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애써 말 걸지 않아도 대화가 끊이지 않는 법
기무라 다카시 지음, 이혜윤 옮김 / 위즈덤하우스 / 2018년 8월
평점 :
절판
능숙하게 대화하는 것보다 '원만한 관계'를 쌓기 위한 소통능력이 더 중요하다.
대화란 본래 나와 상대를 잇는 소통이며 오히려 말을 잘하고 못하고는
'기술'의 영역에 해당한다. P.7
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가만히만 있으면 중간은 간다는 말을 지키며 사는 중입니다. 말을 할수록 왠지 주위 사람들에게는 점수가 깎이는 기분이 들어서요. 상대방이 대화를 이어나가게 할 능력은 되지 않고 그저 가끔 추임새만 넣고 고개만 끄덕여 대화가 재미없습니다.
[애써 말걸지 않아도 대화가 끊이지 않는 법]은 상대가 술술 말하게 만들고 수긍할 수 없는 말도 받아넘기는 기술 등 초실용적인 대화법을 가르쳐준다고 소개되어 있네요. 침묵보다 더 나은 대화의 기술이 기대되었습니다.
Prologue 말을 잘하지 않아도 당신의 대화는 즐거울 수 있다
CHAPTER 1. 애써 말 걸지 않아도 저절로 시작되는 대화의 원칙
CHAPTER 2. 상대가 말을 걸게 만드는 현장 테크닉 10
CHAPTER 3. 대화에 활기를 불어넣는 리액션
CHAPTER 4. 상대를 내 편으로 만드는 호감형 대화의 기술
CHAPTER 5. 언제 어디서든 대화가 끊이지 않는 법
CHAPTER 6. 부담을 내려놓고 무심코 웃게 되는 대화법
Epilogue 일단 시도하면 변화가 시작된다
대화를 시작하기 위해 먼저 자신의 어색함을 솔직히 털어놓고 다가가게 합니다. 의외로 소심한 사람이 많으니 공감을 가질 수 있다고 해요. 눈을 마주쳐야 대화가 시작된다는 내용에서 '슈렉'의 장화 신은 고양이가 커다란 눈으로 순진한 표정을 지어 상대를 속이는 장면을 예로 들어 쉽게 이해되네요.
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눈동자가 커질수록, 더 반짝거릴수록 상대는 더 호감을 느끼고 말을 걸어올 가능성도 높다.
어디에 눈을 두어야 할지 애매하고 바쁜 척이라도 해야 덜 어색할 것 같아서 휴대폰을 들여다보는 것이겠지만 그래서는 대화가 시작될 수 없다. P.29
가장 중요한 첫인상을 결정짓는 첫 만남에서 0.034초 안에 판단이 이뤄진다고 해요. 첫 만남에서는 취향과 개성을 미뤄두고 가까워진 후에 서서히 보여주라는 말도 수긍하게 됩니다.
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상대와 대화를 나누고 싶을 때, 신호를 보내는 3-3 접근법이 솔깃하게 들려요. 3단계로 세 번 눈을 마주치는 방법으로 서로 다른 세 곳에서 눈길이 마주치게 한답니다. 여러 거리에서 눈이 마주치면 호감을 일으킬 수 있고 같은 자리에서 계속 눈이 마주치면 부담스럽다고 해요. 상황을 상상하니 이해되네요. P.45
좁은 장소에선 턴 앤 게이즈라는 다른곳을 바라보다 의도적으로 몸을 돌려 상대와 눈을 마주치는 방법을 쓰면 된다고 해요. 다른 사람들이 대화 중일때 은근슬쩍 끼어드는 방법, 상대의 왼쪽에 서기, 소품이용 등도 유용해 보여요. 상대의 이야기를 들을 때 시선 처리, 앉는 방향에 신경을 조금 더 쓰면 상대의 호응을 이끌어 낼 수 있다고 합니다.
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인터뷰를 하게 될 때는 최대한 겸손한 태도로 공부하는 학생처럼 하라고 합니다.
사람은 가르쳐달라거나 알려달라는 부탁을 받으면 적극적으로 설명하려 드는 경향이 있다. 남들에게 인정과 존중을 받고 싶은 '인정 욕구'가 있기 때문이다. P.125
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상대와 의견 차이가 있어 곤란하고 대화를 이어가기도 껄끄러운 상황에 대처하는 방법도 알려줍니다. 또 중요한 건 서로 생각이 달라도 여전히 당신과 대화하고 싶다는 마음을 전달하는 거라고 해요.
상대의 의견을 수긍할 수 없을 때는 상대의 말을 부정하는 대신
'선 수용 후 반대'공식을 적용하도록 하자.
잊지 말아야 할 것은 일단 상대의 논지에 동의할 수 없더라도
왜 상대가 이런 이야기를 하는지 어느 정도 수긍할 수 있을 때까지
귀 기울여 들어야 한다는 점이다.P.188
이 책은 대화를 시작하는 것부터 마무리 짓는 인사법까지 구체적이고 세심하게 알려줘요. 행동, 눈빛, 자세, 옷차림 등 기본적인 것부터, 상대와 계속 대화를 이어가기 위한 소소한 팁들도 많아요. 실행이 바로 되기는 어려울테니 곁에 두고 하루를 마감하며 내 대화 방식은 어땠나 되돌아보고 수정하면 되겠어요. 실전에 잘 활용할 수 있는 내용이 많아 좋았습니다.
* 이 리뷰는 출판사 자체 서평단에 선정되어 도서를 제공받아 작성되었습니다.