[상식파괴의 경영트렌드]애플과 구글이 선두해나가는 것일까, 아님 시대의 흐름일까

상식 파괴의 경영 트렌드 28
김상훈.비즈트렌드연구회 지음 / 원앤원북스 / 2011년 7월

  아이폰을 만든 스티브 잡스는 천재이자 고집불통의 독불장군이라는 소리를 많이 듣는다. 그래서 자신이 설립한 회사에서 쫓겨나는 신세에 이르렀다. 그러나, 다시 화려한 재기를 하였고 애플은 우리의 기억에서 잊혀져가나 싶었는데 다시 5손가락안에 드는 IT기업으로 급부상했다. 아이폰, 아이패드 등이 만들어낸 신화와 더불어 많은 것이 바뀌었다. 트위터나 페이스북 같은 SNS가 아이폰이나 안드로이드폰과 같은 스마트폰이 없었더라면 지금처럼 많은 회원을 확보하고 활성화될 수 있었을까 하는 의문도 남는다. 사실 아이폰 덕분에 안드로이드 폰도 같이 빛을 발하고 스마트폰 시장도 활성화되지 않았나 싶다. 실질적인 SNS의 선두주자였던 싸이월드의 경우도 만약 카메라폰이 없었더라면 유명세를 타지 못했을지도 모른다. 카메라폰과 디카의 보급으로 사진을 언제든지 자유자재로 찍어 자신의 미니홈피에 올리다보니 금새 많은 친구들과 알게 되었다. 하지만 네이트 해킹사건 등으로 점점 기억에서 잊혀져간다. 사실 원조격은 아이러브스쿨이었는데 지금도 명맥은 유지하지만 과거의 명성은 이어가지 못하고 불륜의 온상지로 전락해버리고 말았다고 한다. 어쩌면 처음의 시작은 좋았으나 시대의 변화의 흐름을 타지 못하고 주저앉아 버린 격이다. 잘만했으면 전 세계를 지배했을지도 모르는데 말이다.

 

  예전에는 기업들이 원하는 인재상이 상사의 말 잘 듣고 시키는 대로 잘 따르는 사람들이었는데 요즘은 많이 바뀌었다. 예전에는 또라이 취급을 받던 튀는 인재들의 세상이 온 것이다. 상식을 뒤집고 고객의 요구사항을 들어주는 것이 아니라 생산자가 주도해나가는 시대가 온것이다. 그럼에도 아직 우리의 경쟁력은 신제품을 발명하거나 개발하는 능력이 아니라 열심히 잘 보고 배껴서 평일에는 야근을 주말에는 특근을 하면서 양산해내는 능력이라고 생각하는 어르신들이 기업체에 많이 존재한다. 가끔은 정치계에서도 보이는 것 같다. 그러면서 우리는 왜 닌텐도나 아이폰 못 만들어내냐고 질타를 날리며 그 이유에 대해 밤새 고민해서 다음날 아침까지 보고서를 그럴싸하게 만들어오라고 한다. 누구나 이해할 수 있게...그렇게 보고하고 '아 이래서 우리는 창의적인 제품을 못 만들어내는구나'라고 고개를 끄덕하고 끝이다. 아직도 20세기 방식으로 경영을 하고 있으니 기업이 발전하기는 커녕 적자에 허덕이는 것이다. 대안으로 원가 절감이니 비상경영이니 구호를 외치지만 그 틀을 벗어날 수는 없다.

 

  그런 의미에서 저자가 말하는 28가지 경영 트렌드는 중복되는 부분도 있지만 한번 이상은 생각을 해볼만한 가치가 있다. 왜냐면 기존 방식대로 해서는 그 틀을 벗어날 수가 없는 것이다. 영원히 선진국을 베껴야 하고 전세계에서 가장 부지런하고 성격 급하고 일 많이 하는 민족으로 남을 수 밖에 없는 것이다. 지금 시대는 바뀌어서 버블소트를 머리속에서 생각해가며 코딩하지 않는다. 네이버 지식검색하면 10초내에 프로그램 언어별로 답이 나온다. Copy&Paste하면 되는 것이다. 이러한 이유로 IT엔지니어들이 천대를 받는지도 모른다. 너희들은 누구나 절차만 알면 할 수 있는 일을 하고 있는 것이다 라고 말이다. 하지만 가장 핵심을 무시한채 마케팅이니 전략에만 의존하다보면 답이 없다. 경영트랜드 어설프게 따라하려 하지말고 시대의 변화를 읽고 미래를 선도해나갈 수 있어야 하는 것이다. 그렇기 위해서는 마케팅 혹은 광고에만 집중해서는 안된다. TV를 보면 유사한 제품에 대해 대기업에서 엄청난 비용을 들여 연얘인이나 유명인들을 내세워 광고를 한다. 하지만 이제 알만한 소비자들은 안다. 저렇게 엄청난 돈을 들여 광고한다는 것은 실상 제품간에는 큰 차이가 없다는 것이다. 성능이나 품질에서 차별점을 가지지 못하니 광고로서 승부할 수 밖에...

 

  그렇다고 책에서 해법을 알려주지는 않는다. 아니 알려 줄 수가 없다. 왜냐면 누구도 모르기 때문이다. 하지만 아무런 준비도 없이 마냥 손 놓고 있을 수많은 없지 않은가? 신입사원의 철없는 시도를 무시하지 말고 무조건 일 많이 하는 것이 좋은게 아니라는 사실을 회사 내의 어르신들께서 알아주셨으면 하는 바램이다. [상식파괴의 경영트렌드]읽고 각성들을 하셨으면...