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라쿠텐 쇼핑몰 CEO들의 성공법칙 10 - 우리는 그들을 기적이라 부른다
나카야마 신야 지음, 이용택 옮김 / 앱북스 / 2012년 4월
평점 :
절판
라쿠텐(樂天)은?
라쿠텐(樂天)은 인터넷 쇼핑서비스를 기반으로 각종 인터넷 서비스제공을 하고 있는 일본의 기업체 이다.
1997년 창업하였으며, 꾸준한 성장을 통해 2000년에는 일본 자스닥 시장에 상장하였다.
자스닥 상장 이후 적극적인 M&A를 통해 사업을 확대하여 현재의 라쿠텐 그룹을 형성하고 있다.
라쿠텐은 현재 여러 가지 사업을 진행하고 있지만, 그 중에서 대표적인 사업을 꼽으라고 하면 일본 최대의 인터넷 쇼핑몰 업체로 기억할 수 있다. 라쿠텐은 일본 전체 온라인 쇼핑몰 시장에서 70%의 점유율을 차지하고 있다.
라쿠텐의 장점은?
라쿠텐의 온라인 쇼핑몰은 자사 홈페이지에 일반 업체들이 상점을 열 수 있도록 서비스를 제공하고 있다.
사실 이와 비슷한 회사들은 인터넷에서 매우 많지만 이 회사만의 독특한 성공 노하우가 있다면 ‘네가 많이 팔면, 나는 그 판매 수수료를 챙긴다’라는 갑과 을의 입장이 아닌, 쇼핑몰 운영진과 고객 모두를 만족하기 위한 성공동반자를 표방하고 있다는 점이다.
그들은 고객과 운영진, 회사를 모두 만족시키기 위해서 끊임없이 교육을 하고 있으며, 현재는 ‘라쿠텐대학’이라는 교육센터를 운영하고 있다.
그들은 라쿠텐 대학을 통해 성공을 위한 실제 사례를 끊임없이 연구하고 공부하고 있으며, 이 책은 그 성공을 위한 체계화 과정 중에서 나온 하나의 결과물이다.
이 책은 다음과 같은 목차를 통해 성공사례에 관한 연구를 검토할 수 있다.
1. START 시점 획득 : 시점이라는 아이템을 손안에 넣는다.
2. STAGE 1 가치 전달 : 자신이 지니고 있는 가치를 제대로 전달하며 성장한다.
3. STAGE 2 가치 창조 : 새로운 가치를 창출하여 성장한다.
4. STAGE 3 팀 만들기 : 강한 팀을 만들어 성장한다.
5. STAGE 4 뜻과 이념을 실현하기 : 시대의 흐름을 파악하고 목적을 이뤄 성장한다.
6. GOAL 성장법칙 : 다섯 가지 벽을 돌파해서 성장한다.
옛말에 '아는 만큼 보인다'라는 말이 있다.
미술에 대해서 문외한은 각종 미술 전시회가 따분하겠지만, 그 가치를 아는 사람은 전시회에서 감탄사를 연발하기 바쁘다.
음악에 대한 문외한은 연주회에 참석하는 것 만큼 고역이 없겠지만, 음악을 아는 사람은 그 시간만큼 즐거움이 없을 것이다.
이 책은 '비즈니스 사고'에 대한 상상을 생각하게 하는 책이다. 꾸준한 단력을 통해 '아는 눈'이 생겼으면 한다.
인터넷 쇼핑몰을 통한 창업을 꿈꾸는 사람이라면, 이 책을 통해 자신의 위치를 파악해봄이 좋을 듯 싶다.