SNS 창업 마케팅 - 김용선, 임성준

큰돈 안들이고 하루 매출 3천만 원을 만드는 SNS 창업 마케팅 - 누구나 바로 써먹는 업종별 마케팅 실전 비법 공개
김용선 외 지음 / 북스고 / 2019년 11월

SNS창업 마케팅 – 김용선, 임성준





보는 사람마다 다르겠지만 나는 그렇게 나이들지 않았다고 생각하고 쭉 살아왔다. 그런데 요즘 부쩍 나이를 실감하게 되는 계기는 세상의 트랜드를 따라가는 것이 점점 버거워짐이 체감될 때이다. 사생활을 공개하고 싶지 않다는 명분을 들어 SNS라는 현대의 거대한 물결을 애써 외면해 왔지만, 사실 시시각각 변하는 트랜드를 쫓아가는데 부침이 있었던 것을 인정하지 않을 수 없다. 하지만 현대를 살아가는 사회인으로서 세상의 트랜드를 쫓지 못한다면 결국 도태되거나 비효율적인 노동으로 소중한 돈과 시간을 허비하는 꼴이 될 것이다.



이제 나도 SNS를 시작해봐야겠다는 늦은 다짐을 함과 동시에 이를 어떻게 활용할지에 대한 책으로 이 책을 선택했다. SNS라는 것이 개인의 개성을 드러내는 기능뿐만 아니라 마케팅 기법으로 활용되는 방식을 미리 좀 확인해보고 싶었다. 책은 깔끔하게 구성되어 있으며 다양한 사진자료를 첨부하여 참고할 수 있도록 하였다.



책은 현재 대한민국의 주요 SNS에 대해 소개하는 것으로 시작한다. 그리고 뒤에서 핵심적으로 다루는 것은 인스타그램과 페이스북이다. 마케팅과 관련하여 적극 활용할 수 있는 두 가지 플랫폼을 고르라고 하면 위 두가지가 적합하다고 판단한 것으로 보이며, 그 주장이 일견 타당하다. 따라서 다른 SNS를 사용하고 페이스북이나 인스타그램을 전혀 사용해보지 않은 사람이라면 책에서 설명하고 있는 내용을 따라가는 것이 다소 추상적이고 생소할 수 있다. 내가 그런 경우였는데, 직접 해당 SNS에 계정을 개설하고 실제 운영해보면서 책에 나온 내용을 따라해야 더 효과적으로 내용을 받아들일 수 있을 것 같다.



책은 마케팅의 핵심 요소로 SNS 이용자들과의 진정한 소통을 들고 있다. 이것은 책을 일이관지로 꿰뚫고 있는 대원칙이며 책에서 가장 강조하고 있는 것이라고 할 수 있다. 팔로워를 늘리는데 적합한 사진을 올리는 것, 불특정 다수 10만명을 모으는 것 보다 소통으로 100명을 모으는 것에 더 가치를 두어야 한다는 저자들의 설명은 이를 뒷받침한다. 이를 위해서 인친을 만드는 방법, 하루 30분을 투자해서 인친을 관리하는 방법, 댓글을 통한 SNS 인맥관리 방법들을 다양한 실제 사진들과 함께 설명한다. 게시물에 Text가 많을수록 도달수치가 낮아진다고 하며, 사람들의 이목을 끌기 위해서는 사진 위주로 게시물이 작성되어야 한다고 말한다. 이것은 정보를 빠르고 효율적으로 습득하려는 현 세태를 반영하는 것 같아 조금 아쉽기도 했다. 이런 생각이 드는거 보면 점점 내가 꼰대가 되어가는 것 같기도 하고. 하여튼 앞서도 말했지만 대세가 그렇다면 이를 따라야 하는 것이 또 현대인의 숙명 아니겠는가. 이 외에도 타겟마케팅, 광고분석 결과, 해시태그를 어떻게 적절하게 활용하게 본인의 게시물을 효과적으로 노출할 수 있는지에 대해 자세히 설명이 되어있다.



이렇게 복잡하고 정밀한 매커니즘으로 SNS가 운영되는지 몰랐다. 얼마나 많은 연구와 고민이 이 플랫폼과 프로그램에 투입이 되었을지. 페이스북이 왜 떠오르는 차세대 선도기업인지 알 것 같다. 이런 복잡한 내용을 책을 통해 저자들의 친절한 설명을 통해 쉽게 익힐 수 있어 매우 다행이었고 좋은 기회였다. SNS라는 것이 친구들에게 자신의 모습을 공개하고 일상을 공유하여 네트워킹 하는 도구로만 생각했는데, 이는 활용하기에 따라 기회의 땅이 될 수도 있다는 것이 여러 판매자들과 인플루언서들을 통해 증명되고 있다. 앞으로 나도 SNS를 적극 사용해보고자 한다. 지금은 SNS를 통한 마케팅의 후발주자로 뒤를 따라가게 되겠지만, 언젠가는 시대의 흐름을 읽고 다른 마케팅 수단을 선도적으로 활용할 수 있는 인사이트를 키워야겠다고 생각했다.

문득 떠오른 내 아이디어 돈이 될 수 있을까? - 구정민, 김기환

문득 떠오른 내 아이디어 돈이 될 수 있을까? - 돈을 버는 생각의 기술
구정민.김기환 지음 / 포르체 / 2019년 11월

문득 떠오른 내 아이디어 돈이 될 수 있을까? - 구정민, 김기환

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​4차 산업혁명의 시대다. 인간의 일자리를 기계가 대체할거라는 전망이 나오고 인간과 AI의 경쟁에서 인간이 도태될거라는 우려가 들린다. 그도 그럴것이 AI는 이미 인간이 할 수 있는 거의 모든 것들을 더 효율적으로 해낼 수 있다고 하니까. 그렇다면 이러한 시대에 인간이 인간으로서의 정체성을 유지하기 위해 필요한 것은 무엇인가? 인간만의 대체불가능한 특성은 무엇인가? 저자들은 그것이 바로 창의력이라고 말한다.

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​저자들은 회사생활을 하며 자신들이 떠올린 아이디어를 통해 특허를 출원한 인재들이다. 회사생활만 하기에도 어렵고 특허에만 매달려도 골머리를 싸매야 하는데 각각 40개, 12개의 특허를 출원했다. 아마 특허쪽으로는 지식이 전무하여 특허의 출원이 곧 특허등록인지는 모르겠지만, 이러한 시도 자체만으로도 대단하다는 생각이 든다.

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​그렇다면 책 내용으로 돌아와서, 인간의 창의력을 개발하고 아이디어를 떠올리게 하는 방법론은 무엇인가? 책에서는 대표적인 아이디어 도출 방법론인 TRIZ와 비교하여 REAMS라는 5가지 전략을 제시한다. TRIZ는 40개의 전략으로 구성된 전통적인 아이디어 도출 방법론이지만, 이는 현실에서 사용하기에 그 실용성이 다소 낮다고 할 수 있다. 저자들은 이러한 단점을 보완하면서 핵심적인 내용들을 추려 REAMS를 개발한 것이다. REAMS란 Remove, Exchange, Add, change Material, change Shape의 다섯가지 전략의 문자를 딴 것이다. 상황이 있을 때, 이에 대한 문제와 목표, 근본원인을 WHY라는 끊임없는 질문을 통해 도출해내고 해결방법을 REAMS를 통해 구현해내는 것이다. REAMS를 활용한 구체적 사례라거나 적용방식에 대해서도 책에서 그림과 함께 쉽게 제시해주고 있다. 이해하기 쉬우며 직관적으로 와닿는다. 글 또한 쉽고 간결하다. 결론 위주로 논리를 전개하고 있어 책이 넘어가는 속도도 빠르다. 좋은 구성이라는 생각이 들었다.

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​이후의 글은 WHY, REAMS를 위시한 모든 아이디어의 도출 방법에 대한 일반론에 대해 설명한다. 예를들면 관찰력에 대한 글이나, 관찰하는 대상을 분절하여 생각하라는 내용, 기본적으로 갖춰야 할 오픈마인드, 대상에 대한 표현력의 단련, 이외에도 실행력, 신선한 자극을 줄 수 있는 타인과의 만남 등에 대해 설명하고 있다. 편견이겠지만 뭔가 이공계 쪽의 업무를 하는 사람이라서 그런지 글이 직설적이고 핵심을 짚고 있어서 개인적으로는 다른 아이디어 도출 방법론 서적과 비교해서도 아주 마음에 드는 책이었다고 말할 수 있다. 하지만 역시 이공계통의 전문적 지식이 약간 등장하는 경우가 있는데 그림이 많고 친절하게 설명이 되어 있어 인내심을 가지고 찬찬히 읽으면 저자들이 생각해 낸 아이디어의 도출방법, 작동원리 등을 파악해낼 수 있다. 좋은 아이디어의 실제를 볼 수 있다는 것과 풍부한 예시, 반복해서 말하는 것이지만 쉬운 설명이 동반된다는 것이 이 책의 특장점이라고 할 수 있다.

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​이 책의 특징은 아이디어 도출이나 창발성에서만 끝나는 것이 아니라는 것. 이러한 아이디어를 통해서 어떻게 특허를 출원하고 어떻게 돈을 만들 수 있을지를 알려준다는 것이다. 물론 특허를 출원하는데 있어 명세서를 혼자서 작성하는데 이 책만으로는 좀 부족할 수도 있겠지만 아이디어 발상에서 나아가 특허를 출원하고 실제로 아이디어가 어떻게 돈이 될 수 있도록 하는지를 제시해 주었다는 것도 좋은 점이었다. 이러한 내용의 책을 보고싶거나 호기심이 있다면 한번 쯤 들여다 보는 것도 본인의 아이디어 도출 역량을 향상시키고 동기부여를 받을 수 있는 방법 중 하나가 될 수 있을 것 같다.

이익을 내는 사장들의 12가지 특징 - 산조 게야

이익을 내는 사장들의 12가지 특징 - 1,200명의 사장들이 털어놓은 이익을 내는 회사의 법칙 ㅣ CEO의 서재 20
산조 게야 지음, 김정환 옮김 / 센시오 / 2019년 11월

이익을 내는 사장들의 12가지 특징 – 산조 게야

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​회사의 90%는 사장의 노력으로 성장하거나 재건될 수 있다는 것이 이 책의 핵심 요지이다. 당연하게도 기업의 이익 달성에 영향을 주는 요소들은 매우 다양하다. 그것은 외부환경이 될 수도 있고, 기업의 제도나 근로자 등 내부 환경이 될 수 있다. 그러나 핵심적인 것은 사장의 역할. 사장이 어떻게 하느냐에 따라 기업의 흥망성쇠가 달렸다는 저자의 주장은 어찌 보면 가혹하기도 하고 어찌 보면 열정을 불러일으키기도 한다. 저자 자체가 사업가로 무려 한화 1531억원의 부채를 청산하고 일어난 사람이다. 이러한 사람의 조언은 그 사람 자신이 바로 주장의 강력한 근거가 된다. 오늘날이 아무리 경영환경이 다변화 되고, One Best Way는 없다고 해도 그 가치가 퇴색되는 것은 아니다.



​책에서 주장하는 12가지 특징은 이하와 같다. 효율과 유연함을 중요시하는 사장의 업무방식, 고객이 아닌 팬의 확보, 단합된 목표설정과 정리정돈으로 대변할 수 있는 조직 운영법, 직원을 동기부여 시킬 수 있는 방법, 대기업이 버티고 있는 시장에서 중소기업으로 살아남을 수 있는 방안, 사람에 집중함으로써 시장 기회를 창출하는 것, 어려움을 담담하게 받아들이는 법, 자금 운용에서 집중해야 할 부분, 은행을 통해 융자를 효율적이고 원활하게 받을 수 있는 팁, 사업승계 시 중요하게 고려해야 할 점, 후계자 육성의 중요성, 사장의 자기주도적 혁신. 저자의 핵심적 주장은 이와 같고 그 세부적이고 구체적 내용은 관심 있는 부분을 천천히 살펴보면 좋을 것 같다. 다만 여러 주제를 다루다 보니 그 깊이는 다소 얕은 편이지만 쉽게 훑어보고 회사의 경영방침이나 자신의 업무스타일을 돌아보는 등 주의를 환기하는데에는 적당하다고 본다.

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​나의 경우 고객이 아니라 팬을 먼저 확보해야 한다는 내용이 인상깊었다. 생각보다 사람들은 합리적 소비를 하는 것이 아니라 자신의 선호에 따라 다소간은 비합리적인 소비 또는 의사결정을 한다. 그것은 요즘 가심비 또는 감성비용 등의 유사한 용어로 드러나서 쓰이고 있기도 하다. 그렇다면 팬의 확보는 어떻게 이루어질 수 있을까? 책에서 얻은 힌트로는 사회적 책임(CSR)의 달성이다. CSR의 강조가 단기적으로는 높은 이익을 보장해주지 않더라도, 든든한 지지층을 만들어주게 되고, 이것이 지속가능한 성장 및 이익달성에 도움이 될 수 있겠다는 생각을 했다.

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​또 저자가 강조하는 것은 역할이다. 사장에게는 사장의 역할이 있고 실무자에게는 실무자가 할 일이 있다는 것이다. 다른 책에서는 현장의 중요성을 강조하고 모든 사업부문을 경영자가 꿰뚫고 하나의 몸처럼 움직일 수 있도록 지휘감독 해야 한다는 주장을 하기도 한다. 그러나 이 책에서 저자는 직원에게 업무를 위임하고 업무를 수행할 수 있도록 쾌적한 환경을 부여하는 것이 중요하다고 한다. 그 방법 중 하나가 5S를 위시한 정리정돈이며 이에 대해서도 책에서 다루고 있다. 그것은 직원이 업무에 집중할 수 있도록 하여 개인의 역량향상 뿐 아니라 회사에 대한 만족도를 높이고 이것이 인적자원으로서 시장기회를 창출하게 하고, 직원을 동기부여 시키며, 고도화하여 후계자를 양성하는 방향까지도 나아갈 수 있도록 하는 중요한 방편이 될 수 있을 것이라는 생각이 들었다. 위임이라는 것은 아무나 할 수 있는 것은 아니다. 타인에게 일을 맡겨야 한다는 불안감과 직원들이 맡은 업무를 나만큼 열심히 업무를 수행할까에 대한 불신 등 장애물이 되는 요소는 많다. 하지만 사장이라면 반드시 갖춰야 할 자질이라는 것을 책을 보며 또 한번 실감했다. 감독은 골을 넣는 것이 아니라 팀을 강하게 하고 팀의 구성원이 골을 넣게 만드는 사람이라는 것을. 나는 우리 조직의 현재는 지금 어떤가? 앞으로 이익을 내는 회사가 되기 위해서 우리 회사가 어떤 덕목을 갖춰야 할지, 어떤 회사가 성장가능성이 높은지에 대해 한번 더 진지하게 고민해볼 수 있도록 계기를 마련해 준 책이었다.

결국강점 - 유선영

결국, 강점 - 당신에게 주어진 가장 든든한 무기
유선영 지음 / 빌리버튼 / 2019년 11월

강점혁명 – 유선영



스페셜리스트와 제너럴리스트. 그 경계를 늘 고민하고 있다. 다방면에 능한 만능형 캐릭터가 되어야 하는지 아니면 한 분야에 전문적인 전문가가 되어야 하는지. 책에서는 스페셜리스트가 되어야 한다는 입장이다. 약점보다 강점을 갈고 닦아야 한다고 저자는 말하고 있다. 그런데 그 목적이 내 생각과는 조금 달랐다. 나에게 강점을 날카롭게 벼르는 일은 세상에 대응할 나만의 무기가 필요하기 때문이었다. 그러나 책에서 이야기하는 것은 여기서 더 나아가서 진정한 자신을 찾기 위함이었다. 강점이란 그 사람이 가지고있는 그 사람 특유의 정체성을 이야기 하는 것이고, 그것이 바로 그 사람을 설명하는 유일무이한 개성이 되는 것이다. 우리는 이기적이고 타인에게 피해를 입하는 사람만 아니라면 개성있는 사람을 좋아한다. 색깔이 뚜렷하고 기호가 확실한 사람들은 스스로도 타인으로부터도 사랑받는다. 그들은 각종 매체에서 자신의 정체성을 뽐내고 자신의 특징을 마구 드러낸다. 바로 그들의 강점을 말이다.



책에서는 우리가 강점에 집중하지 못하는 이유에 대해 설명하고 강점에 집중하기 위해 선행되어야 할 마음자세를 이야기 한 후 강점에 집중하는 구체적 방법을 제시한다. 앞서 두 개의 장에서는 약점은 정복보다 인정을 원하고, 강점은 자신이 타고난 재능이며 그러한 재능을 발견하여 행복을 위한 재료로서 십분 활용해야 한다는 내용을 담고 있다. 자신의 감정을 다스리고 타인의 조언에 휘둘리지 않는 자기중심의 고수 또한 중요하게 다루고 있다. 책의 핵심은 마지막 감정 솔루션 12단계이다. 이 부분은 책이 워크북 형식으로 구성되어 직접 책에 나 스스로를 알아가는 내용을 적어볼 수 있도록 구성되어 있다. 매우 쉽고 가독성 좋은 편집으로 책이 구성되어 있어 읽기에 아주 편했다. 너무 어려운 이론이나 구구절절한 설명도 적었고 이해를 돕는 다양한 사례들도 와닿은 면이 있었다.



나도 그랬다. 나는 다른 사람에게 손가락질을 당하거나 무시당하고 싶지 않았기 때문에 내가 부족한 부분에 집중했다. 하지만 나는 생각보다 부족한 부분이 많은 사람이었고, 세상에는 인정받기 위해 채워야 할 부분이 너무나도 많았다. 그것을 다 채우고 사는 사람이 있는지조차 의문이다. 이것은 당연하게도 스스로에 대한 실망이나 자책으로 이어지게 됐다. 그것은 나의 자존감을 깎고 항상 무언가에 쫓기듯 살아가도록 만들고 있었던 것 같다. 내 강점에 집중하는 삶이라니. 꼭 필요하다고 생각했지만 구체적으로 어떻게 내 강점을 찾아가야 하는지 알 수 없었고, 막연히 알았더라도 그 목적에 대해 너무 피상적으로만 생각하고 있었던 것 같다. 전문가인 저자의 생각을 간결하고 실용적으로 들어볼 수 있어서 매우 도움이 되었다. 책에서는 강점에 집중하는 삶을 살되 그것은 갑자기 이루어지는 것이 아니므로 천천히 바꾸어나갈 수 있도록 꾸준히 노력하는 것이 중요하다고 한다. 나도 내 강점을 찾기 위해서 지치지 말고 꾸준히 노력하겠다는 생각을 했다.

한 줄 정리의 힘 - 아사다 스구루

한 줄 정리의 힘 - 모든 지식을 한 줄로 압축하고, 설명하는 기술
아사다 스구루 지음, 황혜숙 옮김 / 센시오 / 2019년 12월

한 줄 정리의 힘 - 아사다 스구루



아사다 스구루라는 저자의 이름을 들었을 때 뭔가 낯이 익었다. 어디서 본 이름이더라? 저자의 약력을 읽어보며 확인했다. 이 저자는 내가 몇 달 전 인상깊게 읽었던 토요타에서 배운 종이 한 장으로 요약하는 기술이라는 책을 쓴 사람이었다. 얇고도 실용적인 내용이 담겨 있어 책 내용 일부를 실생활에 적용해서 잘 사용하고 있던 내 입장에서 이런 인연이 있나 싶을 정도로 기쁜 발견이었다.



책의 구조는 정리(input), 설명(output), 활용의 3가지 장으로 나뉘어져 있다. 깔끔한 구성이며 논리적인 흐름으로 전개되는 순서이므로 거부감 없이 받아들일 수 있다. 책은 메시지를 명확하게 전하는 방법을 다루고 있다. 그 구체적인 방법론으로서 책을 관통하는 하나의 핵심을 말하자면, ‘스스로 제약을 두는 것’이다. 정리든 설명이든 일정한 frame을 만들고 칸마다 적어야 될 내용을 사전에 정한 후 빈 칸을 채워가는 식으로 자신의 생각을 전개시켜 나가는 것이다.



전작인 토요타에서 배운 종이 한 장으로 요약하는 기술에서도 제시했던 엑셀1이라는 방식을 업그레이드 한 방식으로 보인다. 엑셀1의 경우 종이에 칸을 정해서 일단 생각나는대로 적고 적힌 정보들의 관계나 질서를 구조화 해서 유용한 시사점을 도출해내는 방법이었다. 이번 저서에서는 이를 발전시켜 정리에서는 목적과 키워드, 요약의 frame을 제시하여 정보를 일목 요연하게 하나의 점으로 집중시킬 수 있는 시스템을 제시한다. 이것은 유일한 대답이 아니고 자기 나름의 대답을 목표로 하면 되는 것이다.



저자는 지식을 정리해서 머릿 속에 잘 저장하더라도 이러한 지식을 설명하지 못한다면 그 지식은 완전히 자신의 것이 된 것이 아니라고 말한다. 정리된 내용을 why, what, how의 관점에서 설명할 수 있도록 이번에도 구체적인 frame을 제시한다. 이것은 추상적인 이론이나 일반론만 나열하는 다른 생각정리 방식에 비하여 상대적으로 현실적이고 즉시 활용할 수 있는 도구를 제시한다는 점에서 매력적이다. 이러한 도구는 거창한 것도 아니고 시간이 오래소요되는 것도, 어려운 것도 아니다. A4용지 한 장에 펜 색을 달리하여 1분만에 틀을 만들고, 그 틀 안에서 자신의 생각을 이리저리 다각도로 관찰하다 보면 나도 놀랄만한 깔끔하고 간결한 결론이 도출된다. 이런 경험 이후 내 책상 모퉁이에는 이면지가 가득 쌓이게 되었다. 저자는 이것을 1시트 러닝 시스템이라고 명명하고 있으며 그 활용법을 예시와 함께 책에 제시하고 있다.



타인과 함께 하는 업무수행 과정에서 원활한 업무수행 방법을 다른 마지막 장 또한 참고하여 읽어볼만 하다. 짧고 쉬우므로 빠르게 읽어볼 수 있다. 머릿 속 생각이 정리되지 않거나 창의적 업무를 수행하느라 머리를 쥐어뜯고 있는 사람에게 작게나마 도움이 될 수 있을 것이라고 생각한다.