공감 실전화술

잘 먹히는 공감 실전화술 - 인간심리를 기초로 한 이기는 말연습
하코다 타다아키 지음, 안양동 옮김 / 리텍콘텐츠 / 2015년 3월

모든 일이 사람을 상대로 한다고 해도 과언이 아니다. 원하는 목표를 달성하고자 할 때 사람의 선택이 중요하지 않은 순간이 있었던가? 우리는 원하는 목표를 이루기 위해 많은 사람들의 마음을 얻고, 동의를 얻어야 한다. 중요한 것은 no라고 말할 준비가 되어 있는 모든 사람들에게 진짜 심리를 끌어내어 내 의사를 전달하고 내 생각에 동의할 마음이 생기도록 하기 위한 화술인데, 그것을 끌어내는 기묘한 방법들이 이 책에 일목요연하게 정리되어 있다. 중요한 부분에 밑줄을 긋거나 글자를 크게 적는 효과들을 이용해서 이 책에서는 중요한 부분은 더 눈에 잘 띄게 하기 위해 최선의 노력을 기울인 흔적들이 보인다. 누구에게나 인기를 얻고 싶고, 관심과 공감을 얻고 싶어하지 않는가? 그렇다면 이 책에서 전하는 상대방에게 호감을 사는 실전화술법과, 듣기 화술, 질문화술, 거절처리화술, 그리고 클로징 화술등을 필요에 맞게 잘 활용해보면 좋을 것 같다. 개인적으로도 가장 어려운 부분이 공감을 끌어내는 그 마법같은 일인데, 이 책을 읽으면 이런 것들이 왠지 쉬울 것 같다는 생각이 들지만, 실제로 해보면 모든 것이 쉽게 따라오지 않을 것이라는 것은 안다. 많은 노력과 연습이 필요할 것 같다. 특히 거절을 어려워하는 나는 이 부분에서 많은 생각을 하게 됐고, 사람들에게 내 생각을 전달하는 것만큼 거절하는 화술도 중요하다는 것을 알게 됐다. 그저 들어주는 것만으로는 성에 차지 않고, 내 의견을 전달하고 인기를 얻고 싶었는데, 내 어떤 점들이 그것들을 힘들게 했었는지도 알게 됐다. 앞으로 고객을 응대하거나 일상생활 속에서도 사람들과의 관계 속에서 꼭 적용해보고 싶은 내용들이 가득해서 두고두고 참고해볼만한 책이었다.

머릿속 정리의 기술

머릿속 정리의 기술 - 쓸데없이 복잡한 생각들을 단순하게 바꿔주는
도마베치 히데토 지음, 김정환 옮김 / 예문 / 2015년 3월

인간이기에 감정의 지배를 받고 산다. 불쾌한 일을 당하면 분노라는 감정이 생기고, 불합리함에 있어서 충격에 빠지며, 사고와 행동이 이렇게 감정에 좌우되는 자신을 자주 발견하게 된다. 나 또한 이런 내 모습을 발견할 때면 빨리 그 부정적인 감정에서 내 자신을 구출해내고 싶지만, 그런 과정이 아주 빠른 시간안에 이루어지지 않아 밤새 끙끙 앓게 될 때도 많다. 이 책에서는 이렇게 감정에 빠져드는 것이 얼마나 쓸데없는 일인지에 대해서 설명해주며, 감정의 쓰레기들을 과감히 버리고, 부정적인 자기평가를 지우며, 자기 자신의 모습을 찾아가는 것에 감정을 빼는 일의 중요성과 필요성, 그리고 그 방법들을 구체적으로 일러주고 있다. 예를 들면, 흔히들 알고 있는 긍정적인 단어들인 인내나 논리적인 사고 등을 과감히 버리고, 내가 알고 있던 내 모습조차 망상일 뿐이라고 설명하고 있다. 스스로에게 자주 건네는 말들을 꼼꼼하게 점검해보며, 우리가 하고 있는 일들중에 우리 자신에게 아무런 도움도 되지 않는 백해무익한 사고습관에 대해서 짚어주면서 지금 당장 머릿속에 있는 쓸데없는 생각들은 정말 쓸데없음에 대해서 반복적으로 설명해주고 있어서, 정말 머릿속이 복잡한 사람들이 이 책을 통해 그런 생각들에서 벗어날 수 있을 것 같다.

 이 책이 진정 전하고자 하는 바가 바로 자신이 이루고자 하는 목표, 그 진정한 목표를 향해가는 것임을 잘 숙지한다면 이 책을 읽은 효과를 곧 볼 수 있을 것이다.

왜 나는 나를 아프게 하는가

왜 나는 나를 아프게 하는가 - 정상과 비정상, 그 경계의 심리학
야오야오 지음, 김진아 옮김 / 제이플러스 / 2015년 3월

개개인이 가진 다른 종류, 다른 모습의 슬픔과 우울들을 심리학적인 설명을 곁들여 그런 감정이 생기는 원인을 설명해좀으로써, 우리 마음 속 깊은 곳에 숨은 어두운 심리의 이면을 이해할 수 있게 만들어주고 있다. 어떤 상황이든, 살면서 만나게 되는 상처의 순간들은 그것을 알고, 혹은 모르고 받아들이게 될 때 다른 양상으로 우리의 생활 전면에 영향을 미치게 되는데, 스스로도 통제할 수 없는 상황에 놓였을 때조차 우리는 그것을 극복하고 살아야 하기에, 이러한 상처가 주어졌을 때 어떻게 작용을 하고, 왜 그런 영향을 미치는지 알아야 현명하게 그것들의 해결책도 찾을 수 있고, 스스로를 위로할 수 있는 힘을 얻을 수 있게 된다. 이 책의 아홉가지 장의 내용들을 천천히 따라가다보면 자연스레 모든 아픔의 이유들이 내 속에 있다는 것을 자연스레 발견할 수 있으며, 그렇게 발견된 내 삶의 심리장애의 해결책을 찾아가다보면 내 삶이 더욱 밝은 모습으로 빛나지 않을까? 이 책에 나오는 외상후 스트레스 장애나, 우울증등의 심리장애들은 특히 주변에서도 자주 만나게 되는데, 그런 사람들에게 꼭 권해주고 싶고, 밝은 방향으로의 해결책을 꼭 찾길 바란다. 지금은 그런 장애들이 없을지라도, 흔하게 발생되는 일인 것만큼 우리들은 늘 그 원인들을 알고 받아들일 준비를 하는 것도 필요한 것 같다.

모르고 닥칠 그 어려운 고난의 시간들을 우리는 행복을 위해서라도 현명하게 극복해나갈 이유가 있다. 우리의 삶의 이유들은 늘 더 밝고, 행복한 쪽으로 흘러가야 하기에..^^

수리수리 셈도사 수리

수리수리 셈도사 수리 ㅣ 네버랜드 꾸러기 문고 51
이향안 지음, 최미란 그림 / 시공주니어 / 2015년 1월

어릴 때부터 남달리 셈을 잘했던 셈도사 수리는 시장에서 어려운 흥정이라도 벌어질라치면 사람들이 불러댔고, 그럴때마다 두말하지 않고 척척 셈을 풀어내서 문제를 해결하곤 했다. 수리가 아홉살이 되자, 마을에서 부자인 박 영감이 자신의 아들인 범이에게 셈을 알려달라고 하지만, 성격도 고약한데다 이해력이 부족한 범이에게 셈을 가르치는 일을 생각보다 아주 어려웠던 일이었다. 하지만 마을 사람들과 할머니를 위해서 범이에게 셈을 쉽게 가르치려고 이런저런 노력들을 기울이는데, 갑자기 박영감이 제시한 문제는 곱셉 이단구구. 범이가 문제를 맞추게 되면 큰 상이 내려질 것을 알지만, 열을 가르쳐도 하나를 알까말까한 범이에게 어려운 곱셈구구 문제를 이해시키려니 여간 어려운 것이 아니었다. 더구나 곱셈구구 문제를 내려고 한 박영감의 속내에는 이번해 자신의 논에 농사를 짓는 소작농들에게 땅삯을 두배로 받으려고 하는 꿍꿍이가 들어 있었기 때문에 범이에게 곱셈구구를 잘 가르치는 것도, 그렇다고 안 가르치는 것도 어려운 상황에까지 처한 것이었다. 하지만, 수리는 일단 곱셈구구를 노래로 훌륭하게 범이에게 가르치고, 올해가 흉년이었다는 이야기를 꺼내며 수확량이 없으니, 곱셈을 해도 0이라는 사실을 보리를 통해 이야기하면서 사람들이 땅삯을 더 낼 이유가 없다는 것도 박영감에게 이야기할 수 있었다. 할말이 없어진 박영감은 기분이 어땠을까?

 웃으면서 곱셈에 대해서 꼼꼼하게 짚고 넘어갈 수 있는 책이었고, 다양한 배경지식까지 이야기나눌 거리가 많았던 책이었다. 아이들과 함께 꼭 읽으면서 이런저런 이야기 해보고 싶은 책이다.

천천히 크렴

천천히 크렴 - 놓치고 싶지 않은 우리의 순간을 담아낸 그림 앨범
심재원 글.그림 / 중앙books(중앙북스) / 2015년 2월

페이스북을 하지 않고 있더라도, 엄마라면 한번쯤은 접해봤을 공감툰 '천천히 크렴'을 책으로 만나보게 됐다. 늘 육아라는 현실에 맞닿아 있어서 새삼 느끼지 못하는 그것의 정의,그리고 의미, 그리고 그것을 한마디의 유머로 정리하는 일. 인터넷상에서 전해지는 한 장의 그림과 한 줄의 글이 전해주는 이야기는 간결함 속에 많은 것들을 내포하고 있다. 그것을 그저 웃어넘기면서 보게 되기만 하더라도 육아에 지친 부모들에게는 큰 힘이 되곤 한다. 힘든 일상 속에서 잠시 여유를 찾고, 한번쯤 씨익 웃을 수 있다는 것만으로도 그 힘든 마음들은 조금은 줄어들기에..

 엄마가 아닌 아빠가 육아에 대해 느낀 점을 쪽잠자며 그렸다고 하니, 그것이 더 재미있고, 공감을 얻게 되는 것 같기도 하다. 이 책을 남편에세 건네주었을 때도 처음부터 끝까지 단번에 읽었으니,,, 아무리 짧은 글이라도 읽기조차 힘든 요즘 사람들에게 딱인 것이다. 아이가 점점 커가면서 그것을 시간의 순서에 따라 그려갔으니, 그걸 읽어감으로써 함께 시간을 보내게 되고, 느낌을 나눌 수 있게 됐다. 맞벌이 부부라는 작가의 상황에서 그 애틋한 심정과 아이와의 소중한 일상들이 어떤 느낌으로 전해지는지를 아주 솔직하게 적어놓은 그림앨범, 그저 읽고 나서 책장에 꽂아두기만 해도 앞으로도 그 제목의 글자체만 봐도 글 중 몇 컷 정도는 생각이 날 것 같다. 아이를 사랑하고 아끼는 마음이 없는 부모가 어디있겠는가? 그런 마음들을 간직하고 싶지만, 시간이 지나면서 쉬 잊어버리게 되고, 힘든 시간들에 묻혀 생각이 나지 않을 때도 있는데, 이렇게 기록되어 있는 책을 가지고 있다보면 그때 나눈 공감들이 계속해서 생각이 날 것 같다. 육아에 지친 부모들에게 추천하고 싶다.