8가지 대화 스킬

당신만 모르는 인생을 바꾸는 대화법 - 말 잘하는 사람들의 여덟 가지 공통점
스쿤 지음, 박진희 옮김 / 미디어숲 / 2021년 5월

이 세상을 살아가는 사람 중에 현재의 자신의 인생에 만족하는 사람은 몇 명이나 될까?

말 한마디에 인생을 바꿀 수는 없지만 대화 방법을 바꿔 인생을 바꿀 수 있다면?

저자 스쿤은 8가지 방법을 통해 인생을 바꿀 수 있다고 한다. 과연?

횡설수설하지 않고 할 말하는 법

step 1. 하고 싶은 말의 결론과 핵심 내용을 한 문장으로 정리해 항로를 정하는 것이 좋다.

step 2. 말하고 싶은 내용을 잘게 쪼개 구조를 잡자

step 3. 주제를 분류한 뒤 각각에 이름을 붙여 요약하자

step 4. 분류한 것 중 3개만 말한다.

step 5. 한 문장으로 내용을 정리해 말을 마무리하자!

순식간에 이렇게 5가지 스텝을 밟아가며 말을 해야 하는데 과연 가능할까?

처음엔 불가능하지만 반복적 훈련으로 몸과 뇌가 기억하도록 하자!

인간을 포함해 세상의 모든 생존 의욕이 있는 생물은 달면 삼키고 쓰면 뱉으려고 하는 본성을 지니고 있다. 그렇기에 당신이 말하는 내용이 상대에게 도움이 된다는 것을 최대한 어필하자.

이것이 통했을 때 상대는 비로소 당신의 말에 집중하기 시작할 것이다.

관리직으로 일하다 보니 상대방과 대화할 일이 그리 많지 않다.

그래서인지 책에서 여러 가지 이야기를 하지만 내 귀에 쏘옥 들어오는 내용은 그리 많지 않다. 저자 스쿤은 말 잘하는 사람들의 여덟 가지 공통점이라고 하는데.... 그다지....