구체적인 방법론을 제시하고 잇는 책은 아니다. 다만, 아침에 일어나서 범사에 감사하고, 명상하며 읽고 쓰는 시간이 삶을 얼마나 바꾸었는지, 얼마나 풍요롭게 만들었는지에 대해 잘 묘사하고 설명하고 있는 책이라고 할 수 있다. 책의 내용에 깊이가 깊다거나 번뜩이는 인사이트가 있는 것은 아니지만 편하고 가볍게 읽을 수 있다.

아침 습관이 삶을 충만하게 만든다는 내용도 물론 참고할만 하지만, 역시나 아침에 일찍 일어난다는 것은 굉장한 의지력을 필요로 한다. 저자의 경우에도 아침 루틴의 만족감이 동기부여가 되어 꾸준한 아침 기상을 유지할수 있는 동력이될거라고 생각한다. 나와같이 박약한 의지를 가진 사람들은 원래 일어나던 시간에서 30분이나마 일찍 일어나 아침시간의 효용을 작은 부분부터 느껴보면 어떨까. 그것이 만족감으로, 그 만족감이 또 30분 더 빠른 기상으로 선순환을 일으켜 결국에는 위너의 모닝을 가질 수 있도록 만들어줄 수도 있겠다는 생각이 든다.