수축사회

수축사회 - 성장 신화를 버려야 미래가 보인다
홍성국 지음 / 메디치미디어 / 2018년 12월

요즘은 인터넷과 SNS를 통해서 온갖 신조어가 쏟아지는 세상입니다. 요즘의 비관적인 세계경기와 사회 분위기를 반영하여 각박한 절벽사회, 격차사회, 분노사회, 피로사회, 불안사회라는 부정적인 신조어가 이어지더니 이러한 기조의 끝판왕이라고도 할 이 책 ‘수축사회’까지 나왔습니다.

수축사회란, 2008년 세계금융위기 이후 저출산으로 인한 인구구조의 전환, 과학기술의 발전, 개인이기주의라는 기초 환경의 변화가 신자유주의, 세계화, 4차산업혁명과 만나면서 역사상 최고 수준의 공급과잉과 부채, 그리고 양극화를 초래하였는데, 이러한 구조적 대전환과 이에 대한 잘못된 대응이 결합하면서 이제 세계가 탈출이 어려운 저성장 기조가 장기간 지속하면서 정치·경제·환경을 비롯한 사회 모든 영역의 기초 골격이 바뀌고 인간의 행동 규범, 사고방식에까지 영향을 미치는 현상이 나타나는 사회를 가리키는 저자가 만든 신조어입니다.

증권사 신입사원으로부터 증권사 CEO까지 오른 증권맨이자 애널리스트인 저자에 따르면 사회 전체의 파이가 점점 커지는 IT 기술을 기반으로 하는 3차 산업혁명은 교통·통신의 획기적인 발전으로 지구촌을 정보화 사회로 만들었고 저금리와 유로화 출범 등의 호재가 겹치면서 2002년부터 2007년까지 세계는 연평균 4.7%의 성장을 기록하는 등 20세기 후반부터 21세기 초반이 정점이었던 ‘팽창사회’였다고 합니다.

팽창사회이던 20세기까지는 인구가 늘고, 과학기술이 발전하며 민주주의가 확산하는 동안 물질적·정서적 성장이 가능했다. 그러나 21세기에는 구조적 전환과 잘못된 대응이 결합하면서 한계에 부딪혔다고 지적합니다. 특히 저자는 중국이 2008년 경제위기를 벗어나기 위한 투자자금 대부분이 부채이고 여기에 사회안전망 미비, 과잉투자 후유증으로 위험한 상황이라 가장 빠르게 수축사회에 진입할 것으로 전망하고 있습니다. 물론 현재 제일 잘 나가는 미국도 마찬가지로 지금은 4차 산업혁명 초반으로 관련 분야에 대한 투자가 미국에 집중되고 있지만 시간이 지나 다른 국가에서도 관련 분야의 투자가 활발히 이뤄진다면 미국의 상대적 우위도 점차 약화될 수밖에 없다고 강조합니다.

그러면 왜 세상이 수축하기 시작했는가에 대한 구체적인 원인으로 저자는 먼저 앞으로 지구촌 인구 감소로 인해 수요가 축소되어 소비 중심의 경제 체계가 붕괴되며, 인구 증가를 전제로 설계된 연금 건강보험 생명보험 교육제도 사회인프라 등이 더 이상 지속 가능하지 않다고 말합니다. 둘째, 과학기술의 발전 속도가 아주 빨라서 공급력을 획기적으로 향상시켰고 이로 인해 전 세계가 공급과잉의 후유증에 시달리고 있다고 합니다. 특히 AI 도입으로 기계가 인간의 노동을 파괴하여 중산층이 무너져 복지 부담은 커지고 소비는 줄어드는 등 양극화가 가속화 된다고 합니다. 마지막으로 한국도 연간 100조원 이상 쓰는 것으로 추정되는 엄청난 환경오염 방지비용이 또 하나의 원인인데 이 자금을 복지나 경제성장 재원으로 쓴다면 세상은 여전히 팽창할 수 있을 것이라고 주장합니다.

우리나라도 수축사회를 피할 수 없는데, 1997년 IMF 외환위기를 겪으며 성장 속도가 줄어든 데다 2008년 세계 경제위기 이후 성장 속도가 급격히 줄고 있습니다. 이렇게 고도압축 성장에서 갑작스럽게 저성장사회로 전환하다 보니 부의 양극화, 사회적 갈등 등 문제가 점점 커지고 있는 상황입니다.

그렇다면 수축사회의 위기는 어떻게 돌파해야 할 것인가에 대해서 저자는 수축사회라는 원인부터 파악해야 한다고 하며, 수축사회로의 전환은 살아가는 방식의 완전한 변화이기 때문에 수축사회의 프레임으로 세상을 보고 사람과 세상에 대한 재설계가 필요하다고 강조합니다. 또 팽창사회에서는 다른 사람과의 투쟁에 적극적으로 나서지 않아도 살 수 있는 방법이 있기 때문에 이기심만 잘 조절하면 그런대로 살아갈 수 있었으나, 수축사회에서는 아무런 행동을 취하지 않으면 자신의 몫이 줄어들거나 혹은 아무것도 차지할 수 없는 생존의 문제로 바뀌었다고 지적합니다. 따라서 수축사회를 극복하기 위해서는 구조를 혁명적으로 전환해야 한다고 강조합니다.

이를 바탕으로 저자는 한국 사회가 수축사회의 위기를 돌파하기 위해 채택해야 할 관점으로 5가지를 제시합니다. 앞에서 본 수축사회에 맞는 인식의 전환, 사회 전체를 생태계로 보는 시각에서의 대안 마련, 입체적 혁명, 미래에 대한 집중 그리고 마지막으로 사회 전체가 공감할 수 있는 사회적 비전입니다. 이러한 저자의 분석과 예측이 정확히 맞을지는 모르겠습니다. 어쨌든 현 세계적인 상황을 돌아볼 때 수축사회에 대한 대비가 있어야한다는 점에서는 적극 공감합니다.

말레피센트

말레피센트 ㅣ 디즈니의 악당들 4
세레나 발렌티노 지음, 주정자 옮김 / 라곰 / 2018년 12월

제가 즐겨보았던 미국 드라마 소위 미드 중에 원스어폰어타임(Once upon a time)이라는 미드가 있습니다. 이 미드는 우리가 잘 아는 동화나 이야기 속 주인공들이 현대에 살고 있고 동화 속 세계와 계속 이어진다는 대단힌 독특하면서 복잡한 이야기를 담고 있습니다. 그래서 이 미드에는 수많은 이야기 속의 주인공들이 나오는 데, 그 중 한 명이 잠자는 숲속의 공주에서 빌런 마녀로 주 마법은 잠자는 저주 마법과 용으로 변하는 마법을 갖추고 있습니다. 이 미드에서는 여왕의 오래된 친구이지만 뒤통수를 맞게 되는 동정적인 캐릭터로 나옵니다.

이러한 미드처럼 요즘 사람들에게 널리 알려진 이야기를 비틀어서 새로운 이야기를 만드는 영화나 드라마 그리고 책이 쏟아져 나오고 있습니다. 이 책은 그 중에서 <잠자는 숲속의 공주 이야기>의 ‘프리퀼’에 해당합니다. 프리퀄(Prequel)이란 전편보다 시간상으로 앞선 이야기를 보여주는 속편이라고 하겠습니다.

이 책은 오로라 공주의 탄생 연회 때 초대받지 못했다는 이유로 물렛가락에 찔려 잠에 빠지는 저주를 내린 말레피센트의 숨겨진 이야기를 담고 있습니다. 녹색 피부에 온몸은 뾰족뾰족 각지고, 머리에는 커다란 뿔을 가졌으며, 늘 까마귀를 데리고 다니는 말레피센트는 요정 나라에서 태어났지만 날개도 없고, 보통 요정들과는 다른 모습에 늘 환영받지 못합니다. 요즘에도 외모에 의한 차별이 사회적 문제가 되고 있는데 동화 속에서도 은연중에 그 차별과 왜곡이 대단한 것을 볼 수 있습니다. 이처럼 동화에는 나오지 않는 말레피센트의 알려지지 않은 절반의 이야기를 다루며 그녀가 모든 악의 여왕이 된 연유를 밝혀내고 있습니다.

이 책은 이처럼 지금까지는 미움 받아 왔지만 다들 자신만의 이야기와 사정을 지니고 있는 디즈니의 악당들 시리즈의 네 번째 책입니다. 이 시리즈는 디즈니가 기획하고 세레나 발렌티노가 쓴 소설로 디즈니 명작 중에서 강렬한 인상을 남겼던 악당들을 주인공으로 그들의 스핀오프를 완성했다고 합니다. 다크한 캐릭터들이 내뿜는 독특한 아름다움과 디즈니 세계관에 대한 깊이 있는 이해를 바탕으로 사랑할 수밖에 없는 악당들의 이야기가 나왔습니다.

이전에 출간한 세 권 중 첫 번째 ‘사악한 여왕’인 주인공은 바로 백설공주에게 독이 든 사과를 먹인 계모, 여왕입니다. 두 번째 주인공은 자만과 오만의 외로운 캐릭터이자 어떤 이유로 저주에 걸렸는지에 대한 설명이 나오지 않는 ‘미녀와 야수’ 속 야수가 어떻게 저주에 걸렸는지 그 비밀의 사건과 야수로 변화하는 과정을 통해 야수의 내면을 그려낸다고 합니다.

세 번째 주인공은 에리얼에게 다리를 내어주는 대신 목소리와 영혼을 요구했던 증오와 분노의 불행의 캐릭터 ‘인어공주’ 속 바다 마녀 우르술라입니다. 3권은 우르술라의 아픈 과거를 통해 그의 증오심이 어디에서부터 생겨났는지 밝혀낸다고 합니다. 그리고 앞으로 출간될 5권은 ‘라푼젤’ 속 가짜 엄마 고델입니다.

이 시리즈는 총 9권으로 기획되었다고 하는데, 독창적인 스토리텔링과 작법으로 유명한 만화 작가이자 소설가 세레나 발렌티노가 맛깔 나는 스토리로 풀어 나갑니다. 특히 이 시리즈 주인공 악당 중에서 가장 애착이 가는 캐릭터이자 언제나 최고의 캐릭터로 이 책의 주인공 말레피센트를 꼽기도 했습니다. 저처럼 디즈니 이야기를 좋아하는 분들에게는 정말 반가운 작품들이 아닐 수 없습니다.

하버드 비즈니스 리뷰 경영 인사이트 BEST 11

하버드 비즈니스 리뷰 경영 인사이트 Best 11 - 리더가 반드시 알아야 할 최신 비즈니스 트렌드
마이클 E. 포터 외 지음, 이희령 옮김 / 매일경제신문사 / 2019년 1월

이 책의 원래 제목은 ‘HBR's 10 Must Reads 2018’입니다. 즉 세계적으로 저명한 경영관련 학술지인 HBR(하버드 비즈니스 리뷰, harvard business review)가 선정한 2018년을 대표하는 최신 경영 이슈 10가지에 대해서 논하는 책입니다. 이 책은 오늘날 기업이 마주한 도전과제를 살펴보지만, 그저 스쳐지나가는 유행을 검토하는 것이 아니라 변화의 소용돌이를 어떻게 헤쳐 나가야 할지 내다보고 있습니다.

이 책은 모두 11개의 챕터로 나누어져 있습니다. 챕터1 ‘기술은 옳았지만 타이밍이 틀렸다’는 이 책의 총론 격으로 기업은 기존 기술을 앞지를 만한 새로운 기술이 무엇인지는 잘 파악하지만 그런 일이 언제 일어날 지는 명확하게 예측하지 못한다는 문제를 제기합니다. 이 문제를 해결하기 위해 관련 기술, 서비스, 기준, 규정 등 타이밍 판단의 요소를 설명하여 기업이 신기술 도입 타이밍을 올바르게 판단할 수 있도록 도와주고 있습니다.

챕터2 ‘블록체인, 생각보다 오래 걸릴 것이다’에서는 블록체인은 무엇인가? 블록체인 필요성은 언제 발생할 것인가?에 대한 답변을 제시하면서 블록체인에 대해서 설명합니다. 결론적으로 블록체인의 도래는 많은 사람이 주장하는 것보다 훨씬 더 오래 걸릴 것이라고 단언하고 있습니다. 챕터 3 ‘고객 충성도는 과대평가되고 있다’에서는 브랜드 구축 후, 이를 재창조한다고 해서 고객이 계속적으로 재구매하지 않는다고 주장합니다. 오늘날 기업은 살아남기 위해 브랜드를 새롭게 바꾸거나 제품을 확장해야 한다고 느끼지만, 고객은 신제품 옵션을 비교하여 선택하기보다 습관적으로 브랜드를 구매하기 때문에 제품 개발이나 새로운 포장 대신, 고객 습관을 강화하는 데 집중해야 한다고 강조합니다.

챕터4 ‘일관성 없는 의사결정이 큰 비용을 유발한다’에서 대니얼 카너먼 등은 날씨나 개인의 기분처럼 직무와 관련성 없는 요인이 직원 의사결정에 영향을 미칠 수 있다는 문제에 주목합니다. 이 문제는 신입 사원만이 아니라 경력 직원에게도 해당되는데 의사결정의 이런 우연 변동성을 노이즈(NOISE)라 부른다고 합니다. 이러한 노이즈에서도 직원 일관성을 지키기 위한 방법을 소개하고 있습니다.

챕터5 ‘직원을 반항하게 하라’에서는 조직에 무조건 순응하라는 압력은 참여의식, 생산성, 혁신성을 저하시킬 수 있으므로 건설적인 비순응성을 지지하여 직원이 규칙을 깨고 자기 자신이 될 수 있도록 독려해야 한다고 주장합니다. 챕터6 ‘한눈에 어필하는 데이터 시각화 노하우’에서 베리나토는 시각화 자료와 차트를 보다 효과적으로 구성하는 전략을 알려주고, 이를 위해 필요한 도구와 정보 공급원을 요약해줍니다.

챕터7 ‘과거의 성과 평가법은 효과 없다’에서 피터 카펠리, 애나 태비스는 직원능력 개발을 위해 많은 조직은 연간 평가 시스템을 폐지하거나 급진적으로 바꿔나가고 있는 최근의 현상이 기업 경쟁력을 높일 수 있다고 지적합니다. 챕터8 ‘여성과 소수집단을 함께 끌고나가는 방법’에서 프랭크 도빈, 알렉산드라 칼레브는 다양성을 목표로 직원을 참여시키고, 편향을 줄이기 위해 여성이나 소수집단과의 접촉을 늘리며, 투명성과 다양성 테스크 포스를 통해 사회적 책임감을 독려하는 것 등 다양성 촉진 방법을 제시합니다.

챕터9 ‘21세기 에디슨: 발견과 제품화의 놀라운 속도’에서는 사회가 요구하는 프로젝트에 초점을 맞추는 일, 직원의 이직에서 기회를 발견하는 일 그리고 자유와 지지 사이에서 균형을 맞추는 일 등 유용한 리더십 스타일을 소개합니다. 챕터10 ‘의료 서비스에 대한 수가를 어떻게 지급해야 할까’에서 마이클 E. 포터는 오늘날 미국 행위별 수가제는 진료의 질이나 효과보다는 양에 대해 보상하기 때문에 의료 서비스를 개선하는 데 있어 가장 큰 장애물로 인식된다고 지적합니다. 현실적으로 필요한 것은 환자에게 더 적은 비용으로 더 나은 건강상의 결과를 주는 것이므로 이를 실행할 수 있는 묶음수가제가 올바른 모델이라고 주장하고 있습니다. 마지막 챕터11 ‘노동계층에 대해 이해하지 못하는 것’에서 UC 헤이스팅스대학의 법대 교수인 조앤 윌리엄스는 계층에 대한 몰이해를 비판하고 있습니다.

새로운 마케팅 방식부터 리더십 스타일에 이르기까지 최신 경영 이슈에 대해 이야기하며 문제점을 지적하고, 개선 방법을 소개하고 있습니다. 미국의 최고 경영학자들이 논하는 최신 경영 이슈에 대해서 배워보고 싶은 분들이 읽어보시면 좋겠습니다.

소소하지만 확실한 재테크

소소하지만 확실한 재테크
김세민.노두승.이상수 지음 / 이밥차(그리고책) / 2018년 12월

작년 한해 신조어로 ‘소확행(小確幸)’이라는 단어가 엄청나게 유행했습니다. 풀이하자면 ‘일상에서 소소하게 느낄 수 있는, 작지만 확실하게 실현 가능한 행복’을 뜻합니다. 세계적인 경제 위기 속에서 박근혜 전대통령의 탄핵과 문재인 정부의 집권이라는 초유의 정치 상황 속에 주변 강국들의 불온한 움직임 등 불안한 정치와 경제 속에서 좀처럼 돌파구를 찾지 못하는 개개인들이 자신들의 소박한 행복을 찾는 트렌드를 반영한 말이라 하겠습니다.

그런데 삶에서 ‘소확행’이 필요하다면 투자에서는 이 책의 제목처럼 ‘소확재’가 절실하게 필요합니다. 즉 재테크 환경이 좋지 않은 현재 상황에서 이 책의 제목인 ‘소소하지만 확실한 재테크’에 나서는 것이 옳다는 의미입니다. 수년간 대세 상승을 부르짖으며 엄청나게 상승했던 부동산도 최근 정부의 확고한 부동산 투기 억제 정책으로 다양한 규제 정책 펴서 하락세로 돌아섰고 이러한 심리가 계속되면 앞으로 얼마나 더 폭락할지 가늠할 수 없습니다.

더구나 삼성전자의 실적하락과 더불어 5만원을 넘던 삼성전자 주식이 4만 원 이하로 내려간 사실은 지금 주식시장의 상황을 대변한다고 볼 수 있겠습니다. 게다가 미중 무역분쟁을 비롯한 세계적인 무역분쟁은 미국의 트럼프 행정부의 좌충우돌 및 자국우선주의와 고립주의 정책으로 인해 앞으로도 심화될 듯합니다. 이에 따라 그래도 상황이 좋지 않았던 수출기업의 실적이 더욱 악화될 것이고 바이오주 몰락 및 소득 불평등 악화 등으로 내수 불황 등과 함께 반등 모멘텀을 찾지 못하고 있습니다.

이러한 상황 속에서 일반인들에게 마지막 생명줄이나 다름없는 목돈 투자보다는 지금 당장 우리 집에서 새는 돈부터 막는 게 더 현실적인 재테크 수단이 될 것입니다. 예를 들어 내년부터 확대될 각종 수당, 장려금, 교통비 지원 제도 같은 걸 잘 챙기는 것도 고정된 월급에서 추가 수입을 만들 수 있는 방법의 하나가 될 것입니다. 이 책에는 이러한 각종 지원금부터 전기료, 가스비, 아파트 관리비 잡는 법과 같은 일상 생활면에서의 새는 돈 잡는 법, 인터넷, 직장인, 자동차, 금융, 카드 그리고 부동산 등의 다양한 분야에서 새는 돈을 막고 손해를 보지 않는 투자를 하는 재테크 방법을 상세하게 설명합니다.

이 책의 내용 중 가장 관심이 있었던 ‘국민연금 더 받는 7가지 방법’이 눈에 확 들어왔습니다. 국민연금을 늘리는 방법은 크게 보아 1) 소득을 높여 보험료를 많이 내거나, 2) 가입 기간을 늘리는 방법, 3) 수령 시기를 늦추는 방법 세 가지입니다.

소득을 높여 보험료를 많이 내는 방법이야 소득이 높아야 가능하므로 별개로 늘릴 방법이 없지만 가입 기간은 다양한 크레딧 제도를 이용해서 늘릴 수 있습니다. 군복무 크레딧은 2008년 1월 1일 이후 입대해 병역의 의무를 다한 사람에게 가입 기간 6개월을 인정해 주는 제도이고, 출산 크레딧은 부모가 모두 국민연금 가입자인 경우, 가령 2008년 이후 세 자녀를 보았다면 아빠에게 15개월, 엄마에게 15개월씩 기간을 균분해 가입 기간을 늘릴 수 있고, 혹은 부부가 합의해서 30개월을 한 사람에게 배당할 수도 있는 제도입니다.

실업 크레딧은 일자리를 잃어 국민연금 납부가 어려워진 사람들을 위해 정부가 보험료의 일부를 지원하고 해당 기간만큼 가입 기간을 인정해 주는 제도이며, 마지막으로 추후납입제도(추납제도)는 국민연금 보험료를 한 번이라도 낸 적이 있는 사람이라면 1999년 4월 이후 실직이나 사업 중단, 경력 단절 등의 이유로 보험료를 내지 못한 기간만큼의 금액을 추후에 납부할 수 있고 이미 지난 기간이지만 이렇게 보험료를 추납하면, 그만큼 국민연금 가입 기간이 늘어나게 된다고 합니다.

이 외에도 소득이 없어 직장가입자로 국민연금에 가입하지 못했던 사람도, 지역가입자로 국민연금에 가입할 수 있는 제도인 임의가입제도와 만 60세가 넘으면 국민연금 보험료를 내지 않아도 되지만, 연금 수령 조건 120개월을 채우지 못한 사람이라면 임의계속가입제도를 이용해 보험료를 계속 납부할 수 있도록 해주는 임의계속가입제도 그리고 국민연금 가입 기간이 120개월을 넘겼고 연금 수령 시기에도 다다랐지만, 연금 수령 시기를 늦추겠다고 신청할 수 있는 제도인 연기연금제도에 대해서 알려주고 있습니다.

팀장을 위한 보고서 검토 기술

팀장을 위한 보고서 검토 기술 - 팀원을 제대로 지도하고 상사의 가려운 곳을 긁어주는
김철수 지음 / 새로운제안 / 2019년 1월

예전에는 대기업 등에서 신입-대리-과장-차장-부장 등으로 이어지는 계급 체계과 확실했습니다. 그러나 어느 순간부터 그러한 계급구조가 조금씩 달라지더니 팀장제라는 체계가 유행처럼 퍼져나갔습니다. 즉 과나 계는 공무원 조직에서나 아직도 존재하고 있고 기업들은 대부분 ~팀, ~팀으로 불리며 팀별로 성과를 측정하고 있으며 또 쉽게 팀 자체를 해체하거나 큰 변화를 주기도 합니다.

이렇게 과거에 비해서 성과에 훨씬 더 크게 영향을 받다보니 그 팀의 책임자인 팀장은 팀원들을 압박할 수밖에 없고 압박을 받는 팀원들과 어느 정도 긴장관계를 유지할 수 밖에 없을 것입니다. 게다가 스마트폰과 SNS 등으로 대변되는 급격한 사회와 문화의 변화를 맞아 팀장급 세대와 신입 등 젊은 직원들과의 문화적 차이가 더욱 커졌습니다.

즉 한마디로 이러한 조직 문화와 사고방식이 과도기적인 상황에서 중간관리자의 역할을 하는 것은 결코 쉽지 않습니다. 여러 직종을 넘나들며 20년 간 기업에서 일을 해왔고 현재 직장인의 글쓰기를 돕는 인공지능 서비스 개발 스타트업의 대표이면서, 직장인의 글쓰기 전문학교 ‘글로스쿨’을 운영하고 있는 저자는 이 책에서 이러한 ‘위기의’ 팀장들을 위해서 사소하지만 효과는 강력한 상사와 팀원 사이에서 고민 많은 팀장을 위한 “보고서 검토법”을 소개하고 있습니다.

이 책은 보고서를 검토하는 근본적인 목적인 팀원의 논리를 검증하고 상사의 입장을 반영하는 일, 상사의 지식을 늘리고, 팀원의 보고력을 향상하는 일 등 네 가지에 초점을 맞추고 있습니다. 이 책의 1장부터 5장까지는 보고서 검토의 정의와 목적을 바르게 규정하고 팀원과 상사의 입장을 제대로 이해하도록 여러 가지 기술적인 측면을 검토하고 알려줍니다.

제6장에서는 관공서 또는 일반 기업의 실제 보고서들을 통해 보고서 검토 기술을 배워봅니다. 보고서를 검토할 때 가장 기본이 되는 것은 각 항목에 대한 바른 이해라고 하며, 보고서의 배경, 목적, 목표, 효과 그리고 효율 등을 기술할 때 어디에 어떤 식으로 써야 하는지 상세히 기술하고 있습니다. 보고서를 검토할 때 중요한 또 다른 사항은 바로 핵심을 찌르는 질문인데, 보고서 작성자에게 무엇을 어떻게 물어야 할지 실제 보고서 사례로 정리해 놓았습니다. 보고서의 근거에 대해 어떻게 접근하고 검토해야 하는 가에 대한 방법, 인용이 제대로인지 확인하는 방식, 그리고 4P나 SWOT 등의 전략 프레임을 제대로 사용하고 검토하는 방식, 보고서에 적힌 숫자 검토하는 법, 다양한 차트 사용법 등이 나와 있습니다.

이 책의 마지막 7장에서는 팀의 보고력을 높이는 다양한 워크숍 프로그램을 크게 보고서의 작성과 검토, 보고서의 진단과 향상, 이해관계자의 입장 반영 등 세 가지 모듈로 구분하여 소개하고 있습니다. 각 모듈당 총 2~4시간 안에 소화할 수 있도록 프로그램을 각색했고 준비물, 필요한 양식, 진행 방식을 빠짐없이 소개하는데, 게임 형태의 프로그램이어서 워크숍에 활용하기에 매우 좋을 것이고 팀 보고력이 향상되는 성과를 기대할 수도 있을 것이라고 합니다. 이 책의 가장 큰 장점은 무엇보다 사례 위주로 쉽게 구성이 되어 이해와 실제 적용이 쉽다는 점일 것입니다.