일을 리디자인 하라 - 린다 그래튼

일을 리디자인하라 - 변화의 시대에 직원의 만족도와 조직의 성과를 높이는 실전 전략
린다 그래튼 지음, 김희주 옮김 / 클 / 2023년 2월

[ 일을 리디자인 하라 - 린다 그래튼 ]
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펜데믹이 기업환경에 여러 방면으로 매우 크게 영향을 미쳤다. 그 여파는 아직까지도 남아 있으며, 그 중에서도 가장 주목하고 있는 것은 업무방식의 변화이다. 이제 사람들은 모두 얼굴을 맞대고 한 공간에서 일해야만 업무를 할 수 있다는 고정관념에서 벗어났다. 그 변화는 생각했던 것 보다 빨랐고 부작용도 덜 했다. 업무방식의 변화는 일을 변화시켰다. 이제 변화된 환경과 인식에 따라 일이 변하기 시작했고, 일을 재구성 해야하는 중요성과 필요성에 대해 기업들이 주목하게 되었다. 이런 급격한 변화의 시대에 조직과 구성원들의 관리를 위해 기업은 어떤 노력을 경주해야 할 것인가? 그 힌트와 방향성에 대한 내용이 이 책 [일을 리디자인 하라]에 담겨있다.
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저자는 환경의 변화에 따라 일이 왜 재구성되어야 하는지에 대해 설명하고, 일을 리디자인 하기 위해 어떤 단계를 걸쳐야 하는지를 설명한다. 그 단계는 총 4단계로서 이해하기-재상상하기-모델을 만들어 테스트하기-행동하고 창조하기 이다. 이해하기에서는 오늘날 경영환경에서 무엇이 성과와 생산성에 영향을 미치게 될 것인지, 유대의 의미, 직원들이 바라는 욕구, 직원경험의 중요성에 대해 다시 한번 기업에서 파악하고 제고해야 할 필요에 대해 이야기 한다. 재상상하기에서는 기업의 중요가치에 대한 이해를 바탕으로 이러한 가치 실현이 현재의 시공간에서 어떻게 효율적으로 발현될 수 있을지에 대한 아이데이션을 이야기한다. 회사와 가정, 동기시간과 비동기 시간에 대한 배분비율을 관리하는 것이 곧 일을 관리하는 것의 첫걸음인 것은 너무 당연한 이치다. 테스트하기에서는 향후 예상되는 인구구조의 변동이나 기술 전환 등의 환경변화 또한 상상했던 모델에서 딜링할 수 있느냐를 검토해보아야 한다는 내용을 담고 있다. 구체적인 방법론과 사례를 제시하여 이해를 쉽게 해준다. 마지막으로 행동하고 창조하기에서는 이러한 일련의 과정을 리더들이 어떻게 관리하고 어떻게 리더십을 발휘해야 하는지, 어떻게 합의를 도출해야하는지에 대한 내용을 다루고 있다.
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책은 전반적으로 펜데믹이라는 환경 변화에 따라 일이 어떻게 변화해야 하는지, 어떻게 변화시킬 수 있는지에 대해 다루고 있다. 구체적이고 실용적인 사례를 들고 있으며, 책은 이러한 각각의 프로세스를 하나의 장으로 정하여 기업이 고민해야 할 일을 서술하는 직관적이면서도 명료한 방식으로 구성되어 있다. 번역 또한 깔끔하고 주요한 주장에 대해 이해하기 쉽게 적절한 도표와 그림을 제시해주고 있다. 변화에 대응해야 하는 것은 기업의 숙명과도 같은 일이다. 이에 대해 사전에 인지하는 것도 어려울 뿐만 아니라 인지하더라도 이를 어떻게 대응해야 하는지는 현업의 담당자들에게는 늘 고민이다. 이러한 고민을 가지고 기업의 장기적인 방향성을 모색하고자 하는 경영자들과 인사담당자들에게 좋은 지침이 될 수 있는 책이라고 생각한다.

무조건 통하는 강점 말하기 - 이윤경

무조건 통하는 피드백, 강점 말하기 - 팀원의 마음을 사로잡는 요즘 리더의 비밀 무기
이윤경 지음 / 블랙피쉬 / 2022년 11월

[ 무조건 통하는 피드백 강점 말하기 - 이윤경 ]
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처음 작은 조직의 리더가 되었을 때가 생각난다. 구성원들의 요구를 모두 수용해야 하는지, 외면당하는 소수는 어떻게 관리해 주어야 하는지, 내 방향을 어느정도까지 밀어붙여도 되는지. 그때는 하나 하나가 전부 고민거리였고, 숙제였다. 내가 실무자로 발휘해오던 역량은 그 세계에서는 아무것도 아니었다. 나는 좋은 리더가 될 거라는 기대는 걱정으로 바뀌었다. 특히나 구성원들에게 업무나 근태나 조직생활에 대한 피드백을 진행해야 할 때는 오히려 내가 긴장하고 예민해질 때가 있었다. 무엇을 이야기 해 주어야 하고, 어느정도로 이야기 해 주어야 상처 없이 팔로워의 역량을 최대한으로 이끌어내 줄 수 있을까에 대한 생각. 지금은 꽤 오래된 시절의 이야기지만, 그 때 이 책 [무조건 통하는 피드백 강점 말하기]가 있었다면 시행착오를 상당히 줄일 수 있었을 것 같다.
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책은 크게 강점의 캐치, 전달, 태도 세가지의 방법론으로 구성되어 있다. 이론만 나열한 딱딱하고 현학적인 책을 별로 선호하지 않는 편인데, 이 책은 생각보다 현실에 매우 가깝고 실제 현업에서 오래 일한 리더가 자신의 경험과 지식을 쉽고 구체적으로 제시해 준 것이 매우 인상깊었다. 내용 또한 오랜 경험으로 증명된 자신만의 기준을 통해 구성원들에게 긍정적으로 피드백 해 주는 방법을 꽤나 상세하고 친절하게 설명하고 있다. 읽고 바로 현업에서 적용해볼 수 있을 정도라 이 점이 이 책의 가장 중요한 특징이 아닌가 생각이 든다. 또한 단순히 구성원들에게 듣기 좋은 말만 하는 것은 아닌지에 대한 우려나, 그럼에도 불구하고 부정적인 태도를 가진 구성원들을 어떻게 관리해야 하는지에 대한 우려 또한 실제 상황에서 매우 발생할 수 있을법 한 문제들인데, 이러한 문제에 대해 예견하여 설득력있는 솔루션을 제시하고 있다.
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읽는 내내 저자의 내공이 상당하다고 느꼈다. 또한 관리자로 있으면서 이 문제에 대해 얼마나 치열한 고민을 했을지에 대한 노력이 보여 읽는 내내 집중해서 볼 수 있었던 것 같다. 당연히 팀을 관리하는 방식은 정형화될 수 없다. 그 팀을 구성하는 구성원이나 전체 조직의 환경이나 이런 다양한 변수들이 팀 관리에 영향을 미치기 때문이다. 하지만 그럼에도 불구하고 이러한 팀 관리의 방식은 오늘날 세대갈등이 심하고 사회적인 분위기가 수평적으로 변화해 가는 과정에서 매우 유효한 관리방식 중 하나가 될 것임은 주지의 사실이라고 생각한다. 또한 해당 책을 보며 저자가 제시한 방법론을 그대로 활용하는 것에서 나아가서 어떤 환경에서 이런 접근방식을 구축해왔는지를 따라가 볼 수 있다면, 조직에서 인정받고 팀원에게 사랑받는 리더가 될 수 있지 않을까 조심스럽게 기대해본다.

반항의 기술 - 러비 아자이 존스

반항의 기술 - 물러서지 않는 프로불평러의
러비 아자이 존스 지음, 김재경 옮김 / 온워드 / 2022년 12월

[ 반항의 기술 - 러비 아자이 존스 ]
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나는 얼마나 사람들에게 불만을 이야기 하면서 살고 있을까? 생각보다 내 의견을 솔직하게 이야기 하는 것은 어렵다. 어려서부터 남을 배려하고 양보하면서 내가 조금 더 손해보며 사는 것이 마음 편하다는 교육을 들으며 성장해왔다. 하지만 그렇게 살아온 것에 대해 만족하는가 생각해보면 마음 속 깊은 곳에는 불편함이 자리잡고 있다는 생각이다. 돌이켜보면 나는 남을 배려하느라고 내가 하고싶은 이야기를 하지 못하고 살고 있던 것은 아니었을지, 다른 사람의 행복을 위해 내 행복을 희생하면서 살고 있던 것은 아니었는지 문득 생각이 들었다. 내가 하고싶은 말을 하고 아닌 것에는 아니라고 말할 수 있어야 더 삶의 질이 높아지게 될 것이고 어떻게 건강하게 내가 하고싶은 말을 할 수 있을지에 대한 고민이 이 책 [반항의 기술]에 담겨져 있었다.
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책의 구성은 크게 3가지로 이루어져 있다. 간단하게 구분해 보자면 생각, 말, 행동 3가지로 나눌 수 있다. 생각과 관련해서는 주체적으로 생각하는 방법과 자주적 신념을 가질 수 있도록 하는 방법, 말과 관련해서는 단호하고 직설적으로 진실을 말할 수 있는 법, 행동과 관련해서는 두려움 없이 생각하고 말한대로 행동하는 법에 대해서 구체적으로 기술하고 있다. 저자가 경험한 다양한 경험담 및 예시에 대해 들고 있어 읽기가 편하고 이해가 용이하지만, 임팩트는 조금 떨어진다는 느낌이 들었다. 여러가지 유머를 시도하고 있으나 문화권의 차이라서 그런지 딱히 재밌다고 느껴지진 않았으나 번역은 깔끔하여 책 전체를 읽으면서 받아들이기 어색하다는 생각이 든 부분은 없었다.

결국 책의 결론은 인생을 주체적으로 살라는 것이다. 반항이라는 말은 굳이 나누자면 안좋은 이미지의 단어 쪽에 가깝다. 세상에는 타인의 시선을 너무 의식해서 자신과 가까운 사람들을 희생하면서 사는 사람들이 많다. 그런 사람들에게는 어쩌면 주체적으로 살으라는 것 보다는 반항하라는 말이 더 와닿을 수도 있다. 사람들끼리 어울려서 사는 사회에서 이기적이고 남에게 피해를 끼치면서 시는 것은 금물이지만, 스스로를 희생해서 타인이나 집단을 배려할 필요는 없다고 생각한다. 이 책은 거짓말 하지 않고 하고싶은 말을 하는 방법론이라기 보다는 남 눈치보지 않고 살아도 괜찮다고 위로를 주는 책에 가깝다고 본다. 비슷한 문제로 고민하고 있는 사람들이 보면 속을 시원하게 해주는 청량감과 알지못할 안도감을 느낄 수 있을것이라고 생각한다.

부의 삼각형 - 권은진

부의 삼각형 - 경제적 자유을 만드는 3단계 프로세스, 2023 세종도서 교양부문
그릿 권은진 지음 / 북스고 / 2022년 11월

[ 부의 삼각형 - 권은진 ]
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많은 사람들은 부자가 되고 싶어한다. 돈을 쫓는 것은 천한 욕망을 쫓는 것이라는 인식은 예저녁에 사라졌다. 이제 사람들은 자기 일하는만큼 경제적으로 대우받고 풍족한 삶을 사는 것은 공정하고 정당한 일이라고 생각하는 인식이 강해졌다고 생각한다. 나 또한 자본주의를 살아가는 현대인으로서 당연한 결과라고 생각이 든다. 돈을 많이 벌고 부자로 살기 위해서는 어떻게 해야할까에 대해서는 너무나도 많은 사람들이 고민하고 방법을 연구하고 있다. 하지만 아무런 중간단계 없이 막연하게 부자만을 꿈꾸다가 고꾸라지거나, 너무 세분화된 여러가지 부자가 되는 방법에 대해 고민하다가 제풀에 지쳐 한 발도 떼지 못하는 경우를 너무나도 많이 보아 왔다. 유튜브, 티비 등 다양한 매체에서 부자가 되는 법을 알려주고 있지만, 어쩔 수 없이 꼰대인 나는 역시 책에서의 지식을 신봉하고 있다. 그렇게 나는 이 책 부의 삼각형을 읽게 된 것이다.
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책은 심플하게 구성되어 있다. 앞뒤 개요와 마무리도 되어있고, 중간 핵심 내용으로서 부동산, 미국주식, 국내주식의 세가지 큰 구분으로 구성된다. 부동산과 미국주식, 국내주식이 저자가 말하는 부의 삼각형이 되는 것이다. 이러한 투자방법은 단계적인 것은 아니고 상보적인 것이라고 책에서는 말하고 있다. 각 투자방식은 그 접근방식과 주의사항, 그리고 기대효과가 각각 다르기 때문에 약한 부분에 대해 다른 방법을 차용하여 보완하는 방식으로 부의 그레이드를 올려갈 수 있다는 주장이다. 합리적이고 타당한 근거를 통해 논의를 전개하고 있다. 논리적으로 꽉 짜여진 구성은 아니지만 실용서가 해야할 역할답게 실용적인 지식을 풍부하게 제공하고 있다. 이용할 수 있는 다양한 사이트와 간단한 분석을 할 수 있는 정말 실용적이고 현실적인 방법들을 책을 통해서 제시하고 있다. 부를 이루려는 사람들이 전부 경제학 이론이나 어려운 재무금융 상식에 대한 수요가 있지는 않을 것이다. 오히려 이러한 직접적이고 바로 접근할 수 있는 방법을 제시했다는 점에서 매우 높은 만족도를 느꼈다. 책은 읽기 쉽지만 내용이 부실하다는 느낌은 아니었다. 재테크와 관련된 기본적인 상식이나 용어오 설명해 줘 가면서 왜 이런 방식으로 재테크를 진행해야 하는지 꼼꼼하고 친절하게 설명하고 있었다.
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늘 이런 재테크에 관련된 책을 읽다보면 열심히 살아야겠다는 생각이 든다. 책에서 주장하는 골자는 결국 하나로 수렴되는 것 같다. 부자가 되어야겠다는 마인드를 가지고 서로 상호보완할 수 있는 다양항 재테크 수단을 꾸준히 공부하여 위험을 분산하고 적정 수준에서 투자하라는 것. 당연한 말이지만 이런 당연한것을 실천하는데는 용기가 필요하다. 길은 알지만 시도하지 못하는 것은 구체적인 방법에 대한 무지에서 비롯되는 경우가 많은데 이 때 길잡이 역할을 해주는 것들이 이런 세부적 방법론이라는 생각이 든다. 앞서 말했든 지식과 정보를 얻을 수 있는 매개체는 너무나도 많고 접근방법도 너무나 쉽다. 하지만 그런 여러가지 방법 중에서도 이 책 부의 삼각형을 통해 재테크에 접근한다면 기본기를 다지면서 장기간을 바라볼 수 있는 튼튼한 재테크 실력을 쌓을 수 있을 것이라고 생각한다. 재테크 초보자들에게 일독을 추천한다.

영업은 사라지지 않는다 - 임진환

영업은 사라지지 않는다
임진환 지음 / 쌤앤파커스 / 2022년 11월

[ 영업은 사라지지 않는다 - 임진환 ]
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영업의 중요성을 모르는 기업이 있을까? 영업은 기업의 매출과 직결되는 중요한 기능이므로 아주 작은 조직도 영업과 관련된 부서들은 가지고 있는 모습을 많이 보인다. 하지만 영업의 중요성은 그대로지만 영업의 모습은 계속 변해가고 있다. 이런 변화의 모습은 현대에 들어 더 빠르고 급격하게 변화하고 있고, 이런 모습을 보다보면 이제 영업이라는 것이 따로 필요한건지 근본적인 물음을 묻는 사람들도 나타나고 있다. 하지만 책에서는 말한다 영업은 사라지지 않는다고.
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이제 직접 방문해서 상품을 판매하는 영업방식인 캐치 콜은 그 수명을 다한 것인지? 물론 그 성공확률은 낮지만, 그 중요성은 현대에 들어 다른 방식으로 변해가고 있다고 주장한다. 영업인의 역량이나 태도를 기르기에 아직 충분한 효용성을 가지고 있다는 것이다. 거기에 고객의 데이터를 분석하고 아날로그에 디지털을 더하는 방식으로 영업의 방식이 변해가야 한다고 주장하는 것이다. 이처럼 영업의 방법은 시대에 따라 계속해서 바뀌어 갈 것이지만, 그 정신은 유지하면서 기술적이고 방법론적인 발전을 받아들여 하이브리드형 영업인으로 거듭나야 함을 책에서는 꾸준히 강조하고 있다.
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영업은 당연하게도 사라지지 않을 것이라고 생각한다. 하지만 변화하는 환경에 적응하기 위해서는 영업 기능도 발전해야 한다는 것 또한 필연적이라고 생각한다. 책에서는 이러한 영업의 변화가 어떻게 이루어져야 하는지, 어떤 방식의 마음가짐을 가져야 하는지에 대해서 명확한 가이드를 제시하고 있다. 저자는 영업인 출신답게 명확하고 깔끔한 설명을 책에 담고 있어 초보 영업인들이 읽고 참고하기에도 좋다고 생각한다. 영업이란 무엇인지 영업의 태도에 대해 고민하는 영업인들도, 변화하는 영업의 기술에 대한 인사이트를 얻고 싶은 영업인들도 모두 일독을 권하는 좋은 책이라고 생각한다.